В большинстве случаев оказание услуг осуществляется на основании соответствующего договора, и для его расторжения понадобится составить заявление определенного образца. О том, как это сделать правильно, и каковы юридические последствия этого шага – прямо сейчас.
Услуги могут оказываться возмездно и безвозмездно. При этом потребитель услуги может использовать ее:
- В коммерческих целях, и тогда речь идет о двух сторонах, являющихся контрагентами, заключившими соответствующий договор.
- В личных целях – это наиболее распространенный пример в случае с частными гражданами. Например, оказание услуг связи (интернет, телефония, кабельное телевидение), услуги по обучению (для получения водительских прав), услуги по отделке помещения и многие другие.
Такая классификация имеет свое значение с точки зрения регулирования законодательства. Если гражданин выступает просто как потребитель, он может сослаться на соответствующий закон «О защите прав потребителя». А если речь идет только о коммерческом, взаимовыгодном взаимодействии для получения прибыли (например, услуга доставки грузов для компании), соответственно, нужно опираться на более широкий круг законов – прежде всего, на Гражданский кодекс.
Образец и примеры 2019 г.
В законодательстве не существует единой формы такого документа, поэтому каждая сторона договора оказания услуг при его расторжении вправе составить заявление по собственному, произвольному образцу. На практике практически все компании предлагают просто заполнить готовый бланк, однако потребитель может составит текст и по своему усмотрению – например, в тех случаях, когда ему нужно отразить отдельные (дополнительные) требования к компании.
В большинстве случаев в тексте должна отражаться такая информация:
- Как обычно, документ начинается с «шапки», где прописывается полное название компании (в точности так, как указано в договоре, который предполагается расторгнуть), адрес, контактные данные. При необходимости указывается ФИО и должность ответственного лица, с которым непосредственно и был подписан документ.
- Далее в «шапке» прописываются полные фамилия, имя, отчество потребителя, данные паспорта и контакты (почта, телефон, электронная почта – по желанию).
- Название документа, как всегда, прописывается по центру. Можно назвать как словом «заявление», так и словом «уведомление», подразумевая то, что вы именно уведомляете компанию о своих намерениях прекратить сотрудничество.
- Затем содержится собственно описание обстоятельств, которые мотивировали прекратить пользоваться договором. Конкретную причину потребитель приводить не обязан – т.е. каждый гражданин вправе проигнорировать этот пункт и перейти сразу к просительной части.
- Далее нужно изложить просьбу заявления – т.е. расторжение договора. Здесь же можно сослаться на конкретную статью ГК, закона «О защите прав потребителя» и другие законы, если это необходимо.
- Обязательно нужно описать все реквизиты договора, который предполагается расторгнуть (название, номер и дата составления).
В общем виде образец заявления, с помощью которого потребитель добивается расторжения договора оказания услуг, выглядит так.
Конкретные примеры подобных документов рассматриваются ниже. В зависимости от ситуации гражданин может сам корректировать текст, например, указывая различные причины прекращения сотрудничества:
- личное желание;
- жизненные обстоятельства (переезд, материальные затруднения);
- некачественно оказанные услуги;
- систематические нарушения поставщиком и другие.
Услуги обучения
В тексте могут содержаться и дополнительные просьбы, которые напрямую связаны с договором, заключенным изначально. Например, если предполагалось внесение предоплаты и ее возврат в случае отказа от пользования услугами, потребитель может получить назад всю сумму (или ее часть за вычетом неустойки).
Услуги связи
Также будет правильно, если заявитель прямо укажет о способе обратной связи, которая будет ему наиболее удобна. Например, направить ответное письмо на электронную почту и продублировать сообщение на обычный почтовый адрес. При этом лучше всегда просить компанию о предоставлении именно «бумажного» ответа, поскольку в случае спорных ситуаций на руках будет документ. И его можно будет задействовать при разбирательствах в качестве доказательства, в том числе в суде.
