Любая чрезвычайная ситуация, приводящая к порче имущества, вызывает немало хлопот и заставляет изрядно понервничать. Конечно, затопление квартиры приносит меньше негативных последствий, нежели пожар, но проблем возникает немало, кто бы ни был виновником затопления – сверху или вы. Потоп в квартире — порядок действий и ответственность сторон при таком ЧП мы сегодня расскажем.
Чтобы больше не случился потоп в квартире, нужно заменить старые коммуникации — водопровод и канализацию! Современная полиэтиленовая труба для водоснабжения и водоотведения прослужит более 50 лет, а качественный смеситель — более 10 лет без всяких протечек.
Если следовать определенному порядку действий при возникновении такой чрезвычайной ситуации, то справиться с ней можно будет значительно быстрее и эффективнее.
Потоп в квартире — порядок действий и ответственность
При обнаружении начинающегося потопа в квартире, прежде всего, следует определить, чем он вызван, и постараться предотвратить дальнейшее его развитие своими силами. Но первым делом нужно связаться с аварийно-диспетчерской службой и вызвать на помощь профессионалов, а уж затем искать источник — потоп в квартире у соседей или у себя .
В большинстве случаев в многоквартирных домах затопления происходят из-за прорывов труб водопровода или системы отопления, возникших неисправностей сантехники и бытовых приборов. Нередко виновниками чрезвычайной ситуации становятся сами владельцы квартир, забывающие закрыть водопроводные краны перед уходом из дома.
До приезда сотрудников аварийной службы важно отключить питание всех электроприборов, находящихся в квартире, чтобы хоть как-то уменьшить негативные последствия от потопа.
Хорошим подспорьем в установлении виновников затопления и причины, почему случился потом в квартире — сыграют видео- и фотоматериалы, для чего следует снять происходящее в квартире на фотоаппарат или видеокамеру. Время появления сотрудников аварийной бригады следует обязательно зафиксировать на бумаге.
Когда работы по устранению неисправности, приведшей к затоплению, будут закончены, наступает момент составления акта о произошедшей аварии, а затем составляется опись с перечислением пришедших в негодность и частично поврежденных вещей и бытовой техники.
Для оформления такой бумаги потребуется присутствие представителей управляющей компании и свидетелей, которыми могут стать соседи. В случае если виновники потопа будут дома, то их присутствие при написании акта будет только приветствоваться.
Составление описи пострадавшего имущества потребует продолжительного времени, придется опробовать работу бытовых приборов, чтобы выявить наличие неисправностей. Следует внимательно осмотреть все элементы мебели, вещи и подробно описать возникшие повреждения, чтобы в дальнейшем предъявлять иск на выплату компенсации.
После оформления необходимых бумаг жильцу, квартире которого был нанесен урон, потребуется обсудить вопрос с виновниками затопления о компенсации за нанесенный ущерб. Как правило, жильцы, по чьей вине пострадала другая квартира, предпочитают решать вопрос оплаты ущерба непосредственно с потерпевшей стороной.
Мало кому хочется быть втянутым в длительные судебные тяжбы, если случился потоп в квартире — в случае отказа от диалога со стороны виновников потопа, пострадавшей стороне придется требовать возмещения причиненного ущерба путем подачи иска в судебную инстанцию.
Суду нужны будут документы о вашем праве собственности на жилую недвижимость, справка с управляющей компании о факте затопления квартиры, а также бумаги, касающиеся величины нанесенного ущерба.
Для получения такого заключения лучше обратиться к независимому эксперту, имеющему большой опыт работы в этом направлении. Работа такого профессионала оценивается солидной суммой, но с другой стороны, с такими результатами экспертизы очень высока вероятность получить максимально возможную компенсацию в суде. В случае удовлетворения иска судебные издержки оплатит проигравшая сторона.
Всегда есть вероятность оказаться не только в качестве потерпевшего от затопления, но и стать его виновником. Помочь решить финансовые вопросы с потерпевшей стороной виновнику потопа может оформление страховки, касающейся гражданской ответственности в отношении третьих лиц. Как правило, эта страховка входит в пакеты страховых услуг, но есть возможность и оформить такой полис как самостоятельный продукт.
