Какой отдел полиции занимается мошенничеством. Образец заявления в полицию о мошенничестве в интернете. Действия в случае обмана в интернет-магазине

Мошенничество в интернете набирает обороты. С приходом в жизнь людей онлайн-банкинга и электронных магазинов количество способов незаконного отъема денег у населения существенно увеличилось. Из этой статьи читатель узнает о существующих видах мошенничества в интернете и куда обращаться в случае обмана. Кроме того, расскажем, как вернуть деньги, утраченные в результате недобросовестных действий третьих лиц.

Мошенничество в сети: виды

Существует множество способов обмана людей через интернет. Изобретательность мошенников не знает границ, постоянно появляются все новые методики, направленные на выманивание денег у пользователей Сети. Описать все виды мошенничества невозможно, поэтому ниже приведены общие сведения о способах обмана, сгруппированные по однородным признакам.

Существующие виды мошенничества в интернете можно условно разделить на 2 большие группы:

Программное. Списание денег у пользователя происходит при помощи специальных средств: вирусов, поддельных сайтов и пр.
Психологическое. Базой для мошенничества становится человеческий фактор: пользователи самостоятельно переводят деньги на счета преступников, поверив в изложенную ими историю.

Мошенничество с использованием программных средств

В качестве примеров мошенничества в интернете, осуществляемого с помощью различных программных средств, можно привести:

Фишинг. На электронную почту/телефон приходит сообщение с требованием о подтверждении пароля для использования банковской карты или входа в аккаунт на каком-либо сайте. Мошенники сообщают, что в случае отказа от предоставления такой информации доступ к карте или ресурсу будет ограничен. Пользователь передает требуемые данные, после чего мошенники получают возможность неограниченно использовать карту или аккаунт в своих интересах.
Списание средств через СМС. Чтобы завершить регистрацию на сайте или получить доступ к скачиванию файла, пользователю предлагается пройти процедуру идентификации, подтверждающей, что он не является ботом (программой, автоматически генерирующей новые аккаунты или непрерывно загружающей файлы с сервера). Для этого владельцы сайта предлагают использовать мобильный телефон. На указанный пользователем номер приходит СМС-сообщение с кодом доступа к системе. Его нужно ввести в соответствующее поле на открывшейся странице. Далее возможно несколько вариантов развития событий:

со счета пользователя списываются все находящиеся на нем средства;
средства списываются не только со счета, но и с привязанных к номеру телефона банковских карт;
автоматически формируется подписка на платные услуги, в результате чего баланс телефона пользователя регулярно уменьшается на определенную сумму.

Поддельные сайты. Вместо официального сайта банка или интернет-магазина вирусная программа переводит пользователя на сайт-подделку, имеющий аналогичный дизайн и отличающийся одной или несколькими буквами/цифрами в доменном имени. Пользователь, не подозревая о подмене, оформляет на нем заказ, оплачивает его, при этом деньги уходят на счет мошенника. Своей покупки плательщик, конечно же, не дождется.

Психологическое мошенничество

Мнимая благотворительность. Лечение тяжелобольных детей, помощь погорельцам, восстановление церквей и приютов и т. д. — социальные сети пестрят просьбами о помощи в подобных ситуациях. Несмотря на все моральные нюансы проведения таких сборов, мошенники зачастую создают фейковые странички, используя чужие фотографии и документы, подтверждающие факт потребности в деньгах. Чтобы защититься от такого вида обмана, стоит перечислять деньги только через крупные благотворительные фонды или, если для сбора используются реквизиты частного лица, требовать представления подлинных документов (или скан-копий с нанесенным на них id группы или страницы, через которую осуществляется сбор).
Продажа несуществующего товара или товара, не обладающего заявленными характеристиками. Покупатель, видя привлекательную цену, стремится воспользоваться предложением и переводит деньги в адрес интернет-магазина или частного продавца. В лучшем случае он получит продукцию, не соответствующую заказу, а в худшем — останется и без денег, и без посылки.
Продажа онлайн-курсов. С развитием цифровых технологий получить необходимые знания стало проще: не нужно идти в библиотеку за определенной книгой, достаточно скачать электронный учебник или видеоурок. Существуют достойные видеокурсы, создатели которых действительно разбираются в предмете и делятся своими знаниями с другими людьми. Однако в Сети немало различного мусора, приобретая который пользователи впустую тратят свои деньги. «Как заработать миллион, не прилагая усилий», «Как накачать мышцы за 2 дня» — яркие примеры того, какие курсы покупать не нужно.

