Введение

Искусство строить взаимоотношения с деловыми партнёрами, сотрудниками - важная составная часть многогранной деятельности менеджера. Одно из ведущих мест здесь принадлежит способности влиять на людей. По мнению американских ученых М. Вудкока и Д. Френсиса, здесь важно все, даже, на перый взгляд, второстепенные вещи.Становление рыночной экономики предопределило необходимость изменения способов правового регулирования общественно-трудовых отношений. Преобладание договорного регулирования над централизованным государственным позволяет активизировать участие работников и работодателей в установлении условий труда и развивать их отношения на основе партнерства.

Партнерство - важный компонент любой социальной группы, налаживающий взаимоотношения. В партнерстве люди выступают как равноправные члены организации.Формы партнерства: деловые, дружеские, по увлечениям, между родственниками. В партнерстве отношения строятся на основе психологических способов: убеждения, просьбы, советы, похвалы.

Цели курсовой работы являются:

• - раскрыть понятия и сущность партнёрства и партнёрских отношений
• - определить роль партнёрства в менеджменте
• - раскрыть виды партнёрства
• - провести анализ партнёрства на предприятии

Характеристика партнёрства и партнёрских отношений

Понятие и сущность партнёрства и партнёрских отношений

При упоминании слова «партнер» - возникают ассоциации с такими понятиями как честность, порядочность, ответственность. Партнер - (англ. Partner) - есть участник какой-либо совместной деятельности, главным образом предпринимательской.

Партнерство понимается и существует на двух уровнях.

На первом уровне: партнерство - это зарегистрированная форма организации бизнеса нескольких физических или юридических лиц.

На втором уровне: партнерство - это форма сотрудничества исключительно юридических лиц, не закрепленная в учредительных документах, но поддерживаемая фактически.

Партнерство на первом уровне

Основа: договор, которым регулируются права и обязанности партнеров, участие в общих расходах, распределение прибыли, раздел имущества.

Обязательный признак партнера - вклад.

Вклад - деловые связи, деловая репутация, деньги, имущество, профессиональные знания, навыки и умения, которые вносятся в общее дело. Денежная оценка вклада, если таковая необходима, производится по соглашению между партнерами.

Другие названия партнера - товарищ, пайщик (главным образом как физического лица)

Виды партнеров - генеральный, лимитированный, старший, младший.

Генеральный партнер - партнер, несущий неограниченную ответственность по всем обязательствам.

Неограниченная ответственность - отсутствие предела убытков, которые отдельное лицо может понести и которые оно по закону должно взять на себя.

Другие названия генерального партнера - общий партнер

Лимитированный партнер - несет лимитированную (ограниченную) ответственность по обязательствам партнерства (в пределах вклада)

Формы партнерств

Коммерческое партнерство - основанная на членстве коммерческая организация, цель которой - получение прибыли

Некоммерческое партнерство - основанная на членстве некоммерческая организация, цель которой - содействие ее членам в достижении социальных, благотворительных, культурных, образовательных, научных и других целей.

Полное партнерство - партнерство, члены которого несут как солидарную, так и общую ответственность.

Ограниченное - партнерство, члены которого несут ограниченную ответственность

Стратегическое партнерство - сотрудничество партнера с экономически значимым партнером, как правило, на уровне юридических лиц, то есть сотрудничество одной компании с более крупной и мощной в финансовом отношении компанией, которая может обеспечить ресурсы для достижения ее стратегических целей.

Оценка достоинств партнерства

Что противостоит достоинствам? Отнесение партнерства к сложной форме организации бизнеса на управленческом и законодательном уровне.

Когда выбирают партнерство? Выбор зависит от ряда существенных факторов и не всегда может быть заранее предопределен, поскольку основные направления работы, количество клиентов и характеристика предоставляемых услуг могут меняться.

Перечень достоинств - сопряжение отношений и ответственности, уровень регулирования, мотивация, перспективность, международная "понятность".

Характеристика отдельных достоинств партнерства

Сопряжение отношений и ответственности - партнерская форма позволяет приблизить реальные отношения и реальную ответственность к существующему положению вещей, конкретизировать корпоративность отношений в коллективе.

Уровень личностных взаимоотношений - достигается более высокое качество взаимоотношений между сотрудниками, более эффективное решение всех возможных конфликтных ситуаций.

Мотивация - обеспечивается более высокая заинтересованность в результатах работы, прозрачность претензий роста и материального поощрения, прозрачность перспектив физических и юридических лиц в совместном бизнесе,

Перспективность - в случае выбора "сложной" формы улучшаются перспективы развития компании, ее надежность, обеспечивается рост, как профессиональный и финансовый, так и организационный, включая менеджмент, маркетинг. В тоже время выбор партнерства должен быть продиктован стратегией и целями бизнеса, иначе последствия могут быть отрицательными.

Международная "понятность" - партнерство более распространена в Западной Европе и США, зарубежные клиенты на персональном уровне всегда предпочитают иметь дело в структуре организации с партнерами

Характеристика отдельных недостатков партнерства

Законодательная неопределенность - такие понятия, как "партнер", "партнерский договор" отечественное законодательство не предусматривает.

Сложность структуры управления - управленческие решения иногда необходимо строить на неформальных отношениях, структура управления бизнесом не всегда четка и понятна.

