Ремонт квартир по выходным. Какой закон регулирует строительные работы в выходные дни? Санитарные нормы о шуме

А также других домовладений часто сталкиваются с ситуациями, когда им хочется нормально отдохнуть, или на следующий день идти на работу, а соседи громко включили музыку или делают ремонт. Понятно, что это их право, но существуют нормы закона, которые защищают отдых других граждан и запрещают шуметь в выходные и будние дни до определенного времени.

Что по этому поводу говорит закон? Фото № 1

К сожалению не все , которые проживают в многоэтажных домах, знакомы с законодательством, что регулирует порядок проживания лиц в таких жилых строениях. Поэтому часто возникают конфликтные ситуации, когда по своему незнанию соседи начинают стучать по батареям, или подавать другие сигналы тем кто сильно шумит. Или наоборот, потерпевшие, молча переносят сильный шум, думая что ничего сделать нельзя.

Для того чтобы таких ситуаций не происходило каждый житель многоквартирного дома должен знать свои права и обязанности по поводу проживания, а также должен придерживаться определенных и не нарушать тишину в выходные дни.

Регулируют такие правоотношения следующие нормативные акты.

  1. Кодекс административных правонарушений (КоАП). Это основоположный нормативный акт, который устанавливает само понятие нарушение тишины, а также предусматривает за это ответственность в виде штрафных санкций, и конфискации оборудования или аппаратуры, которые были источником шума. Кроме этого данный нормативный акт устанавливает временной порог, с которого запрещено вообще шуметь;
  2. Санитарные нормы. Они устанавливают нормы звука (дБа), согласно которым шум, превышающий определенный барьер является неприемлемым, и при его продуцировании соседями, даже в тот временной промежуток, когда он допускается Кодексом административных правонарушений, это считается нарушением;
  3. Правила проживания в многоквартирных домах, которые говорят о том, что все граждане обязаны уважительно относится к соседям, а также , и что противоправное поведение (сюда относится нарушение тишины) запрещено.

Важно запомнить, что бывают ситуации, когда значительный шум может продуцироваться неисправными инженерными сетями (водопроводом, батареями по которым идет горячая вода). В таком случае привлечь к административной ответственности управляющую или иную обслуживающую компанию не удастся. Но на них можно подать в суд исковое заявление и взыскать моральный ущерб.

Проведение ремонтных работ

В какое время можно проводить ремонтные работы? Фото № 2

На практике самые большие проблемы в области шума создают ремонтные работы. Для их проведения может быть использовано различное оборудование, а также бригады строителей, которые могут слушать музыку, громко общаться между собой.

Поэтому законодатель прямо предусмотрел нормы регулирующие порядок проведения в квартире, а также создание других шумов.

Первое на что нужно обратить внимание это будние дни, то есть рабочее время. КоАП говорит о том, что начинать шуметь можно с 7 утра (в некоторых регионах этот промежуток времени начинается с восьми часов) а прекращать такую деятельность надо в 22 часа, в некоторых регионах порог понижен до 23 часов. Ремонтные работы разрешается проводить с девяти часов утра и заканчивать в 19.00.

Второй момент касается выходных и праздничных дней. То есть когда основная часть жителей отдыхает. Тут закон говорит о том, что начинать бурную деятельность можно с 8 часов утра, а заканчивать ее нужно в 22 часа. При этом ремонтные работы в праздничные дни и выходные теперь запрещены.

При этом нужно обратить внимание на некоторые исключения. Касаются они уровня шума, который выше показателя в 40 дБа. Он вообще запрещен в любое суток, несмотря на то будний это день или выходной (праздничный).

Важно запомнить, что подтвердить наличие мощного шума (превышающего порог в 40 дБа) может только Роспотребнадзор, должностные лица которого должны прибыть со специальным оборудованием и замерить шум. При этом, по результатам замеров составляется специальный акт, который можно предоставлять не только в правоохранительные органы но и суд.

Ответственность за нарушение законодательства

Как бороться с злостными нарушителями тишины в многоквартирных домах? Фото № 3

Как было указано выше, ответственность за нарушение тишины предусматривает КоАП. Законодатель предусмотрел несколько видов штрафных санкций, которые накладываются в зависимости от тяжести нарушения.

Первый вид это материальная ответственность в виде налагаемого штрафа. В зависимости от региона он может меняться в сторону увеличения или уменьшения, но если правонарушение совершено первый раз, то он небольшой. При повторных нарушениях его сумма увеличивается.