Проверка интернет-магазина на мошенничество

Чтобы не попасться на удочку мошенников, стоит выбирать только проверенные интернет-магазины и не оплачивать заранее заказы, сделанные через социальные сети или сайты объявлений.

Если же товар крайне необходим или цена на него является очень привлекательной, перед оформлением заказа стоит проверить интернет-магазин на мошенничество. Для этого можно:

К сожалению, вернуть деньги, потерянные в результате мошеннических действий в интернете, практически невозможно. Чаще всего мошенники обладают минимальными навыками компьютерной и правовой грамотности и принимают деньги не на банковскую карту, а на счет, не требующий подтверждения личности (например, на кошелек, открытый в системе Payeer), что усложняет процедуру их поиска.

Самостоятельно связаться с мошенником и воззвать к его совести также не получится. Обычно телефоны, указанные в объявлениях, не отвечают, а представленные копии документов и сведения об адресе регистрации являются поддельными.

Призрачный шанс на возврат средств может дать обращение в правоохранительные органы. О том, как это сделать, рассказано ниже.

Куда сообщить о мошенничестве в интернете

Несмотря на то, что в СМИ и на популярных электронных ресурсах постоянно размещается информация о существующих способах обмана населения, правоохранительные органы ежедневно фиксируют сотни случаев недобросовестных действий в отношении потребителей информации. Куда обращаться при интернет-мошенничестве, если пришлось столкнуться с обманом на просторах Сети?

В первую очередь потерпевшему необходимо подать заявление в отделение полиции, расположенное по месту его проживания. Полномочиями по работе с обращениями по фактам интернет-мошенничества обладает отдельное подразделение — управление «К».

В заявлении нужно указать:

Ф. И. О., паспортные данные, адрес регистрации, номер контактного телефона заявителя;
описание произошедшей ситуации: дату, время, место совершения мошеннических действий, а также суть действий, которые привели к обману потерпевшего;
дату составления заявления и подпись заявителя.

Подать заявление можно как лично, так и через интернет. Для этого нужно перейти по ссылке https://mvd.ru/request_main и отправить документ (к нему можно приложить дополнительные подтверждения факта мошенничества: скриншоты страниц, квитанции интернет-банка и пр.).

Наказание за мошенничество в интернете

Ответственность за мошенничество (в том числе за мошенничество в интернете) предусмотрена ст. 159 УК РФ. Санкция этой статьи устанавливает следующие виды наказаний:

штраф в размере до 120 тыс. руб.;
штраф в размере зарплаты или иного дохода осужденного, полученного им за период, не превышающий одного года;
обязательные работы продолжительностью до 360 часов;
исправительные работы продолжительностью до 1 года;
ограничение свободы / принудительные работы продолжительностью до 2 лет;
арест продолжительностью до 4 месяцев;
лишение свободы продолжительностью до 2 лет.

Таким образом, наказание за мошенничество в интернете недостаточно суровое, даже с учетом дифференцированного подхода законодателя к возможным его видам.

Итоги

Итак, мошенничество в интернете может основываться на использовании специальных программных средств, способных снимать средства со счетов пользователей, а может заключаться в совокупности психологических приемов, направленных на введение пользователя в заблуждение, в результате которого он самостоятельно переводит средства мошеннику. Вернуть деньги, утерянные в результате мошеннических действий, очень сложно. Это можно сделать только в том случае, если преступники будут найдены правоохранительными органами и привлечены к уголовной ответственности.

Никто не застрахован от действий мошенников. Даже самые внимательные и бдительные люди могут стать жертвами их противоправных деяний. Чтобы задержать и наказать преступников, нужно максимально быстро сообщить полиции о попытке обмана или уже совершенном преступлении. Зная, как подать онлайн-заявление о мошенничестве, сделать это можно не выходя из дома.

Плюсы и минусы использования интернета для подачи заявления о мошенничестве

Использование возможностей интернета при общении с государственными структурами дает большие преимущества:

Отправить заявление о мошенничестве можно в любое время суток.
Нередко, оказавшись жертвой аферы, люди находятся в стрессовом состоянии. Поэтому им легче дома в более способной обстановке изложить информацию о преступлении.
Пострадавший может находиться на лечении, и посещение отделения полиции для него будет затруднительной процедурой.
Потерпевший чувствует себя более безопасно дома, чем при личном посещении полиции.
Затраты времени на подачу обращения через интернет значительно уменьшаются.

