Мошенничество представляет собой обширное явление.
Наказание касается как привычных действий, как например, обман при покупке и тому подобных действий.
Вторая разновидность мошеннических действий касается внедрения в жизнь электронных платежных систем.
В том числе банковских, когда человек теряет денежные средства путем применения технологий интернета или мошенники действуют через всемирную сеть, а также путем предложения получить услуги через Интернет.
На сегодняшний день Интернет облегчил проведение покупок, получение . Они стали боле доступными, однако сложно что-то требовать с владельца сайта, например.
По этой причине люди стараются делать приобретения на раскрученных торговых площадках, заинтересованных в том, чтобы сделки, которые проводятся в их рамках, были законными и честными, хотя бы относительно.
Поэтому тем, кого коснулось мошенничество в интернете, куда обратиться – в правоохранительные органы.
Само по себе мошенничество с точки зрения закона – обманные действия, в результате которых человек завладел чужим . Под ним понимаются любые материальные блага. Деньги — их разновидность.
Навигация по статье
Законодательство о мошенничестве
С точки зрения закона не имеет значения размер вреда. Формально 100 руб. повод открыть уголовное дело. На деле все несколько иначе.
Закон делит преступления по нескольким признакам:
- размер ущерба – значительный, крупный
- совершение преступления несколькими людьми (более одного участника)
Сговор в данном случае приравнивается к тому, если бы один причин крупный ущерб.
Еще более тяжким преступление является, если для их совершения создана группа. Уголовное право различает совершение деяния по предварительному сговору и в составе ОПГ. Группа считается устойчивым образованием. Сам факт её создания или участия в ней отдельное деяние.
Еще одна особенность – мошенничество считается умышленным действием, т. е. человек сознательно шел на обман. Если же имела место халатность, иные подобные моменты, то присвоение средств посчитают растратой.
Это тоже преступление, но не такое тяжкое, и виновные в нем не получают срока лишения свободы.
Если человек попадается первый раз, и вреда не так велик, то судьи стараются приговаривать к штрафам и испытательным работам, другим мерам наказания, не связанным с лишением свободы. К тому же потерпевший нуждается в возврате средств, и в любое время при совершении проступка, виновника могут отправить в тюрьму, пересчитав сроки наказания.
Основной массе преступников хватает условного приговора, единицы же продолжают заниматься теми же вещами и оказываются в тюрьме на более длительное время, чем предполагалось изначально.
Разновидности интернет-мошенничества
Интернет стал местом или способом совершения хищения и менее реальным от этого, оно не стало.
Формы и виды преступления бывают разными, все зависит от изворотливости и изобретательности преступников. На чем же попадаются доверчивые :
- предложение принять участие в проектах, требующих вложения средств
- взлом и блокировка аккаунта, с целью потребовать деньги за возврат доступа
- блокировка работы ПК, программного обеспечения с целью также получить деньги за разблокировку
- привлечение средств на благотворительную деятельность с целью их дальнейшего присвоения
- махинации с целью получения личных данных, сведений о кредитных картах, счетах людей
- организация финансовых пирамид
- обещание предоставить услугу или товар с целью получить деньги за покупку без намерения отправить
Разного рода проекты могут быть связаны с раскрученными брендами в сети, и не скушенным людям сложно отличить обман от реального предложения. Во всяком случае, гарантируется стабильная высокая доходность, отсутствие рисков.
Блокировка аккаунтов, программного обеспечения весьма распространенный способ мошенничества в сети еще несколько лет назад, сейчас он стал сходить на нет. Владельцу ПК проще переустановить ОС или нанять специалиста за деньги, который решить проблему.
Тем более современные антивирусные программы достаточно хорошо справляются с блокировкой.
Махинации с кредитными и платежными картами, с данными владельцев весьма изощренная схема, продолжает развиваться и приходиться тратить немалые средства, чтобы защитить клиентов.
Нередко такие эпизоды квалифицируются по статье «мошенничество с использованием платежных карт».
Организация финансовых пирамид схожа с предложениями о вложении в прибыльные проекты, где нет рисков.
Обман покупателей сейчас не считается уголовным деянием, но, если такие действия имеют масштабный , то дело откроют за мошенничество.
Перечисленные виды и формы мошенничества не включают в себя все варианты, которые сейчас используются и применяются, описанное представляет собой скорее типовые варианты.
Как себя защитить, какие действия предпринять для своей защиты
Меры, принимаемые пользователями интернета можно подлить условно на две категории:
- принятие мер, чтобы не потерять деньги или имущество
- обращение в правоохранительные органы
В интернете есть целые форумы, где обсуждаются варианты мошенничества, составляются списки таких ресурсов.
