При планировании своего досуга, жители многоквартирных домов неизбежно вынуждены считаться с законодательно принятыми в обществе правилами общежития. Зачастую камнем преткновения в отношениях с соседями становится допустимый .
Не желая считаться с утвержденными в соответствующих законах и актах нормами, некоторые граждане живут, что называется, в свое собственное удовольствие, позволяя себе слушать и исполнять музыку или смотреть кинофильмы на полную громкость, доставляя тем самым дискомфорт всем тем, кто вынужден жить с ними в одном подъезде. Есть ли способ призвать подобного нарушителя к порядку или его соседям остается лишь смириться с существующим положением дел?
Иногда шум просто не дает возможность нормально отдохнуть
На сегодняшний день на территории Российской Федерации действует особый закон «О тишине», строго регламентирующий тот уровень шума, который допустимо производить жителям многоквартирных домов.
Согласно его основным положениям, любая деятельность (будь то ремонтные работы, занятия музыкой или просмотр телевизора), сопровождающаяся звуками громче 40 дБ, является незаконной.
В ночное время (то есть, с 23.00 и до 7 часов утра) планка допустимого уровня шума по понятным причинам снижается до 30 дБ. А это почти в 3,5 раза тише, чем звук стандартной автомобильной сигнализации!
Чем грозит нарушение закона?
К сожалению, призвать шумных соседей к порядку, апеллируя к закону «О тишине», редко представляется возможным. Дело в том, что за правонарушение по данной статье является весьма символическим. По состоянию на 2016 год, в разных регионах РФ сумма взыскания может варьироваться от 100 до 500 рублей.
С учетом данных о средней заработной плате рядового гражданина страны, данную карательную меру никак нельзя признать хоть сколько-нибудь эффективной. Этот факт заставляет многих жильцов многоквартирных домов искать альтернативные методы борьбы с соседским шумом.
Можно ли договориться с шумным соседом?
Для начала нужно просто попросить не шуметь
Ввиду неэффективности штрафных санкций за шум, многие граждане предпочитают решать вопросы с излишне «громкими» соседями, что называется, полюбовно. Иногда простого разговора и аргументированного объяснения своей точки зрения бывает достаточно для значительного улучшения ситуации.
Ведь, вполне возможно, конкретный правонарушитель просто не в курсе реальных возможностей звукоизоляции в своей квартире и, следовательно, даже не подозревает о том, что причиняет кому-то неудобство!
Если мирная беседа оказывается нерезультативной (как правило, ввиду недостаточной сознательности шумящего), некоторые утомленные громкими звуками соседи, в попытке добиться справедливости, заходят слишком далеко, опускаясь до мелкого хулиганства, а иногда – и до членовредительства.
Стоит понимать, что использование подобных сомнительных методов убеждения может превратить некогда законопослушного гражданина в такого же , как и его обидчик. Следовательно, вместо защиты своих законных прав, бывший потерпевший рискует получить уже за свои собственные проступки.
Когда разговоры с глазу на глаз не помогают
Ремонтные работы проводить ночью запрещено!
Если решить проблему с шумным соседом самостоятельно не представляется возможным, перед потерпевшим встает закономерный вопрос, в какие инстанции он может обратиться для защиты своего законного права на тишину.
В сложившейся ситуации оказать ему реальную помощь смогут следующие лица и представители государственных структур (перечислены в порядке значимости и эффективности):
- участковый;
Механизм подачи заявления о правонарушении в каждом из перечисленных случаев будет несколько отличаться. По этой причине каждую из отмеченных ситуаций стоит рассматривать отдельно.
Почти всем знакомая ситуация… У соседей — день рожденья с караоке, а Вам завтра на работу. Или сосед с золотыми руками не успел доделать ремонт днем и в час ночи за стенкой работает дрель. Вариантов много, когда шумят соседи, мешают спать, но не все знают, что для не уважающих чужой сон соседей установлена административная ответственность.
Когда шуметь нельзя?
Нормативные документы разделяют проблему шума в помещениях на ночную (с 23.00 до 7.00) и дневную часть (с 7.00 до 23.00). Основным документом, регулирующим вопросы шума в зданиях и помещениях на территории РФ, является СНиП 23-03-2003 «Защита от шума» (строительные нормы и правила). Также в середине 2010 года переизданы Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.1.2.2645-10. То есть, фактически имеется инструментарий для защиты права граждан на тишину (или на отдых). Однако в силу особенностей знания своих прав на нормативные документы обращают внимание только знающие и «въедливые» граждане.