Принципы успешного взаимодействия партнеров

Добровольность

Общий интерес

Взаимозависимость

Синергия

Явная преданность

Совместная работа

Дополняющая поддержка

Хорошие коммуникации

Взаимоуважение и вера

Существуют 3 вида партнёрства:

• *Гражданское партнёрство
• *Социальное партнёрство
• *Государственно-частное партнёрство

Юридическая форма организации предприятия:

• - Некоммерческое партнёрство
• - Дачное некоммерческое партнёрство

Социальное партнерство -- это система взаимоотношений между работниками, работодателями, органами государственной власти и местного самоуправления, направленная на обеспечение согласования интересов работников и работодателей по вопросам регулирования трудовых и иных непосредственно связанных с ними отношений.

Целью социального партнерства является развитие экономики, улучшение условий труда и повышение жизненного уровня трудящихся. Именно система социального партнерства позволяет придать рыночной экономике социальный характер, направить ее развитие на благо общества, согласовать частные и общественные интересы. Социальное партнерство осуществляется на общегосударственном (федеральном), региональном, территориальном, отраслевом и локальном уровнях. Принципами социального партнерства признаются: равноправие, уважение и учет интересов сторон; соблюдение ими законов и других нормативно-правовых актов; свобода выбора и добровольность принятия решений; обязательность выполнения коллективных договоров, соглашений, ответственность за их невыполнение.

Гражданское

признанный государством социальный институт, в котором могут быть узаконены отношения двух людей, не желающих или не имеющих возможности по закону зарегистрировать брак. Как правило, такая возможность предоставляется однополым парам, однако в некоторых странах разнополые пары также могут зарегистрировать свои отношения подобным образом. Конкретная терминология для обозначения таких союзов различается в разных государствах. Неодинаковы также и юридические последствия их заключения. Не следует путать официально зарегистрированные гражданские партнёрства с незарегистрированными фактическими брачными отношениями.

Государственно частное партнёрство

В целом, это сотрудничество - система среднесрочных или долгосрочных взаимоотношений между государством и частным сектором для предоставления частным сектором от имени государства общественно-значимых услуг по проектированию, финансированию, строительству, реконструкции, реабилитации, эксплуатации или обслуживания объектов.

Основными принципами ГЧП являются:

Равенство и свобода;

Стабильность контракта (возможность его изменения и адаптации);

Непрерывность оказания услуг;

Конкурсность;

Прозрачность и обратная связь;

Невмешательство;

Гарантии;

Возмездность.

Партнерские связи в сфере бизнеса выступают не только важным составным элементом предпринимательских действий, но и необходимым условием договорных отношений между контрагентами, давая возможность каждому из них получить определенный уровень прибыли за счет обмена результатами деятельности. До сих пор отсутствует четкое и однозначное понимание сущности партнерских отношений в бизнесе, хотя терминология партнерства широко используется сегодня в практике бизнеса, например, стратегический партнер, производственный, финансовый, инвестиционный и т.п. партнеры, а также партнерство как форма организации бизнеса.

Любое предприятие нуждается в эффективных партнерских связях - это является главным условием его благополучного функционирования в рамках того или иного фрагмента целостного хозяйственного процесса. В настоящее время, наиболее важным становится предрасположенность к сотрудничеству и постоянный поиск наиболее эффективных партнерских связей, в ходе которого осуществляется переориентация деятельности в соответствии с условиями рынка, то есть партнерские отношения позволяют фирме достичь, сохранить и усилить свои конкурентные преимущества.

Партнерство в бизнесе может как реанимировать ваше дело, так и привести его к полному краху. Именно поэтому нужно очень хорошо подумать, прежде чем соглашаться или отказываться от сотрудничества.

Партнерские отношения в бизнесе практикуются уже давно. Случается, что владелец бизнеса не может единолично развивать свое дело. Тогда целесообразно заняться поиском партнера. Однако прежде чем устраивать переговоры или обращаться за помощью к бизнес-консультантам, проведите внутреннюю оценку своей компании и оценку предположительного партнера.

Таким образом, партнерство в бизнесе можно определить как вид экономических отношений, основанных на совместных действиях и усилиях сторон, объединенных общим интересом (выгодой для обеих сторон), направленных на достижение конкретных целей, которые хорошо понимаются участниками таких отношений. Другими словами, под партнерскими экономическими отношениями понимается совокупность способов и форм целенаправленной организации взаимоотношений сторон для достижения общих целей.

В первой главе данной работы ставится задача получить комплексное понимание сути и роли партнерских взаимоотношений в бизнесе, получить понимание того, изменяются ли рассматриваемые отношения под влиянием каких-либо факторов. В случае, если с течением времени происходит развитие партнерских взаимоотношений, необходимо получить понятие причин, и факторов, которые влияют на отношения с бизнес партнерами.

Определение партнерских взаимоотношений

Не найдя помощников и союзников, Вы лишитесь сил и окажетесь в изоляции.

Сунь-Цу «Искусство войны»

Лендрум в своей книге «Настольная книга о стратегическом партнерстве» (2004) дает следующее определение партнерским отношениям в сфере бизнеса: «отношения между партнерами - это развитие успешных долгосрочных стратегических взаимоотношений между покупателями и поставщиками, основанные на лучших практиках и устойчивых конкурентных преимуществах». Это определение довольно емко и понятно описывает то, как понимаются партнерские отношения их участниками.

Говоря о партнерских взаимоотношениях, необходимо раскрыть такие базовые понятия как сотрудничество, взаимоотношения.

