«Errare humаnum est», говорили в древности. В переводе на современный язык и в трансформации на современную жизнь можем сказать, что в наше время точно так же, как и много веков назад, человеку свойственно ошибаться. Мы не всегда правы и часто в нашей жизни ошибаемся, после чего нам приходится извиняться. Но все ли умеют это делать правильно? Не чувствуете ли вы дискомфорта, произнося слова извинения и прося прощения?
С чего начать извинения?
В самом начале необходимо, прежде всего, определить, нужны ли ваши извинения. В конце концов, не нужно извиняться за каждое прегрешение. Проанализируйте ваши проступки. Хладнокровная оценка своих ошибок очень важна по одной простой причине: сопереживание. Нужно оценить все ваши поступки со всех сторон и под всеми углами, чтобы понять насколько сильно и почему ваши поступки обидели близкого вам человека.
Поставьте себя на место того человека
Единственный эффективный способ это сделать – поставить себя на место этого человека и задать несколько важных вопросов: Как мои действия повлияли на его (ее) жизнь? Повлиял ли мой поступок на самолюбие этого человека? Повлияло ли это на меня? Это непоправимо или еще есть возможность все исправить? Именно в этот момент нужно отнестись к ситуации со всей серьезностью. Мы все раньше ошибались, поэтому постарайтесь все оценить верно, и проникнуться чувствами другого человека.
Как правильно говорить?
Обычно мы говорим "извините", "прошу прощения" и "извиняюсь". Первые два варианта корректны, а третий может употребляться только в разговорно-просторечных ситуациях. Почему? Давайте разберемся. Извинить, извинять - подразумевают направленность на кого-либо: извинить его, извинять ее. А возвратная форма у глагола (-ся) обозначает действие, примененное к себе: мыться, бриться, одеваться. При таком раскладе получается, что извиняюсь - это извиняю себя. Но разве этого мы хотим, когда просим прощения?
1. Извиниться за глаза
Перед тем как извиняться напрямую, обиженного необходимо слегка “разогреть”. Для этого отправьте этому человеку письмо, открытку, email, да что угодно с извинениями. Прочитав послание, он вас конечно не извинит, но будет подготовлен и оценит настойчивость.
2. Будьте искренними
Не начинайте извиняться, если на самом деле вы не испытываете чувство вины. Человек увидит вашу неискренность и ситуация лишь усугубится.
3. Смотрите в глаза
Позвольте заглянуть в ваши глаза, это даст понять, что вы искренни. Смотрите прямо в глаза человеку, у которого просите прощения - это располагает.
4. Извиняйтесь с глазу на глаз
Прощение лучше просить наедине. Отведите человека, перед которым хотите извиниться в сторону. Это снизит напряжение и не позволит кому-либо отвлечь вас в самый неподходящий момент. Если необходимы публичные извинения, вы можете приподнести их позже, предварительно извинившись с глазу на глаз.
5. Извиняйтесь лицом к лицу
Вы должны сами прийти к человеку, перед которым вы хотите извиниться. Не просите его приехать к вам. Не извиняйтесь по почте или по телефону. Вы должны сделать это при личной встече, лицом к лицу.
6. Следите за языком тела
Невербальное общение имеет такое же огромное значение, как и вербальное. Будьте осторожны, следите за своим телом во время разговора. Хотя, если вы действительно сожалеете о сделанном и испытываете чувство вины, ваше тело все сделает правильно само собой.
7. Не затягивайте
Чем раньше вы извинитесь, тем лучше. Безусловно, если вы на эмоциях, лучше переждать, дать себе остыть и лишь потом извиниться, но слишком затягивать тоже не стоит. Во-первых, вы можете перегореть, а во-вторых, ваши извинения могут оказаться уже не актуальными.
8. Одного словесного извинения мало
Мудрить в извинениях не рекомендуется. Но относиться слишком просто – тоже. Конечно, порою достаточно одного простого “извини”, но чаще всего это не так. К словам при встрече лучше приложить букет роз (если извиняться надо перед девушкой) или небольшой презент (если извиняться надо перед мужчиной).
9. Признайте свою ошибку
Не забудьте про фразу “Извини, я был не прав(а).” Как правило, признание своей неправоты очень действенно. Ни в коем случае не отрицайте факт того, что вам есть, за что извиниться.