с 7.00 до 23.00 шум в помещении от внешних источников не может быть больше величины, установленной в правилах. Так в жилой комнате эквивалентный уровень шума (т.е. усреднённый за некоторое время) не должен днём превышать 40 дБ, а с 23:00 до 07:00 -30 дБ.
«Нарушение тишины и покоя граждан в ночное время (с 23 до 7 часов по местному времени), в том числе использование телевизоров, радиоприемников, магнитофонов, иных громкоговорящих устройств на повышенной громкости, а равно, использование указанных устройств, установленных на транспортных средствах, объектах мелко розничной торговли, крики, свист, пение, игра на музыкальных инструментах, производство санкционированных работ по переустройству и перепланировке жилых и нежилых помещений в жилых домах, создающих повышенный шум и (или) вибрацию , совершение иных действий, повлекших нарушение тишины и покоя граждан, за исключением проведения аварийных, спасательных работ, иных неотложных работ, необходимых для обеспечения безопасности граждан либо функционирования объектов жизнеобеспечения населения, действий, совершаемых при отправлении религиозных культов в рамках канонических требований соответствующих конфессий, а также проведения культурно-массовых мероприятий, разрешенных органами государственной власти или органами местного самоуправления, — влечет наложение административного штрафа:
- на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей;
- на должностных лиц — от трех тысяч до пяти тысяч рублей;
- на юридических лиц — от сорока тысяч до восьмидесяти тысяч рублей.»
Шумят соседи. Что делать?
Итак, если после 23:00 соседи не прекратили ремонт или не понизили громкость телевизора, пора их присмирить. Для начала попробуйте с ними поговорить. Может, они не подозревают, что так сильно мешают окружающим?
Если диалог не состоялся, а превратился в бранную перепалку, то на помощь пора звать полицию, то есть участкового.
Делаем звонок в местное отделение, представляемся полностью, Ф.И.О., адрес проживания, телефон, сообщаем информацию о шумных соседях. Так же нужно сообщить о том, что Вы собираетесь писать заявление «о нарушении тишины и покоя граждан в ночное время».
Представители правоохранительных органов обязаны выслать наряд, провести устную беседу с нарушителями тишины, и принять от Вас заявление. Обязательно проследите, чтобы все документы были зарегистрированы, и запишите себе их входящие номера.
Затем на соседей составят протокол, и отправят его в надзорный орган. На виновных накладывается штраф. Это идеальная схема. Но, учтите, что в борьбе за тишину Вас ждет немало сложностей.
Может быть и так, что в полиции Вам не захотят помочь, сославшись на то, что ситуация не критичная. Имейте в виду, что это незаконно.
Еще на этапе телефонных переговоров запишите фамилию и должность сотрудника, который принимает Вашу жалобу. Зафиксируйте номер регистрации Вашего обращения. Скажите, что напишите письменную жалобу руководству отделения и в прокуратуру об отказе реагировать на сообщение. После этого, наверняка, вашу просьбу рассмотрят более тщательно.
Если посещение полицейских не принесло никаких результатов, пора обращаться с заявлением в Прокуратуру на бездействие полиции. В нем изложите проблему, укажите время и номера Ваших обращений. После этого при подходящем случае можете смело повторить процедуру «усмирения» соседей.
Обращения в полицию будут более эффективными, если заявление будет коллективным – сразу от нескольких возмущенных жильцов.
С каждым разом суммы штрафов будут увеличиваться. А в случае их неуплаты, нарушителям грозит провести 15 суток в изоляторе временного содержания.
Также Вы можете обратиться в Административную комиссию своего города или района. Если же причиной шума являются ремонтные работы, можно обратиться и в Роспотребнадзор. Специалисты будут обязаны выехать на место и замерить уровень шумов. Превышение установленных норм САНПина также грозит соседям штрафом.
Последний этап в борьбе за тишину — обращение в суд.
Для этого Вам необходимо написать исковое заявление, в котором обстоятельно изложите проблему (обращение в милицию, прокуратуру и.т.д.), а так же ваши требования – восстановление общественного порядка, наложение штрафа на нарушителей покоя, а также возмещение Вам морального и материального ущерба (если таковой был) и расходов на адвоката.