Второй вид это конфискация , которые стали источником шума. Это могут быть строительные инструменты и оборудование, колонки и центры для производства звука, телевизор, и музыкальные инструменты. Конфискация происходит в том случае, если жилец периодически нарушает тишину и неоднократно привлекался к административной ответственности.

Особое внимание нужно обратить на предметы, которые послужили источником шумов превышающих установленный барьер в 40 дБа. Их могут сразу конфисковать.

Теперь коснемся вопроса, кто налагает штрафы и принимает решение о конфискации. Это суд, в который сотрудники правоохранительных органов направляют составленный административный протокол.

Важно запомнить, что соседи, которые пострадали от большого шума, могут также обратиться в суд с исковым заявлением, в котором потребовать возмещения морального ущерба с неблагополучных соседей. Главным доказательством будет выступать решение судьи о привлечении виновного лица к административной ответственности.

Жители многоэтажных домов должны понимать, что шуметь нельзя ночью, когда все отдыхают. Кроме этого лучше не заниматься ремонтами своих на выходные и праздничные дни, поскольку законодательство это не разрешает.

О том, до скольки можно шуметь, вы можете узнать, посмотрев видео:

Напишите вопрос жилищному юристу в форму ниже Смотрите также Телефоны для консультации

11 Авг 2017 701

Обсуждение: 8 комментариев

    Я живу в частном доме, но страдаю от соседей не меньше, чем в другие в многоэтажках. В будние дни у них работает перфоратор, начиная часов с 19.00 работает сварочный аппарат в добавку. Шум такой, что мы дома не можем разговаривать. А в выходные дни они активно отдыхают до двух часов ночи с выбиванием дверей напоследок. В статье написано, что нужно вызывать службу Роспотребнадзора, но днём их шум, я думаю, меньше 40 дБ, самый громкий — вечером. А вечером никто не приедет. Я вызывала милицию, им штраф выписывали. через два дня такая же история. Им эти штрафы нипочем, а я уже на валерьанке сижу. Вот что еще предпринять — не знаю.

    Ответить

    1. Мужика найти себе, вот что Вам надо предпринять. Чтобы трахал Вас до потери пульса, тогда и спать будете так, что и соседи не помешают. Можете конечно ещё и работу найти, но лучше мужика.

      Ответить

    Эта тема будет актуальна во все времена. Просто, иной раз, доказать все эти шумы очень трудно, если действовать в юридическом порядке и стараться воздействовать на соседей законом и властями. Но всё таки мы все Хомо Сапиенсы и просто обязаны уметь договариваться друг с другом и идти друг другу на встречу.

    Ответить

    Мне тоже всегда не понятно, почему нельзя заниматься шумными делами в будние дни, а на выходных отдыхать самому и дать отдохнуть соседям. Конечно бывают и срочные дела, но в основном люди все планируют на выходные. Ругаться не вижу смысла, молча терплю.

    Ответить

    Чушь. В каком конкретно законе написано про 10 утра в выходные? Дайте номер закона и статью!
    Бездумный и безграмотный копипаст

    Ответить

    Ерунда какая-то. В статье есть противоречия. Где-же 40 дБ нужно поддерживать всегда? А ремонтные и строительные работы в положенное время? 40 дБ — это человеческая речь. Громкая музыка, ремонт, автомобиль под окнами — тут выше 100 дБ поднимается. Желательно статьи по законодательству писать со ссылками на законодательство и писать дату статьи (законы меняются, дополняются). Выдумщиков орда.

    Ответить

Сейчас — 23:26. В это время какие-либо ремонтные работы, связанные с шумом, в Москве не производятся . Начало работ — 9:00 (рабочие дни вкл. субботу). Исключение — ремонт в новостройке (приступать к работам можно в 7:00 вкл. воскресные и праздничные дни).

Есть и другие исключения — читайте об этом в статье!