10. Возьмите паузу, если потребуется
Если человек не воспринимает ваши извинения, их стоит прекратить. Просто подождать пару-тройку дней, посмотреть, как пойдёт дело дальше. Возможно, что человек, принимавший извинения, осознает, что нужно дать “второй шанс”.
11. Вовремя остановитесь
Извинения не должны быть долгими и затянутыми. Вовремя остановить подобный разговор довольно сложно, но помните, что, продолжая его, вы ходите с завязаннами глазами по краю пропасти. Не делайте этого, вы можете только усугубить ситуацию.
12. Не стоит оправдываться
13. Не обещайте невозможного
Конечно, важные слова «Мне очень жаль» обязательно должны присутствовать в вашей речи. Однако никогда не делайте обещаний, что такое никогда больше не повториться. Эта своеобразная ловушка – одновременно легкий способ решить проблему и стратегический просчет.
14. Предложите выход
Предложите способ, как можно всё исправить. Этим вы покажете, что отношения с человеком вам небезразличны. Учтите, вы должны высказать именно предложение, а не спросить “Как я могу всё исправить?”
Вы должны предложить способы все исправить и ваши предложения должны быть уместны. По возможности, постарайтесь показать человеку, что вы поняли свою вину. Суть данного шага заключается в минимизации нанесенного урона и приложении всех усилий для исправления ситуации. Если вы провинились перед близким человеком, ищите способы укрепить ваши отношения и показать ему, как сильно вы к нему привязаны и как сильно вы цените его потребности. Если вы не оправдали чье-то доверие или сказали то, что не нужно было, значит вам нужно восстановить дружбу своими поступками, которые докажут этому человеку, что вам стоит доверять. Будьте осторожны, старайтесь не делать предложений, которые хоть отдаленно похожи на попытку купить доверие. То есть предложений вроде «Пойдем завтра в ресторан, я угощаю”. Кроме того, старайтесь не задавать вопросы по типу: “Как я могу все исправить?» или «Что мне сделать, чтобы загладить свою вину?» Подобное подразумевает, что вы так и не осознали свою ошибку.
15. Сделайте выводы
Это самое важное действие. Оглядеться и вспомнить свои прежние ошибки – не очень приятное занятие, но необходимое с профилактической точки зрения. В будущем вам все равно придется извиняться за что-то (это неизбежно), но желательно не за те же ошибки. Поэтому вспомните, что привело к ошибкам и как можно избежать этого в будущем. Если вы не выполнили свое обещание, поскольку были слишком заняты, постарайтесь это исправить.
Правильно преподнесенные извинения могут спасти отношения даже в самой, казалось бы, безвыходной ситуации. Вам есть перед кем извиниться? Так чего вы ждете? Используйте эти советы, чтобы получить прощение.
Если долго помнить обиду, смаковать её, не прощать близких, то трудно будет наладить отношения не только в семье, но и за её пределами.
Человек учится жить рядом с другими в одной семье. Именно умение строить отношения, прощать, просить прощения, искать компромисс, стараться не обижать и не обижаться по пустякам — эти навыки приобретает каждый первоначально в семье. Именно учится строить отношения. Человеку не передаётся по наследству это умение, он с ним не рождается, а постепенно учится этому в своей семье.
Давно известно, что человек может чаще обижать своих близких. Иногда эта обида бывает очень тяжёлой. Если случилось обидеть словом или делом родных, то не надо эту проблему загонять в угол. Её надо уметь сразу же разрешить. Чаще всего, обидчик делает вид, что ничего страшного не случилось. Чего не скажешь в пылу ссоры. Эта позиция чревата будущими конфликтами. Если человек не умеет прощать и отпускать обиду, не умеет просить прощения, то конфликты в семье могут перерасти в разрыв отношений.
К чему может привести неумение просить прощения?