Заметив мошенничество в интернете, куда обращаться? В «Яндекс» или «Гугл», компании, работающие в российском сегменте Интернета. Они заинтересованы в том, чтобы не быть связанными со скандалами такого рода. Репутация дорого стоит.
Хостиг-провайдеры, не все правда, стараются обращать на то, кому предоставляют свое пространство.
С вредными сайтами борется Роскомнадзор, его деятельность направлена как против пиратских сайтов, так и против распространяющих порнографию или используемых для мошенничества. Одним словом средств для борьбы достаточно, главное ими пользоваться.
Теперь, что касается правоохранительных органов, преступлениями в компьютерной сфере занимается специальных отдел в полиции, а также в ФСБ. Гражданам в первую очередь стоит обращаться в полицию.
Что касается прокуратуры, она выполняет надзорные функции, приняв заявление, сотрудник прокуратуры, отправит его в полицию с отметкой о том, что материал находится на контроле.
Отдел или центр «К» в полиции занимается оперативными мероприятиями, т.е. добывает материалы, используемые затем следователями в ведении уголовного дела.
Потерпевшему следует описать все как можно более подробно. Если он о чем-то забыл сообщить, в проверки его вызовут к оперативникам или дознавателям и попросят предоставить нужные сведения.
Заявление можно подать в ближайшее отделение полиции, его обязаны там принять, потом его переправят в специальный отдел.
Человеку, понявшему, что его обманули, не стоит грозить мошенникам о том, что он обратиться в правоохранительные органы. Испугавшись или желая перестраховаться, они сделают все, чтобы убрать следы, которые к ним ведут.
Компьютерные технологии специфическая вещь, что сказывается на процессе сбора доказательств, его особенностях.
В тоже время уголовный процесс не так формализован, достаточно факта направления письма, перевода средств в качестве . Никто особенно не обращает внимания на формальности, пока это не касается основных прав и свобод участников процесса.
С каким трудностями сталкиваются заявители
В отделении полиции могут отказаться принимать заявление по надуманным предлогам.
По закону на проверку отводится несколько дней, но она занимает порой месяц или более длительный отрезок времени каждый день поступает такой объем , что их не получается вовремя обрабатывать при всем желании.
Остается лишь ждать.
В возбуждении дела могут отказать.
Граждане не ограничены во времени на то, чтобы составит жалобу и направить её начальнику дознания или следствия, смотря, кто отказал в открытии дела.
Лучше сразу писать жалобу в прокуратуру, т.к. начальник предварительно утверждает отказ и фактически согласованное с ним решение не отменит. Сотрудники прокуратуру реагируют по-разному.
Если опять напишут отказа, — жалобу уже на два ведомства отправляют в вышестоящую прокуратуру (областная, республиканская, краевая и т. д.). Последняя инстанция – генеральная прокуратура.
Если и здесь не помогли, пишется жалоба в суд того, района, куда изначально передавали бумаги. Если перед судом имело место обращение в прокуратуру, то обращаться в суд проще, т. к. имея материалы по отказа, не сложно предугадать аргументацию прокурора, присутствующего на заседании суда.
Жалобы в рамках судебного процесса проходит все инстанции – апелляция, кассация, надзор.
Особенность написания жалоб в суд, в том, что срок подачи в вышестоящий суд ограничен, т. к. что их учитывать обязательно. В случае с прокуратурой такого правила на момент написания статьи нет.
В любом случае затягивать с заявлениями не стоит. Сроки давности могут свести на нет все усилия по наказанию преступника.
Таким образом, кого задело мошенничество в интернете, куда обращаться в РФ – в полицию, прокуратуру или суд. Последние два учреждения рассматривают жалобы на действия следователей и дознавателей.
Таким образом, закон дает достаточно способов и средств отстоять свои права, желательно обратиться за квалифицированной помощью.
Об интернет-мошенниках подробнее представлено на видео:
Задайте свой вопрос в форму ниже
Еще по этой теме:
Во время высоких технологий все чаще стало встречаться мошенничество через Интернет. Сейчас в Сети можно осуществлять денежные операции, товарообмен, делать ставки, играть на бирже и даже получать заработную плату в электронной валюте. Все это является интересными объектами для аферистов.
Осторожно! Описываемая разновидность мошенничества является одной из наиболее опасных, серьезных. Все потому что в Сети зарегистрировано огромное количество людей, большая часть которых является потенциальными жертвами. И что самое главное, преступление может совершаться на дальних расстояниях.
Что собой представляет мошенничество в Интернете?