Сотрудничество - позитивное взаимодействие, в котором цели и интересы участников совпадают, либо достижение целей одних участников возможно только через обеспечение интересов и устремлений других его участников (Косолапов, 1983). В книге «Психология и культура» представлено следующее определение понятию «сотрудничество»: «сотрудничество - это способность людей работать вместе для достижения общих целей» (Мацумото, 2003). Такое определение подходит и к среде бизнеса, где сотрудничество направлено на выполнение общих задач.

Взаимоотношения - это продолжительные отношения, основанные на эмоциональных связях и взаимных обязательствах (Ребер, 2002) Национальная психологическая энциклопедия [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://vocabulary.ru/dictionary/487/word. - Загл. с экрана..

Существует понятие «маркетинг взаимоотношений», подразумевающий под собой систему, которая управляет взаимоотношениями организации, в частности партнерскими взаимоотношениями (Palmer, 2000). Исследователи дают следующее определение маркетингу взаимоотношений: это «процесс постоянного участия в совместных и партнерских действиях и программах с посредниками и конечными потребителями с целью создания и развития совместной экономической ценности при снижении издержек» (Parvatiyar, Sheth 1995).

В повседневной жизни под партнерством понимается система взаимоотношений двух или более организаций с целью достижения взаимных выгод. Это одно из наиболее общих определений, которое можно найти в любом бизнес словареInvestor Words энциклопедия . - Режим доступа: http://vocabulary.ru/dictionary/487/word. - Загл. с экрана..

Следует отметить, что партнерами компании могут быть не только поставщики или компании-конкуренты. Понятие партнеров можно расширить до всех заинтересованных лиц, с которыми компания тем или иным образом сотрудничает, то есть потребителей, поставщиков, посредников (дистрибуторов, дилеров, розничных торговцев, торговых агентов), даже работников организации (Фриман, 1984). Отсюда возникает палитра новых определений, инструментов, методик, связанных с каждым видом партнеров.

Современные зарубежные предприниматели выделяют такую стратегию как Partner relationship management (PRM) (Warsta, Seppдnen, Lappi, 2001; Catulli, Gander, 2004). Управление взаимоотношениями с партнерами - это особая бизнес стратегия, созданная для улучшения взаимодействия между компаниями и их партнерами Partner relationship management . - Режим доступа: http://searchcrm.techtarget.com/definition/partner-relationship-management. - Загл. с экрана. . Эта стратегия часто сравнивается исследователями и практиками со стратегией CRM - Customer relationship management (Шульце, 2004). Под CRM понимают систему взаимосвязанных методов и инструментов, направленных на создание и поддержание эффективных взаимоотношений с покупателями Customer relationship management . - Режим доступа: http://searchcrm.techtarget.com/definition/CRM. - Загл. с экрана..

Определение партнерских взаимоотношений может быть представлено следующим образом: партнерские взаимоотношения - долгосрочные взаимоотношения между двумя или несколькими бизнес партнерами Partner relationship management . - Режим доступа: http://www.crm2day.com/partner_relationship_management/. - Загл. с экрана..

Таким образом, были рассмотрены основные определения партнерских взаимоотношений в бизнесе. На основании проведенного анализа можем сделать вывод, что партнерские взаимоотношения включают в себя отношения со всеми заинтересованными лицами, построенные на долгосрочном взаимодействии.

Понятие партнерства, которое возникло в деловой среде, постепенно перешло и в личную сферу. В результате появилась новая модель отношений мужчины и женщины, которая помогает создать надежный союз, где оба партнера будут чувствовать себя комфортно. Является ли теория партнерства справедливой или это очередная выдумка психологов?

Отличительные черты сформированных пар

Психологи выделяют такие признаки пар, в которых действительно сложились крепкие партнерские отношения:

• чувство единства: говоря о совместимом досуге или имуществе, они говорят «наше», а не «мое», часто используют местоимение «мы», стремятся к слиянию, а не отстаивают свой суверенитет;
• наличие общего хобби или интересов, общий круг друзей и знакомых;
• отсутствие преград в обсуждении сложных ситуаций, доверие друг к другу;
• умение ссориться и мириться, не переходя на личные обиды и упреки.

Еще один важный аспект партнерства - общее развитие и уважение к росту своего любимого человека. Наиболее гармонично отношения складываются, когда оба партнера стремятся к совершенству и освоению новых горизонтов. Но если у одного из них наблюдается стабильность на работе, и его это устраивает, а другой, напротив, постоянно находится в постоянном поиске себя, найти общий язык иногда бывает нелегко. Поэтому важно не рассматривать свой союз, как статическое явление, а пытаться оценить его в динамике, то есть в развитии.

Пары, которые имеют за плечами большой опыт совместной жизни, должны дорожить своими воспоминаниями и одновременно не стараться законсервировать себя в каком-то одном состоянии. Даже, если с течением времени, роли меняются, и лидерство переходит от одного партнера к другому, важно помнить о том, что вас связывает общее чувство, и не пытаться перетянуть одеяло на себя.

Что мешает строить партнерские отношения?

Сценарии ситуаций, мешающих развитию партнерских отношений, так же типичны, как и признаки крепкого союза.

1. Противоположность мнений

Каждый из партнеров должен с пониманием относиться к позиции другого, и не доводить конфликт до разрыва отношений. Особенно досадно, когда любящие друг друга мужчина и женщина расстаются из-за расхождения во взглядах.