Желательно, для этого иметь акт о превышения допустимого уровня шума в ночное время (его может составить участковый, представители Роспотребнадзора или Вашей управляющей компании), а также документы подтверждающие, что Вы понесли моральный или материальный ущерб. Например, заключение врача о том, что у Вас поднялось давление из-за шума и.т.д. Другие соседи могут также быть свидетелями в суде.
Удачи Вам в борьбе за тишину!
Жители многоквартирных домов не понаслышке знают, каково это, когда соседи шумят. Что делать в данном случае, решает каждый индивидуально, но можно дать несколько рекомендаций, от которых стоит отталкиваться в подобных ситуациях.
Единичные случаи шумного поведения
Если ваши соседи тихие и спокойные люди, которые раньше никак себя не проявляли подобным образом, то стоит задуматься, а вдруг они там отмечают день рождения или какой-то другой большой праздник. Ситуации-то бывают разные, и портить отношения с хорошими соседями не стоит. Вы ведь и сами можете решить отмечать день рождения дома. Если же шум от соседей слишком велик, то можно просто позвонить им или зайти и попросить себя вести тише. Обычно в подобных ситуациях такой подход помогает.
Постоянный шум из соседской квартиры
Если соседи шумят днем на постоянной основе, то, прежде всего, необходимо с ними поговорить на данную тему, постараться объяснить им, что подобное поведение недопустимо. Причем говорить стоит без угроз и нормальным спокойным тоном.
Если соседи не реагируют на просьбы и замечания
Бывает и так, что устное доброжелательное общение не помогает, и все равно соседи шумят. Что делать в таком случае? К следующему разговору стоит подготовиться более серьезно. Во-первых, следует поговорить с другими соседями и собрать подписи, подтверждающие тот факт, что шумные жители подъезда не дают спокойно вам жить. Также можно сделать аудиозапись или видеозапись, подтверждающую излишнюю шумность обитателей квартиры. После чего прийти на последний разговор с ними для решения проблемы в мирном русле, предъявить копию бумаги с подписями жителей подъезда, а также сделанные ранее записи и сказать, что вы подадите на них в суд и напишете заявление в органы правопорядка.
Вызываем полицию
Одним из вариантов является вызов наряда полиции. Для этого необходимо позвонить в дежурную часть и сказать о том, что соседи шумят. Что делать, сотрудники полиции знают и сами. Но обитатели злосчастной квартиры могут притаиться и не открыть дверь, когда приедет наряд. Тогда, постояв у двери около получаса, полиция удалится. Если же дверь откроют, то полицейские проведут вразумительный разговор.
Решаем проблему через суд
Другим вариантом является накопление доказательной базы в виде аудио- или видеозаписей, сбор подписей других соседей и поход в суд. Суд может продлиться сколь угодно долго, а результат может быть от административного взыскания в виде штрафа до выселения из квартиры.
Участкового никто не отменял
Третьим вариантом является также сбор подписей, запись шумных выходок соседей и вызов участкового. После его прихода передать ему всю накопленную доказательную базу и сказать, какие соседи шумят, что делать больше нечего, кроме как решать сложившуюся ситуацию только крайними способами. После этого заниматься делами недобросовестных соседей будет уже участковый.
Соседи шумят ночью
Если соседи шумят ночью и на устные замечания не реагируют, то единственным правильным вариантом является вызов наряда полиции. Ведь по закону запрещен шум в многоквартирных домах после 23:00 по местному времени.
Как не стучать по батарее ночью, а спокойно разобраться с ситуацией.
Шум окружает людей повсюду: на работе, в транспорте, в магазинах, в развлекательных центрах, на оживленных улицах.
И кажется, что только дома человек может по-настоящему отдохнуть, расслабиться, набраться сил в тишине и покое. Однако и это укромное место не всегда может защитить жителей больших городов. Постоянная ругань соседей, регулярно громыхающая музыка за стенкой, неугомонный лай собаки, звук дребезжащей дрели могут свести с ума и серьезно подорвать здоровье.
Шум не только мешает полноценному отдыху и сну, но и крайне негативно влияет на оптимальное функционирование человеческого организма
Частое нарушение допустимых шумовых границ отрицательно сказывается на нервной системе и состоянии здоровья в целом, вызывает сильнейшие головные боли и не дает человеку избавиться от накопленного за рабочий день напряжения.
Однако все люди разные: кто-то не обращает внимания на громкие звуки, доносящиеся из-за стенки, а кому-то и писк комара действует на нервы и мешает спокойной жизни. Именно для определения рамок дозволенного шума был принят Федеральный закон от 30.03.1999 № 52-ФЗ.