Онлайн мошенники осуществляют манипуляции, направленные на хищение чужого имущества, денежных средств посредством обманных действий. Уголовный Кодекс Российской Федерации предусматривает за подобные злодеяния наказание. Каждый гражданин должен не только пользоваться, но и уметь защитить свои права. Никому не помешает знать, куда обращаться по поводу интернет-мошенничества.
О том, какое наказание полагается за преступные действия в Сети, речь идет в статье 159 УК РФ. В некоторых ситуациях аферисты квалифицируются по совокупности статей. Это может быть неправомерная деятельность в области компьютерной информации, незаконное предпринимательство и многое другое. Серьезность наказания определяется размером причиненного вреда, в этих целях оценивается стоимость похищенного имущества, а также обстоятельства, при которых преступление было совершено. За мелкое хищение злоумышленник привлекается к административной ответственности, наказанием может быть штраф или арест.
Мошенничество рассматривается по месту обращения, уголовная ответственность наступает, если размер похищенного оценивается в сумму, более чем 1000 рублей. Минимум, что грозит преступнику, это штраф, а максимум — лишение свободы сроком до двух лет. К отягощающим обстоятельствам относится:
- совершение преступления группой лиц;
- значительный или крупный ущерб;
- использование служебного положения;
- организованность преступной группы;
- лишение собственника его прав на недвижимость.
Внимание! В подобной ситуации нужно обязательно обращаться к адвокату, который поможет отстоять ваши права, поспособствует тому, что преступник получит максимально строгое наказание. Но! При квалификации злодеяния особое внимание уделяется тому, чтобы отграничить его от вымогательства.
Формы и виды мошенничества, реализуемого посредством Интернета
Кроме того, куда обратиться с заявлением о мошенничестве в Интернете, не лишним будет знать, какие его разновидности встречаются чаще всего.
- Это может быть предложение участвовать в проектах различного характера. Вас должно насторожить, если для того, чтобы стать участником, требуется внести первоначальный взнос.
- Не менее часто встречается взлом/блокировка учетных записей в социальных сетях, которые пользуются повышенным спросом. Суть преступления заключается в том, что для доступа к своему аккаунту жертве требуется внести определенную плату. При том, что никто не дает никаких гарантий, стоимость данной «услуги» является очень высокой.
- Есть профессиональные программисты, создающие вирусные программы, блокирующие работу операционной системы компьютера. Чтобы снять запрет, пользователю предлагается отправить текстовое сообщение, за что со счета списывается кругленькая сумма.
- Не стоит реагировать на призывы перечислить денежные средства на дорогостоящее лечение, благотворительные счета, если вы впервые слышите о человеке или организации. Стоит отметить, что не все такие призывы квалифицируются как мошенничество, каждая ситуация рассматривается в индивидуальном порядке.
Нередким явлением считается мошенничество на торговых площадках в Интернете. Это может быть предоплата, после которой товар покупатель так и не получает, операции с кредитками, участие в конкурсах по трудоустройству за определенную плату. Мошенничеством считается рассылка электронных писем, в тексте которых речь идет о блокировке доступа к банковским картам/электронному кошельку. Сюда же относится образование, функционирование финансовых пирамид.
Ответ на главный вопрос — к кому обратиться за помощью
Как осуществляется борьба с мошенничеством в Интернете и куда обращаться — эта тема интересует многих. Итак, если вы попались на уловку злоумышленников, то восстановить нарушенные права можно только при условии обращения в правоохранительные органы. Знакомы ли вы со своим обидчиком или нет, абсолютно не влияет на ход расследования и его результат.
Когда впервые были обнаружены случаи мошенничества в Сети, и они стали учащаться, правоохранителями были разработаны специальные методики расследования, борьбы с онлайн-преступниками. Нельзя оставлять подобные преступления без наказания, даже, если вам был нанесен незначительный ущерб. Велика вероятность того, что вы поспособствуете расследованию, и виновников быстрее найдут, потому что ваше обращение окажется не единственным.
Если вы не совсем понимаете, куда обращаться по факту мошенничества в Интернете, то запоминайте: в системе МВД есть специально созданный отдел, деятельность которого направлена на борьбу с мошенниками, орудующими через Всемирную паутину. Речь идет о структуре, занимающейся делами, связанными с компьютерной информацией. В качестве названия отделу была присвоена буква «К». Вы можете подать заявление о преступлении, совершенном по отношению к вам, прямо в отдел «К», имеющийся в отделе по вашему месту проживания. Можно просто обратиться в дежурную часть, но тогда придется ждать, пока заявление будет передано в специализированный отдел.
Как происходит подача заявления от потерпевшего?