2. Незрелость одного или обоих партнеров

Один из показателей зрелости - умение распределять обязанности и брать на себя ответственность. Если этого не происходит, полноценные отношения строить достаточно сложно.

3. Денежные вопросы

В современном мире они становятся все более актуальными, особенно если один партнер зарабатывает значительно больше другого. Как следствие возникают обвинения в растрате и нерациональности, которые иногда могут привести к разрыву.

4. Конфликт "разбросанных носков"

Быт - еще один из краеугольных камней совместной жизни, о который разбилась не одна семейная лодка. При этом такие конфликты могут происходить даже в состоятельных и между партнерами, которые занимают высокое положение в обществе. Причиной ссоры может стать даже такой пустяк, как не закрученная зубная паста или оставленная на столе вилка.

5. Отсутствие поддержки

Если человек не находит понимания у своего партнера, он начинает искать его на стороне. Безразличие и критика одинаково опасны тогда, когда человек ждет от вас теплых слов, которые бы подтверждали его правоту.

Формула идеального партнерства

Многие семейные психологи сходятся во мнении, что формула прочных отношений выглядит так: уважение + интерес к партнеру + общие цели + умение вести диалог + ответственность .

Заключение

Это удобная и эффективная стратегия отношений, основанных на доверии и взаимопонимании. Именно на нее опираются специалисты, работающие с семейными парами, которые не могут самостоятельно найти общий язык. И хотите, верьте, а хотите - нет, но она действительно работает.

часто можно услышать: «Мне не подходит Домострой, в семье должны быть партнерские отношения!». А все ли знают, что это такое: партнерские отношения? Для нашей российской культуры это явление достаточно новое, кому-то оно очень по-душе, а у кого-то вызывает серьезные протесты. Задача этой статьи - рассказать о партнерских отношениях подробнее, описать их плюсы и минусы, обсудить, кому они подходят, а кому нет.

Суть партнерских отношений в семейных отношений в том, что партнеры откидывают свои предубеждения по поводу «как быть должно в семье вообще» и все конкретные вопросы решают сами, договариваются обо всем на равных и свободным образом.

Есть мужчина, у него свое видение возможных отношений и свои интересы. Есть женщина, у нее свои виды на отношения и свои планы. Эти свободные люди садятся и договариваются, как они хотят жить вместе. А потом живут по этим договоренностям...

Что противостоит партнерским отношениям? Если не рассматривать совсем проблемные варианты, то партнерским отношениям противостоит традиционная семья, где супруги советуются друг с другом, но окончательное решение по главным вопросам жизни принимает муж. Традиционная семье имеет вертикаль власти, это семья с единоначалием. А в семье с партнерскими отношениями вертикали власти нет, здесь отношения принципиально «на равных». Синоним партнерских отношений в семье - демократия, иногда такую конструкцию называют горизонтальной семьёй или семьёй Я + Я, в отличие от семьи МЫ.

Отношения «на равных» - звучит красиво, но реальность сложнее. Если партнеры ведут себя честно, то переговоры здесь длятся долго: до тех пор, пока супруги не договорятся, не перессорятся или не устанут. Договариваться из позиции «на равных» - трудно.

Если я тебя не перебиваю, то и ты меня не перебиваешь. Если я в обсуждении убираю эмоции, то и ты убираешь...

Все ли готовы так выстраивать свои отношения? Конечно, нет. Партнерские отношения могут строить только цивилизованные люди, готовые разговаривать по правилам и жить по договоренностям. А это предполагает умение контролировать свои эмоции, жить разумом, а не только чувствами, высокую внутреннюю дисциплину.

А теперь представим рядом ревнивого мужчину и женщину с ПМС: насколько реальны для них партнерские отношения?

От чего зависит, будут ли в конкретной семье партнерские отношения - или нет? В первую очередь - от умения и желания супругов строить такие отношения. Если девушка привыкла обижаться вместо того, чтобы договариваться, рядом с нею партнерских отношений не будет. Если муж привык в случае разногласий орать, а не выслушивать, ни о каком партнерстве также говорить не приходится. Если же супруги уважают друг друга, то в партнерских отношениях они всегда будут внимательно выслушивать друг друга и вести обсуждение на равных. В семье с партнерскими отношениями такой же стиль разговора родители стараются вести даже с мелкими детьми, подчеркивая, что мнение ребенка для них очень важно.

Впрочем, чаще это скорее игра в партнерские отношения, нежели настоящее партнерство. Партнерство начинается с переговоров, с умения формулировать свою позицию, отстаивать свои условия и обозначать свои обязательства. Умеют ли это наши дети в возрасте 5-7 лет? Уникальные - да, нормальные - нет. Обычные дети умеют хорошо рассказывать о том, что им хочется, но мало кто из детей умеют самостоятельно выполнять договоренности. Так или иначе, в большинстве разумных семей желание ребенка, пока оно не подкреплено вкладами с его стороны и его ответственностью, «весит» меньше, чем слово взрослого.

