Хранение средств в банке не всегда может защитить их от действий мошенников. Никогда не нужно разглашать данные своей кредитки, писать пароли на пластике и прочее. Но что делать, если злоумышленникам все же удалось воспользоваться вашей картой?
Чаще всего жертвами мошенников становятся люди, которые имеют телефоны с платформой Андроид. У людей появляется вопрос о том, вернет ли Сбербанк деньги обратно потерпевшему.
Подключение Мобильного банка обычно производится при получении карточки на руки. Услуга позволяет совершать операции и транзакции по карте дистанционно, при помощи мобильной связи.
- Клиент оповещается при помощи СМС-сообщений обо всех совершаемых операциях по карточке.
- При оплате в интернете необходимо подтверждать действия при помощи одноразового кода, который отправляется в сообщении.
- Проделывая несложные шаги, можно получить сведения о личных банковских счетах.
- Моментальное оповещение о совершении транзакции, связанной с переводом средств, получением наличных денег.
Как мошенники снимают деньги с банковской карты через Мобильный банк?
Злоумышленники могут прибегать к нескольким схемам воровства:
- При помощи внедрения в смартфон троянской программы. Она способна перехватить все входящие СМС, который приходят на сотовый телефон. Получив нужные сведения, злоумышленник получает доступ к переводу средств на свой счет.
- При помощи фишинговых сайтов. Такие ресурсы выводят на экран приложения банковскую страничку. Эта страница не настоящая, а поддельная. Клиент вводит свой логин и пароль, которые перехватываются мошенником. Их злоумышленник уже вводит на настоящем сайте банка.
- Используется поддельное окно в Google Play. В нем указываются данные карточки.
- При замене сим-карты, когда Мобильный банк не был сразу же привязан к новому номеру телефона.
Могут ли мошенники получить деньги с карточки по номеру телефона?
В течение жизни каждый человек не один раз меняет номер сотового. Необходимость в этом может возникнуть по нескольким причинам: утеря телефона, покупка новой карты, смена оператора и прочее. Старым номером клиент перестает пользоваться, и с течением времени он может быть передан другому абоненту.
Как злоумышленники получают деньги с карты без ввода ПИН-кода?
Без введения защитного кода снять наличные невозможно. Необходимо отметить, что при трехкратном неправильном вводе пароля происходит блокировка карты. Доступ к своим финансам в этом случае можно получить только путем личного обращения в банк. Также есть возможность позвонить на горячую линию банка.
Злоумышленники прибегают к самым различным действиям, чтобы получить деньги с карты:
- Производят покупки товаров в тех торговых сетях, где не требуется ввод ПИН-кодов.
- Без проблем снимают деньги, если кошелек утерян вместе с паролем.
- Делают покупки в интернет-магазинах, где нет необходимости указывать ПИН-код карты. Вводятся только основные сведения, такие, как номер карточки, CVV-код и срок действия.
- Благодаря сканированию магнитной ленты и изготовлению копии карты. Это возможно совершить благодаря специально установленному оборудованию в отдаленных банкоматах. Мошенники копируют не только саму карту, но и ПИН-код к ней.
Причины СМС-оповещений держателя карты о снятии средств
Если на мобильный телефон держателя карты поступило СМС о снятии наличных, то необходимо проанализировать возможные варианты:
- уведомление поступило несколько позже, но деньги были сняты лично владельцем карты;
- снятие обязательного запланированного платежа, который был оформлен в личном кабинете Сбербанк Онлайн;
- взимание долга судебными приставами;
- плата за обслуживание карточки;
- списание средств в пользу погашения задолженности по кредитному соглашению;
- банковская ошибка.
Если снятие средств не связано ни с одним из этих действий, то, скорее всего, деньги были украдены мошенниками.
Что делать, если мошенники сняли деньги с банковской карты?
Если деньги пропали с банковской карты, то в первую очередь клиент должен подумать о том, что их украли при помощи Мобильного банка. Потерпевший задается вопросом о том, как вернуть деньги на свой счет. Менеджеры рекомендуют прибегнуть к таким действиям:
- Позвонить на горячую линию и рассказать о недоразумении.
- Объяснить, что и как произошло, после чего попросить о блокировке карты.
- Познакомиться с пунктом в соглашении об условиях оспаривания операций и действиях при краже.
- Лично пойти в офис банка, имея при себе документы, верифицирующие личность.
- Оформить в банке заявление о том, что транзакция лично клиентом не проводилась.
- Подать бумаги в банк в двух экземплярах. Один остается на руках у клиента, второй в банке. Дата подачи заявления является датой отсчета.
- Предъявить банку доказательства того, что средства были сняты посторонним лицом.
- Если банк рассмотрит заявление и будет принято решение о возвращении денег, то их необходимо ожидать в указанное время.
Если же от банка последовал отказ, то клиент имеет право на попытку возврата средств в судебном порядке.