По словам специалистов рынка жилой недвижимости, наибольший процент затоплений случается в осенний период, когда потоп в квартире может случиться во время пуска центрального отопления в дома.
Летние месяцы также отличаются частыми чрезвычайными ситуациями, приводящими к подтоплению квартир. В это время года многие жильцы, уезжают в отпуск, оставляя квартиры без присмотра. Из-за этого ликвидация аварий бывает затруднена невозможностью оперативного проникновения в их жилища.
И в течение всего года аварии, приводящие к потопу, не являются редким явлением.
Вот поэтому знание порядка действий в случае затопления жилплощади всегда поможет справиться с этой проблемой достаточно быстро, когда бы она ни случилась.
Потоп в квартире — дело очень неприятное, но это с любым может случиться. Нужно спокойно пережить такие жизненные проблемы.
Краткий план: останавливаем бедствие, фиксируем нарушение в течение 2х суток в присутствии УК и свидетелей, оцениваем ушерб. Только грамотные действия пострадавшего непосредственно в момент затопления и при составлении актов, экспертной оценки помогут найти компромиссное решение с соседями сверху и решить вопрос добровольно или в суде.
Последствия потопа в собственной квартире бывают ужасающими и вызывают только шквал негативных эмоций. Но в такие моменты главное, не давать волю чувствам, а действовать грамотно и обдуманно. Для этого нужно четко знать, что делать, если соседи сверху затопили квартиру.
Останавливаем бедствие
В момент обнаружения потопа следует остановить сам процесс затопления и предотвратить возможные последствия:
- Если соседей не оказалось дома и связаться с ними не получается, срочно звоните в управляющую компанию или аварийную службу. Обязательно уточните фамилию сотрудника, принявшего жалобу. Специалисты этих организаций по приезду смогут перекрыть стояк или подачу воды на весь подъезд.
- Не дожидаясь их приезда, отключите подачу электричества на собственную квартиру. Намокшие стены, потолок могут спровоцировать короткое замыкание.
- Если вода продолжает течь с потолка, постарайтесь минимизировать ущерб и вынесите из комнаты вещи, которые не успели пострадать.
Когда масштабы катастрофы внушительные, предупредите жильцов снизу. Высока вероятность, что вода скоро просочится и в их жилье.
Как составить акт о затоплени квартиры
Установить факт нанесения ущерба необходимо независимо от того, планируете договариваться с соседями полюбовно или через суд. Для этого составляется акт о последствиях залива жилого помещения. Документ составить необходимо на протяжении двух суток после происшествия.
Приглашаем для составления акта:
- представителей управляющей компании;
- соседей–понятых;
- виновников происшествия – соседей сверху.
Чтобы пригласить представителей исполнительной власти, лучше составить письмо в двух экземплярах, которое зарегистрировать при подаче.
Если должностные лица управляющей компания или соседи сверху не реагируют на устные приглашения, направляем им заказное письмо с уведомлением.
Пострадавший вправе составить акт самостоятельно, но при этом должны присутствовать как минимум двое свидетелей, для чего приглашаются незаинтересованные в решении спора соседи.
В акте фиксируется:
- время происшествия и дата составления документа;
- причины потопа и вода, какой была залита квартира;
- адрес пострадавшего и виновника;
- последствия потопа с ориентировочным размером ущерба.
Обязательно в акте оставляют подписи все присутствующие при его составлении, и отражается информация об отказе любой стороны от присутствия при оформлении документа.
Акт составляется в трех экземплярах для пострадавшей и виновной стороны, а также управляющей компании.
Собственник жилья может самостоятельно провести фото или видеосъемку последствий бедствия. Такие доказательства принимаются в суде в качестве доказательств.
Если вам некогда распечатывать образец, предложенный выше, и время поджимает, то составьте хотя бы простой акт на примере этого, с учетом озвученной информации в данной статье.
Оцениваем ущерб
Следующим этапом алгоритма, что делать, если затопили квартиру соседи сверху, будет обращение к экспертам. Оценка ущерба в акте может не соответствовать действительности. Это связано с отражением ориентировочных размеров потерь работниками управляющей компании в акте, которые могут в разы отличаться от реального ущерба. Также могут проявиться отсроченные последствия, которые сразу были не выявлены.
