Письма-отказы - это неотъемлемая часть деловой переписки, хотя и не самая приятная. Тем не менее, так или иначе, но в деловой переписке мы постоянно встречаемся с ситуациями, когда необходимо сказать «нет». Причины отказа бывают различные: они могут быть как объективными, так и субъективными.

Сложности с подготовкой писем-отказов возникают когда:

• нужно отказывать «интересному» адресату по ряду объективных причин;
• неприятно отвечать отказом;
• важно сохранить расположение и лояльность адресата.

Как же написать письмо-отказ вежливо и корректно, чтобы не мучали угрызения совести, а адресат не вычеркнул вас из своей памяти навсегда?

Во-первых, займите позицию, отказывая кому-то, что «нет» - это лишь часть конструктивного диалога деловых людей. Каждый участник этого диалога преследует свои цели и интересы, которые, по ряду причин, могут не всегда совпадать. Таким образом, отказ - это обычная практика делового мира, с которой нужно научиться работать грамотно.

Во-вторых, отказывайте грамотно. Грамотный отказ - это корректный отказ. Покажите, что Вы уважаете и с пониманием относитесь к позиции адресата, но, как говорится, своя рубаха ближе к телу.

В этой статье вы узнаете 9 секретов, как написать корректный отказ.

Итак, манера письма-отказа - уклончивая, чтобы не обидеть адресата. Сначала Вы аргументируете отказ, чтобы читающий понял ход Ваших мыслей, а в конце сообщаете о принятом решении.

Но давайте по порядку. Чтобы отказ для адресата звучал максимально корректно следует придерживаться такой схемы написания отказа:

1. Начните письмо с персонального обращения к адресату.

«Здравствуйте, уважаемый Иван Степанович!»

«Уважаемая Мария Сергеевна!»

2. Поблагодарите адресата за отклик на Ваше предложение:

«Мы признательны за возможность, которую Вы изыскали, предоставив нам деловое предложение!»

«Спасибо, что откликнулись на наше предложение»

«Благодарим за присланное в наш адрес резюме»

3. Задайте контекст. Это должен быть нейтральный комментарий, в котором следует проинформировать о теме письма. В этой части не должно быть и намека на окончательный ответ.

«Сообщаем Вам о решении экспертной комиссии по поводу Вашей заявки на предоставление гранта для организации центра удаленного Интернет-обучения…»

Благодарность и контекст письма можно объединить в один блок:

«Благодарим Вас за присланную заявку на предоставление гранта для организации центра удаленного Интернет-обучения и сообщаем о решении экспертной комиссии…»

4. Покажите адресату, что Вы прочли то, на что отказываете. В письме-отказе должны звучать узнаваемые адресатом факты и слова. Нет ничего обиднее, чем типовой отказ всем участникам рассылки. Многие прекращают откликаться на предложения, когда чувствуют, что их проект (резюме, предложение) даже не открывали. Даже если это рассылка, следите за словами, а то рискуете потерять потенциальных партнеров.

«Мы внимательно изучили информацию о Вашем профессиональном опыте и знаниях».

«Мы внимательно изучили Ваш проект по…».

«Комиссия внимательно изучила представленные Вами данные и результаты опросов».

5. Выразите понимание и сочувствие.

«Мы понимаем, как важно для Вас участие в данном проекте».

«Мы разделяем Вашу заинтересованность результатами…»

«Члены комиссии разделяют Вашу озабоченность тем, что…»

6. Сделайте комплимент адресату, отметьте достоинства предложения, что Вам понравилось - это позволит адресату сохранить лицо.

«Организация дистанционного обучения позволила бы заметно улучшить ситуацию».

«Увлеченность и быстрая обучаемость – очень ценные качества для сотрудника».

«Ваш опыт и знания заслуживают внимания».

7. А теперь самое время сказать «…, но…». Аргументируйте свой отказ, ссылаясь на объективные обстоятельства. Изложите причины в позитивной или нейтральной форме. Объяснение не должно выглядеть как извинение. Постарайтесь подобрать наиболее убедительные для получателя аргументы.

«Однако в настоящее время из-за отсутствия технической инфраструктуры доступ к Интернет в регионах имеют менее 1% жителей. В планы государственных структур входит статья для выделения средств на развитие инфраструктуры только в следующем году».

«Однако в данный момент нам требуется квалифицированный и опытный специалист по ремонту автомобилей данной марки. Расширение штата дирекция компании планирует только в следующем году».

8. Отказывайте красиво : «… ты для меня слишком хорош».

«В отсутствии технической возможности выхода в Интернет выделение гранта для организации дистанционного обучения представляется несколько преждевременным - запуск проекта без необходимой технической базы мог бы только дискредитировать хорошую идею »

«Открытие вакансии помощника нам видится на данный момент нецелесообразным из-за отсутствия квалифицированного мастера, который мог бы передавать знания коллегам».