Отрицательными сторонами такого способа отправки документа могут быть:

Сложности с регистрацией на сайте. Поэтому легче буде подать заявление уже авторизированным пользователям.
Трудности в работе портала. Из-за значительного количества государственных услуг их могут испытывать граждане, имеющие небольшой опыт работы с сайтом.
Сбой связи.

Все эти факторы следует учесть пострадавшему при принятии решения, как лучше подавать заявление.

Как подавать заявление

Чтобы написать заявление в полицию через интернет, необходимо выбрать подразделение МВД, в которое адресуется документ. Это может быть территориальное отделение по месту жительства пострадавшего или по месту совершения преступления. Образец оформления документа всегда вывешивается на информационном стенде отделения полиции. Но если гражданин намерен обращаться к правоохранительным органам через онлайн-сервисы, можно найти образец в интернете.

Заявление адресуют на имя руководителя подразделения полиции. Простой человек не всегда может правильно назвать его должность и фамилию. Поэтому эти графы заполнять необязательно. В числе данных заявителя следует указать:

фамилию, имя, отчество;
контактный телефон;
адрес электронной почты;
почтовый адрес.

Заявление должно содержать описание события, места, времени и других обстоятельств его совершения. Эту часть документа нужно внимательно продумать. Улики и доказательства должны подтверждать факт преступления или попытку (покушение), свидетельствовать о нарушении законодательства. О мошеннике необходимо предоставить наиболее полную информацию. В отделении полиции обязаны принять заявление даже в случае, если мошенником является гражданин другого государства, например, Украины или Казахстана. Обязательным условием при этом будет – совершение преступления на территории России или в отношении гражданина Российской Федерации.

Важно! При составлении документа следует помнить, что каждый гражданин обязан предоставлять правоохранительным органам только достоверную информацию. Поэтому в конце заявления следует написать о своей осведомленности об ответственности за ложный донос.

Кроме этого, в документе должна быть отражена просьба о принятии мер к лицу, совершившему противоправные деяния. Если имеются свидетели или очевидцы преступления, их список должен присутствовать в заявлении. Текст не должен содержать сведений, не относящихся к описываемым событиям. При возможности факты, изложенные в тексте, следует подкрепить документами. Их сканированные копии можно приложить к сообщению.

Через Госуслуги

Чтобы получить возможность написать заявление через портал Госуслуг, гражданин должен быть на нем зарегистрирован и иметь подтвержденную учетную запись. Документ будет отправлен от имени пользователя личного кабинета. Для формирования и пересылки заявления необходимо:

Войти в свой аккаунт.
Открыть в разделе «Министерство внутренних дел РФ» вкладку «Безопасность и правопорядок».
Отметить пункт «Прием заявлений и сообщений о правонарушениях».
В открывшемся окне заполнить бланк.
Нажать кнопку «Отправить».

Заявитель сразу получает подтверждение отправки и регистрационный номер сообщения.

На сайте МВД

Сообщить о мошенничестве можно на официальном сайте МВД РФ. Для этого необходимо:

В разделе «Для граждан» отметить строку «Прием обращений граждан и организаций».
В открывшемся окне выбрать подразделение, в которое следует направить заявление. Лучше отправлять документ в территориальный отдел внутренних дел. Но если его точное наименование неизвестно, можно направить в МВД РФ.
Указать фамилию, имя, отчество заявителя. Отметить, является он физическим или юридическим лицом.
Оставить адрес, на который специалист МВД мог бы прислать ответ.
Ознакомиться с информацией о порядке подачи заявлений. Поставить галочку напротив надписи «С информацией ознакомлен».
В открывшейся электронной форме изложить информацию о факте мошенничества. Текст обращения должен содержать не более 2 тыс. знаков.
Ввести капчу в обозначенное окошко.
Нажать кнопку «Отправить обращение».

Отправитель будет уведомлен о приеме заявления, и для допроса его вызовут в отдел полиции.

Действия правоохранительных органов после получения сигнала

После поступления от пострадавшего заявления о мошенничестве, на его регистрацию выделяется 3 дня. В отдельных случаях эта процедура занимает до 10 дней. Решение о продлении срока рассмотрения документа принимает руководитель структурного подразделения МВД. После решения вопроса по полученному документу может быть:

возбуждено уголовное дело;
направлен отказ отправителю в возбуждении уголовного дела;
принято решение о передаче заявления в другие уполномоченные органы.

Результат сообщают пострадавшему на почтовый адрес или по электронной почте, указанной в обращении.