Важно! Экспертную оценку ущерба может заказать и виновник потопа, когда он не согласен с выводами комиссии.
Оплачивает услуги экспертной организации заинтересованная сторона с последующим возмещением виновником. Поэтому смело включайте расходы на эксперта в исковое заявление в суд.
Возмещение ущерба
Согласно ст.1064 ГК РФ виновная сторона в полном объеме возмещает вред, оказанный гражданину или его имуществу.
Поэтому, если виновник потопа известен, избежать возмещения ущерба не получится.
Идеальным вариантом считается, когда соседи без проволочек отдают пострадавшему деньги. Но чаще приходится решать вопрос другими путями.
Если соседи не в состоянии сразу возместить ущерб, но согласны на мировое соглашение с поэтапной выплатой, можно воспользоваться услугами юриста и зафиксировать решение нотариально.
Когда же виновник не идет на компромисс, придется обращаться в суд. Для суда необходимо подготовить:
- исковое заявление в суд о возмещении ущерба;
- копию правильно составленного акта о затоплении;
- документы на право владения квартирой ;
- экспертную оценку (при наличии);
- смету ремонтных работ (при наличии).
При желании можно в исковое заявление включить и сумму возмещения морального ущерба. Но психологическую травму придется доказывать, и сумма возмещения такого вреда может меняться по решению суда.
Однако даже при положительном решении суда выплат от соседей можно не дождаться еще долго.
Поэтому единственно правильным решением будет застраховать свое жилье от подобных бедствий.
Видео с мнение юриста
Образование: Высшее экономическое, специализация – менеджмент в производственной сфере (Краматорский экономико-гуманитарный институт).
20 января 2017
.
Задайте свой вопрос по теме статьи
Как быть, если вашу квартиру затопили соседи, или наоборот – если соседей затопили вы?
Пожалуй, одна из самых частых конфликтных ситуаций между жильцами многоквартирных домов возникает на почве затопления (залива) квартиры и повреждения находящегося там имущества.
В первую очередь нужно не хвататься за тряпки и ведра, а отключить электричество, во избежание короткого замыкания и поражения током.
Потом нужно выяснить причину затопления. Это может быть как незакрытый или неисправный кран у соседей, прохудившаяся крыша, прорыв трубы и т.д.
Когда причина выяснена, нужно как можно быстрее устранить ее - при этом если забытый кран можно просто закрыть, то из-за прорвавшейся трубы или текущей крыши придется вызывать ЖЭУ (ЖЭК и т.д.).
И даже после всего этого - всё еще не спешите устранять последствия затопления. Для начала необходимо зафиксировать ущерб, нанесенный затоплением при помощи видеокамеры или фотоаппарата. Эти доказательства пригодятся в том случае, если виновники потопа начнут отрицать свою вину и говорить о том, что ущерб был минимальным.
Затем события могут развиваться несколькими путями. Если виновник затопления добровольно согласился возместить ущерб, то вам весьма повезло. В остальных случаях необходимо судебное разбирательство.
Потерпевшему при этом обычно весьма непросто разрешить возникшую проблему и добиться компенсации нанесенного вреда.
Очень редко получается добиться возмещения ущерба своими силами, без помощи адвоката. Для решения этой задачи с наименьшими трудозатратами, необходимо сразу же обратиться к адвокату , его участие просто необходимо с самого момента фиксации факта затопления квартиры.
Если это сделать невозможно по каким-либо причинам, то после обнаружения факта залива квартиры, для дальнейшего отстаивания своих прав, владелец квартиры должен будет сам предпринять определенные действия, чтобы зафиксировать случившееся и собрать доказательства.
Итак:
1. Составление акта
- Фиксируем факт повреждения имущества при затоплении
- Выявляем причину затопления
- Находим причинно-следственную связь между причиной затопления и нанесенным ущербом
2. Определяем виноватого
3. Предъявляем требования
1. СОСТАВЛЕНИЕ АКТА
Первое, что нужно сделать при затоплении, это документально зафиксировать сам факт залива квартиры. Это важное действие, которое нужно выполнить лаже тогда, когда виновник потопа признает свою вину устно и не возражает против компенсации нанесенного вреда. Важно знать, что потом, в ходе разбирательств и переговоров эта ситуация может измениться и виновна сторона, отказываясь от своих слов, откажется компенсировать ущерб. Если у вас не будет на руках правильным образом заполненного акта о затоплении, права свои отстоять будет практически невозможно.