Письмо-отказ должно содержать четкую формулировку отказа + четкое объяснение причин, по которым принято решение отказать:

«К сожалению, в данный момент позитивное решение принято нами в пользу другого кандидата, чей профессиональный опыт более соответствует объему и сложности решаемых в данной должности задач».

9. Предложите альтернативу адресату. Отнеситесь к нему с пониманием. Оставьте адресату надежду на будущее сотрудничество, ведь он потенциально может представлять для Вас интерес в будущем.

«Мы сожалеем, что на данном этапе не смогли содействовать реализации Ваших планов в регионах. Возможно, в следующем году ситуация с обеспечением Интернет будет более благоприятна, и тогда эти планы будут реализованы, - предлагаем Вам направить их на рассмотрение в … .

«Мы готовы рассматривать Вашу кандидатуру при открытии новых вакансий».

«В случае если обстоятельства в ближайшее время изменятся, мы охотно вернемся к рассмотрению Вашей заявки».

Многие специалисты кадровой службы не отвечают на высланные резюме, ссылаясь на нехватку времени. Тем не менее, это не очень вежливо, ведь люди, отправившие резюме, ждут результатов, надеются и хотят знать о судьбе вакансии, которая им приглянулась. Как вариант, используют универсальное письмо-отказ.

Предлагаем рассмотреть универсальное письмо-отказ на резюме:

«Мы тщательно ознакомились с Вашим резюме, но вынуждены отказать. Ваша кандидатура не отвечает некоторым требованиям, которые предъявляются к претендентам на данную вакансию. Благодарим Вас за внимание к нашей компании и желаем удачи».

Предлагаем это же универсальное письмо трансформировать, используя 9 секретов:

«Добрый день, Сергей!

Благодарим за присланное резюме и сообщаем результаты конкурса на вакантную должность Х в ХХХ компании. Кадровая служба компании тщательно изучила Ваше резюме. Мы понимаем, как важно для Вас выиграть конкурс и получить эту вакансию. Действительно, Ваши опыт и знания заслуживают внимания. К сожалению, в данный момент позитивное решение принято в пользу другого кандидата, чей профессиональный опыт более соответствует объему и сложности решаемых в данной должности задач. Мы готовы рассматривать Вашу кандидатуру при открытии новых вакансий.

С уважением,…»

Письма-отказы, написанные с использованием предложенных девяти секретов, помогут автору (компании-отправителю) создать имидж грамотного, корректного, цивилизованного делового собеседника.

• Карьера, Работа, Учеба

Основой всех производственных процессов и деловых контактов выступают договорные отношения. Предпринимателями и организациями каждый день подписывается множество договоров купли-продажи, оказания услуг и , выполнения работ, и др.

Часто возникают ситуации, когда в силу определенных причин договор приходится расторгать по желанию одной стороны или . В этом случае важно договориться о прекращении соглашения мирным путем, не допустив конфликтов и судебных разбирательств. Для разрешения возникшей ситуации в правовом поле, сторона-инициатор направляет контрагенту письмо о расторжении договора.

Основания прекращения действия договора на оказание услуг

Как следует из статьи 420 ГК РФ, договор означает соглашение двух или более сторон о принятии на себя выполнения взаимовыгодных обязательств. При этом любой договор может быть прекращен двумя способами : естественно по окончанию срока своего действия и досрочно – по инициативе одной из сторон или обоюдному согласию, а также, если такая возможность предусмотрена в законе или самом договоре.

Для расторжения действующего договора необходимы достаточные основания в виде непредвиденных обстоятельств, сложных условий, невозможности дальнейшего выполнения обговоренных положений. Причем в каждом конкретном случае это только свои особенные аргументы, веские и убедительные. Важно иметь в виду, что завершение договора не означает освобождения от ответственности за его несоблюдение.

Согласно действующему законодательству, это могут быть следующие основания :

• Совместное соглашение сторон, подписавших договор;
• Удовлетворение судом иска о расторжении договора, поданного одной стороной. В качестве доказательств должны быть приведены нарушения договора другим участником, приведшие к убыткам;
• Отказ от исполнения договора одной стороной полностью или частично, если это предусмотрено законом или договором;
• Серьезное изменение обстоятельств, на которых основывались условия договора;
• Отсутствие согласия участников по вопросу об изменении договора, чтобы он соответствовал возникшим обстоятельствам.

Все остальные причины, продиктованные разногласиями между участниками договора и обусловившие его расторжение, могут быть рассмотрены только в судебном порядке.

В случае, если это договор без определенного срока , каждая сторона может в любой момент по своему решению в одностороннем порядке перестать исполнять его условия. Но для правового обоснования отказа обязательно следует заранее послать уведомление о принятом решении контрагенту.