Если вы обратитесь к дежурному сотруднику отделения полиции, то должны предоставить максимальную информацию о преступлении, совершенном по отношению к вам. Если вы кого-то подозреваете, умалчивать об этом не стоит. Ценной является информация о сайте, на котором вы подверглись мошенническим махинациям, а также:
- прозвище лица в переписке со злоумышленником;
- данные банковской карты, электронного кошелька, на который был осуществлен перевод или с которого денежные средства были похищены;
- адрес электронной почты преступника;
- номер мобильного телефона, куда отправлялись конфиденциальные данные.
При желании граждане могут обратиться анонимно, есть также телефон горячей линии, по которому можно обратиться устно. Но! в этом случае ситуация будет рассмотрена с меньшей заинтересованностью, потому как обращение не несет в себе максимальной информативности. Помните, что анонимки не являются поводом возбуждения уголовного дела.
Если у вас нет возможности посетить отделение полиции лично, можно подать заявление в электронном виде. Для этого заходите на официальный сайт МВД, заполняете специальную форму, размещенную в разделе «Прием обращений». В качества адресата следует указать управление «К» с пометкой «для быстрого реагирования».
Куда потерпевшему от мошенничества можно обратиться еще?
Полиция не единственная инстанция, где могут помочь наказать преступника. Многие интересуются как подать заявление мировому судье на интернет-мошенников, можно это вообще сделать? Ответ на вопрос положительный, но лучше заручиться поддержкой адвоката, знающего все нормы законодательства, определяющие обязательные реквизиты искового заявления. Вы должны четко понимать, что в случае подачи неправильно составленного или безосновательного заявления, оно просто не будет рассмотрено.
Что еще важно?
- В обязательном порядке следует собрать пакет документов, способных определить формирование мошеннического фактора.
- Обычно порядок действий пострадавшего должен быть таким: сразу же после осуществления мошеннических схем по отношению к себе следует обратиться к участковому, в этот же период времени пишется заявление в прокуратуру, после чего остается ждать, пока до логического конца дойдет следствие. Как только это случится, все материалы по делу передаются в суд.
Если вы раньше не знали, как подать в суд на интернет-магазин по факту мошенничества, то сейчас вы в курсе, что имеете на это полное право. В заявлении можно указать конкретные требования, предъявляемые в адрес преступника. Заручившись поддержкой профессионального адвоката, вы сможете дать ход делу и добиться восстановления справедливости.
Нельзя не отметить, то, куда можно обратиться за помощью, зависит от обстоятельств инцидента. Например, если была задействована одна из популярных электронных платежных систем, то можно обратить за помощью к службе поддержки пользователей сервиса, написав письмо. Результатом обращения является блокировка электронного кошелька того, кто нечестно поступает с другими.
Важно! Не стоит рассчитывать на то, что администрация сайта предоставит вам персональные данные пользователя. Но! Если официальный запрос поступит от представителя правоохранительных органов, то возможно удастся получить паспортные сведения о гражданине, что упростит его поиски.
Еще никому не помешает знать, что на просторах Интернета функционируют специальные сервисы, деятельность которых направлена на блокирование «вредных» сайтов. Жалобы рассматриваются также структурой Роскомнадзора. В какой бы ситуации вы не оказались, в любом случае нужно обратиться к адвокату, он по максимуму использует существующие возможности, чтобы добиться положительного результата.
Как не попасться на удочку мошенников?
Хотелось бы поговорить об интернет-магазинах, потому что зачастую денежные махинации осуществляются с их участием. Чтобы не ошибиться с местом онлайн покупки, обращать внимание в первую очередь нужно на длительность работы сервиса, количество отзывов, соотношение положительных и отрицательных.
Еще есть косвенные параметры, ориентироваться на которые также не помешает.
- Мошенники не рекламируют открыто свои ресурсы, вы не найдете на просторах Интернета объявления со ссылкой на сайт горе-продавца.
- Дата регистрации доменного имени должна совпадать с информацией о сроке работы, предоставляемой самим продавцом.
- Обращайте внимание на даты отзывов о товарах, работе сайта. Отзывы не могут быть оставлены ранее, чем начал работать сам ресурс.
- Если вам попадется слишком восторженный отзыв, попробуйте проверить его на уникальность, скопировав и введя текст/имя автора в строку поиска.
Законодательством Российской Федерации четко установлено, что мошенничество (именно так будет правильным назвать ситуацию, если вас обманули на деньги) является самым настоящим преступлением, ответственность за совершение которого установлена Уголовным кодексом. Если быть точным, то мошенничество – это хищение (кража) чужого имущества или получение права на него путём обмана. «Мастерство» современных злоумышленников не знает границ, с ним можно столкнуться как в реальной жизни, так и в виртуальном мире, только обиднее всего, что в последнем случае деньги, которые выманивают у человека, оказываются самые настоящие.