Банковские нюансы
При поступлении заявления от клиента о пропаже средств с карточного счета банк начинает действовать в соответствии с утвержденной схемой. Такая схема включает в себя некоторые обязательные действия. Выполнять такие действия важно в указанном порядке.
Прежде всего следует составить претензионное обращение к самой организации с просьбой возврата украденных денег. Для того чтобы обосновать свое требование, необходимо предоставить подтверждение того, что деньги были сняты третьим лицом.
После этого производится расследование сложившейся ситуации службой безопасности банка. Начинается изучение материалов, которые были переданы клиентом в банк. Проверке подлежит и репутация обратившегося. Рассмотрение заявки может продолжаться до 90 суток.
В момент расследования служба безопасности в обязательном порядке попросит представить доказательства непричастности клиента к хищению средств, так как на этом этапе он выступает главным подозреваемым. Для этого сотрудники банка могут обращаться к членам семьи клиента, друзьям, коллегам.
Главной целью банка является не возврат средств, а проверка добропорядочности потерпевшего. Если этот факт будет подтвержден банком, то средства будут возвращены клиенту. Факт мошеннической деятельности будет считаться доказанным.
Обращение в правоохранительные органы
Потерпевшему клиенту параллельно с написанием заявления в банке необходимо обратиться в правоохранительные органы. Банк не заинтересован в таких действиях, так как по этой причине может пострадать его репутация. Заявление нужно написать по той же схеме, что и в банке. На основании написанного документа полицией проводится расследование. Действия органов заключаются в следующем:
- запрос в банк, в котором произошел инцидент;
- осмотр торгового центра либо устройства, в котором было произведено действие;
- рассмотрение видео с камер скрытого наблюдения;
- допрос пострадавшего лица, членов его семьи и друзей;
- анализ полученных сведений и сложившейся ситуации.
Вернут ли средства, если их сняли злоумышленники?
При мошенническом снятии средств важно помнить, что операция в любом случае проводилась от имени клиента. В такой ситуации необходимо доказать свою непричастность и добропорядочность. Если у клиента получится это сделать, то можно рассчитывать на возврат своих денег.
Если потерпевшему не были перечислены деньги, то он имеет право написать обращение в отделение полиции и обратиться в суд. Если есть доказательства непричастности, то банк-собственник карты возвращает человеку украденные средства. Выставляется арбитражное уведомление с целью компенсации за сделку.
Как избежать подобных ситуаций?
- При установке программы на смартфон нужно убедиться в том, что нет вредоносной утилиты.
- Все приложения стоит загружать только с официальных источников. Важно обращать внимание на требования утилиты при загрузке.
- Не нужно заходить на ссылки, которые приходят в СМС.
- Всегда пользоваться антивирусником.
- Для того чтобы избежать воровства, рекомендуется пользоваться только теми устройствами самообслуживания, которые находятся в офисе банка.
Как видим, чаще всего в снятии денег злоумышленниками виноваты сами невнимательные клиенты.
Для того чтобы вернуть украденные деньги, необходимо приложить максимум усилий, и это не дает гарантии возврата. Если придерживаться всех правил безопасности, то человек не будет попадать в такие неприятности.
Друзья мои, на днях со мной случилась удивительная история, у меня мошенники сняли деньги с карты Сбербанка. Сняли потихонечку, без лишнего шума, около 3-х часов ночи, когда я спал. Никакие смс уведомления на телефон не приходили, видимо Сбербанк заботится о своих клиентах и бережёт их сон.
Снятая сумма удивляет, сняли всего 704 рубля, хотя на карте было еще около 3-х тысяч рублей. Понятно, что это мелочь, многие даже и ничего бы предпринимать не стали. Но мне стало как-то неприятно, что меня обокрали и я решил просто, не расстраиваясь сделать то, что должен сделать в такой ситуации обычный гражданин.
Что делать, если сняли деньги с карты Сбербанка
В первую очередь я позвонил по бесплатному номер 8-800-555-55-50, дождался ответа оператора и убедился в том, что снятая сумма - это не какой-либо штраф, арест приставов, оплата за обслуживание и т.д.
Поняв, что банковские работники не имеют понятия, куда ушёл платёж я сразу же заблокировал карту с оставшимися на ней средствами во избежание повторения доступа мошенников к карте.
Поскольку деньги, лежащие на карте, были мне необходимы, то я пошёл в ближайшее отделение Сбербанка и вновь позвонив по бесплатному номеру разблокировал карту для снятия наличных, после чего заблокировал её окончательно и пошёл в полицию писать заявление на мошеннические действия, совершенные по отношению ко мне со стороны неустановленных лиц.
В полиции, дежурный, без лишних разговоров принял моё заявление, и попросил дождаться опера. Не прошло и получаса, как ко мне вышел молодой опер, лет 25 на вид и пригласил в кабинет.