О расторжении договора оказания услуг и его причинах можно найти информацию в статье 782 ГК РФ.

Назначение письма о расторжении

Действие договора, расторгнутого в односторонем порядке, завершается, если сторона-инициатор уведомит своего партнера о соответствующем отказе. Для этого, согласно статье 450 ГК РФ, контрагенту отправляется письмо о расторжении договора, независимо от характера причин, побудивших предпринимателя больше не выполнять договорные отношения. Несмотря на то, что единая форма такого документа не утверждена, он считается юридически значимым.

Письмо, уведомляющее о расторжении договора оказания услуг, извещает партнера по договору о произошедших изменениях в деловых планах. Отправление такого письма является, по сути, соблюдением формальностей стороной, решившей прекратить договор.

Таким образом, основная цель отправки письма о расторжении договора оказания услуг – поставить в известность об этом партнера, чтобы в будущем избежать возможных претензий и недопонимания.

Об особенностях расторжения договора возмездного оказания услуг смотрите в следующем видеосюжете:

Если Вы еще не зарегистрировали организацию, то проще всего это сделать с помощью онлайн сервисов, которые помогут бесплатно сформировать все необходимые документы: Если у Вас уже есть организация, и Вы думаете над тем, как облегчить и автоматизировать бухгалтерский учет и отчетность, то на помощь приходят следующие онлайн-сервисы, которые полностью заменят бухгалтера на Вашем предприятии и сэкономят много денег и времени. Вся отчетность формируется автоматически, подписывается электронной подписью и отправляется автоматически онлайн. Он идеально подходит для ИП или ООО на УСН , ЕНВД , ПСН , ТС , ОСНО.
Все происходит в несколько кликов, без очередей и стрессов. Попробуйте и Вы удивитесь , как это стало просто!

Структура и правила оформления данного документа

Составление письма о расторжении договора на оказание услуг имеет строгий порядок , отвечающий регламенту делопроизводства. Неграмотное оформление может спровоцировать конфликт между сторонами из-за недопонимания. А вот его содержание зависит от конкретной ситуации прекращения договорных отношений: причин, требований, процедуры расторжения.

Письмо должно быть написано в 2-х экземплярах либо на фирменном бланке организации-отправителя (для юридических лиц обязательно), либо на листе формата А4. Если это необходимо, к письму прилагаются дополнительные документы.

Структура письма обязательно содержит реквизиты сторон, причины завершения договора, претензии и требования бывших партнеров, порядок проведения процедуры прекращения договорных отношений:

Важно понимать, что все высказанные в письме претензии и положения должны быть юридически грамотными и обоснованными. Следует убедиться в полноте предъявленных оснований для прекращения договорных отношений.

Текст составленного письма о расторжении договора оказания услуг подписывается уполномоченным лицом, подпись расшифровывается и ставится печать.

Порядок визирования и отправки контрагенту

Письмо о расторжении договора услуг получает визу руководителя предприятия. При этом прописывается полностью ФИО и должность завизировавшего документ лица. Письмо регистрируется в системе делопроизводства в с датой и присвоением порядкового номера.

Далее письмо может быть отправлено как заказное с уведомлением по почте, либо вручено секретарю контрагента под подпись. При этом выданная квитанция или уведомление становятся важными документами, способными в случае необходимости стать доказательствами по делу в суде.

Правила расторжения контрактов в одностороннем порядке изложены в следующем видеоролике:

Действия контрагента при получении данного письма

После получения контрагентом письма о расторжении договора, у него есть два варианта дальнейших действий :

• Согласие с условиями расторжения договора;
• Отказ от условий расторжения договора.

Если контрагентом выражено согласие , то совершается расторжение договора об оказании услуг исходя из соглашения участников. К нему могут быть приложены иные дополнительные документы. Все вопросы в этом случае решаются мирным путем, без судебных разбирательств. Одна из сторон просто от несостоявшейся сделки.

При выраженном отказе от расторжения договора, у сторон возникают сложности и разногласия, разрешить которые может только суд. Составляется соответствующее в судебный орган, и начинается разбирательство всех обстоятельств конфликта. Причем, здесь имеет огромное значение обстоятельство, было ли получено другой стороной письмо о расторжении договора, и какой ответ: положительный или отрицательный, на данное уведомление был дан. Если последует судебное разбирательство, то своевременность получения уведомления фирмой, с которой разорвали договор, обязательно учитывается. Немаловажно также, был ли дан этой фирмой ответ на уведомление.

Закон отводит 30 дней для ответа на письмо о расторжении договора оказания услуг. Если по истечении этого срока ответ не поступил, и не получено взаимное согласие, сторона, у которой есть претензии, может обращаться в суд.

Если уведомление не содержит срока, когда договор будет считаться недействительным по умолчанию, второй стороне дается шесть месяцев на предъявление претензий для предотвращения возможных убытков, возникших в результате завершения действия договора.