Была вполне благополучная семья. Роза, назовём девушку так, считала, что мама слишком вмешивается в её жизнь. Такое вмешательство часто заканчивалось ссорой девушки с матерью. При этом, Роза не скупилась на резкие и обидные слова. И однажды девушка заявила, что она ненавидит мать и не хочет жить с ней. Роза ушла из дома, уехала в другой город подальше от дома. Спустя несколько лет она вышла замуж, у неё родились дети, но с мамой она порвала все отношения. Дети не знали своей бабушки по матери. Сама Роза не смогла построить правильные отношения с мужем, а потом и с подросшими дочками. С мужем она развелась, а дочери, став взрослыми, ушли от матери и редко её навещают. Круг замкнулся. Смогут ли дочери Розы наладить правильные отношения в своих семьях?
Так что надо учиться просить прощения и прощать и учить этому своих детей. Человек, который не может сказать; «Прости» (или не умеет), после ссоры строит из себя святую наивность, делая вид, что ничего страшного не случилось, подумаешь, поговорили на высоких тонах. Члены семьи будут тоже делать вид, что ничего не случилось и на первых порах все довольны. Но спорная, конфликтная ситуация никуда не исчезла. И до тех пор, пока она не разрешена, ссоры будут вспыхивать. А в ходе ссоры часто произносятся обидные слова, которые очень ранят. И на сердце остаются рубцы, обида накапливается.
Надо понимать, что «принцип за давностью лет» в межличностных отношениях не работает. Во время бурной ссоры на поверхность выливаются обиды десятилетней давности. Если замалчивать проблемы, то в глазах близких такой человек выглядит равнодушным, который не придаёт серьёзного значения чувствам близких. Поэтому слова; «Пожалуйста, прости меня!» снимут всё напряжение и будут началом разговора о самой проблеме.
Но вот как раз сказать эти простые слова может не каждый. Есть немало способов попросить прощения так, чтобы не глядеть в глаза обиженному человеку. Гораздо проще для многих написать письмо. Сегодня можно послать электронное письмо, пообщаться в социальных сетях, отправить СМС и многое другое. Но нет способа лучше, если смотреть в лицо друг другу, видеть выражение глаз. Поэтому решать конфликты надо лицом к лицу.
Как лучше всего это сделать?
Что останавливает тех, кто готов попросить прощения? Если не будет слушать, не поймёт, не простит. Вот что мучает. Мысль: «А если не поймут» — останавливает. Поэтому первым идёт на примирение, просит прощения человек сильный (чаще менее виноватый в ссоре). Но если появилась мысль попросить прощения, это уже достижение. Как лучше это сделать?
При встрече надо избегать громких фраз, театральности, наигранности. Это отталкивает. Просто надо пояснить, что не хотели задеть чувства человека и сожалеете, что так получилось. И если даже не решите проблемы, которые вызвали ссору, просто предложите заключить перемирие. Каждый может остаться при своём мнении и не испортить отношения друг с другом. Поговорить о проблеме можно в более спокойной обстановке и вполне попытаться понять точку зрения каждого.
Иногда обидные слова приводят к неприятным последствиям. В такой ситуации надо максимально приложить усилия, чтобы исправить или смягчить эти последствия. В данном случае дела будут важнее слов.
Надо быть готовым к тому, что даже после извинения обида не проходит. Близкие люди уже не могут относиться друг к другу с полным доверием. И если человек дорог, стоит приложить все усилия, чтобы вернуть прежнее доверие. Внимательность, чуткость, готовность оказать поддержку. Надо помнить, что гораздо проще испортить отношения, чем вернуть подорванные ссорой. Поэтому надо набраться терпения. Ведь отношения с близким человеком дороже обиды.
Стремление к прощению отнюдь не говорит о слабости или трусости. Прощение требует мужества.
Мы можем обратиться за поддержкой к Богу или тому первоисточнику, который является для нас Высшей Силой, чтобы сделать первые шаги на пути к прощению.
Выход состоит в том, чтобы найти скрытый смысл, урок в любой неприятности, которая случается с нами.
Прощение необходимо не для другого человека. Оно нужно вам. Откройте свое сердце. Прощение помогает обрести душевное спокойствие.
Главное - простить себя. Необходимо взглянуть на наши страхи, слабости и ограничения и простить их.
Одним из наиболее доступных способов позволить радости вернуться в вашу жизнь является отказ обиды по отношению к другим людям. Простить их - значит подарить свободу самому себе.