Обратите внимание!
Максимально допустимый показатель составляет 40 дБ в утренние, дневные и вечерние часы, и 30 дБ в ночное время. Для сравнения, это примерно в 3-4 раза тише звука автомобильной сигнализации.
Измерение показателя шума в помещении осуществляется специальным прибором, который имеется в распоряжении лишь у малой части жителей современных мегаполисов. Для тех, у кого измерителя интенсивности звука нет, специалисты разработали сравнительный перечень звуковых вибраций:
- 0-12 дБ — еле слышный шелест листвы;
- 15-20 дБ — человеческий шепот;
- 25-30 дБ — тиканье часов;
- 35-45 дБ — приглушенный голос человека, спокойная беседа (допустимо для жилых помещений);
- 50-55 дБ — звук работающего принтера, факса, печатной машинки;
- 60-75 дБ — смех, громкий разговор, крик, работа фена и стиральной машины (постоянное влияние опасно для здоровья);
- 80-95 дБ — мощный пылесос, рев мотоцикла, гул метро, плач ребенка;
- 100-115 дБ — звук вертолета, раскат грома;
- 130 дБ — звук мотора самолета при старте (уровень звукового давления попадает под болевой порог);
- 135-145 дБ — звук может вызвать контузию;
- 150-160 дБ — звуковое давление может привести к травматизму и шоку;
- более 160 дБ — может привести к разрыву барабанных перепонок и легких.
В соответствии с российским законодательством нарушением тишины считаются как звуки, доносящиеся от соседей, так и шум с прилегающей к дому территории, а именно — громкие разговоры и крики; лай собаки и другие нарушающие покой звуки, издаваемые животными; шумная работа бытовых приборов; громкая музыка и пение, доносящиеся от соседей или с придомовой территории; неоднократное срабатывание автомобильной сигнализации; ремонтные работы в квартире и т.д.
У соседей ремонт
Самый частый повод для жалоб на шумящих соседей — ремонт. Как правило, орудуя дрелью или пробивая ниши в стенах, человек и не подозревает о том, что может разбудить с трудом заснувшего ребенка или потревожить покой страдающей мигренью старушки.
Если ремонтные работы проводятся в положенное время, пожаловаться на соседа не получится. Но во избежание конфликтов занимающийся ремонтом человек может заранее предупредить ближайших к нему жильцов о своих планах. Можно также обсудить с ними время, в которое шум будет крайне нежелательным.
Сроки выполнения ремонтных работ не должны превышать 3 месяцев
Детский плач
Наказание за нарушение допустимых показателей шума может грозить и молодым родителям. Их соседи нередко испытывают дискомфорт из-за регулярно доносящегося детского плача и других производимых малышами звуков.
Естественно, на плач младенцев жалуются крайне редко из-за этических и моральных соображений. Но безудержный детский хохот, постоянно работающие музыкальные игрушки и топот маленьких ножек могут стать причиной для серьезных претензий.
Чтобы избежать обоснованных жалоб от соседей, стоит задуматься о звукоизоляции
Громкая музыка
Чаще всего с жалобами от соседей на громкую музыку сталкиваются молодые люди и родители подростков, не упускающих шанса в отсутствие строгих мамы и папы послушать любимые композиции на полную громкость.
Обратите внимание!
В этой ситуации недовольным шумом жильцам первым делом следует поговорить с владельцами квартиры. Им следует рассказать о происходящих в их отсутствие ситуациях. У вас есть шанс мирно договориться о прекращении подобных нарушений и усилении контроля за проявляющим самостоятельность младшим поколением.
Домашние животные
Если ночью лает собака, устранение нарушений тишины и общественного покоя жильцов дома — задача хозяина питомца. Если же никаких действий по усмирению животного заводчик не предпринимает и на жалобы соседей не реагирует, недовольные ночным шумом могут смело обращаться с заявлением в соответствующие инстанции.
Нередко нарушителями ночного сна и отдыха жильцов многоквартирных домов становятся целые стаи собак и кошек, прирученные сердобольными старушками. Добиться от хозяйки правопорядка в этой ситуации, как показывает практика, с помощью разговоров практически нереально.
Обратите внимание!
Оптимальное решение проблемы — обращение одновременно в несколько инстанций: в полицию, прокуратуру, администрацию и органы санэпиднадзора. Они обязаны провести выездную проверку и определить способ воздействия на лицо, содержащее в своем жилище большое количество питомцев.