Письмо о расторжении договора оказания услуг подлежит регистрации в муниципальных органах после его вступления в легитимную силу.

В результате расторжения договора в одностороннем порядке без обращения в суд , договорные обязательства, возложенные ранее сторонами, прекращаются. Договор в этом случае считается не заключенным и правовые последствия не наступают. Если это необходимо, возвращаются полученные денежные средства, оплачиваются произведенные работы и оказанные услуги.

Непредвиденные ситуации в бизнесе часто заставляют партнеров расторгать существующие договоры. Чтобы избежать составления письма о расторжении договора, фирмам при заключении соглашений следует более тщательно просчитывать свои ресурсы и возможности.

О нюансах прекращения действия договора подряда по инициативе самого подрядчика рассказано в данном видеоматериале:

(электронная переписка)

Письмо-предложение о сотрудничестве

Subject: Предложение о сотрудничестве.
Data: 20.05.0216
From: [email protected]
To: [email protected]

Председателю Правления
Союза производителей алкогольной продукции
Доброву Д.Е.

Уважаемый Дмитрий Евгеньевич!

Союз производителей алкогольной продукции (CПАП) является ведущим объединением лидеров отрасли отечественной алкогольной промышленности. Вызывает уважение активная деятельность, проводимая Вашей организацией в отношении создания в РФ цивилизованного рынка алкогольной и ликеро-водочной продукции.

Безусловно, забота о качестве и безопасности производимой продукции является одной из приоритетных задач СПАП, а его участники – добросовестные производители, уделяющие большое внимание данным аспектам.

«AIG» – один из крупнейших в мире страховых институтов. Международная компания существует на рынке страхования уже 90 лет и имеет офисы в 160 государствах. Российское подразделение компании работает уже более 15-ти лет.

Сотрудничество с производителями продуктов питания и напитков является приоритетным направлением нашей компании. Руководствуясь многолетним международным опытом «AIG» в России, была разработана уникальная программа страхования предприятий алкогольной отрасли (страхование ответственности товаропроизводителя и отзыва продукции с рынка).

Считаем, что данная программа представляет потенциальный интерес для участников СПАП, т.к. такой товар, как алкоголь, требует особенного подхода к качеству сырья, упаковки и безопасности для потребителя.

На основании вышеизложенного обращаемся к Вам с предложением обсудить потенциал сотрудничества по данному направлению.

Будем признательны за Вашу профессиональную оценку такого сотрудничества и просим установить порядок дальнейшего взаимодействия между нашими компаниями. Мы готовы рассмотреть любые Ваши предложения по формату совместной работы.

С уважением,

Андреев Павел

Вице-президент компании AIG
Тел.: 8-495-ххх-хх-хх
8-915-ххх-хх-хх
[email protected]

Письмо-приглашение

Subject: Приглашение на семинар
Data: 25.06.2016
From: Анна Симонова
To: ххх-ххх-ххх

Уважаемые Партнеры,

17 марта 2016 года приглашаем Вас присоединиться к семинару по построению международных программ страхования, который специально для партнеров AIG проведет Марк Гольденберг - региональный советник по международным программам страхования AIG.

Марк приезжает в Россию специально для проведения серии обучающих мероприятий, так как он обладает самым обширным опытом по страхованию транснациональных компаний.

Учитывая текущий опыт в области предложения международных программ для российских клиентов с международным присутствием, уверена, что данный семинар будет очень интересен и ответит на множество вопросов в данной сфере.

В приложении направляю приглашение и программу семинара.

Прошу Вас перенаправить данное приглашение коллегам, которым будет интересна данная тема.

Регистрация проводится путем ответа на данное письмо. Участие бесплатное, количество мест ограничено.

Адрес проведения семинара: Россия,125315, Москва, Ленинградский проспект, д. 72, корпус 2, этаж 3

Будем рады Вас видеть!

С уважением,

Анна Симонова

Руководитель тренинговых программ
AIG
Тел.: 495-777-11-11
8-916-777-45-56
[email protected]

Письмо-просьба об организации встречи

Subject: Организация встречи с Еленой Фирсовой
Data: 25.06.2016
From: Черкесов Илья
To: Иванова Галина

Уважаемая Галина Николаевна!

Если Ваше предложение в силе, на следующей неделе (с 06 по 10 июня) я мог бы подъехать в любое удобное для Елены Петровны время.

Я буду Вам очень признателен, если Вы сообщите мне решение госпожи Фирсовой.

С уважением,

Вадим Татаренко

менеджер компании AIG

[email protected]

Письмо-просьба о контакте

Subject: Номер телефона Елены Фирсовой
Data: 25.06.2016
From: Черкесов Илья
To: Иванова Галина

Уважаемая Галина Николаевна!