Когда он услышал какую сумму у меня украли удивлению его не было предела. Тебе, говорит, просто невероятно повезло, обычно снимают всё сразу и теряют люди не твои вшивые семьсот рублей, а десятки и сотни тысяч и найти их практически невозможно. Так что, забудь о своих деньгах. Я в принципе, был готов к такому повороту и мысленно с деньгами уже попрощался.
Но решил немного поговорить с опером, развивая тему как при таких технологиях и десятках степеней защиты можно запросто стырить деньги из самого народного, самого лучшего банка России. Слова опера повергли меня в шок. Далее приведу разговор практически как он был на самом деле, опуская лишь нецензурные выражения разгорячённого опера.
— К нам каждую неделю обращаются по 5-10 человек с подобными заявлениями . И знаешь откуда все идут? Со Сбербанка! Да, только оттуда! Нигде больше не воруют, только в Сбербанке. И воруют свои, работники сбера, это 100%. Причём воруют по-крупному, не стесняясь. Доказать же мы ничего не можем, потому что на любой наш запрос нам отвечают тайной вклада и не дают никакой конкретной информацией по нашим запросам. Все эти дела стопроцентные висяки! Почему ты пришел сейчас сюда, кто тебе сказал, что нужно идти в полицию?
— по телефону сказали, что к вам идти надо.
— врут, по закону ты должен сначала им заявление написать о несогласии с транзакцией. Они должны сами разобраться куда ушли деньги, но они этого делать не хотят, потому что деньги ушли куда-то к своим. И никто разбираться у них не будет. Слушай, давай я тебе сам верну эти 700 рублей, а ты заберёшь заявление!
Глаза у меня округлились! В смысле?
— в прямом, я тебе сейчас даю 700 рублей, и ты забираешь заявление. Меня за этот висяк начальство будет в хвост и гриву еще год иметь, я лучше тебе деньги отдам, зато здоровье сохраню!
Я не мог поверить своим ушам, но сказал, — «давай». Он залез в китель, отсчитал мне семьсот рублей, дал бумагу ручку, и я под диктовку написал заявление на имя начальника ГУВД, о том, что претензий к милиции не имею, поскольку деньги мне были возвращены. Кем возвращены мы уточнять в заявлении не стали.
Я не очень верил в происходящее и до конца ждал подвоха, думал, что сейчас ворвутся какие-нибудь жлобы с понятыми и вывернув мне руки скажут, ага, поймали, взятку берешь! Но подумав трезво, я понимал, что я вроде не должностное лицо, поэтому то, что я получил это не взятка. Но как это назвать я до сих пор не знаю
В общем, через полчаса нашего с ним общения он отпустил меня с Богом, сказав никогда больше не связываться со Сбербанком. Я ошарашенный шёл домой и думал, сколько я слышал про оборотней в погонах, но, чтобы так милиция радела за свой народ, такого я еще не встречал
Однако, мысль о том, что опер прав и я по идее должен в первую очередь предъявить претензию Сбербанку меня уже не оставляла, и я решил пройти этот путь до конца. На следующий день я пришёл в ближайшее отделение Сбербанка и попросил дать мне бланк заявления с претензией на то, что меня немножко обокрали.
Старшая по офису, честно глядя мне в глаза сказала, — «идите в полицию, это мошенничество, пусть они разбираются, мы здесь ни при чём». Та фраза, которая пришла мне на ум до сих пор удивляет меня. Это не было заготовкой. Я ей ответил, — «я еще не знаю мошенничество это или нет, я хочу написать заявление о том, что я не согласен с проведённой транзакцией и все».
Глаза у старшей округлились, было видно, что она не знает, что ответить на такую наглость, и попросив меня подождать она распечатала бланк заявления на двух листах, на которых я и написал свою претензию.
На следующий день мне позвонили, сказали, что моё заявление принято, ему присвоен номер и в подтверждение этого через несколько минут пришло смс с номером моего заявления. На мой вопрос о том, как долго будет проводиться расследование девушка затруднилась ответить, сказав, что наверняка не менее двух недель. О результатах проведенного расследования мне сообщат.
Вот такая история у меня случилась, так у меня украли деньги с карты.
Мошенники украли деньги с карты, что делать немедленно
В заключении еще раз кратко о том, если мошенники украли деньги с карты, что делать безотлагательно, для того чтобы повысить шансы на возврат денег.
- сразу, как заметили что-то подозрительное с движением денег на карте звоним по бесплатному номеру 8-800-555-55-50 и блокируем карту.
- вспоминаем не задолжали ли мы каким-то службам, судебным приставам, может быть включен автоплатёж или только сейчас снялись деньги за ранее произведённую покупку, и т.д. Если эти варианты не про вас, то
- идём в ближайшее отделение Сбербанка и пишем заявление о несогласии с проведённой транзакцией. Если там не хотят принимать такое заявление грозим письмом в прокуратуру, это отрезвляет.