Никто из нас не совершенен. Как только мы начинаем прощать другим их недостатки и слабости, мы обретаем способность простить собственное несовершенство.
Обращение с просьбой простить нас за совершенные ошибки является наиболее сложной разновидностью прощения.
Представьте себе, что вы нечаянно столкнулись с кем-то, кого сильно обидели. Теперь вы хотите исправить ситуацию. Для этого воспользуйтесь представленными ниже шестью шагами:
Как попросить прощения:
1. Заявите о своих намерениях. вы можете сказать: "Дженис, на прошлой неделе я сделал то, чем не могу гордиться. Я это сделал, и я хочу, чтобы ты знала, что я осознал свою ошибку".
2. Выразите сочувствие. Поставьте себя на место другого человека. "Что бы я чувствовал или думал, если бы такое случилось со мной?". Постарайтесь найти подходящие слова для того, чтобы сказать о своей ошибке. Расскажите о своих ощущениях тому, кого вы обидели.
3. Соблюдайте осторожность, когда будете давать обещания. Гораздо проще сказать: "Я постараюсь сделать все от меня зависящее, чтобы никогда не причинить тебе боли и не обидеть тебя".
4. Сделайте человеку, которого вы обидели, самый большой подарок. Ваш партнер должен почувствовать, что вам действительно важно его прощение. вы могли бы сказать:
-мог бы ты простить такого человека, как я?
-как ты думаешь, сможешь ли ты когда-нибудь простить меня за то, что причинил тебе боль?
-я понимаю, что утратил твое доверие, но хочу, чтобы ты знал, что для меня важны наши отношения. Мог бы ты простить меня со временем?
Большинство людей готовы простить, если ваша просьба о прощении искренна. Попросите прощения, по меньшей мере, три раза. не забывайте, что просьба о прощении сама по себе не гарантирует того, что вас простят. Вы должны перестать обижать людей. Это закон жизни.
5. Каким образом я могу загладить свою вину? Вы обязаны сделать 2 вещи:
-никогда больше не совершать подобных проступков
-в любом случае сделать человеку что-нибудь приятное.
Самое время для шоколадных конфет и цветов.
6. Вновь вернитесь к вашей проблеме. Прошло уже несколько недель, и отношения стали постепенно налаживаться. Поэтому вы можете вновь вернуться к проблеме, чтобы проверить, восстановилась ли на самом деле дружба.
█
█
█
█
Полезное и вдохновляющее пособие по искусству прощения. Можно ли научиться прощать? Как восстановить утраченное доверие? Означает ли прощение, что вы должны мириться с действиями тех, кто причиняет вам боль? Почему вы сами иногда выбираете роль жертвы? Если вы прощаете своих обидчиков, говорит ли это о вашей слабости? Причиняет ли обида физический и эмоциональный вред? Только научившись прощать, мы можем двигаться вперед, оставив позади страхи, гнев и одиночество.
Как правильно просить прощения – И для чего это нужно?
Нужно ли извиняться?
— Нужно ли извиняться?
— Как попросить прощения: 6 шагов навстречу?
— Как приносить извинение, чтобы вас услышали?
— Как правильно извиниться?
— Алгоритм идеального извинения
— Заключение
Ответ всегда будет один - конечно, да! Можно встретить такое мнение, что извинения - это для слабаков, что извинения не сочетаются с распространенной сегодня парадигмой успешности и стремления постоянно выигрывать. Потому что просить прощения - это означает признать свои слабости и ошибки. Ужас какой, не правда ли? 🙂
При раздутом самомнении и перфекционизме тоже очень сложно представить себе, что ты просишь прощения.
Но на самом деле для того, чтобы попросить прощения, требуется очень много моральных сил. Истинное прощение - это глубочайшее достояние цивилизованного человека. Прощение в силах исправить отношения между двумя людьми, между группами людей, между нациями и так далее.
Прощение может вылечить боль, причиненную самооценке и уменьшить вред, нанесенный унижением. Но, несмотря на всю важность прощения, мы не умеем извиняться. И не учим этому своих детей.
Поэтому для каждого человека было бы неплохо научиться корректно просить прощения, потому что позиция «не извиняюсь никогда и ни за что» рано или поздно приведет к нарушению отношений и, возможно, к изоляции.