Нетрезвое веселье
Если соседи распивают спиртные напитки и сопровождают свое застолье громкой музыкой, выяснением отношений на повышенных тонах или дракой, остальные жильцы непременно должны сообщить об этом в правоохранительные органы. Это позволит не только восстановить тишину в подъезде, но и предотвратить риск криминальных происшествий и несчастных случаев.
Исключение из правил
Несмотря на существование законов, строго запрещающих шуметь в дневное и ночное время, исключение из этого правила все же есть. В ряде случаев громкие звуки не являются поводом для привлечения нарушителей тишины к ответственности. К таким ситуациям относятся:
- проведение аварийных работ;
- чрезвычайные происшествия;
- следственные действия, нацеленные на предупреждение различных правонарушений;
- одобренные властями культурно-массовые мероприятия;
- проведение религиозных обрядов, например, церковный звон колоколов.
Если жалуются на вас
Первое, что следует предпринять при поступлении жалобы, — познакомиться с соседями, попробовать найти общий язык, принести свои извинения. После этого стоит задуматься о способствующих снижению шума действиях: покупке мягких тапочек, ограничении резвости детей и домашних животных, отделке квартиры эффективными звукоизоляционными материалами.
Знакомство и дружба с соседями позволят не только избежать наказания за нарушение тишины, но и получить в их лице надежных помощников
Звукоизоляция
Звукоизоляция современных многоквартирных домов часто оставляет желать лучшего. Поэтому ситуации с разбирательствами по поводу громких звуков, грохота и шума для жителей мегаполисов вполне привычны.
Наиболее результативными средствами звукоизоляции считаются стеклохолст, виброакустические герметики, вспененный полиэтилен, пробковый материал и кремнеземное волокно
Для предотвращения возникновения шумовых эффектов в процессе проживания в квартире можно воспользоваться также советами экспертов по шумоизоляции закрытых помещений:
- лучше не использовать при отделке квартиры гипсокартон. Этот материал имеет свойство существенно приумножать громкость звуков;
- при выборе стенового, напольного и потолочного покрытия лучше отдать предпочтение более мягкому материалу, который способствует приглушению шума;
- между подвесным потолком и плитами не должно быть свободного воздушного пространства;
- обилие текстиля в интерьере обеспечит помещению отличную звукоизоляцию.
С помощью таких нехитрых действий можно оградить себя от постоянных жалоб недовольных громкими звуками соседей и защитить собственный дом от вторжения в него посторонних шумов.
Как бороться с шумными соседями?
Помеха полноценному отдыху в виде топота, криков или громкой музыки, доносящихся из соседней квартиры, чаще всего вызывают у человека раздражение, злость и даже ярость. Все это мешает трезво оценивать сложившуюся ситуацию.
Для достижения наиболее быстрого и эффективного результата первым шагом на пути к устранению шума должен быть не ответный стук по батарее, запуск музыкального центра на полную мощность и другая месть, а попытка решения проблемы мирным путем:
Поговорите с соседями
Следует спокойно объяснить, что доносящийся от них шум мешает отдыху или сну. Адекватные люди, не заметив агрессии со стороны оппонента, поймут свою ошибку и непременно устранят ее, попытавшись вести себя тише.
Узнайте причину вечеринки
Если шумных вечеринок соседи ранее никогда не организовывали, не стоит спешить к ним с требованиями замолчать, выключить музыку или прекратить топот. Возможно, люди отмечают важное событие в их жизни, и за них стоит только порадоваться и немного потерпеть. Если же результатом соседского шума стали головные боли и недомогание, можно дружелюбно попросить жильцов вести себя чуть тише и спокойнее.
Пригрозите вызвать полицию
При регулярных и продолжительных нарушениях тишины со стороны соседей, а также в случае нежелания их соблюдать порядок даже в ночные часы можно попробовать их припугнуть, пригрозив обращением в полицию.
Прежде чем предпринять действия, направленные на борьбу с шумными соседями, необходимо выяснить, действительно ли источником шума являются именно они. Это может быть расположенная неподалеку от дома стройка, летнее кафе с громкой музыкой или спортивный стадион с поддерживающими любимую команду болельщиками.
Обратите внимание!
Если же мирные разговоры и просьбы о прекращении нарушения тишины не помогают, следует принимать более серьезные меры по борьбе с неспокойными жильцами.
Куда жаловаться на шумных соседей?