- ждём положенное время и молимся. Если внутреннее расследование Сбербанка подтвердит, что это не вы сняли деньги, то спорную сумму денег вам должны вернуть. Если расследование не приводит к возврату денег, то получаем официальный ответ от Сбербанка и дальше возможны два варианта развития:
1. Идём в полицию и пишем там заявление на мошеннические действия, проведённые в отношении вас.
2. Идём в прокуратуру и пишем заявление уже на Сбербанк, денег нам это может и не вернёт но попытаться стоит. Кстати, тот самый опер, который отдал мне 700 рублей сказал еще, что любой адвокат легко выигрывает такие дела у банков. Поэтому, если сумма для вас важна, то смело подавайте в суд на Сбербанк за несохранность ваших денег. Мне лично ближе второй вариант.
Основанием для подачи заявления на Сбербанк служит статьи 7 и 14 закона Российской Федерации «О защите прав потребителя» Согласно этим статьям, «Потребитель имеет право на предоставление ему безопасных услуг. Изготовитель обязан обеспечивать безопасность товара в течении установленного срока службы или срока годности товара (работы). Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы) подлежит возмещению в полном объеме, ст. 14 Закона.
Кроме этого важно знать, что по общему правилу бремя доказывания обстоятельств освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств лежит на продавце (п.4, ст.13, п.5. ст14, п.6 ст. 28, Закона «О Защите прав потребителя» Российской Федерации.
Как избежать кражи денег с карты Сбербанка
- Во-первых, и это важно, не давайте даже мельком свою банковскую карту никому чужому, не надо чтобы кто-нибудь кроме вас знал реквизиты вашей банковской карты. Для того, чтобы обчистить вас, мошеннику не нужна сама карта, достаточно знать её основные параметры и cvv код на обратной стороне.
- Во-вторых, не подтверждайте по смс операций, которых вы не совершали.
- В-третьих, если вы заподозрили, что что-то неладное с вашим личным кабинетом, проводимая операция может прерваться, вас может вдруг вынести из кабинета и надо снова вводить пароли для входа в свой кабинет, можете быть уверенны вы подхватили хакерский вирус, который ворует ваши данные.
История моя пока еще не закончена, для того, чтобы не пропустить продолжения подпишитесь на обновление блога . Если статья показалась вам полезной, то не забываем ставить лайки.
Наберите в поисковике «мошенники сняли деньги с карты Сбербанка, что делать », вы будете поражены не меньше моего. Я и не подозревал о каком масштабе воровства идёт речь, пока не стал искать информацию о таких как я. Если вы всё еще пользуетесь картой Сбербанка, то для вас это будет хорошим поводом призадуматься стоит ли дальше доверять такому дырявому банку. Продолжение этой истории
- Галина Нагорная от
13 декабря 2014 13:32
от
13 декабря 2014 13:45
Дмитрий от
15 декабря 2014 06:33
от
15 декабря 2014 09:20
Дмитрий от
15 декабря 2014 10:57
от
15 декабря 2014 10:59
Дмитрий от
15 декабря 2014 12:39
Дмитрий от
15 декабря 2014 12:45
Галина Нагорная от
15 декабря 2014 13:01
Дмитрий от
15 декабря 2014 14:17
Дмитрий от
15 декабря 2014 14:20
от
15 декабря 2014 17:52
Дмитрий от
16 декабря 2014 06:30
от
16 декабря 2014 08:27
Дмитрий от
16 декабря 2014 08:36
Мария Тернова от
18 декабря 2014 12:58
от
18 декабря 2014 13:49
Мария Тернова от
18 декабря 2014 14:36
Светлана от
1 января 2015 11:44
от
2 января 2015 12:05
Светлана от
23 января 2015 13:29
от
23 января 2015 13:38
Александр от
5 марта 2015 19:41
от
5 марта 2015 19:43
Евгений от
27 марта 2015 16:49
от
27 марта 2015 16:54
Елена от
2 апреля 2015 07:54
от
2 апреля 2015 08:04
Елена от
2 апреля 2015 08:08
от
2 апреля 2015 08:13
Елена от
2 апреля 2015 08:18
Дмитрий от
2 апреля 2015 08:30
Елена от
2 апреля 2015 08:34
Елена от
2 апреля 2015 08:35
Леонид от
3 апреля 2015 17:08
от
3 апреля 2015 17:11
Людмила от
3 апреля 2015 20:26
от
3 апреля 2015 20:38
юлия от