Низкий уровень правовой осведомленности большинства граждан нередко приводит к тому, что они не обращаются в правоохранительные органы даже по факту совершения преступления.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

О том, чем это вызвано – отсутствием веры в сотрудников полиции или нежеланием принимать участие в формальных процедурах, неизвестно.

Однако подобное поведение налицо – большинство дел о мошенничестве так и остается нераскрытым из-за молчания граждан или их незнания, куда обращаться за помощью.

Нарушение прав

Нарушение прав человека и гражданина карается действующим законодательством.

По закону преследуется мошенничество – форма хищения имущества или прав на него, осуществляемая посредством обмана или введения в заблуждение.

В настоящее время мошеннические махинации встречаются повсюду и осуществляются различными способами – через , телефонные звонки, смс и даже . Все чаще можно услышать о мошенничестве в отношении юридических лиц.

В силу распространения мошенничества и появления все более новых и новых схем действий у злоумышленников, каждый гражданин должен иметь представление о том, как и куда ему обращаться по факту мошенничества.

Важно помнить, что быстрое реагирование увеличивает шансы на поимку преступника.

Законодательная база

Законодательной базой вопроса о мошенничестве выступает .

Ею предусматривается уголовная ответственность за мошеннические махинации, если ущерб, нанесенный ими, составляет более 1 000 рублей. При этом сочетается две формы наказания – лишение свободы на определенный срок и возмещение ущерба в денежном эквиваленте.

Статья 159 УК РФ устанавливает деление мошенничества на несколько категорий, причем наиболее наказуемой является мошенничество .

В таком случае стоимость иска, подаваемого на рассмотрение, превышает 1 000 000 рублей.

Куда обращаться при мошенничестве?

Если произошло нарушение прав гражданина РФ путем осуществления мошеннических махинаций, необходимо обратиться в органы правоохранительной системы.

В большинстве случаев пострадавшие подают заявление на рассмотрение , не зная, что по факт произошедшего мошенничества уголовное дело может возбудить .

В интернете

Все заявления о мошенничестве в интернете направляются в особое отделение полиции – «К». Оно специализируется на поиске злоумышленников, полем деятельности которых являются просторы Всемирной паутины.

Конечно, к деятельности в упомянутом отделении привлекаются не только сотрудники правоохранительной деятельности, но и опытные программисты.

Их задача – установить личность мошенника и привлечь его к уголовной ответственности.

Смс

Куда обращаться при мошенничестве по смс? Для этого необходимо составить заявление в отделение местной полиции. Оно подается в дежурной части, но перед этим подлежит регистрации.

Заявления, составляемые анонимно, не являются основанием для возбуждения уголовного дела.

Телефонное

Ели произошло телефонное мошенничество, то пострадавший может обратиться в органы полиции или прокуратуру.

При составлении заявления важно указать всю доступную о преступлении информацию. Например, время звонков мошенника, количество входящих звонков, номер его телефона (если он не скрыт оператором).

С банковскими картами

Куда обращаться по факту мошенничества с банковскими картами? Составленное заявление можно подать не только в полицию, но и в прокуратуру, в особенности, если стоимость иска значительна.

Интересно, что первоначальный иск, подаваемый в прокуратуру, может включать только сведения, необходимые для возбуждения уголовного дела.

После принятия его на рассмотрение, пострадавший подает уточненное заявление, в котором указываются:

новые факты;
свидетели;
доказательства.

Юридического лица

Мошенничества в отношении происходят не столь часто, как с физическими лицами, но, тем не менее, такие дела раскрыть легче, поскольку речь идет о крупных денежных суммах.

Заявление по факту мошенничества, произошедшего с компаниями или организациями, подаются в прокуратуру.

Заявление о возбуждении уголовного дела вследствие мошенничества в отношении юридических лиц практически ничем не отличается от тех документов, что подают частные граждане. Исключением является «шапка», в которой сведения о заявителе указываются в другом порядке.

Как написать заявление?

, подаваемое на рассмотрение, должно включать в такую информацию:

о времени и месте, в котором было совершено преступление;
о личности преступника (если она установлена);
о содержании правонарушения;
последствия преступления.

Все последствия, наступившие вследствие противоправного деяния и указанные в заявлении, должны документально подтверждаться.

Так, изложением вышеуказанной информации заявитель выдвигает просьбу об открытии уголовного дела, привлечении преступника к ответственности.

Если имеются свидетели правонарушения, то они перечисляются в заявлении.

В полицию

При совершении преступления, в данном случае – мошенничества, предусматриваемого статьей 159 УК РФ, необходимо оставить заявление в любом отделении полиции.