Как попросить прощения: 6 компонентов
На практике просить прощения нелегко. У просьбы о прощении есть несколько компонентов, или составных частей, без которых просьба скорее всего не сработает или будет похожа на «заплатку». Вот о каких компонентах идет речь:
Вы должны четко понимать, что конкретно вы сделали не так: вы нарушили какую-то моральную норму или каким-то образом навредили отношениям. Вы полностью принимаете ответственность за это.
Ваша просьба о прощении должна быть конкретизирована, без всяких там общих слов вроде «прости, я что-то сделал не так». Из вашей просьбы о прощении также становится понятно, что вы сделали другому человеку больно. Этот компонент позволяет обоим участникам почувствовать, что у них общие моральные ценности.
Второй важный компонент успешной просьбы о прощении - это объяснение, почему вы так поступили. Смысл этого компонента в том, чтобы показать другому человеку, что этот поступок не характеризует вас в целом, этот поступок был просто ошибкой.
Вы можете сказать, что вы были утомлены, невнимательны, влюблены, под действием алкоголя, в конце концов - и стоит отдельно подчеркнуть, что вы больше так поступать не будете. Говоря об этом, не нужно унижаться: каждый человек имеет право на ошибку, и каждый человек имеет право искренне сожалеть о содеянном.
Третий важный компонент - это дать человеку понять, что ваш поступок не был направлен на его личность. Вы наверняка не хотели на самом деле лично его задеть. Это позволит ему в будущем чувствовать себя в безопасности, общаясь с вами. Ну а если вы и вправду хотели лично задеть его - что же, значит, вам придется принять ответственность за этот ваш поступок.
Четвертый компонент - вам должно быть неприятно извиняться. Вы можете чувствовать вину, стыд, сожаление, тревогу за отношения - и это нормально. Если вы не показываете этих эмоций, ваши извинения будут восприняты как формальные «заплатки».
Пятый компонент , как ни странно, называется «возмещение ущерба«. Довольно часто бывает так, что одних только слов может оказаться недостаточно. «Я могу сейчас что-нибудь для тебя сделать?» - вот открытое предложение «возмещения ущерба».
Оплатите разбитую вазу, пригласите подругу в кино, которое вы обещали посмотреть вместе и забыли, принесите извинения коллеге, которого вы задели неаккуратным словом на собрании. Это правило действует даже и для многолетних личных отношений. Хочется сразу предупредить: не стоит преуменьшать «возмещение». По идее, сколько вы «разрушили», столько вы и «должны возместить».
Однако, как и при бизнес-переговорах, между сторонами может быть негласная договоренность о каком-то другом «возмещении». Как правило, обе стороны понимают, какого «возмещения» будет достаточно. Это тонкий, но важный процесс коммуникации между двумя людьми.
И последнее. Будьте честны. Если вы сказали, что больше так поступать не будете, приложите все усилия, чтобы так и случилось. Если вы обещали что-то сделать в качестве «возмещения» - сделайте это без откладывания.
Как приносить извинение, чтобы вас услышали?
Иногда просто сказать «прости» недостаточно. Нужно показать человеку, что вы понимаете его чувства и готовы нести ответственность за свои слова и поступки. Как выглядит грамотная просьба о прощении?
1. Покажите, что понимаете ситуацию.
Одна из распространенных ошибок – просить прощения «за все». Того, кто извиняется в общих выражениях, легко заподозрить в неискренности.
2. Признайте свою ответственность.
Вы несете ответственность за свое поведение и за те последствия, которые оно вызывает. Когда вы просите у кого-то прощения, вам нужно сказать, что это была ваша ошибка. Вы совершили ее – и вы сожалеете об этом.
3. Забудьте о «правоте».
У каждого из вас может быть свой взгляд на ситуацию. Вы можете придерживаться разных точек зрения – это естественно. Часто мы боимся попросить прощения, потому что считаем, что таким образом сдаем свои позиции. Ваша цель – не установить истину, а восстановить отношения.
4. Спросите, готовы ли вас простить.
Спросите, готов ли человек простить вас. Возможно, это произойдет не сейчас. Но вы покажете, что уважаете его чувства и не пытаетесь манипулировать им.