Акт о затоплении квартиры нужно оформить в самые краткие сроки (желательно - в тот же день). Акт составляется в произвольной форме в присутствии комиссии. В акт необходимо включить следующие сведения:
- Ф.И.О. собственника затопленной квартиры или же его представителя;
- владельца или собственника квартиры, откуда произошло затопление;
- имена представителей управляющей организации (т.е. сотрудников ТСЖ, ЖЭУ и т.д.). Желательно, чтобы присутствовали председатель этой организации, а также технический специалист.
В акте о затоплении квартиры комиссия должна зафиксировать три основных обстоятельства:
- Факт затопления и нанесенного им ущерба
В акте нужно указать, в каком именно месте возникло затопление (или протекание), масштабы этого затопления и повреждения, причиненные затоплением:
Повреждения покраски\\побелки потолка и иных потолочных покрытий указать в квадратных метрах;
Размеры поврежденных стен (покраска, обои и т.п.) также указываются в квадратных метрах;
Перечень поврежденного имущества (бытовая техника, мебель, книги и т.п.) нужно указать с идентификационными данными имущества (к примеру, марка и модель телевизора, компьютера, холодильника и иной бытовой техники).
В акте также важно указать степень повреждения имущества (если это возможно определить на месте).
- Причина возникшего затопления
В акте нужно указать, что привело к затоплению. К примеру, это могло быть:
- оставленная без надзора ванна или раковина в квартире этажом выше;
- протекание стояка отопления (либо водоснабжения, канализации) в квартире, расположенной выше;
- течь радиатора отопления в квартире, расположенной выше;
- течь в определенном сантехническом оборудовании в квартире, расположенной выше и т.д.
- Выявление причинно-следственной связи между причиной затопления и нанесенным ущербом
В акте нужно точно отразить, что ущерб имуществу и квартире, нанесенный затоплением, возник именно из-за обнаруженной течи.
Акт подписывают все члены комиссии.
Если кто-либо из членов комиссии отказался подписывать акт, об этом нужно сделать соответствующую запись.
Акт утверждается печатью управляющей организации, которой подведомствен данный многоквартирный дом.
2. Определяем виновного
Когда акт составлен, нужно выявить виновного в затоплении. И сделать это не всегда бывает просто.
Правила определения виновных в затоплении лиц можно вывести на основании статьи 290 ГК РФ, части 1 статьи 36 Жилищного кодекса РФ и первого раздела Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491):
1. Стояки горячего и холодного водоснабжения до первого запорно-регулировочного крана или отключающего устройства, расположенных на отводах стояков в квартире (включая указанные краны и устройства), находятся в ведении ЖЭУ или иной организации, управляющей домом. Всё иное, расположенное и присоединенное в квартире после этих кранов или запорно-регулировочных устройств, является собственностью владельца квартиры (сантехническое оборудование, разводки, краны и т.п.).
2. Система отопления, стояки, обогревающие элементы, запорная и регулирующая аппаратура и иное оборудование, расположенное на данных сетях, находится в ведении организации, управляющей многоквартирным домом. Судебная практика также подтверждает, что стояк отопления, радиатор и полотенцесушитель считаются общим имуществом и обязанности по их содержанию, обслуживанию и ремонту несет организация, управляющая данным многоквартирным домом. Так, владелец квартиры не несет ответственности за течь радиатора отопления, хоть он и расположен в его квартире. Но! Есть важное исключение - если собственник сам производил ремонт или замену частей отопительной системы (радиатора, полотенцесушителя и т.п.), то в такой ситуации за эти замененные или отремонтированные элементы системы отопления ответственность несет сам собственник квартиры.
Следуя из вышеуказанного, виновником затопления будет являться либо собственник квартиры, расположенной выше, либо организация, занимающаяся управлением многоквартирным домом, в зависимости от того, в чьем ведении находится элемент, который дал течь, ставшую причиной затопления.