Как показывает практика, в подобных ситуация жильцы зачастую пренебрегают услугами эксперта или попросту не знают о существовании такого специалиста. Именно поэтому доказать факт нарушения тишины им бывает очень непросто.
Замерами занимаются частные фирмы. Важно пригласить их несколько раз. Минимальное количество замеров в одном диапазоне времени – 2-4 (то есть дважды ночью и дважды в дневные часы). Процедура обойдется вам в 10 тыс. рублей. Цена может меняться в зависимости от региона, в котором вы живете.
После проведенных замеров фирма выдает заключение, имеющее юридическую силу. Это значит, что оно пригодно для судебной тяжбы с виновником причиненных неудобств. Заключение может понадобиться также при спорах со строительной организацией или УК. Если будет доказана их вина, с них можно будет взыскать компенсацию.
Если обратиться в бюро экспертиз у желающего наказать нарушителей нет возможности, некоторые подтверждающие нарушение закона данные можно собрать самостоятельно. К таковым относятся:
- фиксация громкого звука на диктофон не только из квартиры, но и из подъезда (чтобы показать, насколько шум мешает всем жильцам);
- запись разговора с нарушающими покой соседями с целью подтверждения попытки мирного урегулирования проблемы;
- съемка последствий бурного времяпровождения жильцов на фотоаппарат или видеокамеру (осыпавшаяся штукатурка, трещины на потолке и т.п.).
Приступать к оформлению жалобы следует только после нескольких неудачных попыток разрешения конфликта мирным путем
Если жильцы шумят ночью, можно позвонить в полицию. Приехавший на место наряд составит протокол на основании жалобы. Правоохранители лично побеседуют с нарушителями покоя.
Если громкие звуки не дают покоя в дневное время, можно обратиться в Управляющую компанию или ТСЖ. После получения подробных объяснений и выяснения сути проблемы должностные лица передадут ее решение соответствующим органам.
Если шум доносится от соседей регулярно, жаловаться лучше участковому. Он составит заявление, передаст его в местное отделение полиции, проверит квартиру нарушителей и проведет с ними разъяснительную беседу.
Если обращение в полицию и вызов участкового не принесли желаемых результатов, помочь решить проблему с шумными соседями может прокуратура. К заявлению с подробным изложением проблемы можно приложить жалобу на бездействие и неудовлетворительную работу участкового.
Если и прокуратура не смогла утихомирить нарушителей, придется подавать исковое заявление на соседей в суд. Правда, процесс рассмотрения дела может сильно затянуться и потребовать от истца серьезных моральных и материальных затрат.
На основании предъявленных доказательств судебный орган примет решение. Наиболее частыми постановлениями суда при рассмотрении подобных дел являются:
- денежный штраф;
- выплата материальной компенсации в случае порчи имущества, обрушения штукатурки или появления трещин на потолке;
- выплата компенсации за причиненный здоровью ущерб, подтвержденный в процессе проведения судебного заседания соответствующими справками и документами;
- запрет на шумные виды деятельности (больше касается индивидуальных предпринимателей и юридических лиц);
- если шумят квартиросъемщики, соседи вправе потребовать владельца жилья расторжения договора о найме;
- выселение из квартиры (для злостных нарушителей).
Обратите внимание!
Писать жалобу на жильцов можно от своего имени, а можно привлечь к составлению претензии и других граждан, испытывающих дискомфорт. При этом следует учитывать, что коллективное обращение всегда имеет больший вес и убедительность, нежели индивидуальное.
Так или иначе, заявление должно включать в себя:
- паспортные данные человека или группы людей, подписавших жалобу;
- ФИО участкового;
- адрес дома, в котором происходит нарушение порядка;
- номер телефона заявителя и присоединившихся к жалобе соседей;
- подробное описание сложившейся ситуации с указанием известных данных нарушителей (этаж, номер квартиры, имя и т.д.);
- указание периодичности возникновения громких звуков, примерный показатель уровня шума;
- изложение неудачных попыток решения проблемы мирным путем;
- требование о проведении проверки указанных нарушений. Вы также можете потребовать принять соответствующие меры по их устранению и проинформировать вас о результатах действий в письменном виде.
К заявлению следует приложить копию паспорта, подтверждающие нарушение тишины доказательства и бумаги, указывающие на безрезультатное обращение в другие инстанции
При подаче жалобы необходимо проследить, чтобы на принадлежащей заявителю копии были проставлены регистрационный номер, дата принятия и подпись уполномоченного специалиста. Если вашу жалобу не хотят принимать, следует потребовать письменный отказ, с которым смело можно отправляться в вышестоящую инстанцию.