Конкретный способ передачи ответа компании можно указать только в соответствии с договором. Например, если в соглашении напрямую было указано, что все уведомления будут передаваться исключительно в бумажном виде, значит, нужно исходить именно из этого.
Как доставить заявление
Способов передачи этого документа предусматривается несколько. Причем текст договора не может напрямую регулировать этот вопрос и как-то ограничивать гражданина в правах. Например, если изначально в соглашении предполагалось, что документ может быть передан только лично, это нарушение гражданского законодательства. На самом деле можно передать его и через своего представителя, поэтому верховенство имеет именно закон.
Наряду с личной передачей заявления установленного образца, в котором заявитель отразил свою просьбу, можно передать его и такими способами:
- С помощью представителя, который действует по доверенности. Документ обязательно заверяется у нотариуса и в общем случае действует один год. Представитель берет с собой оригинал этой доверенности и свой паспорт.
- С помощью почтового отправления. Письмо лучше послать заказное, чтобы на дом прислали уведомление о том, что оно было вручено адресату (это дополнительное доказательство на случай спорных ситуаций). В уведомлении проставляется дата и ФИО получившего лица.
Есть и еще 2 варианта пересылки заявления, причем воспользоваться ими можно, не выходя из дома. Однако эти способы допустимо использовать только в тех случаях, если в договоре такая возможность предусмотрена:
- Через письмо по электронной почте на официальный е-мейл компании.
- Через личный кабинет – многие операторы интернета, кабельного телевидения предусматривают такую возможность, поскольку благодаря этому экономится много времени и других ресурсов.
Таким образом, посылая уведомление по электронной почте, потребитель должен быть готовым к тому, что ему правомерно откажут в принятии документа в работу только на том основании, что такая форма взаимодействия не предусмотрена. Поэтому в любом случае заявитель имеет право на доставку заявления лично, а также по почте или через своего представителя по доверенности.
Если заявитель сам относит образец заявления о расторжении, то вместе с ним нужно взять свой паспорт и договор об оказании услуг (оригинал).
Уведомление поступило: что дальше
Стороны договора выступают как заказчик и исполнитель, и каждый из них имеет не только права, но и обязанности. В целом они взаимодействуют в соответствии со своим соглашением. Однако законодательство (статья 782 ГК) допускает расторжение договора в одностороннем порядке как той, так и другой стороной. При этом обязательным условием является возмещение всех убытков, которые возникли в связи с таким решением.
В юридическом смысле однозначной позиции по поводу расторжения соглашения нет. С одной стороны, Президиум Высшего Арбитражного Суда России пояснял (07.09.2010 г.), что момент расторжения – это получение соответствующего уведомления, когда компания узнала о намерении потребителя (или по крайней мере должна была узнать). С другой стороны, сам договор в большинстве случаев предусматривает особый порядок расторжения.
Однако верховенство имеет именно законодательство – в данном случае ГК. Поэтому в общем случае достаточно просто направить заявление произвольного образца, в котором выразить намерение о расторжении соответствующего договора об оказании услуг, после чего сохранить уведомление о получении письма другой стороной.
Примерный образец искового заявления о расторжении договора (в гражданском процессе)
Одним из видов прекращения договора является его расторжение. Расторжение договора может происходить с обоюдного согласия сторон, а в случае его отсутствия – в порядке судебного производства.
Обычно основной причиной расторжения договора в порядке судебного производства является серьезное (существенное) нарушение каких-либо условий договора одной стороной, что является фактическим односторонним отказом от исполнения обязательства.
Согласно «Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются…».
Кроме того, в соответствии со «Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства…».
В соответствии с при существенном нарушении договора другой стороной договор может быть расторгнут по требованию одной из сторон, причем данная сторона должна доказать, что она понесла ущерб от невыполнения условий договора другой стороной.
Понесшая ущерб сторона может требовать не только расторжения договора, но и возмещения понесенных убытков, а также упущенной выгоды в результате невыполнения обязательств другой стороной договора.
