Размер доходов семьи для субсидии определяют на основе закрепленных законом нормативов. Социально незащищенные слои населения, пенсионеры и прочие категории граждан РФ часто сталкиваются с неспособностью оплачивать коммунальные услуги. Государство устанавливает размер прожиточного минимума. Общее количество заработанных денег, которое приходится на всех членов семейства, не должно доходить до уровня прожиточного минимума.
Условия получения
Для получения льготных условий производят специальный расчет, на основе которого удается получить информацию об уровне помощи для каждого гражданина. Руководствоваться необходимо нормами жилищного законодательства.
Как рассчитать доход семьи для субсидии? Для определения размера заработка необходимо руководствоваться прожиточным минимумом. Поэтому все семьи делят на 2 категории: семьи, у которых зарплата и другие пособие выше этого показателя или ниже. Прожиточный минимум — размер расходов на предметы первой необходимости, которые покупают каждый месяц. Он не одинаковый для различных категорий граждан (дети, пенсионеры, нетрудоспособные лица, трудоспособные граждане и т. д.).
Чтобы получить льготные возможности, необходимо ориентироваться только на ту расходную часть, в которой отражены данные по прописанным жильцам. В данном случае руководствуются социальными нормами для площади жилья. Общий размер субсидии напрямую зависит от количества жильцов этой площади, но расчет связан с количеством денег семейства. Эта льгота может предоставляться всем членам семьи, численность которого не нормируется, а также 1 человеку.
Государство откажет в получении льготных условий оплаты за ЖКХ лицам, которые вовремя не подали необходимый список документов, и тем, кто предоставил ложные или искаженные данные.
Для получения субсидии необходимы следующие условия:
- иметь гражданство РФ или государства, с которым существует договоренность;
- определенный уровень расходов на ЖКХ, которые превышает установленную норму;
- соответствующие документы на жилье (собственность или аренда);
- проживать в доме постоянно.
Вернуться к оглавлению
О возможных доходах
Какой доход на семью для получения субсидии должен быть? В данном случае все граждане могут быть разделены на 2 категории:
- лица, которые пользуются жильем на правах аренды или при прочих условиях;
- владельцы собственного жилья.
Если рассматривать 2-ую категорию граждан, то конкретный доход будут зависеть от количества человек. На 1 человека максимальное количество положенных заработков составляет 39808,2 руб. Для дома из 10 человек количество заработков равно 287 056 руб.
Самый распространенный вариант, когда семейство включает 4 человека. Тогда размер заработанных денег не должен быть выше 114822,4 руб.
При этом собственники жилищной площади, расположенной в многоквартирном здании, обязаны выплачивать определенные взносы на капитальный ремонт.
Для собственников жилья также существуют другие нормативные значения по доходной части, которые не распространяются на вышеуказанные выплаты. Они прописаны в соответствии с жилищным законодательством. При этом ориентироваться необходимо на следующие значения:
- 1 лицо — 34858,20 руб;
- 4 лица — 104022,40 руб;
- 10 лиц — 260056,00 руб.
Исходя из численности лиц, входящих в состав семьи, размер доходной части уточняется. При этом необходимо обратиться к уполномоченному сотруднику государственного органа, который может проконсультировать каждого гражданина.
Вернуться к оглавлению
Если жилье арендуемое
Для получения льготных условий при отсутствии собственного жилья необходимо воспользоваться нормами для граждан, чей заработок ниже установленных значений. В данном случае жильцы могут быть разделены на 2 группы.
Для первой группы людей, использующих наемное помещение, должны выполняться следующие условия:
- используемое жилье должно входить в состав муниципального жилого фонда;
- наниматель жилого помещения в обязательном порядке должен заключать официальный договор аренды.
Рассматриваемая позиция распространяется на частный жилой фонд, на различные виды жилых кооперативов. При этом максимальное количество заработка на семью, в составе которой числится 1 человек, равна 39894,27 руб. Семейство из 10 человек может получать деньги, размер которых не превышает 287146,00 руб., из 4 — ориентируется на размер не выше 114858,40 руб.
Еще одна группа лиц включает в себя семьи, которые временно или на постоянной основе не имеют собственного жилья, из-за чего вынуждены ее арендовать. В данном случае используют специальный договор, в котором прописывают условия процедуры найма помещения.
Размер дохода на одного должен по максимуму составлять 35910,9 руб. Когда в роду насчитывается 10 людей, то речь идет о 287146 руб. Для семьи из 4 человек — 106319 руб.