Партнерские отношения действительно «стоят» на равноправных переговорах, однако утверждать, что партнерские отношения в семье являются всегда отношениями «на равных» - неверно. Достаточно семье в составе муж, жена и дети оказаться высоко в горах с тяжелыми рюкзаками и в опасной ситуации, как всякое равенство при любых партнерских отношениях исчезает: взрослые своих детей берут на руки или держат за руки, жена слушается мужа, а муж несет самые тяжелые рюкзаки и отвечает за всех. Впрочем, на кухне ситуация может перевернуться с точностью до наоборот, и при любых партнерских отношениях командовать на кухне будет жена. Также, если муж и жена идут на рынок и муж в покупках разбирается мало, решающий голос будет у жены. Они в партнерстве, они уважают друг друга и желание мужа жена учтет, но его главное дело нести тяжелые сумки, а дело жены - выбирать нужные продукты. Действительно, в семьях с партнерскими отношениями часта ситуация, когда муж и жена делят зоны ответственности, и в какой-то зоне решающее слово у мужа, а в другой зоне - у жены. Именно особенности ситуации часто определяют, чье слово в данной ситуации будет решающим.

Однако во многих семьях, где отношения в целом партнерские, перевес в правах между супругами определяются не ситуацией, а их личными особенностями и личной ситуацией между ними. В переговоры о партнерских отношениях свободные люди входят на равных, но редко равными выходят. Если вы лучше другого умеете вести переговоры, преимущество у вас, но если партнер делает в семью более серьезные вклады, а вы халявщик (халявщица), ваша позиция слаба. Самая же проблемная ситуация у того, кто сильно заинтересован в отношениях и вынужден вести переговоры со стороной, которая в отношениях не заинтересована мало или, хуже того, отношениями тяготится...

Не дай вам бог оказаться на месте женщины, которая хочет сохранить семью и ведет переговоры с мужем, который хочет из семьи уйти… Если он «так и быть» согласится остаться, какие кабальные условиях он может выставить в таких «партнерских» отношениях?

Неравенство в партнерских отношениях - вещь обычная, некоторое неравенство в отношения не делает отношения «не партнерскими». Просто, чем меньше в отношениях равенства, тем меньше эти отношения - партнерские. Когда равенство исчезает полностью, полностью исчезают и партнерские отношения.

Кому подходят, а кому мало подходят партнерские отношения? Какие их плюсы и минусы?

Партнерские отношения не подходят тем, кто привык к традиционным отношениям. Представьте себе диалог:

Так, хорошо, теперь о деньгах: я предлагаю каждому из нас ежемесячно класть на общие семейные расходы поровну, например 30.000 рублей. - Почему? У меня зарплата 60.000, а у тебя 300.000! Если я буду отдавать половину, то и ты отдавать половину! - Дорогая, у нас отношения на равных, поэтому мы будем вкладывать равные суммы. - Но это же не семья! - Но ты же сама сказала, что мы отбрасываем представления о традиционной семье и будем жить как партнеры, на принципах равенства!

Партнерские отношения не очень удобны мужчинам, которые привыкли быть по жизни руководителями и излишней демократией тяготятся. «Если я люблю свою жену, зачем эти бесконечные тягомотные переговоры? Мы посоветовались и я решил - так проще и жизненнее». Партнерские отношения абсолютно не подходят взбаломошным женщинам, которые привыкли жить эмоциями и не считают себя обязанными следовать договоренностям.

Партнерские отношения очень удобны мужчинам, которые еще не нагулялись. На стадии договоренностей здесь вполне реален следующий диалог:

Дорогая, мы с тобой свободные люди. Я беру на себя обязательства вкладывать в наш союз оговоренную сумму и встречать тебя с цветами шесть дней в неделю. Но в воскресенья я буду с любовницей. Не возражаю, если ты заведешь любовника и себе. - Что ты такое говоришь?! - Дорогая, но мы же решили не сковывать себя традиционными предрассудками. Мы же свободные люди!

Партнерские отношения подходят мужчинам, которые имели негативный опыт отношений и теперь хотят быть уверены, что их интересы и права в семье будут защищены четкими изначальными договоренностями. Партнерские отношения дороги женщинам, которые ведут активный, творческий или бизнес-ориентированный образ жизни. Они не хотят быть закрепощены в тесные семейные рамки, им важна свобода и они привыкли к уважению своих прав.

За эту свободу, однако, приходится платить: партнерские отношения создают определенную дистанцию в отношениях. Между партнерами всегда стоят правила, и живые чувства, если они противоречат правилам, оказываются под запретом. Кроме того, в семьях с такими отношениями по любому вопросу приходится долго договариваться, а это непросто, и если у партнеров нет времени в запасе и нервы не железные, долгие переговоры нередко приводят к конфликтам...

Для обычной женщины эти партнерские отношения - большое испытание. Пока все хорошо - да, все хорошо, но чуть отношения напряглись, от мужчины непонятно как чего-то добиться. Требования он не слышит - «Какие основания у твоих требований?», доказать ему что-либо трудно, логика - не женский конек, а обидеться и расплакаться нельзя, поскольку умные мужчины в изначальном договоре об отношениях уже обозначили, что давление чувствами считается манипуляциями и запрещено. Нормальная женщина в такой ситуации чувствует себя просто одураченной, рано или поздно не выдерживает и устраивает истерику против этих дурацких правил, на чем партнерские отношения для неё и заканчиваются...

А что думаете вы по поводу партнерских отношений?
Какой опыт ваш? Насколько это то, что подходит вам?