Подача искового заявления о расторжении договора и возмещении убытков в суд возможна только после предъявления претензий второй стороне договора.
После получения отказа от второй стороны договора или неполучения ответа в течении 30 дней после вручения претензии истец получает право на обращение в суд с исковым заявлением.
К исковому заявлению прилагаются документы, подтверждающие предъявление претензии.
Далее представлен образец (примерный) искового заявления о расторжении договора (в гражданском процессе)
.
Также можно посмотреть иск о расторжении договора розничной купли-продажи и взыскании уплаченной cуммы .
Также посмотреть иски по нарушениям договоров и
юридические консультации по юридическим вопросам.
В ______________ районный суд
г.________________________
Истец ______________________
Ответчик: ___________________
адрес: ______________________
Цена иска: _____________ рублей
Исковое заявление
о расторжении договора (в гражданском процессе)
Г. между мной и _______________________ заключен договор о ________________, по условиям которого ______________________.
До настоящего момента Ответчик систематически не выполнял обязанности, предусмотренные договором _________________, в частности___________________ (чем нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации)
.
Согласно ст. ст. , Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиям закона, односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.
Мною в адрес Ответчика неоднократно направлялись заказные письма с уведомлением о вручении, в которых содержалось предложение расторгнуть договор и произвести расчет по взаимным требованиям, возникшим в период действия договора, однако до настоящего времени мои требования Ответчиком проигнорированы.
В результате ненадлежащего исполнения Ответчиком договора мною понесены убытки, общая сумма которых на день подачи настоящего заявления составляет _____________ рублей, что подтверждается расчетом убытков.
Вышеизложенное свидетельствует о том, что в результате существенного нарушения Ответчиком своих обязательств по договору мне причинен ущерб, который в значительной степени лишает меня того, на что я вправе был рассчитывать при заключении договора.
В силу по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами или договором.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. ,
Приложение:
1. Копия искового заявления о расторжении договора.
2. Договор ________________________________.
3. Письма от ______________________к Ответчику с предложением расторгнуть договор с доказательствами их вручения ответчику___________________.
4. Квитанция об оплате государственной пошлины.
Дата подачи заявления: «____» __________ 20____ г.
_____________________
(подпись) (Ф.И.О.)
Возможны случаи, когда условия договора исполняются не надлежащим образом. Если одна из сторон нарушает условия сделки, то другая может попытаться расторгнуть договор, решив вопросы мирным путем.
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .
Это быстро и БЕСПЛАТНО !
Но часто переговоры результатов не дают, и в итоге приходится подавать иск о расторжении договора в суд.
Основные моменты
Согласно законодательству, стороны должны исполнять принятые на себя по договору обязательства.
В законодательстве учитывается, что все участники сделки должны действовать добросовестно.
Договор может быть расторгнут в следующих случаях:
Расторжение договора, в связи с истечением срока действия или исполнения сторонами всех принятых на себя обязательств, происходит автоматически и обычно не вызывает споров, так же без проблем проходит расторжение договора по взаимному согласию.
Обращение в суд – крайняя мера, если достигнуть соглашения о расторжении договора путем переговоров не удается.
Досудебное урегулирование с помощью подачи претензии ответчику в вопросе расторжения договора почти всегда является обязательным перед обращением в судебную инстанцию.
Правовые нормы
Основания для расторжения договора в Гражданском Кодексе РФ приводит статья 450. Также учитывая особенности конкретного соглашения к нему могут применяться и другие нормы ГК РФ или отдельных Федеральных законов.
Само заявление необходимо составить с соблюдением норм ГПК или АПК РФ в зависимости от того каким судам подведомственно решение конкретного вопроса.
Расчет госпошлины
В зависимости от характера спора рассчитывать госпошлину нужно, исходя из норм статьи 333.19 или 333.21 НК РФ.