Для того чтобы воспользоваться государственными льготными условиями оплаты за коммунальные услуги, необходимо ознакомиться со всеми положениями нормативных и законодательных актов. Первое, на что нужно обратить внимание, — размер заработанных средств. Если он превышает определенные значения, то право на использование льготных условий человек теряет. Следует помнить о правилах расчета, ведь ориентируются только на количество прописанных лиц в доме.
На получение субсидии на оплату услуг ЖКХ могут рассчитывать граждане, у которых расходы на услуги жилищно-коммунального хозяйства превышают 22% от среднего дохода семьи. В зависимости от субъекта РФ установленный законодательством порог может изменяться в меньшую сторону. Например, для жителей Москвы установлен порог в 10%.
Впервые вопрос о предоставлении субсидий малообеспеченным гражданам при оплате услуг ЖКХ получил отражение в Законе РФ от 24 декабря 1992 года за № 4218-1 «Об основах федеральной жилищной политики». Данный закон ввел в употребление понятия социальной нормы площади жилья и компенсаций по оплате жилья/коммунальных услуг.
Кто имеет право на получение субсидии?
Право на получение субсидий на оплату услуг жилищно-коммунального хозяйства имеют следующие категории граждан:
Пользователи жилых помещений в жилищном фонде (государственном/муниципальном);
Наниматели жилых помещений в частном жилищном фонде (при условии наличия договора найма);
Члены ЖСК;
Собственники жилых помещений;
Члены семей, которые постоянно проживают с перечисленными категориями лиц.
Кто не имеет права на получение субсидии?
Не имеют права на получение субсидий на оплату услуг жилищно-коммунального хозяйства следующие категории граждан:
Ссудополучатели по договору безвозмездного пользования;
Наниматели жилых помещений по договору с частными собственниками или договору поднайма с нанимателями жилых помещений в жилфонде любого вида;
Отказополучатели (глава 33 ГК РФ).
Сроки назначения субсидии
Если заявитель предоставляет установленный действующим законодательством пакет документов в период с 1 по 15 число месяца – субсидия будет предоставлена с 1 числа текущего месяца. Если документы будут представлены с 16 числа и до конца месяца – субсидия будет предоставлена с 1-го числа последующего месяца. Согласно нормам законодательства субсидия предоставляется сроком на 6 месяцев. Размер предоставляемой субсидии рассчитывается исходя из размера расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг и исчисляется помесячно.
Расчет субсидии
При расчете субсидии имеет значение стандарт нормативной площади жилого помещения:
Для одиноко проживающего гражданина – 33 метра квадратных от общей площади жилого помещения;
Для семьи из 2-х человек – 42 метра квадратных от общей площади жилого помещения;
Для семьи из 3-х и более человек – 18 метров квадратных на каждого члена семьи.
Стандарт стоимости услуг ЖКХ определяется исходя из следующих составляющих:
Плата за содержание и ремонт жилых помещений (рассчитывается по утвержденным тарифам);
Плата за коммунальные услуги (рассчитывается по утвержденным тарифам);
Плата за отопление (рассчитывается с учетом установленных норм);
Плата за горячее водоснабжение (рассчитывается по утвержденным нормативам);
Плата за холодное водоснабжение (рассчитывается с учетом установленных норм);
Плата за водоотведение (рассчитывается с учетом утвержденных нормативов);
Плата за газоснабжение (рассчитывается по утвержденным нормативам);
Плата за электроснабжение (рассчитывается с учетом утвержденных нормативов).
Размер стандарта стоимости услуг ЖКХ на одного члена семьи для семей разной численности ежегодно пересматривается правительством и рассчитывается с учетом стандарта нормативной площади жилого помещения.
Читайте также:
Способы перечисления субсидии на оплату услуг ЖКХВ соответствии с действующим «Жилищным кодексом» Российской Федерации и новыми «Правилами» субсидия на оплату услуг ЖКХ предоставляется гражданам в денежной форме путем перечисления средств на счет в выбранном получателем банке либо на вклад «до востребования». Следует отметить, что получатель субсидии может выбрать абсолютно любой банк.
Но при этом необходимо учесть тот факт, что не все банки имеют разветвленную сеть филиалов. Для получения субсидии вполне можно использовать счет, на который перечисляется пенсия. Если получатель субсидии по состоянию здоровья или каких-либо других объективных причин не имеет возможности открыть счет в банке – по решению уполномоченного органа субсидия может перечисляться через отделения связи.