3. Предъявляем требования
Как мы отметили ранее, виновником затопления может быть как владелец вышерасположенной квартиры, так и организация, управляющая домом. Тут может быть несколько ситуаций:
- Потерпевшая сторона и виновная сторона определили сумму нанесенного ущерба и виновная сторона согласна добровольно возместить указанный ущерб. В таком случае потерпевшая сторона должна составить письменный документ о достигнутой договоренности. Делается это путем составления акта или соглашения, где отражается факт признания вины в затоплении и размер причиненного ущерба, установленного сторонами, а также сроки его возмещения.
- Виновник затопления не желает добровольно возместить нанесенный ущерб или не соглашается с размером ущерба. В такой ситуации потерпевший должен пригласить специализированного эксперта или организацию для документального закрепления размера ущерба, причиненного затоплением и подготовить документы, чтобы подать иск в суд.
Как мы уже отмечали в данной статье, потерпевшей стороне без квалифицированной юридической помощи очень редко удается отстоять свои права. Да и виновники, рассчитывая только на свои силы, часто также оказываются в сложных ситуациях.
Залив или затопление соседей является одной из наиболее распространенных причин конфликтов между жильцами. Решить дело мирным путем, как правило, не удается. Поэтому пострадавшему лицу остается одно – обратиться в суд за возмещением ущерба, причиненного заливом квартиры. Однако добиться возмещения ущерба удастся только в том случае, если пострадавший соберет необходимые доказательства и грамотно представит свою позицию суду.
Наша юридическая компания предлагает услуги по . Качественное решение вашей проблемы без проволочек — отличительная особенность нашей компании.
1. Составление акта
С помощью акта документально фиксируется факт залива квартиры. Составление акта обязательно во всех случаях, даже когда соседи признают свою вину и обещают возместить ущерб. Их позиция может измениться, и при отсутствии акта доказать что бы то ни было будет очень сложно.
Кроме того, акт нужно составить как можно скорее после того как случилось затопление. В противном случае вы рискуете тем, что будет сложно установить, какие именно вещи пострадали от залива, и по какой причине он произошел.
Акт составляется в письменной форме по результатам осмотра затопленного помещения. В осмотре квартиры и подписании акта должны участвовать:
- представители организации, осуществляющей управление домом (в широком смысле к ним относятся: ДЕЗ, ЖЭУ, ТСЖ, ЖСК, либо любая другая управляющая компания);
- технический специалист (сантехник);
- собственник или наниматель квартиры, из которой произошел залив;
- собственник затопленной квартиры.
Состав участников осмотра может несколько изменяться в зависимости от желания или нежелания кого-то из них приходить на осмотр или подписывать акт. Чаще всего от подписания акта отказывается собственник квартиры, из которой произошел залив. В этом случае в акте делает отметка о таком отказе и заверяется подписями иных участников. Акт обычно составляется в трех экземплярах: по одному для собственника затопленной квартиры и собственника квартиры, из которой произошел залив, а последний передается в организацию, осуществляющую управления жилым домом.
В акте должны быть зафиксировано следующее:
1. Факт затопления.
2.
Описание поврежденного затоплением имущества.
Это следует делать как можно более подробно. Во-первых, следует указать область и степень повреждений покрытий потолка (побелка, подвесные потолки), покрытий стен (обои, покраска) и покрытий пола (паркет, линолеум). Во-вторых, нужно перечислить и идентифицировать имущество, которое было повреждено в результате залива (например: телевизор марки Sony модель KDL-40LX900). А также указать характер и степень повреждений.
В акте важно отметить, что соответствующее имущество было повреждено именно затоплением квартиры.
3.
Указание на причину затопления.
Причины затопления могут быть самые разные, и они выясняются с помощью технического специалиста путем осмотра затопленной квартиры, квартиры из которой произошло затопление (если возможно) и состояния сантехнического оборудования в доме. Наиболее распространенными причинами являются следующие:
- течь в радиаторе отопления в расположенной выше квартире;
- некачественный шланг гибкой подводки;
- оставление открытым запорного крана.
Если кто-то из участников не согласен с причиной, обозначенной в акте, он может сделать отметку об этом в самом акте.
2. Определение лица виновного в причинении ущерба заливом квартиры
Несмотря на кажущуюся очевидность: протек потолок, значит, виноваты соседи сверху, зачастую не так-то просто определить лицо, виновное в затоплении квартиры и причинении вреда. Далее мы опишем схему решения этой проблемы.