Закон
В российском законодательстве есть несколько нормативных документов, каждый из которых в большей или меньшей степени раскрывает вопрос о защите тишины. Вот основные из них:
- СНиП «Защита от шума» от 23.03.2003 нацелен на регулирование производимых в процессе строительных и ремонтных работ громких звуков;
- СанПин 2.1.2.2645-10 содержит информацию о требованиях, предъявляемых к условиям проживания в жилых домах и помещениях;
- Федеральный закон №52-ФЗ включает в себя данные о допустимых значениях шума. Документ содержит в себе раздел, в котором власти каждого города могут самостоятельно определить период тишины и размер наказания за несоблюдение установленных норм;
- ч. 3 ст. 17 Конституции РФ о том, что права и свободы граждан не должны нарушать права и свободы окружающих людей;
- ч. 4 ст. 30 ЖК РФ об обязанности собственника недвижимости поддерживать жилье в надлежащем состоянии и соблюдать интересы соседей.
Основной документ, на который следует рассчитывать при рассмотрении дела о шумных соседях, — региональный закон о тишине и соблюдении покоя граждан.
В различных регионах страны существуют свои поправки к закону о тишине, предусматривающие собственные нормы и ограничения, поэтому определить общее для всей страны время, когда шуметь нельзя, невозможно. Чаще всего шуметь запрещается:
- в будние дни с 22 до 8 часов;
- во время дневного отдыха, так называемого «тихого часа», с 13 до 15 часов;
- в выходные и праздничные дни с 23 до 12 часов;
- с 20 часов вечера и до утра, если это ремонтные работы.
За создание некомфортных для отдыха и жизни соседей условий путем нарушения тишины законодательство РФ предусматривает административную ответственность в виде штрафа
Штрафные санкции для обычных граждан представлены ступенчатой системой, в соответствии с которой сумма штрафа с каждым последующим проступком увеличивается:
- в первый раз штраф за шум может составить от 1 до 3 тысяч рублей, в зависимости от доставленных неудобств и нанесенного морального ущерба;
- во второй раз денежное наказание может возрасти до 4 тысяч рублей;
- в третий раз нарушителю порядка придется выложить из собственного кармана в казну государства 5 тысяч рублей.
Обратите внимание!
Наказание за превышение допустимого уровня шума может коснуться не только рядового гражданина, но и должностных и юридических лиц.
Так, должностному лицу за первичное нарушение тишины, в соответствии с законом, нужно будет раскошелиться на 5 тысяч рублей (при повторных проступках сумма увеличится до 50 тысяч). Юридические лица за несоблюдение рамок наказываются штрафом в размере 20 тысяч рублей за первое правонарушение и 150 тысяч за последующие инциденты.
Борьба с шумными соседями — длительный и сложный процесс, требующий спокойствия, терпения, выдержки, а также постоянного контроля способных исправить ситуацию и наказать виновника служб. А чтобы пострадавшая сторона в процессе рассмотрения дела не превратилась в правонарушителя, дело лучше поручить опытному правозащитнику.
Шумный сосед - та еще заноза. И каждому из нас хоть раз в жизни приходилось сталкиваться с таким нарушителем спокойствия. Историями народ активно делится в соцсетях. Один сосед постоянно сверлит, другой стучит, третий громко разговаривает, включает телевизор на полную катушку или слишком страстно занимается сексом. В интернете есть даже специальные сообщества, посвященные этой теме. Вот самые типичные случаи.
«Подскажите, пожалуйста, как поступить в ситуации, когда квартиранты сверху мешают спать. У них громко включен телевизор до трех ночи, постоянно что-то падает, что-то катают по полу. Они, конечно, не устраивают пьяные посиделки, но слышимость в панельках такая, что просто включенный телевизор не дает заснуть. У них, видимо, свободный график, а нам вставать в 7 утра. Есть ли смысл вызывать участкового? Пробовали поговорить с ними, бесполезно».
«У соседей вовсю играет музон. До меня долетает очень ощутимое бах-бах-бах. Музыкой или фильмом не перекроешь. Басы очень ощутимы. Нормальный разговор не поможет. Пройденный этап. Ночью можно вызвать полицию, но сейчас день».