Возможные сложности и полезные советы при оформлении субсидии
Если есть задолженность по оплате коммунальных услуг – получить субсидию не получится. Субсидия предоставляется только при отсутствии задолженности либо заключении либо выполнении соглашений по ее погашению;
Не забывайте собирать платежные документы об оплате жилищно-коммунальных услуг;
При подготовке комплекта документов следует быть предельно внимательным. Если вы забудете о том или ином документе – придется заново отстаивать очередь и терять свое время;
Субсидия может быть отменена либо приостановлена по решению компетентного органа. Если в течение 2-х месяцев после предоставления субсидии текущие платежи за жилищно-коммунальные услуги не будут погашены – предоставление субсидии будет приостановлено. Если в течение месяца после приостановления субсидирования образовавшаяся задолженность не будет погашена – предоставление субсидии будет прекращено. Также выплата субсидии будет прекращена в случае смены места жительства получателем субсидии. При увеличении доходов или изменении в составе семьи выплаты субсидии также могут быть прекращены либо приостановлены.
Куда обращаться за субсидией?
Для получения субсидии следует обращаться в Государственное учреждение «Отдел социальной защиты населения» по месту постоянной регистрации. Подавать заявление может любой член семьи, подходящий под требования. Если получатель субсидии пользуется одновременно несколькими жилыми помещениями по указанным основаниям – он может претендовать на субсидию для оплаты услуг ЖКХ для того жилья, в котором имеет постоянную регистрацию. Согласно нормам законодательства нет необходимости представлять справку о том, что жилье, на которое оформляется субсидия, является единственным.
Пакет документов для получения субсидии
Ксерокопии национальных паспортов всех членов семьи, претендующей на получение субсидии (страницы с фотографией и пропиской);
Справка о составе семьи;
Ксерокопии документов, подтверждающих право собственности на недвижимость (договор наследования, свидетельство о праве собственности, договор купли-продажи);
Пакет документов из БТИ;
Ксерокопии документов, подтверждающие родство каждого члена семьи по отношению к собственнику недвижимости (свидетельство о рождении и т.п.);
Справка об отсутствии задолженности по коммунальным платежам;
Справка о доходах семьи за предыдущие полгода (должна содержать штамп, печать, исходящий номер, дату, юридический адрес предприятия, подписи директора и главбуха).
Несмотря на то, что пакет необходимых документов довольно объемен – собрать его не составит никакого труда.
Неработающим членам семьи потребуется подготовить следующие документы:
Ксерокопия трудовой книжки;
Справка из Центра занятости населения;
Сберегательная книжка.
Электронные услуги
Полное название услуги
Предоставление гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
Условия получения услуги на сайте
Кто может обратиться за услугой
В качестве заявителей могут выступать граждане Российской Федерации, а также иностранные граждане, если это предусмотрено международными договорами Российской Федерации, являющиеся:
- пользователями жилого помещения в государственном или муниципальном жилищном фонде в городе Москве;
- нанимателями жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде в городе Москве;
- членами жилищного или жилищно-строительного кооператива в городе Москве;
- собственниками жилого помещения (квартиры, жилого дома, части квартиры или жилого дома) в городе Москве.
В случае если заявители проходят военную службу по призыву в Вооруженных Силах Российской Федерации, других войсках, воинских формированиях и органах, созданных в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо осуждены к лишению свободы, либо признаны безвестно отсутствующими, либо умерли или объявлены умершими, либо находятся на принудительном лечении по решению суда, субсидии предоставляются членам их семей при условии, что данные члены семей продолжают постоянно проживать в ранее занимаемых совместно с этими гражданами жилых помещениях.
Прием запросов и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, от уполномоченных представителей физических лиц не предусмотрен.
Государственная услуга предоставляется пользователям с подтверждённой учётной записью, полученной в соответствии с Постановлением Правительства Москвы от 07.02.2012 № 23-ПП «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление доступа гражданам к подсистеме "Личный кабинет" государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы".Стоимость услуги
Бесплатно
-
- Обязательный
- Предоставляется без возврата
- Обязательный
- Обязательный
- Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
- Обязательный
- Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
- Обязательный
- Предоставляется без возврата
Не требуется представление документов о доходах, подтверждающих: размер пенсии, выплачиваемой ОПФ РФ по г.Москве и Московской области; размер пособия по безработице, компенсационных и других социальных выплат, выплачиваемых Департаментом труда и социальной защиты населения города Москвы.