Стать жертвой мошенничества может кто угодно, и сложно предположить, когда и где вас ждет обман, но разобраться с тем, что делать, если обманули на деньги, без паники и истерик можно и нужно, тогда есть шанс найти мошенника и привлечь его к ответственности по закону.
Распространенные варианты того, как могут обмануть на деньги в сети Интернет
Один из самых распространенных сегодня способов обмана людей – это интернет-мошенничество , и здесь существует множество способов:
- аукционы (жертва якобы побеждает в аукционе, мечтая получить эксклюзивный товар, переводит деньги на указанный счет, а непосредственно приобретение так и не получает);
- супер-акции (на товар выставляются невероятно низкие цены, что объясняется поступлением новой коллекции, но нужно совершить предоплату, пока ваш перевод поступил на счет продавца, интересующая вещь оказалась проданной, а деньги возвращать никто не желает);
- совершение мошеннических операций с банковскими и кредитными карточками (перечисления средств без согласия владельца);
- заведомо ложные поставки заказа (обещан покупателю и оплачен ним один товар, а взамен приходит дешевая подделка или совсем не та вещь, обмен которой производить не желают).
Это лишь часть примеров из тех, с помощью которых сегодня многих обманули на деньги, но все их перечислить невозможно, т. к. мошенничество в виртуальном мире развивается еще стремительнее, чем в реальной жизни. Здесь много платных услуг и магазинов, но к ним нередко присоединяются фирмы-«пустышки».
Варианты популярных афёр в реальной жизни
Огромное число афер встречается и в реальном мире. Одна из самых частых – звонок или СМС на телефон маме/бабушке, с информацией о том, что родственник, мол, оказался в беде (сбил человека, попал в пьяную драку и т. п.), срочно нужно перевести деньги на такой-то номер телефона. Бывает, звонит и сам «представитель» правоохранительных органов, сообщая об угрозе уголовного дела, чтобы «замять» которое нужна определенная сумма денег.
Разводят на деньги, взяв предоплату за товары и услуги, которых вы точно не дождетесь, придумывают различные лотереи и пирамиды. Нередкими стали поздравления с выигрышем автомобиля за то, что вы активный пользователь автозаправки или мобильного оператора, но для получения приза нужно перевести такую-то сумму на расходы и оформление (чего, соответственно, нет). Перечень подобных афер тоже можно продолжать еще долго.
Что делать тому, кого обманули на деньги
Если вас обманули мошенники и хитростью или прямым обманом завладели деньгами, на которые у них нет никакого права, ни в коем случае не следует замалчивать этот факт. Даже если сумма небольшая. В обязательном порядке стоит обратиться в полицию, и чем раньше это будет сделано, тем больше шансов защитить ваши интересы и меньшим будет количество последующих жертв. Этот путь подходит для всех вариантов обмана:
- для жертв афер в реальной жизни;
- для мошенничества в Интернете.
Есть ещё один вариант, но касающийся непосредственно случаев обмана в сети Интернет – это обращение в Бюро специальных технических мероприятий, которое является специальным подразделением МВД, но целенаправленно занимается интернет-мошенничеством. Номер для обращения можно узнать в справочной службе своего города или обратившись к своему провайдеру.
Внимание! Следует проинформировать владельца портала о случае мошенничества.
Как правильно составить заявление для подачи в полицию
Первое, что нужно делать тому, кого обманули на деньги, это написать заявление в полицию. Определенной формы у данного документа нет, но составить его необходимо согласно общим правилам оформления таких документов, указав:
- наименование инстанции, в которую направляется обращение;
- персональную информацию (Ф.И.О., адрес, контактный телефон);
- основной текст, в котором вы просите провести расследование по случившемуся факту мошенничества и привлечь к ответственности мошенника;
- то, что вы ознакомлены об ответственности за ложный донос;
- дату, подпись.
В основном тексте необходимо описать случившееся, подробно рассказав, как познакомились с мошенником, как произошло событие и какова сумма ущерба. Если вас обманули на деньги с помощью интернет-ресурса, то следует указать на каком портале общались и все, что известно о мошеннике (например, его сетевое имя на портале, ID аукциона и пр.).
К заявлению следует приложить все материалы, которые хоть как-то связаны с данной ситуацией (распечатки электронной переписки, фотографии, скриншоты экрана, копию договора (если составлялась), квитанций о переводе или историю банковских сделок и так далее). В общем, всё то, что поможет доказать вашу правоту и найти аферистов.
Чем в этой ситуации сможет помочь опытный юрист
Если вы не знаете, как поступить и что делать, став жертвой обмана на деньги, хотите уточнить, куда идти или где проконсультироваться по вопросу оформления документов – обратитесь к юристу, специализирующемуся на данных вопросах. Он обязательно поможет найти правильный путь решения вопроса.