7. Порядок фиксации шума

Превышение предельно допустимого уровня шума как нарушение норм, направленных на обеспечение санитарного благополучия населения, должно быть зафиксировано надлежащим образом (составлен протокол измерений лабораторией Роспотребнадзора, и на его основе — заключение). Такое заключение, составленное уполномоченной организацией в рамках соответствующего дела об административном правонарушении, является основанием для привлечения виновного лица к административной ответственности в связи с нарушением санитарного законодательства (см. выше — порядок привлечения к административной отвественности). И здесь возникают определенные сложности. Как известно, в настоящее время действуют Методические указания (МУК 4.3.2194-07) «Контроль уровня шума на территории жилой застройки, в жилых и общественных зданиях и помещениях» (PDF). Следует обратить особенное внимание на п 1.19 документа. Согласно указанному пункту:

Методические указания. МУК 4.3.2194-07. Извлечение.

«1.19. Процедура санитарно-эпидемиологической экспертизы (оценки) не распространяется и измерения не проводятся в отношении шума, обусловленного:

Естественными и случайными явлениями;
- поведением людей, нарушением ими тишины и общественного спокойствия в жилых зданиях и на прилегающей территории (работа звуковоспроизводящей аппаратуры; игра на музыкальных инструментах; применение пиротехнических средств; громкая речь и пение; выполнение гражданами каких-либо бытовых работ; проведение ручных погрузочно-разгрузочных работ; резкое закрытие дверей при отсутствии доводчика и т.п.);
- подачей звуковых сигналов и срабатыванием звуковой охранной и аварийной сигнализации;
- аварийно-спасательными и аварийными ремонтными работами, работами по предотвращению и ликвидации последствий аварий, стихийных бедствий и других чрезвычайных ситуаций, не носящими регулярный или плановый характер, в том числе при уборке снега и льда;
- обычной жизнедеятельностью людей, в том числе шума, проникающего из других помещений;
- проведением массовых мероприятий (митингов, уличных шествий, демонстраций и т.п.);
- проведением богослужений, других религиозных обрядов и церемоний в рамках канонических требований соответствующих конфессий.»

Думается, что тогда, когда источником возникновения шума в ходе проведения ремонтных работ в дневное время являются случаи, упомянутые в п. 1. 19, фиксация соответствующего нарушения с учетом всей совокупности обстоятельств может производиться компетентными органами на условиях «как есть» с привлечением свидетелей и квалифицироваться как нарушение общественного порядка (компетенция органов полиции), а не норм, направленных на обеспечение сан.-эпидемиологического благополучия населения (компетенция Роспотребнадзора), что, как можно понять, в значительной мере осложняет борьбу с шумом в дневное время, если ни сказать более — не оставляет особенных шансов попыткам противодействовать его неблагоприятному воздействию в период дневного времени. Согласитесь, сложно доказать, что такой шум является, например, проявлением неуважения к обществу, имевшего места в общественном месте.

Иными словами, такого рода ограничение практически исключает возможность относить непостоянный «шум от ремонта» к нарушению санитарного законодательства.

По ссылке можно познакомиться с «примечательным» опытом применения столичного закона о тишине в ночное время органами полиции.

8. Закон Московской области о тишине - 2016 г.

01.12.2016 — Мособлдума 1 декабря в ходе 9 заседания приняла в третьем чтении изменения в Закон «Об обеспечении тишины и покоя граждан на территории Московской области».

Согласно принятым изменениям, проводить шумные ремонтные работы и перепланировку помещений будет запрещено с 19.00 до 9.00. А в воскресные и в праздничные дни нельзя делать громкий ремонт круглосуточно.

При этом до настоящего времени в регионе действовали нормы, согласно которым в будни шуметь запрещено с 21.00 до 8.00 – речь шла о любом виде шума. Принятые же сегодня изменения касаются именно шума от ремонта – пение или просмотр телевизора на повышенной громкости и т.п. к установленным временным рамкам не относятся.

Законом также устанавливается «льготный период тишины» для новостроек: здесь ремонтные работы по «старым» нормам (то есть с 8.00 до 21.00) можно будет проводить в течение шести месяцев после сдачи дома.

Также Законом уточняется состав действий, связанных с перепланировкой помещений, которые нарушают тишину и покой граждан. К таким действиям предлагается отнести проведение работ в нежилых помещениях, не являющихся общим имуществом собственников в многоквартирном доме.