- Обязательный
- Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
- Обязательный
- Предоставляется без возврата
- Обязательный
- Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
- Обязательный
- Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
- Обязательный
- Предоставляется без возврата
С перечнем документов, которые заявитель вправе представить по собственному желанию, можно ознакомиться в административном регламенте разделе «Нормативные акты» Сроки предоставления услуги
10 рабочих дней
Срок предоставления государственной услуги исчисляется со дня представления в ГКУ "ГЦЖС" оригиналов документов, подтверждающие сведения указанные в заявлении."Результат оказания услуги
-
Выдается:
- Извещение о предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (оригинал, 1 шт.) Происходит:
- Предоставление субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (Новая запись в регистрах, кадастрах, реестрах)
Вносятся сведения о результате предоставления государственной услуги в Базовый регистр информации и в Единую базу данных АИС ЖСЛ-М.
Формы получения
- Лично
- Почтой
- Через законного представителя
- На WEB сайте
- Через МФЦ
Кто может обратиться за услугой:
Физические лица
В качестве заявителей могут выступать граждане Российской Федерации, а также иностранные граждане, если это предусмотрено международными договорами Российской Федерации, являющиеся: пользователями жилого помещения в государственном или муниципальном жилом фонде, нанимателями жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде, членами жилищного или жилищно-строительного кооператива, собственниками жилого помещения (квартиры, жилого дома, части квартиры или жилого дома). В случае если заявители проходят военную службу по призыву в Вооруженных Силах Российской Федерации, других войсках, воинских формированиях и органах, созданных в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо осуждены к лишению свободы, либо признаны безвестно отсутствующими, либо умерли или объявлены умершими, либо находятся на принудительном лечении по решению суда, субсидии предоставляются членам их семей при условии, что данные члены семьи продолжают постоянно проживать в ранее занимаемых совместно с этими гражданами жилых помещениях.Интересы заявителей могут представлять иные лица, уполномоченные заявителем в установленном порядке.
Стоимость услуги и порядок оплаты:
Бесплатно
Перечень необходимых сведений:
Заявление о предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (оригинал, 1 шт.)
- Обязательный
- Предоставляется без возврата
Документы, удостоверяющие личность заявителя и членов его семьи (копия, 1 шт.)
- Обязательный
- Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
Документы, подтверждающие доходы заявителя и членов его семьи, учитываемые при решении вопроса о предоставлении субсидии (оригинал, 1 шт.)
- Обязательный
- Предоставляется без возврата
Не требуется представление документов о доходах, подтверждающих: размер пенсии, выплачиваемой ОПФ РФ по г.Москве и Московской области; размер пособия по безработице, компенсационных и других социальных выплат, выплачиваемых Департаментом труда и социальной защиты населения города Москвы.
Документ, подтверждающий размер вносимой платы за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги (оригинал, 1 шт.)
- Обязательный
- Предоставляется без возврата
Документы, подтверждающие правовые основания проживания в этом жилом помещении граждан, не указанных в Заявлении (заверенная копия, 1 шт.)
- Обязательный
- Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
Документ, подтверждающий причину выбытия граждан (оригинал, 1 шт.)
- Обязательный
- Предоставляется без возврата
Документ, удостоверяющий личность представителя заявителя в соответствии с Едиными требованиями, в случае обращения представителя заявителя (оригинал, 1 шт.)
- Обязательный
- Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
Документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, в случае обращения представителя заявителя (оригинал, 1 шт.)
- Обязательный
- Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
Документы, содержащие сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги (оригинал, 1 шт.)
- Обязательный
- Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
Реквизиты банковского счета или вклада до востребования (оригинал, 1 шт.)
- Обязательный
- Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
С перечнем документов, которые заявитель вправе представить по собственному желанию, можно ознакомиться в административном регламенте в разделе "Нормативные акты" (копия, 1 шт.)
- Может быть получен в ходе оказания услуги
- Предоставляется без возврата
Сроки предоставления услуги
10 рабочих дней
Основания для приостановления предоставления услуги не предусмотрены.
Результат оказания услуги
Выдается:
- Извещение о предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (оригинал, 1 шт.)
Происходит:
- Предоставление субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (Новая запись в регистрах, кадастрах, реестрах)
Вносятся сведения о результате предоставления государственной услуги в Базовый регистр информации и в Единую базу данных АИС ЖСЛ-М.
Формы получения
Через законного представителя
На WEB сайте
через МФЦ
Условия получения услуги в ОИВ
Запись в ЦГУ
Если Вы хотите подать заявление на предоставление государственной услуги лично в центре «Мои документы», Вы можете воспользоваться формойВы можете в органы исполнительной власти города Москвы в рамках досудебного обжалования.