5. Не пытайтесь сразу заслужить прощение.
Если вы видите, что полное примирение пока невозможно, не торопите события. Спросите, можете ли вы что-то сделать, чтобы вам снова могли доверять, но не давите.
Как правильно извиниться?
1. Подготовьтесь. Просить прощение - это сложная работа, вдвойне сложная от того, что вы, зачастую, испытываете сильное чувство вины.
Продумайте, какие слова вы скажете, как будете себя вести. Подумайте, какие у вас ожидания относительно того, как воспримет ваши слова собеседник. Это даст вам возможность подготовиться к любому исходу, каким бы он ни был.
2. Не оправдывайтесь и примите на себя ответственность.
Оправдания свидетельствуют о желании снизить степень своей вины, показать, что не все зависело от вас, и что были обстоятельства, побудившие вас поступить таким образом.
Примите на себя ответственность за свершенное. Такое поведение не только покажет вашу внутреннюю силу, но и понимание всей тяжести своего проступка. Ведь оправдываясь, вы как бы принижаете значимость свершенного для другого человека, повторно нанося ему обиду.
Но и «посыпать голову пеплом» тоже не нужно. Не усугубляйте свою вину, расписывая всю глубину и тяжесть собственного проступка», достаточно просто сказать, что вы поняли, что поступили не правильно, и вам очень жаль. Вы хотели бы загладить свою вину, если это возможно, поскольку ваши отношения очень дороги вам, и, если ваш партнер позволит, то вы готовы сделать все, чтобы исправить нанесенный ему ущерб.
3. Подкрепите слова.
Гораздо весомее слов бывают наши поступки. Поэтому, подумайте, какие ваши действия могут подкрепить сказанное или засвидетельствовать ваше желание наладить отношения.
4. Поблагодарите партнера.
Какое бы решение ни принял ваш партнер - простить вас или нет, отнеситесь к нему с уважением. В любом случае поблагодарите его, за то, что он нашел силы простить вас, либо за то, что просто выслушал вас.
Помните, что простить бывает очень не легко, и нужно время, чтобы обида притупилась. Возможно, партнер все же простит вас, но чуть позже. Дайте ему такую возможность. Скажите, что уважаете его решение, но все же надеетесь, что он переменит его.
5. Не будьте навязчивы.
Если человек не готов вас простить, «отпустите» его на какое-то время. Не пытайтесь приводить дополнительные аргументы, почему ему это нужно сделать. Вы должны понимать, что таким поведением вы оказываете на него давление, что заставляет его защищаться. А для того, чтобы искренне простить, человеку нужна свобода выбора. Поэтому ничего, кроме вреда вы таким поведением не добьетесь.
Алгоритм идеального извинения
Итак, ты облажался. Ты, конечно, можешь, делать вид, что ничего не произошло, и ждать, пока отношения наладятся сами. Но лучше извиниться, причем не абы как, а по науке.
В журнале «Ведение переговоров и управление конфликтами» ученые опубликовали пять ключевых аргументов, которые делают извинение действенным.
1. Выражение сожаления
Правильно: «Мне так жаль, что я тебя обманул!»
Неправильно: «Мне так жаль, что ты узнала, что я тебя обманул!».
2. Объяснение того, что ты сделал неправильно.
Правильно: «Мне следовало подумать о том, как больно тебе будет от моего обмана».
Неправильно: «Мне следовало подумать, что о том, что рано или поздно ты все узнаешь».
Правильно: «Я больше никогда так не буду делать!»
Неправильно: «Тот кто тебе об этом рассказал пожалеет об этом».
4. Предложение ремонта.
Правильно: «Хочешь, я дам слово, что никогда тебя больше не обману?»
Неправильно: «Все люди обманывают. Никто от этого ведь не умер».
5. Просьба о прощении.
Правильно: «Прости меня!»
Неправильно: все остальные слова.
Ученые пошли дальше и попросили группу волонтеров протестировать извинения. Часть использовала все ключевые аргументы, другие - несколько и в разных сочетаниях. Самой работающей парой оказались «Объяснение того, что ты сделал неправильно» + «Предложение ремонта». Наименее эффективными были те, кто просто просил прощения.