Еще раз благодарю Вас за встречу и конструктивную беседу.

Буду Вам очень признателен, если Вы пришлете его на указанный адрес или сообщите по телефону.

Заранее благодарен!

С уважением,

Вадим Татаренко

Менеджер компании AIG
Тел.: 495-777-11-11; 8-916-777-45-56
[email protected]

Письмо-ответ на агрессивное письмо клиента

Агрессивное письмо клиента:

Subject: Да вы офигели совсем!
Data: 20.02.2016
From: Петров Андрей
To: [email protected]

Как мне вернуть деньги, которые я заплатил за ваш чёртов сервис. Лучше я потрачу их еще на что-то, чем ваша порнографическая система. Пользуйтесь сами вашим долбаным servis.tutu.net.

Андрей Петров

Ответ на агрессивное письмо клиента

Клише для выражения просьбы не употреблять ненормативную лексику в переписке:
Пожалуйста, постарайтесь не употреблять некорректную лексику. Она не способствует конструктивному решению вопроса.
Информируем Вас о том, что мы оставляем за собой право не отвечать на письма, содержащие вульгарные или грубые выражения в адрес компании или её персонала.

Письмо-отказ

Письмо клиента

Добрый день, Андрей!

Обращаюсь к Вам с официальной просьбой.

Наша фирма занимается поставками промышленного оборудования, а также запасных частей на предприятия пищевой промышленности. С 2010 года мы являемся Вашими постоянными клиентами.

Мы заранее благодарим Вас за понимание и поддержку!

С уважением,

Директор по маркетингу

ЗАО «Пищепром»

Роман Петренко

Тел.: 495-777-77-77
8-905- 777-89-45
[email protected]

Образец 1. Письмо-отказ на просьбу клиента

Образец 2

Subject: О прекращении сотрудничества
Data: 20.03.2016
From: [email protected]
To: Петренко Иван

Уважаемый Иван Николаевич!

Мы были рады сотрудничать с Вашей фирмой в течение 7-и лет. Нас всегда удовлетворял хороший уровень сервиса и качество продукции. Однако за последний год произошел ряд инцидентов, как-то: регулярное нарушение сроков поставок, неудовлетворительное качество товара, некорректное отношение к данным ситуациям сотрудников Вашей фирмы. В результате всего этого наше взаимодействие зашло в тупик.

В связи с этим мы, к сожалению, вынуждены прекратить сотрудничество с Вами по истечении срока действия договора. Спасибо за годы обслуживания.

С уважением,

Директор
ООО «Макулатура»

Малахов Геннадий Викторович
Тел.: 8-945-ххх-хх-хх
[email protected]

⁠ ⁠ ⁠ _____________________________________________________________________________________________

Образец 3

Subject: Отказ в выплате компенсации
Data: 20.06.2015
From: aig.ru
To: Евгений Кныш

Уважаемый Евгений!

Благодарим Вас за длительное сотрудничество с нашей компанией!

К нашему сожалению, мы вынуждены отказать Вам в выплате требуемой компенсации в размере … рублей.

На данный момент в компании установлена другая процедура по принятию решений о страховой компенсации, о чем Вы неоднократно оповещались.
(В приложении см. копию данного оповещения).

Кроме того, указанные Вами в исковом заявлении претензии №4-6 не являются страховыми, так как были нарушены пункты 12.1-12.2 Договора.

Мы хорошо понимаем Вашу ситуацию и, в случае, если в дальнейшем Вы хотите избежать подобных прецедентов, предлагаем заключить с нашей компанией дополнительное соглашение, позволяющее компенсировать потери, связанные с бизнес-рисками, подобно Вашим. (См. доп. соглашение в приложении)

Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества!

С уважением,

Менеджер AIG

Тучков Владимир
Тел.: 8-495-ххх-хх-хх
8-903-ххх-хх-хх
[email protected]

Письмо-ответ на обоснованную претензию

Subject: Ответ на претензию.
Data: 12.05.2016
From: [email protected]
To: Анна Колесникова

Уважаемая Анна!

От лица всего коллектива нашей фабрики хочу выразить Вам искренние сожаления и принести извинения за сложившуюся ситуацию.

Наша фабрика уже много лет стабильно и качественно работает на рынке пошива и ремонта одежды.

Ваша ситуация относится к редким случаям, виной которому так называемый человеческий фактор.

Мы провели расследование, и лица, виновные в нарушении сроков исполнения и грубости, наказаны. Согласно приказу фабрики от 13.04..2016 № 78/2 сменному мастеру Волковой В. В. объявлен выговор, закройщик А. П. Гусев переведен портным в бригаду по пошиву мужской верхней одежды.

Администрация приняла срочные меры для выполнения Вашего заказа. Он будет готов 15.05.2016. В любое удобное для Вас время курьер доставит его по указанному Вами адресу.