Заявление обязаны принять у каждого гражданина.

Если оно не требует срочного реагирования, то документ внимательно изучается, после чего направляется на рассмотрение профильным специалистам.

В прокуратуру

Для возбуждения уголовного дела необходимо подать заявление в органы прокуратуры. Это можно сделать путем устного обращения или составить жалобу в письменной форме.

Важно, что письменное заявление о возбуждении уголовного дела не может подаваться анонимно. Оно будет рассматриваться только при наличии подписи заявителя.

Сама прокуратура является надзорным органом, поэтому обращаться в неё рекомендуется только в ряде случаев – при бездействии сотрудников полиции и при мошенничестве в особо крупных размерах (более 1 000 000 руб.).

Образец

Образец заявления о мошенничестве может потребоваться для составления оригинала.

Алгоритм составления заявления с использованием образца:

Первоначально формируется «шапка». В правом углу сверху записывается орган, в который документ подается на рассмотрение, личные сведения (паспортная информация, место регистрации, контактные данные).
Содержание преступления. Важно упоминать лиц, которые, по мнению заявителя, могли быть причастны к мошенническим махинациям.
Просьба о возбуждении уголовного дела со ссылкой на статью 159 УК РФ.
Обязательные реквизиты – личная подпись и дата составления (она должна совпадать с датой подачи на рассмотрение).

На основании заявления правоохранительными органами проводится проверка, принимается решение об открытии уголовного дела или отказе в его возбуждении.

Подать заявление о мошенничестве можно как в полицию, так и в прокуратуру. В каких случаях можно подать заявление в полицию, а в каких необходимо обращаться в прокуратуру? Что необходимо учитывать при подаче заявления? Какова структура такого документа? Читайте в статье.

Инстанция обращения

Если вы столкнулись с мошенничеством, необходимо незамедлительно сообщить об этом в правоохранительные органы. Но какие? По Закону, подать заявление о мошенничестве можно в одну из следующих инстанций:

Полиция ;

При этом никакого значения не имеет адрес отделения, в которое вы решите обратиться. Подать заявление можно как в отделение полиции по месту постоянной прописки, так и в другое удобное отделение.

Если вы подаете заявление по месту временного пребывания, то сотрудники полиции обязаны оформить заявление по подведомственности.

Поданное заявление должно пройти обязательную регистрацию.

Отдается заявление работникам дежурной части.

Прокуратура ;

Внимание

Заявление о мошенничестве в прокуратуру нужно подавать в том случае, если никакого результата от подачи аналогичного заявления в полицию не последовало. В этом случае, в заявление в прокуратуру необходимо указать, что до обращения в прокуратура, гражданин обращался в полицию.

Отвечая на вопрос о том, куда подавать заявление о мошенничестве первостепенно, можно с уверенностью сказать — в полицию.

В последующих разделах мы подробно рассмотрим процедуру подачи заявления о мошенничестве в полицию.

Что нужно знать перед подачей заявления?

Прежде чем подать заявления о мошенничестве, нужно определить, действительно ли то, что произошло по отношению к вам, является мошенничеством.

Понятие термина «мошенничество» прописано в Российской Федерации. Так, под «мошенничеством» принято понимать хищение чужого имущества или прав путем его обмана, втирания в доверие и, как следствие, введения в заблуждение.

Мошеннические действия всегда несут умышленный характер, т.е. преступная сторона намеренно совершает по отношению к другой стороне действия уголовного характера.

Если совершенные по отношению к вам преступные действие соответствуют вышеописанным характеристикам, следует подавать заявление о мошенничестве в полицию.

О том, читайте в следующем разделе.

Как составить заявление?

Образец заявления о мошенничестве можно скачать в свободно доступе в интернете или составить его самостоятельно, воспользовавшись следующими подсказками:

Возьмите листок формата A. В правом верхнем углу нужно указать следующую информацию: полное наименование органа, в который вы собираетесь подать заявление о мошенничестве, личные данные заявителя (фамилию, имя, отчество, паспортные серия и номер, дата рождения, место постоянно прописки, контактный телефон на случай обратной связи;
Далее, посередине прописывается название документа, а именно «Заявление о мошенничестве»;
В основной части подробно описывается суть произошедшей ситуации, в строго хронологическом порядке, с указанием всех участников, мест, даты и последствий произошедшего;

Излагать свои мысли нужно в строго деловом стиле, кратко, лаконично и «делу», не используя нецензурные выражения или другие резкие эмоциональные выражения. Описывать ситуацию нужно только в хронологическом порядке, чтобы при прочтении было четко понятно, какое событие и за каким следовало.