К мошеннику, обманувшего вас на деньги, будет применена статья 159 УК РФ, согласно которой к нему может быть вменен штраф, исправительные работы, обязательные или принудительные, лишение свободы. В некоторых ситуациях возможно подать иск о возмещении морального и материального ущерба, об этом тоже более подробно сможет рассказать юрист, оценивая вашу ситуацию.
Мошенничество в Интернете. Эта проблема становится всё злободневнее. С развитием всемирной сети стало появляться множество обманщиков, ведь Интернет – это настоящее «раздолье» для них. Где ещё, как ни здесь, можно анонимно обманывать пользователей. Однако управа найдётся на всех: важно только знать свои права и Уголовный Кодекс Российской Федерации.
Что делать, если вас обманули в Интернете
Итак, вы стали жертвой интернет-мошенничества. Что делать? Куда обращаться?
Существует статья 159 УК РФ – «Мошенничество», а в ней пункт 6-й – «Мошенничество в сфере компьютерной информации» . В ней указано, что любое деяние, совершённое лицом или группой лиц с целью незаконного вымогания денежных средств с гражданина облагается штрафом (размер штрафа устанавливается судом). В зависимости от масштабов преступления мошенничество может повлечь за собой и арест, и обязательные работы, и лишение свободы.
С мошенничеством в Интернете дело обстоит несколько сложнее, потому что там «за руку не поймаешь» ввиду того, что вы не знаете обманувшего вас человека в лицо и тем более все личные данные о нём. Однако действовать всё-таки надо, даже если мошенничество можно считать мелким.
Для разбирательства по этому делу необходимо обращаться с жалобой на сайт в МВД, в отдел по борьбе с интернет-мошенничеством – он называется «отдел К» («отдел компьютерной информации»). Можно обратиться в отдел полиции –её сотрудники передадут заявление в соответствующий отдел. Если сотрудники полиции выйдут на преступника, то будет возбуждено уголовное дело, а сам мошенник заплатит штраф и ещё вам компенсацию (размер выплат устанавливается в судебном порядке). Но это если мошенника удастся вычислить, потому как в полицейской практике очень мало случаев, когда интернет-мошенники «выходили на чистую воду». К тому же доказать в суде причастность подозреваемого к интернет-мошенничеству очень сложно. Поэтому многие люди, однажды столкнувшиеся с такой проблемой, просто не желают за это браться, считая, что это окажется безрезультатным.
Как составить заявление об интернет-мошенничестве
Заявление об интернет-мошенничестве составляет сам потерпевший. В нём он указывает все факты совершённого деяния: если его обманули на сайте мошеннике, то нужно упомянуть название сайта, назвать данные человека, который с ним переписывался, реквизиты, на которые потерпевший высылал средства (банковская карта, электронный кошелёк, мобильный телефон) и адрес электронной почты, если он известен. Заявление можно отдать в полицию, в «отдел К», а можно зарегистрировать его на сайте МВД – «Приём обращений».
Стоит отметить, что можно также обратиться в службу электронного перевода денег – Qiwi или WebMoney (в зависимости от того, на счёт какой платёжной системы вы переводили деньги). В сервисе техподдержки объясните ситуацию – служба просто заблокирует счета мошенников и вернёт вам средства.
Если вас обманули в интернет-магазине
Интернет-магазины сейчас на пике популярности. Куда удобнее совершать шопинг он-лайн, не вставая с дивана, чем идти в магазин и стоять там в очереди. Однако ввиду некоторых особенностей идея виртуального шопинга не всегда оказывается удачной. Связано это с недобросовестной деятельностью некоторых интернет-магазинов. Как именно вас могут обмануть? Сюда входят:
- внешний вид и качество товара, представленного в интернет-магазине и доставленного вам, резко отличаются;
- товар оказался бракованным;
- цена на товар оказалась выше, чем было указано в каталоге;
- товар вообще не был доставлен;
- любые попытки связаться с сотрудниками магазина оказываются бесполезными.
Стоит отметить, что к перечисленным пунктам нельзя отнести ситуацию, когда доставленный товар надлежащего качества, но не подошёл по размеру или фасону. В этом случае в течение семи дней вы можете вернуть покупку или обменять.
Итак, вы заказали в интернет-магазине вещь, которая после её доставки вас не очень обрадовала. Вы пытаетесь связаться с интернет-магазином, продавшим вам эту вещь, но вас просто игнорируют, не отвечая ни на какие вопросы. Может оказаться, что магазин внезапно закроется и переедет на другой домен. В этом случае вы имеете дело с интернет-мошенничеством, и вас обманули в интернет-магазине.