Если руководствоваться письмами Минфина, то рассчитывать госпошлину следует, исходя из цены иска, и применять правила, установленные для требований имущественного характера.
Однако суды часто принимают такие заявления в случае, если оплачена как за требования неимущественного характера.
Отсутствие однозначной позиции приводит к тому, что часто заявитель изначально оплачивает пошлину, как за иск неимущественного характера.
И только если суд оставил его без движения, то делает доплату госпошлины, ведь цена договора, и как следствие размер госпошлины могут оказаться довольно большими.
Определяем подсудность
Первым делом следует определить подведомственность дела.
Если иск связан с предпринимательской или другой экономической деятельностью, то его следует направлять в арбитражный суд, например, именно в него следует подавать иск о расторжении .
В остальных случаях дело должен разбирать районный (городской) суд. Суды высших инстанций неоднократно указывали, что при наличии требований о расторжении договора иск не должен рассматриваться мировым судьей.
Это правило касается даже исков о защите прав потребителей. Впрочем, в практике существует и противоположная позиция судов.
Обычно подсудность определяется по месту нахождения или жительства ответчика. Но если спор связан с недвижимостью, например, нужно расторгнуть помещения, то подавать его следует по месту нахождения собственности.
Важно! Если расторгнуть договор требуется в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей», то иск можно направлять по месту жительства истца.
Таблица определение подсудности.
Как подготовить уведомление
Если одна из сторон нарушает условия договора, то он может быть расторгнут в соответствии с нормами ГК и условиями самого документа.
Следует заранее отправить уведомление о расторжении договора. Иначе может возникнуть ситуация, когда суд откажет в исковых требованиях, ссылаясь на несоблюдение досудебного порядка урегулирования спора.
Или вовсе посчитав, что такой шаг истца должен расцениваться как односторонний отказ от исполнения договора.
Обращение к юристу может помочь составить иск быстрее, при этом специалистом будут учтены нюансы конкретного дела, ведь их может быть достаточно много.
Часто для составления оснований расторжения договора может потребоваться знание многих статей ГК и отдельных Федеральных законов, регулирующих конкретные типы взаимоотношений. Рекомендуется пользоваться услугами профессионалов, если спор имеет сложный характер.
В исковом заявлении требование о расторжении договора в большинстве случаев не становится единственным.
Часто одновременно истец требует возмещение убытков, возврата уже уплаченной суммы и т.д.
Аренды в одностороннем порядке
Арендодатель нередко вынужден расторгать договор аренды в одностороннем порядке. Обычно к этому приводит пропуск арендатором регулярных платежей более двух раз подряд.
Обычно договор заключен в письменной форме и в этом случае его копию также следует приложить к иску.
Потребуется также подтвердить соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, для чего надо приложить копию и подтверждающие ее вручения документы (почтовое уведомление, чеки).
Формирование заявления на расторжение договора оказания услуг происходит в случаях, когда одна из сторон отношений в силу каких-либо обстоятельств имеет желание разорвать достигнутое ранее соглашение.
ФАЙЛЫ
По каким причинам чаще всего это происходит
Договоры на оказание услуг могут составляться в отношении любых услуг, предоставляемых как физическим, так и юридическим лицам. Это могут быть:
- финансовые;
- консультационные;
- бытовые;
- информационные;
- образовательные услуги и т.д.
При этом следует отметить, что все договоры, вне зависимости от их содержания, являются своего рода предварительным , исполнение которых должно подтверждаться наличием определенных бумаг.
ВАЖНО! В период до реальной реализации договора каждая из сторон имеет полное право от него отказаться.
Разрыв договорных отношений может объясняться самыми разными причинами. Наиболее распространенные:
- неисполнение одной из сторон взятых на себя обязательств;
- нарушение сроков выполнения условий договора;
- задержки с выплатами и т.д.
Договор может быть расторгнут даже просто по причине того, что отпала необходимость в предоставлении услуги, на которую он был составлен (при условии, конечно, что эта услуга не была предоставлена на момент написания заявления).