Поверьте, нам так же, как и Вам, неприятна сложившаяся ситуация!

Все взаимоотношения в хозяйственном обороте, как правило, строятся на договорной основе. При этом срок соглашения является обязательным условием и непременно оговаривается сторонами. Что делать, если нужно расторгнуть договор досрочно? О том, как правильно оформить такую операцию - в статье.

Истечение срока договора и его расторжение - разные правовые категории

Следует отличать расторжение соглашения от окончания срока его действия:

• Договор прекращает своё действие по окончании указанного в нём срока. Прекращение действия договора не требует дополнительного документального оформления.
• Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению сторон или в одностороннем порядке на предусмотренных законом условиях. Такие действия необходимо оформить письменно.

Расторжение договора по соглашению сторон

Предположим, надобность в договоре отпала, и стороны решили прекратить его действие. Для этого составляется двухстороннее дополнительное соглашение к основному документу о прекращении действия договора.

Такое соглашение становится неотъемлемой частью договора и оформляется в том же порядке, что и основной документ. Составляется оно в идентичных оригиналах по количеству участников договора и подписывается всеми сторонами. С момента его подписания договор утрачивает силу.

Когда договор расторгается досрочно

Но далеко не всегда стороны приходят к соглашению - чаще возникают ситуации, когда договор приходится разрывать в одностороннем порядке, без согласия контрагента. По общему правилу, одностороннее расторжение договора запрещается, за исключением прямо предусмотренных случаев. Условия досрочного расторжения могут быть двух видов:

• прописанные в самом договоре;
• закреплённые законодательством.

Например, договор услуг может быть разорван заказчиком, если исполнитель не начал выполнение своих обязанностей до определённой даты, и договор утратил интерес для заказчика. Договор найма жилья может быть расторгнут, если помещение имеет существенные недостатки, которые не были оглашены собственником при заключении аренды.

Законодательством устанавливается досрочное расторжение договора на основании решения суда и по другим основаниям - многое зависит от природы самого договора, от его предмета и изначальных условий.

Уведомление о расторжении договора: образец

Если возникли условия, при которых одна из сторон желает разорвать договор, об этом нужно уведомить контрагента письменно. Уведомление о расторжении договора досрочно (его содержание) во многом зависит от разновидности первичного соглашения. Ниже приведён шаблон, который можно использовать в различных случаях, переработав и дополнив под собственные нужды.

Уведомление о расторжении договора услуг № 5 от 13.05.2014 г.

Председателю правления АО "Аудит"

Шарко В. И.

ООО "Рекс" настоящим письмом сообщает, что договор предоставления услуг, заключенный 13.05.2014 г. с АО "Аудит", расторгается нашей стороной в одностороннем порядке с 20.07.2014 г. в связи с неисполнением АО "Аудит" пункта 3.1. договора о сроках первого этапа предоставления услуг.

По причине просрочки заключенный договор утратил интерес для заказчика, в связи с чем просим считать его расторгнутым с 20.07.2014 г. Окончательные расчеты между сторонами проводятся в порядке п.7.1 Договора, о чем составляется акт.

Данное уведомление является неотъемлемой частью договора №5 от 13.05.2014 г.

Директор ООО "Рекс"

Александров А. И.

Порядок оформления уведомления

Уведомление составляется по всем правилам деловой переписки: оформляется на бланке и заверяется подписью первого лица - директора или его заместителя. Можно приложить к уведомлению подтверждающие документы, а в самом письме сделать ссылки на нормативно-правовые акты и пункты заключенного договора.

Уведомление фактически разрывает договорные отношения, поэтому факт и дата его вручения имеют важное юридическое значение.

Совет юриста: отправьте письмо с описью вложенного и почтовым уведомлением - так вы получите надлежащие доказательства вручения уведомления адресату и сможете документально подтвердить дату такого вручения. Эти нюансы особенно важны, так как нередко договор предлагается считать расторгнутым с момента получения уведомления адресатом.

Уведомление о расторжении договора аренды

Сдавая имущество в наём, стороны предусматривают в договоре возможность досрочного прекращения аренды. Например, арендодатель может в одностороннем порядке приостановить аренду квартиры, если нуждается в жилье для собственного проживания.

Вторым важным моментом договора аренды, предусмотренным непосредственно в законодательстве, является право арендодателя разорвать арендные отношения, если арендатор не внёс арендную плату 2 месяца подряд.

Арендодатель может получить уведомление о расторжении договора арендатором, если жильё оказалось с существенными дефектами, вследствие чего квартирой нельзя пользоваться по назначению.

Другой вариант, при которой арендатор может инициировать расторжение договора - собственник не предоставил в пользование оговоренное имущество, и срок его передачи истёк.