Чтобы наказать мошенника, необходимо его сначала вычислить. Как правило, интернет-магазины не указывают свой фактический и юридический адреса, поэтому понять местоположение мошенника будет крайне трудно. Однако если у вас есть квитанции о получении и оплате товара, то там должна быть информация о магазине: название магазина, адрес и ИНН. По этим данным можно с большой вероятностью определить местоположение мошенника.
После того, как адрес магазина будет установлен, необходимо направить к нему претензионное письмо, в котором вы официально требуете поменять ваш товар или же вернуть за него деньги, если он оказался некачественным. В конце письма можете указать, что если за определённый период магазин не удовлетворит ваших требований, то вы, согласно Закону о правах потребителей, имеете право обратиться в правоохранительные органы.
Целесообразно также обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и прокуратуру, если ваши требования удовлетворены не будут.
Заключение
Интернет-мошенничество в нашей стране стремительно развивается: по статистике каждый третий россиянин пострадал от мошенничества в глобальной сети. Поэтому важно быть крайне разборчивым в этой сфере. Тщательно и детально проверяйте информацию о сайте или интернет-магазине, в которых собираетесь приобретать товары или услуги. Внимательно изучите рейтинг, отзывы. Но если вы всё- таки стали жертвой интернет-мошенничества, нужно об этом заявить: пишите заявление и идите с ним в полицию, даже если было совершено мошенничество незначительной тяжести. Возможно, так вам удастся раскрыть особо опасного преступника.
Статья ИНФОРМАЦИОННАЯ! Статья ИНФОРМАЦИОННАЯ! Статья ИНФОРМАЦИОННАЯ!
Если вас обманули, то обращайтесь в полицию, а не нужно писать и звонить в нашу компанию «помогите». Мы ИТ компания, а не правоохранительные органы.
Халявы не бывает
Гарантии от мошенников или сайты однодневки
На многих сайтах-визитках можно встретить раздел «гарантии», но в большинстве случаев он нужен только для того, чтобы потенциальные покупатели легче расставались с финансовыми средствами. На этой странице, как правило, все красиво оформлено и расписано о мифических гарантиях. Например, многие вывешивают сканированные копии левых сертификатов чего-либо, или, мол, аттестованный участник кого-либо, при этом вставлена просто картинка с небольшими photoshop изменениями.
На самом деле все эти «гарантии » или рассуждения о том, что «нам не выгодно вас обманывать, нам нужны постоянные клиенты» (не стоит этому верить, многих мошенников совершенно устраивает сбор денег с потока, извините за выражение, лохов и никакие постоянные клиенты им не нужны) или просто громкое и щедрое обещание возврата денег в случае чего, правда, когда такой случай наступает, никто никому никаких денег не возвращает, поскольку изначально и не собирался этого делать, а мнимые «гарантии» возврата были нужны только для того, чтобы покупатель уверился в солидности конторы.
Странно видеть, но многие покупатели до сих пор не понимают, что деньги движутся только в одну сторону и если они перекочевали из вашего кошелька в кошелек недобросовестного продавца, то обратно они уже не вернутся, не смотря на все красивые слова о «гарантиях».
Основная проблема - маленькие суммы
Понятно, что из-за потери небольших сумм никто не будет обращаться суд, тем более, что часто не вполне понятно кто должен быть ответчиком, отсутствует договор и платежные документы и, наконец, даже если решение суда будет в пользу истца, то его почти не реально исполнить, то есть взыскать с ответчика причитающуюся сумму. Такое положение дел развязывает руки множеству аферистов и ставит потенциальных покупателей в крайне уязвимое положение.
Более того, эта ситуация негативно сказывается на бизнесе тех, кто ведет дела честно и выполняет все взятые на себя обязательства.
Поэтому хочется подробно рассказать о реально действенных способах проконтролировать исполнение тех или иных обязательств, взятых на себя Интернет бизнесменами и заставить их выполнять, если возникнут какие-то проблемы.
Способы противодействия мошенникам
Самый эффективный способ, это юридическая помощь от профессионалов.
Также реально действующим способом заставить продавца товара или исполнителя виртуальных услуг выполнять свои обязательства, а значит, и единственной реальной гарантией для покупателя является обращение в правоохранительные органы.
Когда Интернет мошенники «забывают», «игнорируют» своих клиентов, поставляют им вместо обещанных товаров нечто совершенно не соответствующее рекламным обещаниям или каким-то другим образом «кидают» людей, поверивших в рекламные , аферисты упускают из виду, что их действия уголовно наказуемы. Можно, конечно, прятаться и бегать, можно нагло заявлять «подавайте на нас в суд», но и прятки с пробегами и наглые заявления не отменяют Уголовный кодекс Российской Федерации.