8 апреля 2015 22:31
от
9 апреля 2015 06:34
ЮЛИЯ от
9 апреля 2015 06:52
от
9 апреля 2015 07:16
юлия от
9 апреля 2015 07:43
юлия от
9 апреля 2015 08:00
от
9 апреля 2015 08:12
юлия от
9 апреля 2015 08:14
юлия от
9 апреля 2015 08:23
от
9 апреля 2015 08:26
юлия от
9 апреля 2015 08:34
Гузель от
10 апреля 2015 18:55
от
13 апреля 2015 11:28
надя от
15 апреля 2015 15:28
от
15 апреля 2015 15:50
юлия от
16 апреля 2015 06:05
от
16 апреля 2015 06:51
юлия от
16 апреля 2015 07:00
от
16 апреля 2015 07:02
юлия от
16 апреля 2015 07:06
юлия от
16 апреля 2015 17:35
от
16 апреля 2015 18:18
от
19 апреля 2015 12:29
юлия от
19 апреля 2015 18:56
Елена от
22 апреля 2015 22:19
от
23 апреля 2015 07:24
Елена от
23 апреля 2015 08:39
от
23 апреля 2015 08:42
Елена от
23 апреля 2015 09:04
от
23 апреля 2015 09:21
Елена от
23 апреля 2015 10:30
от
23 апреля 2015 11:30
Елена от
11 мая 2015 17:09
от
11 мая 2015 18:24
Сергей от
13 мая 2015 21:00
от
13 мая 2015 21:08
Сергей от
14 мая 2015 00:13
Галина Нагорная от
14 мая 2015 01:12
от
14 мая 2015 06:02
Нина от
18 мая 2015 13:01
от
18 мая 2015 13:11
Ирина Буталова от
19 мая 2015 20:03
от
19 мая 2015 20:08
Ирина Буталова от
19 мая 2015 21:15
от
19 мая 2015 21:25
Ирина Буталова от
19 мая 2015 22:51
роман б. от
20 мая 2015 14:12
от
20 мая 2015 14:52
юлия от
21 мая 2015 16:13
от
21 мая 2015 16:19
юлия от
21 мая 2015 21:30
Владлена от
22 мая 2015 23:40
от
23 мая 2015 11:08
Владлена от
23 мая 2015 14:20
Елена от
23 мая 2015 18:26
от
23 мая 2015 19:08
от
23 мая 2015 19:10
Софья Ошорова от
26 мая 2015 14:06
от
26 мая 2015 14:55
юлия от
27 мая 2015 15:51
от
27 мая 2015 15:56
юлия от
27 мая 2015 16:13
от
27 мая 2015 16:20
Роман от
27 мая 2015 16:35
от
27 мая 2015 17:26
ЮЛИЯ от
27 мая 2015 19:30
Александра от
23 ноября 2016 06:54
Павел от
24 ноября 2016 20:15
от
24 ноября 2016 20:51
Марат от
6 декабря 2016 22:52
Георгий от
9 декабря 2016 21:14
от
9 декабря 2016 21:24
Наталья от
11 декабря 2016 16:48
от
11 декабря 2016 17:49
Георгий от
12 декабря 2016 16:09
Светлана от
12 декабря 2016 17:13
Ольга от
13 декабря 2016 14:37
Ольга от
13 декабря 2016 14:51
от
13 декабря 2016 14:54
Татьяна от
17 декабря 2016 22:51
Татьяна от
17 декабря 2016 23:55
от
18 декабря 2016 07:34
Ирина от
22 декабря 2016 05:18
Ирина от
22 декабря 2016 05:24
от
22 декабря 2016 07:58
Роза от
23 декабря 2016 08:45
Ирина от
24 декабря 2016 00:41
Ирина от
24 декабря 2016 01:21
Марина от
27 декабря 2016 02:18
Ирина от
28 декабря 2016 03:10
Марина от
28 декабря 2016 07:30
Иринс от
8 января 2017 22:34
Гена от
20 января 2017 22:43
Олег Орлов от
23 января 2017 16:19
MIRILOIL от
23 января 2017 20:29
Владислав от
2 февраля 2017 02:26
Ирина от
8 февраля 2017 20:10
Ирина от
10 февраля 2017 16:53
Любовь от
12 февраля 2017 22:53
елена от
13 февраля 2017 18:19
Анастасия от
17 февраля 2017 07:20
Мошенничество по банковским картам стремительно набирает обороты. Задумайтесь, в 2016 году недоброжелатели обокрали добросовестных клиентов популярных финансовых организаций на 2.5 миллиарда долларов! Именно поэтому мы и решили написать эту статью, в которой расскажем, как мошенники снимают деньги по номеру карты и что делать, чтобы обезопасить себя.
Два распространённых метода завладеть вашими данными
Что такого делают преступники, чтобы иметь возможность снять ваши кровно заработанные деньги? Вот два популярных способа мошенничества:
1. Скимминг
Прогресс не стоит на месте, и преступники это знают. Они используют специальные устройства для считывания информации, помещая их непосредственно в банкоматы. После того как вы воспользуетесь им, мошенник завладеет всеми необходимыми для него данными и создаст дубликат карты, с которым сможет снять все средства на счету. Чтобы обезопасить себя от скимминга, пользуйтесь теми банкоматами, которые стоят у всех на виду - недоброжелатель никак не сможет установить на них считывающее оборудование.