Как мы уже отмечали, в акте указывается причина, по которой произошло затопление. Если лицо, проживающее в квартире этажом выше, забыло закрыть кран, то здесь все понятно – оно и является виновником причиненного ущерба. Однако наиболее частая причина затопления – ненадлежащее состояние сантехнического оборудования. Поэтому чтобы определить виновного, необходимо выяснить: кто отвечает за это оборудование.
Во-первых, для этого нужно установить – соседи сверху являются собственниками жилого помещения или нанимателями по договору социального найма (живут в государственной квартире).
Если они занимают квартиру по договору социального найма, то в силу ст. 67 Жилищного кодекса РФ на нанимателях лежит обязанность по осуществлению текущего ремонта . Текущий ремонт заключается в систематически и своевременно проводимых работах по предупреждению износа конструкций, отделки, инженерного оборудования, а также работах по устранению мелких повреждений и неисправностей.
А наймодатель жилого помещения (государство или муниципальное образование) в силу ст. 65 Жилищного кодекса РФ обязан осуществлять капитальный ремонт . К капитальному ремонту относятся работы по восстановлению или замене отдельных частей здания или целых конструкций, деталей и инженерно-технического оборудования в связи с их физическим износом и разрушением на более долговечные и экономичные, улучшающие их эксплуатационные показатели.
Таким образом, если ненадлежащее состояние сантехнического оборудования вызвано неосуществлением текущего ремонта – вина лежит на самих соседях сверху, а если капитального ремонта – на наймодателе жилого помещения.
Во-вторых , необходимо определить, в каких случаях ответственность несет организация, управляющая жилым домом. С такими организациями заключаются договоры, в соответствии с которыми они должны осуществлять ремонт и обеспечивать сохранность общего имущества многоквартирного дома.
В состав общего имущества входят внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.
Кроме того, в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.
Таким образом, если попытаться изложить это в упрощенном виде, то к личному имуществу собственника квартиры относится сантехническое оборудование, прикрепленное к общедомовым стоякам, через которое вода попадает непосредственно в квартиру (краны, шланги, разводки и т.д.). Все остальное оборудование, включая батареи, располагающиеся в квартире, относятся к общему имуществу многоквартирного дома.
Поэтому если причиной затопления послужило ненадлежащее состояние сантехнического оборудования, относящегося к общему имуществу многоквартирного дома, ответственность будет нести управляющая организация. Если же сантехническое оборудование относится к личному имуществу собственника квартиры, то отвечать будет сам собственник квартиры.
Зачастую точно определить виновное лицо удается только в процессе судебного разбирательства о возмещении ущерба. Поэтому если не удается самостоятельно определить виновное лицо, следует обращаться с иском ко всем потенциальным виновникам и уже в суде разбираться и выяснять конкретную фигуру ответственного лица.
3. Оценка ущерба, причиненного заливом квартиры
Если виновное лицо согласно добровольно возместить ущерб, тогда его размер может быть определен по соглашению между собственником затопленной квартиры и виновником затопления.
Если виновное лицо отказывается добровольно возмещать ущерб, то для его принудительного взыскания потребуется обращение в суд. В этом случае должна быть произведена независимая оценка причиненного ущерба в соответствии с законом «Об оценочной деятельности в Российской Федерации». Сегодня оценочные компании достаточно распространены и стоимость оценки не очень высока. Поэтому не должно возникнуть проблем с поиском подходящего оценщика.
Следует иметь в виду, что составление сметы восстановительных работ не является доказательством, достаточным для установления размера причиненного ущерба . Поэтому необходимо обращаться только в оценочные компании или к индивидуальным оценщикам, действующим в соответствии с законом «Об оценочной деятельности в Российской Федерации».
Кроме непосредственного ущерба, причиненного затоплением, ст. 15 Гражданского кодекса РФ позволяет возместить также упущенную выгоду . Для граждан она может представлять собой неполученную арендную плату, а для юридических лиц – неполученную прибыль. Однако следует учитывать, что взыскать упущенную выгоду удастся только в том случае, если собственник затопленной квартиры реально предпринимал действия, направленные к её получению (например, уже заключен предварительный договор найма жилого помещения). Но нельзя взыскать выгоду, которую собственник абстрактно мог получить.