Действия большинства мошенников подпадают под следующие статьи уголовного кодекса Российской Федерации:
- статья 159, «Мошенничество »
- статья 171, «Незаконное предпринимательство »
- статья 182, «Заведомо ложная реклама »
- статья 199, «Уклонение от уплаты налогов »
- статья 200, «Обман потребителей »
- статья 146, «Нарушение авторских и смежных прав »
Многие совершенно ошибочно считают, что обращение в правоохранительные органы по вопросам обмана в Интернете это какое-то сложное, обременительное и наверняка безнадежное мероприятие. Это не так. По времени - это примерно 15-20 минут, а эффект часто бывает весьма впечатляющим.
Обращаться можно по электронной почте! Это значительно упрощает дело. В своем обращении вам достаточно просто сообщить известные вам факты или указать на подозрительные моменты в коммерческой деятельности. Все факты и подозрения, указанные в обращениях граждан, обязательно проверяются. Для большинства Интернет мошенников уже сама проверка становится венцом карьеры.
Контакты куда обращаться на Интернет мошенников
Куда можно обращаться против Интернет мошенников:
- Обычное заявление в МВД Российской Федерации (раньше можно было анонимно, но по законодательству МДВ не может пустить вход все инструменты отлова мошенников по анонимному запросу - права человека и все такое.)
- Напрямую на горячую линию МВД .
- В Генеральную Прокуратуру Российской Федерации . Если нарушения касается не только , но также стали известны факты мошенничества или нарушения закона должностными лицами.
- Можно также писать в Федеральную службу безопасности Российской Федерации. Но, как правило, от этих ФСБ толку мало. У них дела по важнее. Да и сайт сделали какие-то студенты, что форма постоянно не работает. НО, мало ли!
Заблуждения
Беспокоиться о том, что ваши сведения являются неполными или малозначительными не стоит. По вашему обращению все равно будет проверка и все, что нужно соответствующие органы выяснят сами.
Совет. Обязательно указывайте такой обратный почтовый адрес, с которого вы реально можете забирать почту. Ответы, содержащие информацию о том, какие меры приняты по вашему обращению, всегда приходят только обычной почтой.
Беспокойства о том, что вас могут как-то привлечь к ответственности за ложный донос беспочвенны. В своем обращении вы просто сообщаете информацию, которую соответствующие органы проверяют, а уже когда что-то выяснится, то по фактам будут возбуждаться и расследоваться уголовные дела, но это уже совершенно не ваша забота.
Дополнительно. Расследованием преступлений в сфере высоких технологий в МВД занимается специальное подразделение - Управление «К». Обратиться в Управление «К» вашего региона (при необходимости сотрудники регионального Управления «К» передадут сигнал на федеральный уровень) очень просто - через любого Интернет провайдера, у них такие контакты есть в обязательном порядке.
UPD : 2013-10-14 МВД работает и это радует.
1 июля 2013 года на телефон поступило сообщение, что моя пластиковая карта заблокирована и указан «левый » телефон, куда перезвонить. Телефон своего банка я знаю как отче наш. На всякий случай проверил работу карты через интернет банк. Все работало. SMS продолжали приходить, чуть ли не с угрозами.
2 июля 2013 я написал через онлайн форму в МВД Российской Федерации . Указал свои данные и Email, а также своими словами описал ситуацию. Мол, кАзел, вымогает бабло путем шантажа, тел такой то. (это утрировано! Не пишите в МВД в такой форме!).
27 июля 2013 я получил официальный ответ по электронной почте, а еще через месяц и пришло официальное письмо с подтверждением.
Так что сомнения в том, что МВД не работает беспочвенны. Да, реагируют долго. Но это в любом случае это лучше, чем никак не реагируют.
UPD: 2013-09-01 С первого сентября 2013 года заявление можно написать из личного кабинета Госуслуг , где заполняются автоматически все поля по всей форме. Можно теперь строчить заявления на всех мошенников подряд - не стесняйтесь! Очистим Рунет от мошенничества!
Способы найти автора сайта
Используя сервисы WHOIS, например:
можно связаться с или владельцем сайта. С администрацией сайта можно связаться, используя контакты на самом сайте, если таковые имеются.
Как пожаловаться если сайт распространяет вирусы или спам (spam)
Куда писать о мошенничестве
Это формы обратной связи, куда можно написать о мошенничестве того или иного сайта. Тем самым вы можете не дожидаться реакции правоохранительных органов, а оперативно повлиять то, чтобы сайт мошенника больше не был доступен максимальному количеству людей.