2. Фишинг
«Фишинг», если перевести с английского, значит «рыбалка». Метод заключается в том, что недобросовестный человек подсовывает жертве в интернете фальшивую страницу банка, которым та пользуется, и она решит ввести свой логин и пароль на сайте-фейке, ими сразу же завладеют. Также жулики могут прислать письмо якобы от сотрудника банка, прося доверчивого человека сообщить CVV- или пин-код. Методов много, и чтобы обезопасить себя, нужно быть максимально внимательным и подозрительным. Знайте одно: даже сотрудники финансовых организаций не должны знать CVV- и пин-коды клиентов, а потому, во всех случаях, когда просят сообщить такую информацию - это мошенничество чистой воды.
Клиенты Сбербанка в опасности
Если вы являетесь клиентом Сбербанка, то наверняка знаете, что можете переводить деньги с одной карты на другую, зная только её номер. Действительно, это очень удобно, но безопасно ли?
Если вы продаёте или продавали что-либо на Авито, наверняка вам часто предлагали перевести средства на вашу пластиковую карту. Все, естественно, соглашаются, но мало кто задумывается, кому в итоге станет известен их номер.
Зная номер карточки, злоумышленник сможет узнать и ФИО жертвы, сделав любой денежный перевод на минимальную сумму, в процессе которого система сообщит ему, кому именно придут финансовые средства (его даже не нужно доводить до конца). Таким образом, недоброжелатель будет владеть всеми необходимыми сведениями для того, чтобы тратить деньги ничего не подозревающего человека.
Вы можете спросить, что же в этом такого? Да то, что зная ФИО и номер, злоумышленник может сделать любую покупку в интернете на сервисах, где не требуется ввод CVV-кода или MasterCard Secure Code.
Например, известный интернет-магазин Amazon требует ввода только номера карточки, имя владельца и срок окончания её действия.
Как мошенники узнают ваши данные
Итак, чтобы украсть ваши деньги мошеннику необходимо знать:
- номер карты и срок окончания её действия;
- вашу фамилию, имя и отчество.
Номер карты преступник может получить, как мы уже писали выше, на Авито. Если вы, к примеру, продаёте стиральную машину, недоброжелатель может проявить заинтересованность в данной бытовой технике и попросить вас сообщить ему, куда перевести деньги. Вполне логично, и подозрений никаких не вызовет, согласны?
Некоторые умудряются носить с собой микрокамеры в магазинах, кафе и других местах, а когда очередная «жертва» расплачивается картой, мошенник записывает её на видео, а потом смотрит видео и узнаёт всё необходимое для того, чтобы тратить чужие деньги.
Далее финансовому вору нужно знать ФИО жертвы. Он может ненавязчиво спросить вас, кому перевести финансовые средства или использовать описанный выше способ: начать переводить на карту деньги и остановиться, когда станет известны фамилия, имя и отчество её владельца.
Вот, по сути, и всё. Хитроумный жулик уже может заходить на Amazon или любой другой сайт, где при оплате товара не требуется CVV код и SecureCode, а также не требуются одноразовые пароли от Сбербанка. Так вот легко мошенник может тратить деньги жертвы своей аферы, покупая многочисленные товары за чужой счёт. Осталось лишь узнать одну маленькую деталь - срок действия карты.
Тип карточки жулик узнает легко по одному лишь её номеру. Если цифр 16 или 13, значит это Visa Card. Все VISA начинаются с цифры 4. Если же цифр 16, но первое число 5, значит это MasterCard. Maestro начинаются с цифр 3, 5 или 6 и могут состоять из 13, 16 и 19 символов. Как вы поняли, тип можно определить наугад, используя всего 3 попытки.
Теперь же жулику осталось узнать срок действия пластиковой карточки, но и это - дело нескольких минут. Всё, что нужно, создавать всё новые и новые запросы на покупку определённого товара в сети, каждый раз вводя разные значения. Так как большинство карт выдаются банком на срок от 3 до 4 лет, а в году 12 месяцев, злоумышленнику нужно перебрать всего от 36 до 48 вариантов, с чем можно справиться за полчаса. Тем более, нет никакой защиты: онлайн магазины не будут требовать ввода капч или ограничивать количество попыток. Поэтому через некоторое время мошенник всё-таки введёт нужное значение, и деньги его жертвы канут в лету.
Представьте, как это обидно, если вы случайно сообщите номер карты не тому человеку, и он вытащит с неё все ваши честно заработанные деньги. Хорошо, если потратят 2000 рублей, но что делать, если уйдут 10 000 руб или ещё больше?
Обезопасить себя вы можете довольно просто: оформите Cirrus/Maestro Momentum Card. Они выдаются в Сбербанке, и с их помощью нельзя оплачивать покупки в интернете, поэтому вам не будут страшны никакие мошенники.