4. Предъявление иска о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры.
Если размер ущерба составляет менее 50.000 рублей, то иск необходимо подавать мировому судье, если более – в районный суд. Иск предъявляется по месту жительства ответчика. Если ответчиков несколько – по месту жительства или нахождения одного из них.
Правовое регулирование
Затопление квартиры - это весьма неприятное событие, вследствие которого обычно причиняется значительный ущерб жилому помещению и хозяину приходится делать затратный ремонт. Первой реакцией собственника квартиры, в случае залива соседями сверху, часто бывает паника.
Но стоит взять себя в руки и предпринять все необходимые действия, во-первых, чтобы прекратить затопление, во-вторых, чтобы засвидетельствовать факт причинения ущерба. Сегодня мы поговорить о том, что делать, если соседи сверху затопили квартиру, куда обращаться, как составить акт о затоплении и как заставить их компенсировать причиненный вам ущерб.
Кто за что отвечает
Исходя из статьи 210 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ), каждый собственник несет ответственность за содержания своего имущества. В текстах статей 290 ГК РФ и 36 Жилищного кодекса РФ указано, что все коммуникации в доме принадлежат владельцам жилых помещений на праве общей долевой собственности. Однако собственники, передают полномочия по управлению домом, заключая договор с организацией предоставляющей такие услуги. Таким образом, возлагается ответственность за целостность коммуникаций на нее.
Но пункт 5 части I Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 года №491, разделяет коммуникации водоснабжения на находящиеся до запирающего устройства или регулировочного крана и находящиеся после. До - это зона ответственности управляющей организации, а после - собственника квартиры.
Первые действия при затоплении
В первую очередь при обнаружении затопления необходимо отключить электроприборы и электричество в щитке. Перекрыть подачу электроэнергии следует даже тогда, когда потоки воды проходят вдали от проводки. Отсыревшие материалы также могут проводить электричество и способны вызвать короткое замыкание.
Далее необходимо как можно быстрее нейтрализовать источник затопления. Сообщите о протечке соседям сверху, а если их нет дома или они не открывают дверь, то вызывайте аварийную бригаду. К ее помощи придется прибегнуть и в том случае, если у соседей не получается остановить протечку - прорвало трубу. Тогда придется перекрыть весь стояк.
После того как обесточили квартиру и остановили воду, не торопитесь полностью устранять последствия потопа. Последовательность ваших действий с большой долей вероятности нижеследующая.
Сделайте несколько фотоснимков или произведите видеосъемку, наглядно отражающую состояние «интерьера» после затопления. Желательно делать снимки в разное время. Так картина произошедшего будет точнее.
Фотографии и видеозапись впоследствии необходимо приобщить к исковому заявлению, если вопрос о компенсации ущерба от затопления не получится решить путем переговоров.
Составление акта
Акт о затоплении составляется в любом случае, даже когда соседи сверху не отказываются от добровольной компенсации затрат на устранение ущерба. Для этого вызывается инженер из управляющей компании или представитель ТСЖ (при звонке попросите сообщить номер заявки, время и ФИО диспетчера).
Представитель УК должен явиться и составить акт в течение 12 часов. Также приглашаются свидетели, чаще всего это соседи, и сосед сверху, в квартире которого произошел потоп. Сначала происходит осмотр верхней квартиры, чтобы установить причину потопа. Затем осматривают квартиру, которая была затоплена.
В акте описываются повреждения, нанесенные имуществу, и причина, например, лопнувший кран. Акт подписывают представитель УК (ТСЖ), собственник жилья, свидетели и сосед сверху. Если последний отсутствует или отказывается подписать бумагу, об этом делается соответствующая пометка в акте. Если вы не согласны с каким-то из пунктов акта, не ставьте свою подпись. Требуйте внести изменения.
Во время составления акта снимите происходящее на видео. Это особенно важно, если вы подозреваете, что в аварии виновата управляющая компания.
Оригинал акта сохраняйте до тех пор, пока вам полностью не возместят ущерб. Если через 3-4 дня после залива появились новые повреждения (отклеились обои, пошел трещинами потолок), составляют дополнительный акт.