При упоминании слова "партнер" – возникают ассоциации с такими понятиями как честность, порядочность, ответственность. Партнер – (англ. Partner) – есть участник какой­либо совместной деятельности, главным образом предпринимательской. Однако из словаря В.И. Даля следует, что корни этого слова уходят во французский язык и означали товарища по картежной игре. Прежде чем игрок становился партнером, он проходил жесткий отбор. Стать партнером известного и удачного игрока (что немало важно) считалось очень престижно. Мир меняется, но принципы, на которых строиться игра, остаются неизменными. Бизнес – эта та же игра. Нужны не просто игроки, нужны партнеры, в которых можно быть уверенным. Контрагент договора в гражданских правоотношениях. Необходимо отметить, что в качестве контрагента можно рассматривать любого субъекта гражданского права, имеющего те или иные отношения с исходным предприятием. Принимая решение об

участии в той или иной форме экономического сотрудничества,

субъекты бизнеса руководствуются вполне определенными интересами

и пытаются решить конкретные задачи.

партнера, является наличие неудовлетворенной потребности.

Осознание данной потребности ведет к формированию интереса к

нахождению

контрагента,

обладающего

определенными

характеристиками. Таким образом, наличие субъекта, от которого

можно получить искомую ценность, можно определить как наиболее

существенное условие для возникновения сотрудничества. При

отсутствии данного условия сотрудничество не возникает, так как нет

предпосылок для кооперации.

Однако в некоторых случаях оно может возникнуть, если

существует иллюзия того, что это условие выполняется. Эта ситуация

вероятна в случае дефицита или недоброкачественной информации о

потенциальном партнере, достаточно быстрой утрате последним своих

"полезных" качеств, изменения обстоятельств сотрудничества, а также

в случае неадекватной оценки собственных потребностей и мотивации

к сотрудничеству на этапе выбора партнера. Например,

производственное предприятие может выбрать конкретного

поставщика сырья в своем регионе, а спустя некоторое время

обнаружить аналогичного по цене, качеству и другим параметрам

поставщика с более выгодным географическим расположением. В

данном случае сотрудничество с прежним партнером теряет

экономический смысл, вследствие высоких транспортных издержек и

возникает потребность в обращении к новому поставщику.

Таким образом, наличие неудовлетворенной потребности и

представления о потенциальном партнере как о субъекте, способном

стать источником удовлетворения данной потребности, безусловно,

является наиболее существенным условием для возникновения

сотрудничества. Причем, вторая составляющая этого условия

(представление о партнере) является наиболее весомой, так как именно

от адекватности этого "представления" зависит успех партнерства.

Термин "партнерство" используется на практике в разных

смыслах. Его можно рассматривать как:

составную

межгосударственных

отношений

(межгосударственное партнерство);

взаимоотношений

государством,

предпринимателями и наемными работниками по поводу заработной

платы и условий труда (социальное партнерство);

­ партнерство в бизнесе между субъектами рыночной экономики

(межфирменное партнерство или взаимоотношения предприятия с

различными контрагентами).

бизнесе, а именно взаимоотношение предприятий с контрагентами в

хозяйственной деятельности.

Партнерские

составным элементом предпринимательских действий, но и

необходимым

давая возможность каждому из них получить определенный уровень

прибыли за счет обмена результатами деятельности.

В Украине институт партнерства в бизнесе сравнительно молод,

хотя отдельные предприятия использовали элементы партнерства,

понимаемые как межфирменное сотрудничество, давно. Такой точки

зрения придерживается А.В. Бусыгин, рассматривающий партнерские

связи как договорные отношения, которые устанавливаются между

них получить искомый уровень прибыли за счет обмена результатами

деятельности (покупка, поставка продукции), выступающими в

товарной или денежной форме.

До сих пор отсутствует четкое и однозначное понимание

сущности партнерских отношений в бизнесе, хотя терминология

партнерства широко используется сегодня в практике бизнеса,

например, стратегический партнер, производственный, финансовый,

инвестиционный и т.п. партнеры, а также партнерство как форма

организации бизнеса.

В трудах отечественных ученых­экономистов проблемы

партнерства в бизнесе практически не освещены. Крайне мало

разработок, где бы анализировалась система партнерских отношений в

выбора контрагентов. Понятие "партнерство" практически не

использовалось в научных работах Советского периода. Термин

"партнерство" применялся для характеристики межличностного

организации договорной работы или применительно к

внешнеэкономической деятельности.

Необходимо отметить, что отсутствие глубоких теоретических

исследований партнерства в бизнесе, а также конкретных методов

определения надежности деловых партнеров на этапе их выбора стало

одной из главных причин низкой экономической эффективности

российских предприятий.

Прежде, чем непосредственно приступить к рассмотрению

проблемы выбора делового партнера, выясним, что представляет его

надежность.

Надежность партнера – это свойство, проявляющееся в

способности реализации сотрудничества при определенных условиях

внешней среды, а также количественная и качественная оценка

партнера, выражающаяся в таких параметрах, как финансовые

показатели фирмы, ее деловая репутация, способность точно и вовремя

выполнять взятые на себя обязательства и так далее.