Как обезопасить себя от мошенничества
Рассмотрим способы, которые помогут вам не стать финансовой жертвой:
- не давайте свои данные подозрительным лицам;
- каждый раз заходя на сайт своего банка следите за тем, чтобы веб-адрес был введён верно;
- во многих финансовых организациях клиентам предлагают установить лимит на покупки в сети - обязательно воспользуйтесь этой возможностью, и финансовый вор хотя бы не сможет потратить все ваши деньги;
- если вам приходят подозрительные письма, якобы от обслуживающего вас банка, позвоните в финансовую организацию и уточните, действительно ли вам писали именно они.
Если вы заметили, что финансовые средства стали пропадать с вашего счёта, немедленно блокируйте карту и сразу же пишите заявление в финансовую организацию и полицию.
Что делать, если деньги уже начали пропадать со счёта
В теории вам должны вернуть деньги, если вы их не тратили, однако на практике такое происходит крайне редко. Доказать что-либо будет крайне сложно, а потому всегда следите за тем, какую информацию и кому вы сообщаете. Будьте крайне осторожны и вы никогда не станете жертвой недоброжелателей.
Карточные фокусы
Вам это будет интересно
Число мошеннических действий, связанных с хищением денег с банковских карт, неуклонно растет. Это связано с увеличением количества держателей карт и ростом объемов совершенных по ним операций. Очевидно, что карты представляют собой удобное платежное средство. Оно позволяет продавцу и покупателю вступать в отношения без непосредственного контакта друг с другом. А при покупке товаров или оплате услуг через интернет использование карт является единственным средством оплаты.
Как по номеру карты мошенники снимают деньги?
Как, зная номер карты могут мошенники снять деньги? Снять деньги с карты возможно несколькими способами. Однако во всех случаях необходим либо CVC код, который находится на оборотной стороне, либо код подтверждения той или иной платежной операции. Здесь можно рассмотреть несколько типичных ситуаций:
- Путем ввода потерпевшего в заблуждение сообщениями о блокировке или иным способом, мошенники получают код подтверждения и, вместе с ним, доступ к деньгам. Поэтому сообщать его не следует ни в коем случае;
- Если банк не обеспечил надлежащую безопасность средств, мошенники могут снять деньги, воспользовавшись номером кредитки. Но в этом случае банк должен возместить ущерб держателю, поскольку снятие средств произошло по их вине;
- Если номер платежного средства привязан к номеру телефона;
- Установка в терминалах специальных устройств, считывающих номера кредиток.
Нередко мошенники используют весьма необычные схемы. К примеру, при покупке какого-либо товара они могут перечислить покупателю лишние деньги. А через несколько минут мошенники попросят вернуть эти деньги. Потерпевший сообщает им код подтверждения операции, якобы для перевода средств обратно. Но, воспользовавшись этим, злоумышленники похищают и свои, и все остальные деньги. Поэтому доверяться неизвестным лицам не нужно ни при каких обстоятельствах. Если необходимо совершить операцию, то делать это следует самостоятельно.
Могут ли мошенники снять деньги с карты зная номер телефона?
Если карта подключена к системе банк онлайн и к телефону, то такое возможно. Для этого, с помощью мобильного телефона, необходимо получить данные кредитки. После чего без ведома владельца происходит снятие и перевод средств с помощью его же телефона. Однако такие преступления с использованием телефона не являются характерными, ведь банки постоянно создают новые системы защиты. Это дешевле, чем возмещать своим клиентам ущерб и терять репутацию. Поэтому подавляющее число афер связано именно с введением потерпевшего в заблуждение относительно покупки товара или блокировки кредитки. В целях предотвращения таких случаев не следует сообщать свой телефон посторонним.
Кстати, еще на сайте есть материал про .
Могут ли мошенники снять деньги с карты зная фамилию?
ФИО являются личными данными лица, поэтому его фамилия и другие сведения охраняются законом о персональных данных. При этом необходимо понимать, что просто сведения о фамилии не дают возможность снятия средств. По фамилии можно узнать номер кредитки. Это делается при помощи сотрудников банка. Нередко они и снабжают преступников такой информацией. Однако просто фамилии для совершения хищения недостаточно , поэтому в ход идут перечисленные выше схемы.
А здесь написано о том, если перевел их на счет мошенника.
Как мошенники снимают деньги с карты зная фамилию и номер карты?