Далее идет часть, в который вы должны изложить свои требования. Рекомендуется это сделать при помощи следующей формулировки: «В виду вышеизложенного прошу возбудить в отношении указанного лица (лиц) уголовное дело по статье 159 Уголовного Кодекса Российской Федерации «Мошенничество»»;
В самом конце нужно проставить личную подпись с расшифровкой и указанием точной даты подачи заявления;

Совет

Если у вас есть дополнительные материалы, которые могут выступать доказательством совершенных мошенническими лицами действий (свидетельские показания, фотографии или видеозапись, полученная с камер видеонаблюдения, какие-то справки или документы), то их необходимо приложить к заявлению.

Если в заявлении вы указываете каких-то свидетелей, то в заявлении о мошенничестве важно отразит полную информацию о них: фамилию, имя, отчество, адрес проживания.

После подачи заявления в полицию будет проведена проверка данных и фактов, указанных в заявлении, после чего сотрудниками правоохранительного органа будет принято решение о возбуждении уголовного дела.

В случае если сотрудники органа не найдут достаточного веских оснований для возбуждения уголовного дела, заявителю будет отказано в удовлетворении его требований.

Образец

Адвокат по уголовным делам. Опыт работы в данном направлении с 2006 года.

Одна из распространенных афер в 2018 году – мошенничество через телефон. Преступления в данной области с годами не только не утихают, а набирают обороты. Профессиональные психологи, программисты и прочие кибер мошенники придумывают новые схемы развода простых граждан. Существует несколько направлений мошенничества по телефону – от звонка и смс-информирования до взлома приложений и кражи денег с банковских счетов.

Важно своевременно понять, что звонящий – это мошенник, а также принять соответствующие меры. Куда сообщить о телефонном мошенничестве, какие схемы являются наиболее актуальными и как распознать злоумышленника? Общие аспекты по теме мошенничество по телефону раскрыты в данной статье, а по личной ситуации всегда можно воспользоваться консультацией опытных юристов нашей компании.

Статья УК РФ за телефонное мошенничество в 2018 году

Любые мошеннические действия с использованием средств связи подпадают под уголовно наказуемое деяние и преследуются законом РФ. Практика показывает, что возбудить уголовное дело по факту телефонного мошенничества можно только если есть ряд обстоятельств:

сумма строго обозначена преступником;
смс-сообщение/разговор с побуждающими к действиям рекомендациями, угрозами и требованиями.

Обратите внимание!
Если гражданин не выполнил требований мошенника, то преступление считается неоконченным и может квалифицироваться, как подготовка или покушение на преступление, что подразумевает наказание только при крупной сумме ущерба и наличии доказательств по сговору лиц.

Мошенничество по телефону, в результате которого человек сам передал деньги преступнику или произошло несогласованное списание средств со счетов, попадает под одну из статей Уголовного и Административного Кодекса РФ:

ст. 159 УК РФ – наказание в виде штрафа и лишения свободы до 10 лет;
ст. 7.27 КоАП РФ – ответственность за мелкое хищение до 1 тыс. руб., за что предусмотрен 5-ти кратный штраф в размере похищенного, обязательные работы и административный арест.

Схемы обмана телефонных мошенников

Какие схемы обмана популярны в прошлом и актуальны в 2018 году? Мошенничество по телефону имеет несколько видов, о которых следует знать каждому владельцу гаджета:

случай с родственниками, когда путанным голосом сообщается о трагедии и просьбе о переводе денег на определенный номер телефона или карты. Самые наглые мошенники требуют личной передачи средств по определенному адресу, что практикуется при крупных денежных суммах взамен освобождения родственника и снятия обвинений по серьезному преступлению (ДТП, наркотики и прочее);
приз, выигрыш, лотерея и прочее;
платный код активации обязательной услуги от сотового оператора;
просьба «Перезвоните мне, пожалуйста» с неизвестного платного номера;
спам рассылка ссылок, переход по которым дает доступ к личным данным и приложениям абонента и как следствие – списанию денег с номера телефона и привязанных карт;
фишинг – кража паролей и личных данных с загруженных приложений, которые требуют ввод данных по карте/паспорту/счету – через вирус все сведения попадают в руки злоумышленников, отыскать которых практически невозможно.

Кроме устаревших схем обмана, продвинутые мошенники придумали новые способы обналичивания чужих денег с телефонных номеров, электронных кошельков и карт.