Любое предприятие нуждается в эффективных партнерских

связях – это является главным условием его благополучного

функционирования в рамках того или иного фрагмента целостного

хозяйственного процесса. В настоящее время, наиболее важным

становится предрасположенность к сотрудничеству и постоянный

поиск наиболее эффективных партнерских связей, в ходе которого

осуществляется переориентация деятельности в соответствии с

условиями рынка, то есть партнерские отношения позволяют фирме

Таким образом, партнерство в бизнесе можно определить как вид

экономических отношений, основанных на совместных действиях и

усилиях сторон, объединенных общим интересом (выгодой для обеих

сторон), направленных на достижение конкретных целей, которые

под партнерскими экономическими отношениями понимается

совокупность способов и форм целенаправленной организации

взаимоотношений

Партнерские связи обеспечивают фирмам доступ к более

разнообразным ресурсам, чем могла бы иметь или приобрести фирма в

отдельности. В этой связи, целью современных межфирменных

отношений всегда является получение необходимого доступа к каким­

либо ресурсам (материально­техническим ресурсам, готовой

продукции, финансовой среды), рынкам, технологиям или каналам

распределения.

В целом бизнес построен на взаимодействии субъектов рыночной

экономики между собой. Отношения сотрудничества между фирмами –

это не новый тип отношений в бизнесе. Эти отношения существовали

всегда (в формальном или неформальном виде) между фирмой и ее

контрагентами (поставщиками, покупателями, посредниками и др.).

Однако за последние годы содержание договорных отношений в

бизнесе сильно изменилось и приобрело новые формы. Освоение этих

форм российскими предприятиями началось сравнительно недавно.

В широком смысле слова любые взаимоотношения между

субъектами рыночной экономики, результатом которых стало

заключение договора, являются проявлением межфирменного

сотрудничества.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что политика

формирования межфирменных связей, которые представляют собой

основу делового партнерства, является одним из элементов стратегии

предприятия и выступает в качестве фундамента успешной

конкурентной борьбы. Современные межфирменные связи отражают

сложный и целенаправленный процесс взаимной адаптации

деятельности каждого субъекта экономической жизни к

интеграционным процессам.

В результате межфирменного взаимодействия образуется особая

инфраструктура, изменяющая "среду обитания бизнеса" и

расширяющая его территориальные границы.

1.2 Значение договорных и партнерских отношений

Партнерские связи в сфере бизнеса выступают не только важным

составным элементом предпринимательских действий по реализации

делового проекта (взаимоотношения с рынком, с коллективом наемных

работников, с партнерами), но и являются необходимым условием

договорных отношений между несколькими предпринимателями, дают

возможность каждому из них получить определенный уровень прибыли

за счет обмена результатами деятельности. Каждый предприниматель

заинтересован найти наиболее эффективную форму партнерских

связей, а это можно лишь путем сравнительного анализа вариантов

сотрудничества.

Немногочисленные публикации по этой проблеме в

отечественной экономической литературе посвящены, как правило,

правовым и организационно­техническим вопросам сотрудничества в

отдельных видах деятельности через систему лизинговых отношений,

совместного предпринимательства, франчайзинга и др. Однако эти

публикации не дают возможности отбора эффективных вариантов

партнерских связей, которые оцениваются, как правило, на основе

маркетинговых исследований.

Создание системы мониторинга и регулирования экономической

деятельности в предпринимательских структурах в соответствии с

принятыми в развитых странах принципами и механизмами, с учетом

необходимости проведения государственной политики в области

партнерских связей, а также одновременного решения проблемы

сотрудничества как неотъемлемой части инфраструктуры всей

экономики,

приводит

теоретических,

методологических и прикладных проблем, требуя своего решения.

Возникает объективная необходимость искать и научно обосновывать

стратегию и тактику маркетинга, как важнейшего фактора,

обеспечивающего эффективное развитие сферы предпринимательской

деятельности с учетом особенностей сегментов рынка.

Одной из основных тенденций эволюционного развития системы

партнерских связей является сначала постепенное, а затем все более

интенсивное ее перемещение из категории "составляющей части

предпринимательской культуры" в категорию экономических

рыночных отношений. Особенность заключается в том, что, сохраняя

основные общепринятые принципы экономических отношений,

система сотрудничества имеет достаточное количество уникальных и

только ей присущих особенностей.

Маркетинг партнерских связей – это многостороннее развитие

эффективных взаимовыгодных форм сотрудничества, направленных на

привлечение и использование одновременно всех ресурсов (трудовых,

финансовых и материальных) для удовлетворения запросов и

потребностей предпринимательских структур. Чтобы добиться этой

цели необходимо постоянно координировать применяемые

маркетинговые инструменты с меняющимися запросами потребителей.

Партнерские связи предпринимателей развиваются по трем

направлениям:

отношения с поставщиками;

отношения с потребителями продукции (услуг),

производимой предпринимателем;

отношения с партнерами, оказывающими

предпринимателю

Для более эффективного выбора форм взаимоотношений с

каждым отдельным партнером нами выработаны и обобщены основные

направления развития возможных партнерских связей и дана их

группировка по сферам предпринимательской деятельности (табл. 1).

Это позволяет целенаправленно выбрать самую эффективную форму

взаимоотношений с каждым отдельным партнером в зависимости от

поставленной задачи (получение кредита или необходимого

оборудования, поиск и наем на работу специалистов, подготовка и

переподготовка

квалифицированных

работников,

получение

необходимого сырья и транспортировка продукции, оказание других

видов деловых услуг и т. п.). Все формы взаимоотношений между

партнерами с целью получения прибыли или объединения их усилий

для достижения коммерческой выгоды должно быть зафиксированы в

экономико­правовой форме в виде сделок, фиксирующих обмен

ценностями между партнерами или объединениями усилий для

достижения определенных коммерческих интересов.