Зная фамилию и имея сведения о кредитке, а также сотовый телефон, можно проводить перечисления средств или оплачивать услуги. При этом владелец кредитки не будет осведомлен о таких операциях. В первую очередь нужно узнать фамилию держателя. Сделать это можно, связавшись с ним под предлогом покупки той или иной вещи. Поэтому наиболее уязвимыми являются пользователи онлайн сервисов по продаже товаров. Затем, под предлогом перечисления платы за покупку, мошенники получают информацию о кредитке. Имея фамилию и эти сведения, можно списывать деньги. Но таким образом можно только расплатиться за другие покупки на некоторых сайтах. Их число ограничено. Ведь большинство платежных операций требуют СМС-код для подтверждения. Но, тем не менее, стоит знать,
Если вы не знаете, что такое безопасность при осуществлении ряда операций в Интернете, вы можете попасть к злоумышленникам. Именно мошенники пытаются всяческим образом снять деньги с вашей карты. Однако если вы будете действовать представленным ниже рекомендациям, сможете огородить себя от несанкционированных операций мошенников.
Могут ли мошенники снять деньги с карты по номеру карты?
Все мы знаем, что в мире нет ничего невозможного. Однако знать номер банковской карты недостаточно для того, чтобы списать с нее денежные средства. Подумайте о том, что номер из 16 цифр можно угадать с большой вероятностью. Денежные средства, как правило, можно было бы снимать сидя за компьютером. Учитывая долю вероятности, подобное имеет место быть. Но это очень легко. Банковские организации это прекрасно понимают, поэтому разрабатывают различные схемы. Это повышает уровень безопасности клиентов перед совершением мошеннических действий.
Информация по схемам кредитных мошенников — .
Как с помощью номера карты мошенники снимают деньги?
Чтобы списать денежные средства со счета клиентов, необходимо больше информации о владельце. Чтобы воспользоваться оплатой через интернет, нужно также знать имя и фамилию, а также защищенный код на обратной стороне из трех цифр.
Эти данные вы должны хранить при себе, а также никому не показывать их. Кто-то желает перевести денежные средства? Максимум что необходимо — реквизиты из банковской организации и срок действия. Код на обратной стороне не нужен. Поэтому его потребовать сможет только мошенник.
Если на ваш счет другой человек хочет закинуть денежные средства, вам придется сообщить свой номер карты. Это делают ежедневно миллионы людей. Поэтому опасность, которая существует при передаче реквизитов, вряд ли имеет место быть. Конечно, не стоит передавать эти реквизиты всем подряд, фотографировать, а также выкладывать в социальные сети. Вполне возможно что человек, который это увидит, может по счету снять денежные средства.
Что делать если мошенники сняли деньги с карты?
Как быть, если денежные средства были списаны с банковской карты? Не паникуйте. Ведь эмоции играют только на руку мошенникам. Для начала позвоните в банковскую организацию, где была предоставлена карта. Денежные средства можно снять, даже если вы не знаете ПИН-код. Поэтому если на вашем счету присутствует какая-то активность, необходимо моментально позвонить по номеру телефона. Оператор организации также скажет клиенту о том, сколько денежных средств у него осталась на счету. По телефону связываться проблематично? Вы можете обратиться непосредственно в банковскую организацию, где узнаете последующую информацию.
Если опасения подтвердились и со счета действительно пропали денежные средства, необходимо написать заявление о том, что нужна проверка всех транзакций и произвести дальнейшее расследование. Вся информация представлена в договоре по обслуживанию. Перед тем как написать заявление, тщательно изучите различные обязанности клиента и финансового учреждения в подобных ситуациях.
О том, что делать, если перевел деньги на счет мошенника, и можно ли их вернуть — рассказывается в .
Как обезопасить карту от мошенников?
При оформлении кредитной или дебетовой с банковской организацией, вы получите договор и секретный код, который предоставляется в конверте. Однако о правилах безопасности использования ничего нет. Включите следующие рекомендации для того, чтобы обезопасить свою карту (кредитную или дебетовую) от мошенников.
- Лучше всего пользоваться гибридной. Когда есть магнитная полоса и чип. Она отлично защищена от подделки и взлома с использованием скимминга.
- Запомните свой ПИН-код наизусть. Если вы не доверяете своей памяти, запишите его непосредственно на листочек. Храните отдельно от банковской. Никогда и ни при каких обстоятельствах не передавайте этот код третьим лицам. Сотрудники банка не спрашивают реквизиты. Чтобы зачислить денежные средства, достаточно знать номер, который состоит из 16 цифр.
- Многие эксперты не советуют использовать зарплатные счета для расчета в супермаркетах и других магазинах. Можно установить соответствующие лимиты.
- Подберите банкоматы, которые находятся внутри зданий с высокой репутацией или в охраняемой зоне и с видеонаблюдением.
- Не используйте автоматы подозрительного типа. Прежде чем вставить ее в соответствующую ячейку, посмотрите по сторонам. Быть может установлено дополнительное оборудование, которое позволяет считывать все данные.
В любой ситуации, если с карточкой что-то творится неладное, списываются денежные средства или она была утеряна, рекомендуется как можно быстрее позвонить в отделение банка по бесплатному номеру телефона и заблокировать ее.