Досрочное прекращение трудового договора

Трудовой договор - особый вид правоотношений, регулируемый специальным законодательством. Несмотря на то что трудовой договор отличается от гражданско-правовых соглашений, одним из его непременных условий остаётся срок.

Обычно трудовой договор заключается на неопределённый срок, то есть работник принимается на работу с определённой даты, а вот до какого числа - не указывается. Таким образом, трудовые отношения длятся до тех пор, пока одна из сторон не заявит об их прекращении. В этом случае сложно говорить о досрочном расторжении договора, поскольку его срок не был установлен.

Иной вариант - срочный трудовой договор или письменный контракт, действие которого длится в течение определённого времени. В этом случае может возникнуть необходимость в досрочном прекращении правоотношений: работник может найти себе более выгодную работу, а работодатель вынужден, например, освободить место для вышедшего из декретного отпуска сотрудника.

В таком случае заинтересованная сторона направляет другой письменное уведомление о расторжении трудового договора, в котором указывает основания прекращения правоотношений и срок расторжения контракта.

Срок уведомления о расторжении договора

Разумеется, если принято решение о досрочном расторжении договора, будь то хозяйственное соглашение или трудовой контракт, нужно проинформировать другую сторону заблаговременно. Единых общих сроков такого уведомления законодательством не предусмотрено, однако сам договор может содержать специальное условие с указанием срока уведомления и даже ответственности за просрочку.

Трудовой контракт, в зависимости от договорённостей сторон, может содержать обязательную для работника отработку, а может предусматривать и возможность прекращения договора в любой момент по соглашению сторон.

Хозяйственный договор чаще всего считается расторгнутым с момента получения письменного уведомления контрагентом, о чем указывается в тексте. Поэтому так важно воспользоваться советом юриста и грамотно отправить уведомление по почте: правильный подход защитит права отправителя от возможного оспаривания в будущем. Так, в возвращённом почтовом уведомлении будет указано, кто и когда принял письмо, а опись недвусмысленно подтвердит само содержание конверта.

Грамотный подход в договорных отношениях - наилучшая защита собственных интересов!

На основании ст. 450 ГК России любой договор при наличии определенных причин может быть расторгнут. Для этого одна из сторон должна проявить инициативу и сообщить заранее партнеру о своем решении. Сделать это надо в письменном виде. Чтобы не допускать ненужных ошибок, можно рассмотреть, как будет выглядеть, например, образец письма о расторжении договора оказания услуг, а также запомнить основные правила его составления.

Законные права

Заключая между собой договор по оказанию каких-либо услуг, обе стороны, как правило, берут на себя определенные обязательства. Причем каждая предпринимает для этого соответствующие действия. Так, одно лицо обязуется оказывать оговоренные заранее виды услуг, а другое соглашается производить за это оплату. Договоренность действует, пока условия и ход их выполнения устраивают обе стороны. Как только между партнерами возникают разногласия, они должны сначала обсудить возникшие проблемы. Не придя к единому решению, каждый из них со своей стороны может предложить расторгнуть действующее соглашение. Для этого он должен письменно уведомить своего партнера.

Сделать это правильно можно только в том случае, если понимать, как составляется образец письма о расторжении договора оказания услуг. Для начала необходимо помнить, что существует два метода прекращения подобного соглашения:

1. Окончание оговоренного срока его действия. В этом случае недовольная сторона может просто отказаться пролонгировать данный договор.
2. Один из партнеров имеет право отказаться от выполнения взятых до этого на себя обязательств до истечения срока действия заключенного ранее соглашения.

Составляя образец письма о расторжении договора оказания услуг, необходимо выбрать одну из этих причин и обязательно указать ее в тексте документа. Если оба участника согласны с таким решением, то подобное письмо будет носить только формальный характер. Но оно все-таки должно быть составлено.

Возможные последствия

Законодательство России предусматривает определенную процедуру прекращения договорных отношений. Инициатором в данном случае может быть любая из сторон. Оба они, как заказчик, так и исполнитель, вольны в своем решении. Для этого им просто надо уведомить своего контрагента, коротко изложив причину недовольства. Кроме того, сторона, являющаяся инициатором разрыва, может предложить конкретную дату прекращения сотрудничества. Это обязательно в случае, когда заключен бессрочный договор. В таких условиях противная сторона имеет шесть месяцев для принятия окончательного решения.

Чтобы не создавать конфликтную ситуацию, образец письма о расторжении договора оказания услуг лучше продумать заранее, учтя все законные права обоих контрагентов. Также бывают случаи, когда отношения разрываются по причине того, что один из партнеров вынужден нести определенные убытки. Тогда прекращением сотрудничества будет уже заниматься суд. В этом случае наличие уведомления считается обязательным условием для возможности подачи искового заявления и создания доказательной базы.