Если вы пригласили сотрудников управляющей компании, но они не пришли, составить акт следует без их участия. Достаточно привлечения жильцов дома как свидетелей. Без акта о затоплении решить вопрос о возмещении ущерба в суде не получится. О том, что представители управляющей организации отсутствуют при составлении акта, нужно упомянуть в нем.
Лучше, чтобы виновник затопления также принимал участие при составлении акта. Это поможет избежать разногласий по поводу наличия тех или иных повреждений и их масштаба. Если он отказывается присутствовать при составлении акта, в нем необходимо это пометить.
Если нет явной протечки
Бывает, что жильцы снизу жалуются на то, что соседи залили квартиру. Что делать им, если явной протечки на потолке не наблюдается, и он сухой? В таком случае причиной «потопа» может быть канализация или общедомовая система, которая располагается между этажами многоэтажек. И авария, скорее всего, возникла на стыке.
В этом случае соседи за причиненный вред имуществу ответственности не несут, и компенсация должна быть выплачена управляющей компанией. Но она признает свою вину неохотно, и мирное урегулирование подобного конфликта бывает редко. В любом случае необходимо заказать независимую экспертизу. Услуга платная, но деньги потом возместит виновная сторона.
Проведение экспертизы
В отдельных случаях не обойтись без независимой экспертизы. Это может потребоваться, когда:
невозможно определить степень причиненного ущерба;
сумма ущерба вызывает разногласия сторон;
не удается установить виновных лиц.
Проводить экспертизу желательно спустя несколько дней после затопления квартиры, поскольку некоторые последствия могут проявиться только через 3-5 дней. Инициировать экспертизу могут как жильцы пострадавшей квартиры, так и соседи, в чьей квартире находился источник аварии. В отдельных случаях вина может лежать на УК, например, при прорыве системы отопления, стояков или протечке кровельных элементов крыши. Взыскать реальную сумму ущерба с коммунальщиков без отчета независимого эксперта будет сложно.
Эксперт приедет к вам домой, сделает фотографии, оценит ущерб и через 3-7 дней предоставит профессиональный отчет с доказательствами. Услуга оплачивается заинтересованным лицом. В дальнейшем, при обращении в суд, потраченные средства можно будет взыскать с проигравшей стороны.
Досудебное разрешение спора о затоплении
Первое, что нужно сделать - это попробовать урегулировать конфликт с соседями мирным путем. Для этого нужно обратиться к ним лично, либо направить письменную претензию. При этом стоит представить соседям достаточные доказательства того, во сколько обойдется ремонт. Скачать образец претензии соседям, затопившим квартиру.
Скорее всего, виновник залива согласится на мирное решение вопроса, особенно если напомнить ему, что в случае разбирательства в суде ему придется возместить не только причиненный ущерб, но и судебные расходы (услуги адвоката, проведение экспертизы). Когда соседи рассчитаются с вами, напишите им расписку, что денежные средства от них вы получили и претензий более не имеете.
Обращение в суд
Обращаться в суд придется, если сторонам не удалось мирно договориться о возмещении ущерба. Сделать это можно не позднее, чем через месяц после залива. Если ущерб оценен на сумму до 50 тысяч рублей, то иск подается в мировой суд, если сумма выше - в районный.
К исковому заявлению и их копиям по количеству ответчиков прилагаются следующие документы:
копии свидетельств о собственности на квартиру или договора социального найма;
оригинал квитанции об уплате госпошлины;
выписка из домовой книги;
план БТИ;
акт о затоплении;
копии финансово-лицевого счета.
Если в квартире несколько собственников, придется оформить доверенности на того, кто будет представлять интересы остальных в суде, или обращаться к юристу, чтобы он занимался всеми судебными вопросами.
На рассмотрение такого дела обычно уходит месяц, иногда требуется переписывать иск.
Кто оплатит убытки
Оплата всех издержек по суду и возмещение убытков лежит на виновном лице. Если установлено, что виноват сосед сверху, но у него нет материальной возможности для этого, то судебные приставы изымают у него имущество. Если залив произошел по вине управляющей организации (например, прорвало ветхий стояк), то УК будет обязана возместить ущерб в полной мере.