Изменения в закон Московской области о тишине были официально опубликованы на портале Правительства Московской области 14.12.2016 г. (карточка закона). Они вступают в силу через 10 дней после их опубликования. Таким образом, новые правил применяются в Подмосковье начиная с 25.12.2016 г. До указанной даты действуют положения, указанные ниже:

С 22.03.2014 вопросы охраны тишины и покоя граждан в Подмосковье регулируют два законодательных акта: новый закон 2014 года (), который отвечает на вопросы, что и когда следует охранять, и старый закон 2008 года (), который в новой редакции устанавливает санкции за нарушения положений первого и порядок их применения. В новой редакции он получил название «Об административной ответственности за правонарушения в сфере обеспечения тишины и покоя граждан на территории Московской области».

В Московской области не допускается нарушение тишины и покоя граждан:

  • с 21.00 до 8.00 часов в будние дни (с понедельника по пятницу включительно);
  • с 22.00 до 10.00 часов в выходные (суббота , воскресенье ) и нерабочие праздничные дни;
  • с 13.00 до 15.00 часов ежедневно («тихий час ») — только в квартирах и помещениях общего пользования в многоквартирных домах; жилых домах; жилых помещениях и помещения общего пользования в общежитиях (ст. 3 п. 1 закона № 16/2014-ОЗ), если такое нарушение вызвано использованием звуковоспроизводящих и звукоусиливающих устройств (ст. 4 ч. 1 п. 1) или ведением работ по ремонту и (или) перепланировке (переустройству) жилых помещений (шум от стройплощадки не подпадает под данное ограничение), (ст. 4 ч. 1 п. 4).

См. также : карточка закона от 07.03.2014 № 16/2014-ОЗ на сайте Мособлдумы; официальная публикация текста данного закона на страницах Интернет-портала Правительства Подмосковья (в формате MS Word).

9. Заключительные положения (по состоянию на 24.12.2011)

Итак, подведем итог наших изысканий в вопросе о том, в какое время можно делать ремонт в квартире. Если иное не предусмотрено регламентом, действующим в конкретном доме, → в помещении квартиры следует производить в общем ежедневно с 7.00 до 23.00, т. е. в дневное время (Москва). Прежние ограничения времени проведения ремонта в ходе перепланировки (с 9 до 19 часов, а также запрет на ведение работ в выходные дни) с 1-ого декабря 2011 года не применяются в связи с введением в действие нового регламента согласования переустройства в Москве — в результате, для случаев ведения в остатке действует только столичный «закон о тишине в ночное время» (правда, по-прежнему сохраняется возможность противодействовать незаконной перепланировке, если таковая имеет место — см. ). В дневное время превышение уровня шума следует относить к нарушению санитарного законодательства (до тех пор, пока в Москве дневной шум не отнесен к категории посягательства на тишину и покой). Однако для его фиксации и составления заключения требуется, чтобы такой шум имел постоянный характер (например, работа лифтового или вентиляционного оборудования), а субъектом правонарушения, являлось лицо указанное в санитарных правилах. Кратковременное превышение предельных уровней шума (в частности, шум в ходе ремонта квартиры) не подлежит фиксации и, как следствие, не может быть основанием для привлечения к административной ответственности (здесь: для Москвы; в ряде регионов РФ действуют иные правила). В настоящее время обратиться с жалобой в связи с проведением работ, сопряженных с повышенным шумом, можно в органы Роспотребнадзора (при нарушении нормативов сан.-эпидемиологического благополучия ), внутренних дел (нарушение тишины и покоя ), а также департамент природопользования.

Если у вас есть вопросы — пишите! Постараемся ответить на них.

Тем, кто собирается делать ремонт, совсем не лишним будет знать, когда и до скольки можно шуметь в квартире.

Какой закон регламентирует шум в квартирах в городе Москве

В настоящее время действует закон №42 «О СОБЛЮДЕНИИ ПОКОЯ ГРАЖДАН И ТИШИНЫ В ГОРОДЕ МОСКВЕ» от 12 июля 2002 года. Поправки к закону о тишине в Москве вступили в силу с 1 января 2016 года.

Где закон защищает тишину

  • в квартирах жилых домов, интернатах, детских садах и на их территориях
  • в больницах, санаториях, домах отдыха и на их территориях
  • в гостиницах и общежитиях
  • на территории площадок отдыха микрорайонов, в местах общего пользования и придомовых территориях

Какие действия считаются нарушающими тишину

  • использование любых звуковоспроизводящих устройств в помещениях или установленных на транспортных средствах и объектах торговли: киосках, лотках
  • игра на музыкальных инструментах, пение, свист, крики
  • охранная сигнализация автомобилей
  • использование пиротехнических средств
  • производство строительных, ремонтных или погрузочных работ
  • также любые иные действия нарушающие тишину на защищаемых территориях и помещениях в городе Москве

Когда нельзя шуметь в квартире в городе Москве

Шуметь запрещено круглосуточно в выходные и праздничные дни.