Психологически это работает так: предложение ремонта - действий, направленных на урегулирование ситуации, - переносит фокус внимания с отрицательного момента на положительный, тогда как обычной просьбой об извинении ты фиксируешь внимание на своем проступке.
Заключение
Очень тяжело попросить прощения и признать свою вину, тем более, когда в сложившейся ситуации виноваты оба. И все же сделать это необходимо, так как без этого невозможно дальнейшее развитие отношений. Делая вид, что ничего страшного не произошло, вы тем самым только усугубите ситуацию. К тому же затаенная обида рано или поздно даст о себе знать.
Именно поэтому, всегда просите прощения, если чувствуете за собой какую-либо вину. Также, следует заметить, что искренне прощать и уметь просить прощения под силу только людям, которые обладают сильным духом. Не сомневаюсь, что вы как раз из таких.
Материал подготовлен Дилярой специально для сайт
Для многих людей это действительно трудный шаг. Считается, человек, который первым делает попытку к примирению, — слаб. «Извинение само по себе не стыдно и не унизительно, — успокаивает системный расстановщик Ирина Рябова. — Мы просто просим прощения за конкретный поступок и при этом сохраняем уважение к себе в целом».
Чтобы найти силы для откровенного разговора и попросить прощения у любимого, важно принять факт, что своим поведением мы сильно обидели другого человека. Канадский психолог Элизабет Хайд в своем исследовании« Сила извинения в решении семейных конфликтов» объясняет: «Признание вины нужно для того, чтобы слова сожаления прозвучали искренне. Иначе адресат может отнестись к ним с недоверием». Самый простой шаг — подумать, какие конкретные слова или действия задели друга или коллегу. «Постараемся поставить себя на место обиженного и реально оценим свой вклад в случившееся, — рекомендует педагог-психолог Галина Чекмарева. — Возможно, получится понять, чем конкретно расстроили человека, какими словами и поступками причинили ему боль». Цель подобных действий — самой прочувствовать, за что же именно собираешься просить прощения.
Готовимся к извинениям
Залог многих успешных переговоров кроется в тщательной подготовке. Так и с выражением сожаления: если хотим, чтобы нас услышали, лучше заранее продумать, как донести свои сожаления. В идеале — подумать о человеке, к которому планируем обратиться, чтобы подобрать понятные именно ему слова. Может быть, такая стратегия подходит только для извинений перед близкими людьми, но все же стоит попытаться найти индивидуальный подход к коллегам и знакомым. «Выражение сожалений обычно включает признание того, что ты была не права в каких-то своих словах или поступках», — говорит Элизабет Хайд. Можно упомянуть о том, что мы понимаем, почему обиженный чувствует себя оскорбленным. И нам очень жаль, что стали причиной его переживаний. Саму просьбу о прощении нужно формулировать четко — чтобы было понятно, к чему идет разговор. Для того чтобы извинение было максимально эффективным, важно заострить внимание именно на чувствах обиженного, а не на своих собственных. Адресат должен ощутить, что именно он находится в центре внимания, а мы, со своей стороны, стараемся, чтобы он почувствовал себя лучше. Поэтому после краткого описания собственных горестей и сожалений, нужно переключиться на сочувствие и понимание обиды того, перед кем извиняемся.
Как попросить прощения: время и место
Если мы не попросили прощения сразу после того, как обидели кого-то, в дальнейшем стоит выбрать подходящий момент для этого разговора. В своей книге« Психология любовных отношений» специалист по межличностным отношениям Андрей Зберовский пишет, что спустя какое-то время извинения могут утратить смысл. Большинство опрошенных им мужчин и женщин согласились: любое примирение должно происходить естественно и быстро.
Идеальный промежуток — сутки с момента ссоры. Максимум, сколько могут вытерпеть обиженные, — три дня. После этого наступает психологическая« зона отчуждения»: падает уровень доверия к обидчику, уменьшается количество связанных с ним надежд и становится практически все равно, продолжатся ли эти отношения. И в этом случае придется приложить усилия, чтобы не только принести извинения, но и восстановить доверие.