1. Заявитель имеет право подать в досудебном (внесудебном) порядке жалобу на принятые (совершенные) при предоставлении государственной услуги решения и (или) действия (бездействие) ГБУ МФЦ города Москвы, ГКУ "ГЦЖС", их работников.
2. Подача и рассмотрение жалоб осуществляется в порядке, установленном главой 2.1Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг города Москвы, утвержденным постановлением Правительства Москвы от 15 ноября 2011 г. N 546-ПП "О предоставлении государственных и муниципальных услуг в городе Москве", Административным регламентом предоставления государственной услуги "Предоставление гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг".
3. Заявители могут обратиться с жалобами в случаях:
3.1. Нарушения срока регистрации запроса (заявления) и иных документов, необходимых для предоставления государственных услуг, а также порядка оформления и выдачи расписки в получении запроса и иных документов (информации) от заявителя.
3.2. Требования от заявителя:
3.2.1. Документов, представление которых заявителем для предоставления государственной услуги не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы, в том числе документов, получаемых с использованием межведомственного информационного взаимодействия.
3.2.2. Обращения за предоставлением услуг, не включенных в утвержденный Правительством Москвы перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.
3.2.3. Внесения платы за предоставление государственной услуги, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.
3.3. Нарушения срока предоставления государственной услуги.
3.4. Отказа заявителю:
3.4.1. В приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы для предоставления государственной услуги, по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.
3.4.2. В предоставлении государственной услуги по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.
3.4.3. В исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо в случае нарушения установленного срока таких исправлений.
3.5. Иных нарушений порядка предоставления государственной услуги, установленного нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.
4. Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) работников многофункциональных центров предоставления государственных услуг рассматриваются директором (уполномоченным заместителем директора) ГБУ МФЦ города Москвы.
Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) директора (уполномоченного заместителя директора) ГБУ МФЦ города Москвы, принятые по поступившим в досудебном (внесудебном) порядке жалобам, рассматриваются Аппаратом Мэра и Правительства Москвы.
5. Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) работников ГКУ "ГЦЖС" рассматриваются руководителем (уполномоченным заместителем руководителя) указанной организации.
Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) руководителя ГКУ "ГЦЖС", в том числе на решения, принятые им или его заместителем по поступившим в досудебном (внесудебном) порядке жалобам, рассматриваются Департаментом жилищно-коммунального хозяйства города Москвы.
6. Жалобы могут быть поданы в органы исполнительной власти города Москвы и подведомственные им организации, уполномоченные на рассмотрение жалоб в соответствии с Административным регламентом предоставления услуги (далее - органы и организации, уполномоченные на рассмотрение жалоб), в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме одним из следующих способов:
6.1. При личном обращении заявителя (представителя заявителя).
6.2. Почтовым отправлением.
6.3. С использованием официальных сайтов органов и организаций, уполномоченных на рассмотрение жалоб, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
7. Жалоба должна содержать:
7.1. Наименование уполномоченного на рассмотрение жалобы органа (организации) либо должность и (или) фамилию, имя и отчество (при наличии) соответствующего должностного лица, которому направляется жалоба.
7.2. Наименование органа исполнительной власти города Москвы, подведомственной органу исполнительной власти организации, многофункционального центра предоставления государственных услуг либо должность и (или) фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица, государственного гражданского служащего, работника, решения и (или) действия (бездействие) которых обжалуются.
7.3. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.
7.4. Дату подачи и регистрационный номер запроса (заявления) на предоставление государственной услуги (за исключением случаев обжалования отказа в приеме запроса и его регистрации).
7.5. Сведения о решениях и (или) действиях (бездействии), являющихся предметом обжалования.
7.6. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с обжалуемыми решениями и (или) действиями (бездействием). Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
7.7. Требования заявителя.
7.8. Перечень прилагаемых к жалобе документов (при наличии).
7.9. Дату составления жалобы.
8. Жалоба должна быть подписана заявителем (его представителем). В случае подачи жалобы при личном обращении заявитель (представитель заявителя) должен представить документ, удостоверяющий личность.
Полномочия представителя на подписание жалобы должны быть подтверждены доверенностью, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Полномочия лица, действующего от имени организации без доверенности на основании закона, иных нормативных правовых актов и учредительных документов, подтверждаются документами, удостоверяющими его служебное положение, а также учредительными документами организации.
Статус и полномочия законных представителей физического лица подтверждаются документами, предусмотренными федеральными законами.
9. Поступившая жалоба подлежит регистрации в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления.
10. Максимальный срок рассмотрения жалобы составляет 15 рабочих дней со дня ее регистрации. Срок рассмотрения жалобы составляет 5 рабочих дней со дня ее регистрации в случаях обжалования заявителем:
10.1. Отказа в приеме документов.