Обязательные условия

Приняв для себя решение о том, что конкретные договорные обязательства не дают желаемого результата либо просто на данный момент не выгодны по тем или иным причинам, один из участников может предложить другому прекратить сотрудничество. Для этого он должен отправить в адрес своего контрагента письмо о расторжении договора оказания услуг. На словах такие вопросы не решаются, поэтому все нужно оформить документально. Если прекратить выполнять взятые на себя ранее обязательства, ограничиваясь только беседами и переговорами, то можно в скором времени предстать перед судом. Не имея официального подтверждения о расторжении договорных отношений, партнер будет рассчитывать на их выполнение. Это может привести к тому, что в скором времени он сможет понести убытки, которые потом будет взыскивать через суд.

Чтобы такого не случилось, решение о предстоящем расторжении договорных обязательств необходимо сообщить ему заранее. Сделать это лучше всего двумя (на выбор) способами:

1. Лично передать официальное письмо.
2. Отправить документ по почте, оформив дополнительно уведомление о вручении.

В каждом из этих случаев инициатор в любой момент сможет доказать тот факт, что контрагент был заранее извещен о принятом им решении.

Как же должно выглядеть составленное по всем правилам письмо о расторжении договора оказания услуг? Образец этого документа не предусмотрен какими-либо типовыми формами. Он составляется произвольно с учетом всех правил деловой переписки. Подобный документ, как правило, имеет определенную структуру и включает в себя следующие составные части:

1. Преамбула. Здесь составитель указывает все свои данные, а также информацию о том, кому адресовано это письмо.
2. Основная часть. В ней инициатор дает ссылку на договор, который планирует расторгнуть. Необходимо указать его номер, а также дату заключения. Кроме того, в этой части нужно изложить причины, которые повлекли за собой желание прекратить данные договорные отношения.
3. В заключительной части должна фигурировать четкая дата расторжения договора. Иногда подобное решение создает некоторые проблемы и другие нюансы для обеих сторон. Их тоже нужно заранее подробно оговорить.
4. При необходимости вместе с таким письмом могут быть переданы определенные документы. В этом случае в тексте обязательно должен присутствовать их подробный список.
5. Уведомление (письмо) составляется за подписью руководителя компании (предприятия). Помимо этого, должна быть четко указана конкретная дата его отправления.

Только при наличии в тексте всех вышеперечисленных составных частей документ будет иметь полную юридическую силу.

Форма документа

Практика предусматривает определенную форму уведомления партнеров о предстоящем прекращении сотрудничества. Бланк письма о расторжении договора оказания услуг обычно имеет стандартный вид.

В нем вся информация излагается в той последовательности, которая удобна для восприятия:

1. Для начала такой документ нужно озаглавить.
2. Затем необходимо указать полные реквизиты предприятия, в адрес которого он составлен. Сюда, помимо наименования, адреса и Ф. И. О. руководителя, входит также МФО, ИНН и контактные телефоны.
3. После этого в самом тексте необходимо упомянуть договор, о котором далее пойдет речь.
4. Инициатор должен указать причины, которые заставили его принять подобное решение. Здесь можно отметить несколько наиболее ярких конкретных фактов нарушения противной стороной взятых на себя ранее обязательств.
5. Выводом для всего вышеизложенного будет дата расторжения упомянутого договора, а также перечень всех выдвигаемых в соответствии с этим требований.
6. В заключение руководитель компании ставит свою подпись и заверяет ее круглой печатью своего предприятия.

Подобная форма документа дает возможность противной стороне отчетливо увидеть причину разрыва и срок, который ей дан для принятия каких-либо шагов, чтобы по возможности предотвратить последствия создавшейся ситуации.

Что учесть при составлении письма

Разрыв отношений между партнерами предусматривает определенную процедуру, в соответствии с которой инициатор должен выполнить несколько обязательных последовательных действий. Одним из таких шагов и является письмо о расторжении договора оказания услуг. Правила составления этого документа необходимо строго соблюдать, чтобы исключить всякую возможность предъявления в свою сторону каких-либо претензий. Если допустить некоторые неточности, то контрагент может, например, опротестовать подобное решение по причине:

• нарушения сроков отправки уведомления;
• безосновательности и отсутствия весомых аргументов (доказательств);
• инициатор не учитывает интересы противной стороны, что может доставить ей серьезные финансовые проблемы (убытки).

После отправки и получения уведомления у партнеров есть месяц на то, чтобы прийти к единому мнению. Вторая сторона может за это время исправить свои ошибки и договориться о продолжении сотрудничества. Если же инициатор не согласен налаживать дальнейшее сотрудничество, то вопрос о расторжении заключенного договора можно решить с обоюдного согласия сторон, подписав соответствующее соглашение. В этом случае будут учтены интересы обоих партнеров, и ни один из них не понесет лишних моральных или материальных затрат. В создавшейся ситуации сторонам лучше стремиться именно к такому решению проблемы.