Что касается места, то оно может быть любым, лишь бы разговор происходил без свидетелей. Если по каким-то причинам это сделать сложно, можно выразить свои сожаления письменно, подготовив послание« от руки». «Такое признание своей вины вполне может заменить личную беседу», — считает психотерапевт Фредерика Келлерова. Этот вариант особенно удобен, если обиженный человек не дает высказаться при личной встрече. Главное в этом случае — внимательно прочитать текст перед отправкой и постараться устранить любые неясности, чтобы нас точно поняли правильно. А вот просить прощения по электронной почте лучше только в случае, если мы не знакомы с человеком лично. Извинение по телефону возможно, если собеседник находится далеко. И абсолютно неприемлемым способом передать свои чувства психологи единогласно признают смс-сообщение.
5 главных аспектов извинения: как попросить прощения у парня
Американский психолог Гэри Чепмэн и консультант Дженнифер Томас в своей книге« Пять языков, на которых просят прощения» предлагают несколько простых, но эффективных фраз:
« Мне жаль» — способ выразить сожаление
« Я была не права» — готовность отвечать за свои поступки
« Что мне сделать, чтобы исправить положение?» — стремление возместить ущерб
« Я сделаю все, чтобы не повторять этого вновь» — искреннее раскаяние
« Пожалуйста, прости меня» — открытое желание получить прощение у обиженного
Даже самая тщательная подготовка может оказаться бесполезной, если в самый ответственный момент ты растерялась и забыла все подготовленные заранее слова. В таком случае главное — постараться быть искренней. Ирина Рябова считает, вполне достаточно сказать« Извини» или« Прости» и обозначить, за что извиняемся. Помним и еще обо одной волшебной фразе, которую многим людям произнести легче: «Мне жаль». Она освобождает нас от принятия на себя всей вины за сложившуюся ситуацию, но вполне подходит для просьбы о прощении.
Как попросить прощения? Разговор стоит сделать максимально коротким и без затянутых оправданий. Предпочтительно воздержаться и от использования слов вроде« если» и «но». Подобные отговорки могут смазать впечатление, поскольку явно указывают на принужденность. «Просьба о прощении должна быть сдержанной и выглядеть максимально естественно», — говорит Фредерика Келлерова. Мольбу, несчастное выражение лица, надрыв в голосе и всхлипывания лучше оставить для театральных подмостков. В реальной жизни это выглядит фальшиво. Мужчины просят прощения: трогательные истории.
Следим за языком тела
Чтобы оппонент воспринял наши извинения как искренние, жесты в ходе разговора не должны противоречить смыслу произносимых слов. Если человек отводит глаза в сторону, отворачивается корпусом от собеседника, напряжен и цедит слова сквозь зубы, мы можем счесть его слова фальшивыми. И будем правы, подтверждает Ирина Рябова. Чтобы извинение было подлинным, нужно встать или сесть рядом с человеком, у которого просим прощения(лучше справа), и постараться при разговоре поднять на него глаза. В такой сложный момент можно даже прослезиться, если трудно сдержаться. Искренность всегда лучше желания казаться самостоятельной, независимой и сильной.
Принимаем реакцию собеседника
« После наших извинений обиженному человеку может потребоваться время, чтобы разобраться в своих чувствах», — отмечает Андрей Зберовский. Поэтому в завершение разговора просто благодарим собеседника и мысленно готовимся к тому, что его реакция на наши слова может быть любой — от положительной до резко негативной. Если обиженный воспользовался случаем и начал высказывать тебе свое недовольство, возникает риск усугубить ссору. В этом случае лучше спокойно выслушать ответную речь, поблагодарить и на этом закончить. Ведь главное, по сути, уже сделано — мы извинились по всем правилам.
Почему мы не чувствуем себя виноватыми?
Признавать свою вину сложно не только из-за чувства стыда и неловкости. Исследователи из Института когнитивной неврологии при Лондонском университетском колледже доказали, что нам требуется много времени, чтобы понять: наши поступки кого-то расстроили. Мозг больше заинтересован в «награде», ведь с биологической точки зрения положительные результаты поведения — способ выжить. То есть мы всегда замечаем, если кого-то порадовали, и игнорируем свой вклад в ситуации, где кто-то пострадал исключительно из-за нас.
ТЕКСТ: Елена Капитонова