10.2. Отказа в исправлении опечаток и ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.
10.3. Нарушения срока исправлений опечаток и ошибок.
11. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении жалобы (полностью или в части) либо об отказе в удовлетворении жалобы.
12. Решение должно содержать:
12.1. Наименование органа или организации, рассмотревших жалобу, должность, фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе.
12.2. Реквизиты решения (номер, дату, место принятия).
12.3. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя.
12.4. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства представителя заявителя, подавшего жалобу от имени заявителя.
12.5. Способ подачи и дату регистрации жалобы, ее регистрационный номер.
12.6. Предмет жалобы (сведения об обжалуемых решениях, действиях, бездействии).
12.7. Установленные при рассмотрении жалобы обстоятельства и доказательства, их подтверждающие.
12.8. Правовые основания для принятия решения по жалобе со ссылкой на подлежащие применению нормативные правовые акты Российской Федерации и города Москвы.
12.9. Принятое по жалобе решение (вывод об удовлетворении жалобы или об отказе в ее удовлетворении).
12.10. Меры по устранению выявленных нарушений и сроки их выполнения (в случае удовлетворения жалобы).
12.11. Порядок обжалования решения.
12.12. Подпись уполномоченного должностного лица.
13. Решение оформляется в письменном виде с использованием официальных бланков.
14. К числу указываемых в решении мер по устранению выявленных нарушений в том числе относятся:
14.1. Отмена ранее принятых решений (полностью или в части).
14.2. Обеспечение приема и регистрации запроса, оформления и выдачи заявителю расписки (при уклонении или необоснованном отказе в приеме документов и их регистрации).
14.3. Обеспечение оформления и выдачи заявителю результата предоставления государственной услуги (при уклонении или необоснованном отказе в предоставлении государственной услуги).
14.4. Исправление опечаток и ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.
14.5. Возврат заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.
15. Орган или организация, уполномоченные на рассмотрение жалобы, отказывают в ее удовлетворении в случаях:
15.1. Признания обжалуемых решений и (или) действий (бездействия) законными, не нарушающими прав и свобод заявителя.
15.2. Подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.
15.3. Отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги.
15.4. Наличия:
15.4.1. Вступившего в законную силу решения суда по жалобе заявителя с тождественными предметом и основаниями.
15.4.2. Решения по жалобе, принятого ранее в досудебном (внесудебном) порядке в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы (за исключением случаев обжалования ранее принятых решений в вышестоящий орган).
16. Жалоба подлежит оставлению без ответа по существу в случаях:
16.1. Наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членов их семей.
16.2. Если текст жалобы (его часть), фамилия, почтовый адрес и адрес электронной почты не поддаются прочтению.
16.3. Если в жалобе не указаны фамилия заявителя (представителя заявителя) или почтовый адрес и адрес электронной почты, по которым должен быть направлен ответ.
16.4. Если в орган или организацию, уполномоченные на рассмотрение жалобы, поступило ходатайство заявителя (представителя заявителя) об отзыве жалобы до вынесения решения по жалобе.
17. Решение об удовлетворении жалобы или об отказе в удовлетворении жалобы направляется заявителю (представителю заявителя) в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем его принятия, по почтовому адресу, указанному в жалобе. По желанию заявителя решение также направляется на указанный в жалобе адрес электронной почты (в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного должностного лица). В таком же порядке заявителю (представителю заявителя) направляется решение по жалобе, в которой для ответа указан только адрес электронной почты, а почтовый адрес отсутствует или не поддается прочтению.
18. В случае оставления жалобы без ответа по существу заявителю (его представителю) направляется в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации жалобы, письменное мотивированное уведомление с указанием оснований (за исключением случаев, когда в жалобе не указаны почтовый адрес и адрес электронной почты для ответа или они не поддаются прочтению). Уведомление направляется в порядке, установленном для направления решения по жалобе.
19. Жалоба, поданная с нарушением правил о компетенции, установленных пунктами 5.4, 5.5 Административного регламента предоставления услуги, направляется в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем ее регистрации, в орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы, с одновременным письменным уведомлением заявителя (его представителя) о переадресации жалобы (за исключением случаев, когда в жалобе не указаны почтовый адрес и адрес электронной почты для ответа или они не поддаются прочтению). Уведомление направляется в порядке, установленном для направления решения по жалобе.
20. Подача жалобы в досудебном (внесудебном) порядке не исключает права заявителя (представителя заявителя) на одновременную или последующую подачу жалобы в суд.