В остальные дни — по ночам с 19:00 до 9:00 и обеденное время с 13:00 до 15:00.

Под выходными днями понимаются воскресенья. По субботам разрешено шуметь, также как и в остальные дни недели.

Следует специально отметить, что для других субъектов РФ, в частности в Московской области, будут действовать иные правила, поэтому следует руководствоваться именно ими.

Когда еще можно производить шумовые работы

В новостройках в течение первых полутора лет с момента сдачи дома в эксплуатацию разрешено не соблюдать «тихий час», разрешены работы, производящие шум в обеденное время.

Административная ответственность за шум

Производимый шум можно рассматривать как нарушения норм санитарно-эпидемиологического благополучия населения, регламентируемый санитарными нормами и правилами. Дела по подобным нарушениям рассматривают согласно ст. 23.13 КоАП РФ надзорные органы в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия, такие как Роспотребнадзор.

Также нарушение тишины, особенно в ночное время, принято рассматривать как посягательство на общественный порядок и спокойствие. В этом случае, проблемой займутся представители органов внутренних дел, которые не будут фиксировать предельно допустимые нормы шума, проводя специальные измерения.

Если шум от ночной разгрузки мешает жителям рядом стоящих домов, о таком нарушении можно сообщить в Московскую административную дорожную инспекцию (МАДИ). Кроме этого, граждане вправе пожаловаться на звук работающего двигателя и освещение автомобильными фарами и прожекторами фасадов домов.

Наказание (штраф) за нарушение закона о тишине

За нарушение тишины в Москве налагают штраф, если повезет можно отделаться предупреждением:

  • до 2000 рублей для физлиц
  • до 8000 рублей для руководителей предприятий
  • от 40 000 до 80 000 рублей для юридических лиц

За проведение строительства в ночное время:

  • до 40 000 рублей для руководителя
  • до 300 000 рублей для организации

Допустимый уровень шума в квартире

Допустимые нормы шума в помещениях устанавливает СанПиН 2.1.2.2645-10, где дневное и ночное время определены как периоды с 7:00 до 23:00 и с 23:00 и до 7:00.

Максимальные значения предельно допустимого уровня шума:

  • Днем – 55 дБА
  • Ночью – 45 дБА

В новой редакции введены поправки, допускающие превышение нормативных уровней на 5 дБ днем и на 10 дБ для территорий, примыкающих к автомагистралям и железнодорожным путям.

Значения в дБА, для ориентира:

  • 30 – шепот или звук настенных часов
  • 44 –разговорная речь
  • 56 – двигатель автомобиля
  • 74 – звук пылесоса
  • 77 –плач ребенка
  • 89 – крик
  • 94 – звук перфоратора
  • 117 – отбойный молоток

Узнаем, до скольки можно делать ремонт в квартире, а это значит, после скольки часов нужно прекращать шум. Это касается не только звуков дрели, а также - хорового и сольного пения. Соблюдение тишины не только сохранит вашу нервную систему от нежелательного визита полицейского, но и сохранит добрые отношения с соседями.

Правовая основа

На сегодняшний день не существует какого-то единого законодательного акта «о соблюдении тишины». Также, как не существует единого федерального законодательного акта, который бы урегулировал вопросы тишины в многоквартирных домах.

Единых мер взыскания также не существует. Каждый субъект Федерации на основании существующего законодательства принимает соответствующие решения. За основу берется ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения».

К возможностям региональных властей относятся:

  • установка понятия позднего времени;
  • определение периодичности тихого режима;
  • распорядок проведения ремонтных работ;
  • установка предельных границ шума;
  • указание понятий, как покоя и тишины.

Но не нужно думать, что режим тишины сильно различаются в зависимости от субъекта Федерации. Законодатели принимают решение, опираясь на специфику региона, а также на опыт соседей и имеющиеся федеральные нормы. Рассмотрим, до какого часа можно шуметь в различных регионах.