Если исполнитель услуги к моменту получения заявления на разрыв договора понес по нему какие-либо траты, их в полной мере должен компенсировать заказчик (но только в том случае, если исполнитель предоставит необходимые подтверждающие бумаги – чеки, квитанции и т.п.).
На что ссылаться при расторжении договора
Заказчику право отказаться от услуг по договору предоставляет закон. При этом обращаться в судебную инстанцию необходимости нет – об этом говорит пункт 1 статьи 782 часть 2 ГК РФ от 26.01.1996 № 14-ФЗ.
Гражданин, являющийся потребителем услуг и применяющий их для личных нужд (не имеющих отношения к коммерческой деятельности) имеет возможность сослаться в своем заявлении о расторжении договора на статью 32 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
Следует отметить, что иногда исполнитель требует в обязательном порядке показать бумаги, указывающие на уважительную причину для разрыва договорных отношений. Такое требование неправомерно, поскольку заказчик может отказаться от договора даже без объяснения причин.
А вот если расторжение происходит по вине исполнителя, заказчику следует приложить к заявлению письменные свидетельства об этом (чеки об оплате услуг, исполненных некачественно или вовсе не исполненных и т.д.) – в дальнейшем это может пригодится, если дело дойдет до суда.
Особенности составления заявления
Сейчас общеприменимого, стандартного бланка заявления нет, так что писать его можно в свободной форме, исходя из собственного видения данного документа. Главное при его оформлении следить за тем, чтобы последовательность его содержания отвечала определенным стандартам составления деловой документации.
Документ условно нужно поделить на три части:
- начало — сведения об адресате и заявителе;
- основной раздел — просьба на расторжение заявления, а также информация о договоре и причинах его разрыва;
- заключение — перечень прилагаемых документов и подпись.
К оформлению документа, ровно как и к его содержанию никаких особых критериев не предъявляется, т.е. заявление допускается писать вручную, или набирать на компьютере. Для распечатанного документа подходит обычный чистый листок бумаги любого удобного формата (преимущественно используются А4 или А5).
Заявление рекомендуется писать в двух идентичных экземплярах , один из которых следует отдать представителю организации, предоставляющей услуги по договору, второй оставить у себя, предварительно заручившись отметкой на нем о получении копии исполнителем.
Образец заявления на расторжение договора оказания услуг
В верхней части документа (справа или слева значения не имеет) следует указать:
- должность, ФИО руководителя, название и адрес предприятия–исполнителя по договору услуг;
- сведения о заявителе: ФИО, адрес по прописке и телефон, паспортные данные.
Затем посередине бланка пишется слово «заявление» и ставится точка.
Основной блок заявления содержит собственно просьбу о расторжении договорных отношений. Тут нужно указать:
- дату и номер договора, стороны (все это вносится в полном соответствии с основным документом);
- причину и дату разрыва, а также обосновывающие эти действия статьи законодательства РФ и пункты самого договора;
- просьбу о возврате предоплаты (если заказчик ее внес).
При необходимости заявление можно дополнить и другой информацией (в зависимости от индивидуальных обстоятельств).
После написания заявления
После оформления заявления, его нужно передать второй стороне договорных отношений. Сделать это можно несколькими способами:
- первый и наиболее надежный – отдать лично, из рук в руки исполнителю услуг;
- отправить документ через обычную почту заказным письмом с уведомлением о вручении (с описью вложения) – этот путь также гарантирует то, что послание дойдет до получателя;
- передать заявление и через представителя, но только в том случае, если у него на руках есть действующая, надлежащим образом заверенная, доверенность от заявителя;
- отправить заявление через электронную почту, но только если такой порядок указан в договоре;
- если между сторонами существует электронный документооборот, то разрешается переслать заявление посредством личного кабинета пользователя или через интернет-банк (в ситуациях, когда речь идет о кредитных учреждениях и их клиентах).