«Невыносимо находиться в собственной квартире. Собака соседей лает с 8.30 утра и до 20.00 в отсутствие хозяев. Каждый день! Я в декрете. Три раза пытались поговорить с соседями, но им все равно. Это длится уже два года. Я в отчаянии. Ну как тут быть?»
«Пишу от безысходности - надоел сосед сверху и его нескончаемый ремонт! Он может сверлить в 13.00 и в 0.00 - ему по фигу! Дело дошло до того, что он просверлил дыры у себя в полу и у меня в комнате на потолке обвисли натяжные потолки! Сама несколько раз ходила, просила по-человечески, несколько раз приезжал наряд полиции - эффекта нет! Что я могу сделать в данном случае?»
Пошаговая инструкция
Что можно сделать? Этот вопрос я задала техническому директору независимой экологической экспертизы «ТестЭко » Александру Куксе.
С его слов, первое, что нужно сделать, - пожаловаться участковому, чтобы он зафиксировал факт обращения.
Второе. Провести экспертизу, которая установит и зафиксирует уровень производимого шума. Делать это лучше в присутствии участкового. Полученные результаты будут основным доказательством для наказания соседа.
Третье. Далее официальный акт экспертизы предоставляется в суд, который решает вопрос о штрафе для производителя шума. На практике хватает одного-двух материальных взысканий, чтобы сосед прекратил шуметь. Кстати, суд может присудить нарушителю тишины и компенсацию стоимости проведенных измерений.
Где проводить экспертизу?
Экспертизу можно провести, обратившись к специалистам Роспотребнадзора , но их график работы, как правило, ограничен. Они не выезжают к заказчикам по ночам и выходным.
За услуги независимых лабораторий нужно платить (от 10 тысяч рублей за вызов в зависимости от ситуации), но зато эти эксперты готовы выехать в любое время.
Найти их можно в интернете.
Шумомер нам в помощь
Специалист приходит домой к заказчику и ждет, когда соседи начинают шуметь.
Сначала мы фиксируем фоновый уровень шума, когда в квартире заказчика тихо, - объясняет Александр Кукса . - После дожидаемся постороннего шума и начинаем измерения с помощью шумомера. Затем учитываем разницу между фоновым уровнем шума и тем уровнем шума, который производят соседи, и оформляем акт.
- Как быть, если сосед - старенький дедушка, который очень громко стучит палкой по полу?
Можно написать на него заявление. Даже если у него, например, проблемы со слухом, он очень громко смотрит телевизор или страдает бессонницей, отчего мешает вам спать. Но можно попробовать поговорить с ним. Подарить наушники или коврик, который смягчал бы стук палки.
- Какие самые курьезные случаи встречались в вашей практике?
Посреди ночи у женщины-заказчицы подскакивало давление настолько сильно, что она слышала удары своего сердца. Ей казалось, что это соседи над ней издеваются и стучат по полу палками всю ночь напролет. Лично я с ней сидел две ночи и ждал, пока соседи начнут шуметь. Она начинала эпизодически кричать: «Вот! Вот они уже начали». Я в это время смотрю на нее и вижу, как она бледнеет. В итоге удалось уговорить ее лечь на обследование в больницу. После лечения жалобы на соседей прекратились.
Какой штраф?
Сейчас в Госдуме находится на рассмотрении закон о повышении админист ративных штрафов за нарушение покоя граждан и тишины в ночное время. Предлагается увеличить наказание в 20 раз. Пока же штрафы такие: для физических лиц - от 1000 до 2000 рублей, для должностных лиц - от 4000 до 8000 рублей, для юридических лиц - от 40 000 до 80 000 рублей (ст. 3.13 КоАП Москвы ).
Самостоятельно определяем громкость звуков
Можно установить на мобильный телефон специальное приложение - шумомер. Приложение зафиксирует, какой уровень шума в конкретный момент времени в вашем помещении. Но это не является доказательством для полиции или в суде. Вы просто понимаете, что есть факт превышения. Для органов в любом случае нужна официальная бумага, составленная экспертами независимых лабораторий или СЭС.
Согласно закону о тишине уровень шума внутри жилых зданий и помещений не более 55 децибел. В ночное время - не более 45 децибел.
Пишем жалобу
Если вы собрались жаловаться на своих соседей в полицию, то укажите в заявлении:
Ваши ФИО, место жительства, телефон, адрес электронной почты,
Дату и точное время шума,
Данные на соседа, который мешает вам своим грохотом,
Соседей, которые могут подтвердить ваши слова,
Приложите аудио- и видеозаписи, подтверждающие шум.