21. Информирование заявителей о судебном и досудебном (внесудебном) порядке обжалования решений и (или) действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственной услуги, должно осуществляться путем:
21.1. Размещения соответствующей информации на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы и стендах в местах предоставления государственной услуги.
21.2. Консультирования заявителей, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.
22. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
При выявлении нарушений порядка предоставления государственных услуг города Москвы, ответственность за совершение которых установлена Кодексом города Москвы об административных правонарушениях, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, также должно направить копии имеющихся материалов в Главное контрольное управление города Москвы (контактный телефон: 495-633-63-99) в течение двух рабочих дней, следующих за днем вынесения решения по жалобе (но не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения установленного федеральным законодательством срока рассмотрения жалоб на нарушения порядка предоставления государственных услуг).
Многих граждан в России интересуют субсидии на оплату ЖКХ. Какие документы нужны для воплощения задумки в жизнь? Кто имеет право на подобные льготы? В каких размерах оказывается помощь населению в выбранной области? Ответы на все перечисленные вопросы (и не только) можно отыскать ниже. Как показывает практика, все намного проще, чем кажется.
Размеры льгот
Начнем с изучения размера субсидии на оплату ЖКХ. Какие документы нужны для воплощения задумки в жизнь? Ответ на этот вопрос будет дан позже. Сначала стоит рассмотреть более важные нюансы отмеченной государственной поддержки.
Как правило, она оказывается тогда, когда присланные счета "съедают" более 22% месячного дохода семьи. В разных регионах устанавливаются разнообразные размеры субсидии. В любом случае поддержка позволяет снизить счета за "коммуналку".
В 2017 году можно столкнуться со следующими ограничениями:
- столица РФ - до 10%;
- Питер - 14%;
- Кемерово - 17%;
- Вологда - 22%.
Более подробную информацию о размерах судсидии можно уточнить в администрации конкретного региона. Для некоторых льготников допускается 50% или 100% скидка по коммунальным счетам.
Кто имеет право?
Получение субсидий на оплату ЖКХ доступно не всем. Поэтому важно знать, кто имеет право на подобную поддержку.
К льготникам принято относить;
- пенсионеров;
- ветеранов;
- малоимущих;
- инвалидов;
- матерей-одиночек;
- многодетные семьи;
- безработных.
Как правило, государственная поддержка оказывается в основном гражданам РФ. Но и некоторые иностранцы могут на нее рассчитывать.
Об ограничениях
В на оплату ЖКХ услуг предоставляются всем перечисленным ранее категориям граждан. Но пенсионеры, инвалиды и ветераны чаще всего получают скидку в 50%. Это значительно облегчает им жизнь. Особенно если, кроме пенсии, гражданин больше не имеет доходов.
Существует ряд ограничений, мешающих получению государственной поддержки. А именно:
- отсутствие гражданства РФ (кроме граждан Беларуси и Киргизии);
- наличие долгов за "коммуналку";
- проживание по договору безвозмездного пользования;
- пребывание в статусе иждивенца, получающего ренту до конца жизни.
При этом важно учитывать метраж помещений. Он не должен быть выше установленных норм.
О метраже
О чем идет речь? Субсидии пенсионерам на оплату ЖКХ, как и всем остальным льготникам РФ, не будут предоставляться, если жилье получателя помощи не соответствует установленным критериям. Как мы уже говорили, важно учитывать метраж помещений.
Ориентироваться можно на следующие расклады:
- 33 "квадрата" - 1 человек;
- 42 "квадрата" - 2 человека;
- 18 м 2 на одного человека, если жильцов 3 и более.
Соответственно, вся площадь, выходящая за рамки установленных ограничений, не подлежит субсидированию.
О доходах
Какие документы нужны на субсидию на оплату ЖКХ? Как мы уже говорили, в этом вопросе будут учитываться доходы жильцов квартиры. Поэтому придется подготовить соответствующие справки.
Какие финансовые поступления принимаются во внимание при решении поставленной задачи? К ним относят:
- официальную зарплату каждого члена семьи;
- прибыль от предпринимательства;
- выплаты социального типа;
- выходные пособия;
- проценты по вкладам;
- алиментные выплаты;
- подарки;
- наследство;
- прибыль, полученная по договору об оказании работ и услуг;
- доходы от реализации имущества.
Вся остальная прибыль в качестве совокупного дохода не учитывается. И поэтому подтверждать придется только перечисленные источники денежных средств. Если скрыть информацию о доходах, то при их выявлении субсидию отнимут. Соответственно, хитрить и изворачиваться не нужно.