Закон о тишине в Москве и Московской области

Нижегородская область

Установленные настоящим Законом требования к обеспечению тишины и покоя граждан распространяются на следующие периоды времени:

  • с 22 часов до 7 часов (с понедельника по пятницу включительно);
  • с 23 часов до 10 часов (суббота, воскресенье и установленные федеральным законодательством нерабочие праздничные дни);
  • с 12 часов 30 минут до 15 часов ежедневно, за исключением объектов, указанных в пункте 3 статьи 3 настоящего Закона;
  • круглосуточно ежедневно в случаях, предусмотренных пунктами 3 и 4 статьи 4 настоящего Закона.

Казань

  • Ночное время — В целях настоящего Закона под ночным временем понимается период времени с 22.00 часов до 6.00 часов в рабочие дни , а в выходные и нерабочие праздничные дни — с 22.00 часов до 9.00 часов.

Новосибирск

  • Ночное время — с 22 часов до 7 часов по местному времени в рабочие дни , с 22 часов до 9 часов по местному времени в выходные и нерабочие праздничные дни, за исключением периода с 22 часов 31 декабря до 3 часов 1 января по местному времени.
  • Осуществление строительно-монтажных, ремонтных и (или) разгрузочно-погрузочных работ, производящих шум и нарушающих тишину и покой граждан в многоквартирных домах, в период с 20 часов до 7 часов по местному времени в рабочие дни, с 20 часов до 9 часов по местному времени.
  • Перерыв с 13 до 15 часов в дневное время.

Екатеринбург

  • Шуметь можно с 8 утра до 23 вечера.
  • B пятницу, субботу, воскресенье и официальные нерабочие праздничные дни шуметь можно с 11 до 18.
  • Если шумят после 23 и до 8 утра, то можно смело вызывать участкового для составления протокола. Или в пятницу плюс выходные шумят после 18 и до 11 утра — то же самое.

Челябинск

Соблюдать тишину нужно в рабочие дни в период времени с 22 до 6 часов, а в выходные (субботу и воскресенье) и нерабочие праздничные дни — с 23 до 8 часов.

Красноярск

  • Ночное время — с 22 до 9.00.

Предельные границы

До скольки можно и нельзя шумно себя вести, нетрудно узнать из регионального законодательства своей области, края или республики. Гораздо труднее дать ответ на вопрос, что же такое шум. Насколько тихо себя вести, и как это определить.

По федеральному законодательству верхняя точка шума в дневное время составляет 55 ДБ, а ночью - 45 ДБ. Чтобы разобраться в этих цифрах, достаточно посмотреть на знакомые шумовые источники:

  • 24 ДБ - сильный ветер и шум деревьев;
  • 42 ДБ - холодильник;
  • 36 ДБ - внешняя часть кондиционера;
  • 45 ДБ - разговор нескольких лиц;
  • 50 ДБ - шум принтера;
  • 60 ДБ - крики во время ссоры;
  • 65 ДБ - шуруповерт (не самый мощный);
  • 80 ДБ - звонок телефона;
  • 85 ДБ - игра на музинструментах;
  • 80 ДБ - современный пылесос;
  • 100 ДБ - мотоцикл;
  • 80 ДБ - плач ребенка;
  • 100-120 ДБ - звуки ремонтных работ;
  • 110 ДБ - доносящаяся из ночного клуба музыка;
  • 140 ДБ - самолет;
  • 200 ДБ - звуки взрыва.

Исходя из этой таблички, вы можете просчитать шумовой уровень, который издается вашими инструментами. А еще лучше: проинформируйте жителей по соседству, когда именно у вас предстоит интенсивный ремонт. Можно сходить и договориться, что предпочтительнее, а можно при помощи объявления на двери подъезда.

Если шумят соседи

Довольно часто встречаются случаи, когда соседи ведут себя очень шумно и никак не реагируют на призывы соблюдать тишину. Для начала, чтобы не быть неточными, нужно узнать границы ночного времени в вашем регионе. Потом можно вызывать полицию.

При этом нужно соблюдать следующий распорядок действий:

  • поставить звонок на запись;
  • позвонить в единую службу 112;
  • назвать себя, адрес и причину обращения;
  • заранее сказать, что в случае, если полиция не приедет, вы подадите жалобу.
  • Когда полиция приедет, вы должны быть готовыми к тому, чтобы составить и подписать заявление.

Нормы и правила проведения ремонта в квартире соответствуют Жилищному, Гражданскому и Административному Кодексу. Для каждого региона выработан свой режим, но общие нормы остаются едиными.