Звонок из банка

Звонок сотрудника банка с единого номера службы поддержки, что стало возможным при использовании сервисов с подменой номера. Такая схема имеет следующий алгоритм:

приходит смс с номера (например, 900) о подтверждении/отказе перевода по запросу другого абонента;
для отказа – отправьте код или деньги будут списаны через 600 секунд, что приводит абонента в панику и заставляет совершать необдуманные действия;
следом за сообщением звонит сотрудник банка, который предлагает следовать его инструкциям для предотвращения мошенничества – ввод кода, текстового сообщения и прочее;
итог махинации – деньги списываются, а в банке звонок не отслеживался, так как был совершен совершенно с другого номера.

Обратите внимание!
Банки не имеют права автоматически списывать со счетов средства, не имея подтверждения операций от клиента. В схожей ситуации рекомендуется перезвонить в службу поддержки самостоятельно, уточнив правдоподобность ситуации.

Через смс по мобильному телефону

Чаще всего мошенники используют простой вариант обмана через СМС информирование. Какие случаи встречаются сегодня:

сообщение о блокировки карты, разблокировать которую можно, позвонив по указанному номеру, где мошенники запрашивают все данные по карте и получают доступ к денежным средствам;
смс с просьбой о помощи – перевод денег или обратный звонок, что в обоих случаях является аферой со списанием денежных средств со счета телефона;
бесплатная подписка на услуги, которая впоследствии становится платной.

Обратите внимание!
Приложения, скачанные из интернета могут быть схожи с лицензионными версиями, но содержать вирусные программы, через которые мошенники получают доступ ко всем данным абонента.

Как распознать телефонных мошенников

Телефонное мошенничество можно предупредить, если своевременно определить, что с вами связался преступник. Даже невзирая на то, что ежедневно появляются новые схемы обмана, аферистов можно узнать по некоторым признакам:

скрытый или незнакомый номер, на который лучше не отвечать;
требования принять решение быстро;
настойчивость и самоуверенность звонившего;
невнятные ответы на вопросы;
чрезмерная настойчивость, переходящая в заискивание и уговоры;
нервозность при встречных вопросах;
просьба о переводе денег или личных данных, включая секретный код на обратной стороне карты.

Все личные данные банковских клиентов находятся в секрете и не могут распространяться даже по просьбе сотрудников финансового учреждения.

Заявление на телефонных мошенников – куда обращаться

Куда жаловаться на мошенников по телефону и как привлечь их к ответственности? Все махинации с использованием средств информационных/мобильных/компьютерных технологий контролируются специальным отделом «К» при МВД РФ. Обратиться с заявлением следует в ближайшее отделение полиции, а при передаче банковских данных обязательно заблокировать свой счет.

Опытные юристы нашей компании советуют придерживаться рекомендаций в случае мошенничества по телефону:

не принимать быстрых решений, так как цель преступника – внезапность и шок абонента;
любую информацию следует проверить – позвоните близкому человеку, в банк, оператору связи и т.д.;
никаких личных данных сообщать нельзя;
перезванивать по неизвестным номерам, отвечать на смс-сообщения и вводить код на телефоне также не рекомендуется;
скачивать приложения лучше с официальных сайтов;
переходить по ссылкам на любые источники в смс и любой другой рассылке (скайп, ватсап, телеграмм, вибер) может быть вирусной программой.

Бдительность и вменяемость абонента позволят избежать потери денег и передачи сведений третьим лицам.

Резюме

Потерять всегда проще, чем вернуть. То же касается и телефонного мошенничества, вернуть после которого перечисленные/снятые деньги очень проблематично. При возбуждении уголовного дела по ст. 159 УК РФ, правоохранительные органы занимаются поимкой преступников. Для возврата средств следует параллельно подать гражданский иск, в котором указать требования по возмещению понесенного ущерба, включая моральный вред.

Правильно составить такой документ и разобраться в тонкостях уголовно-процессуального дела помогут опытные юристы нашей компании. Получить консультацию по уголовному, административному, гражданскому праву можно бесплатно на сайте и по телефону.

Последние вопросы по теме: «телефонные мошенники»

Можно ли вернуть деньги, отправленные на телефон мошенника?

Здравствуйте, поверила что выиграла телефон, и как оказалось нужно было оплатить доставку сумма составляла 400 рублей. Вскоре оказалось, что это мошенничество, но деньги были уже оплачены. Чек сохранился. Можно ли вернуть деньги?