Когда просить?
Субсидии пенсионерам на оплату ЖКХ, как и другим льготникам, нужно просить в определенное время. Когда обращаться за помощью?
Все зависит от того, в какой момент человек хочет получить скидку. Чтобы льгота предоставлялась с текущего месяца, запрос придется подать до 15 числа. В противном случае субсидия оформляется после нового коммунального периода.
Субсидирование при оформляется заранее. А значит, нужно подавать заявление на рассмотрение еще до того, как в квартире или в доме включат отопление.
Обращаться с запросом установленной формы гражданин может в любое время, но только после появления права на льготу. Больше никаких особых ограничений нет.
Где просить?
Все чаще и чаще граждане задумываются, где просить субсидии на оплату ЖКХ инвалидам, пенсионерам и прочим льготникам. Этот вопрос доставляет немало хлопот.
За соответствующей поддержкой придется обратиться в следующие органы:
- управляющие компании;
- обслуживающие жилье организации;
- службы "одного окна";
Именно многофункциональные центры пользуются среди населения особым спросом. Через них разрешено оформлять большинство льгот, пособий и субсидий, что делает жизнь проще.
В Москве можно обратиться в Горцентр или в отдел социальной защиты населения. Аналогичные органы есть в каждом регионе РФ. Поэтому подача запроса не требует много времени и сил.
Основные документы
Теперь можно более подробно рассмотреть вопрос о том, какие документы нужны на субсидию на оплату ЖКХ. Перечень бумаг нельзя назвать однозначным. Он напрямую зависит от категории, к которой принадлежит заявитель.
Тем не менее есть общепринятый список необходимых бумаг. К нему относят:
- запрос в письменном виде;
- паспорт;
- справки о составе семьи;
- правоустанавливающие документы на жилье;
- выписки из БТИ;
- свидетельства о браке, рождении;
- справки о доходах каждого члена семьи;
- документы, подтверждающие прописку по конкретному адресу.
Как показывает практика, обычно этих бумаг недостаточно. Поэтому приходится предъявлять дополнительные документы.
В качестве дополнения
Теперь, думаем, понятно, какие документы нужны на субсидию на оплату ЖКХ. Как уже было сказано, граждане должны принести не только перечисленные бумаги, но и еще некоторые справки. Их перечень зависит от категории получателя государственной поддержки.
В качестве дополнительных документов на субсидию выделяют:
- пенсионное удостоверение;
- справку многодетной семьи;
- удостоверение ветерана;
- военный билет;
- справки о признании ;
- документы об инвалидности.
Обычно всего этого достаточно. Все документы приносят вместе с их копиями. Заверять подобные бумаги у нотариуса нет необходимости.
О рассмотрении
Чтобы запросить субсидии на оплату ЖКХ малоимущим (и не только им), придется подать перечисленные ранее бумаги на рассмотрение. Что будет происходить дальше?
Обработка запроса производится не больше 10 дней. Столько отводится уполномоченным органам на принятие того или иного решения. Вердикт выносится, после чего его лично доносят до заявителя. Сведения о получателе субсидии будут храниться не больше 36 месяцев в личном деле льготника. Оно оформляется как раз при запросе субсидии.
Теперь все, что остается делать - ждать. В зависимости от времени обращения за государственной поддержкой, гражданам предоставляются те или иные скидки.
О приостановлении
В ходе рассмотрения документов у регистрирующих органов могут возникать разногласия и вопросы. В таком случае допускается приостановление рассмотрения заявления установленной формы. Обычно это связано с необходимостью проверки документов.
Законодательство РФ запрещает приостанавливать ход дела на срок более 1 месяца. Если гражданину отказали в дополнительной господдержке, то ответ направляется в письменном виде на указанный адрес не позже чем через 3 дня после принятого решения.
Итоги
Теперь понятно, как можно получить субсидии на оплату ЖКХ в Москве и в других регионах РФ тоже.
Как показывает практика, непрерывное оказание государственной поддержки не может длиться более полугода. После указанного срока льготнику придется вновь обращаться за скидками и субсидиями.
В некоторых регионах пенсионеры, инвалиды и ветераны могут оформить скидку на "коммуналку" бессрочно. И независимо от уровня дохода. Более подробную информацию сообщат в городской администрации.
На самом деле оформление субсидии на оплату ЖКХ (какие документы нужны, мы уже выяснили) является довольно простой задачей. И каждый льготник сможет воплотить задумку в жизнь. Размер субсидий на оплату ЖКХ постоянно меняется!