анон, г. Москва

телефонные мошенники

Куда пожаловаться на мобильное мошенничество?

Столкнулся с мобильным мошенничеством, прислали с одного номера ложное сообщение о том, что зачислены средства. Затем с другого номера, что ошиблись номером при пополнении. Хотя баланс не был пополнен. Куда пожаловаться, чтобы эти номера отключили? Наверняка на зоне сидят и разводят доверчивых граждан.

Евгений, г.

телефонные мошенники

Юрист: Илья Костромов

сейчас offline

Столкнулся с мобильным мошенничеством, прислали с одного номера ложное сообщение о том, что зачислены средства. Затем с другого номера, что ошиблись номером при пополнении. Хотя баланс не был пополнен.
Евгений

это не оконченное преступление, т.е. покушение на мошенничество.

Куда пожаловаться, чтобы эти номера отключили? Наверняка на зоне сидят и разводят доверчивых граждан.
Евгений

В данном случае адрес для заявления один: это полиция.

Однако, далеко не факт, что личности мошенников будут установлены. Они ведь тщательно «шифруются».

Оперативное реагирование на мошенничество по телефону

На мобильный звонят с требованием вернуть долг с номера 8 499 426 36 18 Голос явно изменённый. В телефонной компании мне посоветовали написать заявление в полицию. Неужели не возможно поступить более оперативно. учитывая расстояние между Москвой и Ленинградской областью?

Антон Самойлов, г. Щелково

телефонные мошенники

Юрист: Александр Воронин

сейчас offline

А в чем мошенничество, по-вашему?
Мошенничество - это хищение путем обмана или злоупотребления доверием. Вы же денег никаких не давали никому?

Есть еще статья за вымогательство (ст.163 УК РФ), но она подразумевает угрозу насилием, уничтожением имущества, распространение порочащих сведений.

Т.е. если вам просто позвонили и попросили вернуть долг - я не вижу в этом состава преступления.

Куда обратиться по поводу мошенничества в интернете?

куда обратиться по поводу мошенничества в интернете подскажите номер управления К Cтолкнулся с интернет преступностью

Андрей, г. Москва

телефонные мошенники

Мошенничество в интернете, куда обращаться?

Здравствуйте.

Я стал жертвой мошенничества в интеренете.

Я, проживаю в г.Астрахань, приобрел телефон у частного лица, предположительно проживающего в г.Ахтубинске, Астраханской обл. на сайте avito.ru. 7 июля 2016г мне было предложено перевести на карту продавцу. В устной форме мы обговорили условия передачи телефона. Продавец, после оплаты должен был передать телефон по адресу в г.Ахтубинск. Продавец назначал передачу сначала на 8 июля к 1500, затем на 13 или 14 июля, затем просто перестал отвечать на мои сообщения и перестал брать трубку. Вследствие чего, могут сделать вывод, что меня обманули. Сообщите куда необходимо обратиться и какие документы предоставить?

Дмитрий, г. Астрахань

телефонные мошенники

Юрист: Дмитрий Коржов

сейчас offline

Добрый день! Идите в отдел полиции по месту своего жительства с заявлением о мошенничестве. Можно и на месте написать. Возьмите с собой выписку из банка о движении денежных средств по Вашей карте, распечатку телефонных звонков, распечатку ваших диалогов и т.л. Вообще предоставьте полиции как можно больше известной Вам информации о мошеннике (Ф.И.О., адреса физические и электронные, адрес его аккаунта на Авито, известные Вам другие случаи его мошенничества и т.п.)

Юрист: Олег Шереметьев

сейчас offline

Здравствуйте, Дмитрий!

Вы действительно вправе обратиться с заявлением в полицию. При этом Вам необходимо предоставить свой паспорт. Кроме того, потребуется подтверждение того, что Вы общались с продавцом (детализация звонков Вашего телефонного номера, скриншот экрана, если Вы вели переписку посредством сайта Avito), договорились о продаже товара (скриншот или свидетели Вашего разговора) и перевели денежные средства на счёт карты продавца (выписка со счёта о движении денежных средств).

Ваше сообщение о преступлении будет проверено в порядке ст.ст. 144-145 УПК РФ, и по нему будет принято решение (в течение 3-х дней, либо более - всё зависит от сложности проведения проверочных мероприятий и желания сотрудников полиции).

Резюмируя, хотелось бы отметить, что Avito предупреждает о возможных мошеннических действиях на сайте при купле-продаже товаров.

Будут вопросы - обращайтесь.

Также, сообщите с службу поддержки Avito о случившемся.