Рассматривая все многообразие конкретных форм партнерских

связей, нами сделана попытка сгруппировать их по шести основным

видам деятельности.

Так, если для предприятий и организаций сферы производства

товаров и услуг (промышленность, строительство, транспорт,

общественное питание, включая сферу бытового обслуживания и др.)

характерны шесть основных форм партнерских связей (совместное

предпринимательство, лицензирование, производственная кооперация

подрядное и субподрядное производство, управление по контракту и

др.), то для организаций, фирм, занятых торговлей и товарообменом,

возможные формы сотрудничества носят более узкий характер и, как

правило, ограничиваются в основном бартерными сделками,

коммерческой триангуляцией, консигнацией, а так же различными

формами торговых сделок: обычная, форвардная, сделка спот и т. д.

Особую сферу партнерства составляет материально­техническое

обслуживание. Сюда входят такие формы партнерских связей как

концессия, франчайзинг, лизинговая деятельность и др. Однако это не

означает, что и франчайзинг и лизинг не могут быть использованы в

любой отрасли народного хозяйства.

Сфера финансового и страхового обслуживания регулируется в

основном такими формами партнерских связей, как факторинг,

коммерческий трансферт, венчурное финансирование, финансовый

лизинг, страховые договора (хеджирование), эккаутинг и др.

Важное место занимает сфера подготовки кадров для

предпринимательских структур, здесь партнерские связи организуются

на базе сотрудничества с коммерческими образовательными центрами,

бизнес­школами,

учебными

заведениями,

осуществляющими

дистанционное обучение, а так же через бизнес­инкубаторы и УДЦ

(Морозовский проект) и др.

Несмотря на определенную условность классификации, формы

партнерских связей тесно переплетаются друг с другом и носят

многогранный видовой характер, а учитывая, что большинство

предпринимательских структур являются многопрофильными

предприятиями, происходит взаимопроникновение и функциональное

переплетение форм сотрудничества.

Так, лизинг как форма партнерских связей имеет ряд видов

(оперативный и финансовый лизинг, прямой и возвратный, внутренний

и внешний и т. д.).

Аналогичное положение с факторингом, страхованием и т. д.

Правовое регулирование всех партнерских связей выступает

основой их широкого внедрения в практику, а сами виды

сотрудничества

выступают

поддержки

развития

предпринимательской деятельности.

1.3 Договора в торговле, в процессе хозяйственных связей

Для функционирования торгового предприятия, как и любой

другой организации, необходимо документальное оформление

результатов своей деятельности. Для того чтобы документ обладал

юридической силой, он должен соответствовать требованиям

законодательства. Документ должен содержать достоверную и

аргументированную информацию в виде текста, изложенную ясно,

убедительно и кратко. Содержание должно быть увязано с ранее

изданными по данному вопросу документами.

Текст документа должен быть представлен в форме сплошного

связного текста, анкеты, таблицы или их сочетания.

Сплошной связный текст документа содержит грамматически и

лексически согласованную информацию об управленческих действиях

и применяется при составлении правил, положений, писем,

распорядительных документов.

Текст документа, как правило, должен состоять из двух основных

частей: в первой части указывается основание составления документа,

во второй – излагаются выводы, предложения, решения, распоряжения

или просьбы.

При оформлении документов необходимо соблюдать ряд

требований и правил, обеспечивающих юридическую силу документа,

способствующих оперативному исполнению и последующему

использованию.

комплекс реквизитов (составных частей) и стабильный порядок их

распределения:

­ указание вида документа;

­ заголовок;

­ дату документа;

­ индекс документа;

­ подпись;

­ отметку об исполнении документа и направлении его в дело.

Принимая во внимание специфику торгового дела предприятия,

законом предусмотрены следующие обязательные виды документов:

организационно­правовые, внутренние и регулирующие отношения

между предприятиями.

Организационно­правовые документы – это документы,

необходимые для открытия предприятия, его функционирования в

соответствии с законом. Сюда относятся: свидетельство о регистрации

юридического лица, учредительные документы, устав, разрешения на

торговлю, лицензия на определенную торговую деятельность,

заключение

территориального

санитарно­эпидемиологического

надзора, заключение пожарной инспекции, иные документы,

свидетельствующие

соответствующих фондах, бухгалтерские балансы, документы,

подтверждающие право занимать данную площадь, журнал проверок.

Внутренними документами называются: распорядительные,

управленческие документы, штатное расписание, приказы, положения

инструкции, а также правила, акты, заключения, справки, все формы

отчетов, первичные документы, доверенности и трудовые договоры.7

Документы, регулирующие отношения между коммерческими

организациями – прежде всего хозяйственные договоры. Под

хозяйственными договорами следует понимать соглашения,

заключаемые между организациями, предприятиями с целью

обеспечения их хозяйственной деятельности и выполнения их

взаимных обязательств в процессе экономической деятельности. В

торговле основными хозяйственными договорами являются: договор

купли продажи, договор поставки, договор комиссии (консигнации),

договор аренды, договор складского хранения товаров, договор на

техническое обслуживание оборудования. Наряду с хозяйственными

договорами документами являются письма, докладные записки,

справки и другие документы. Оформляющие отношения между

партнерами.

Договором называется соглашение, заключенное между двумя и

более заинтересованными сторонами. Договор регулирует отношения

партнеров в осуществление хозяйственной деятельности и

определяется как согласие сторон, направленное на установление,

изменение либо прекращение обязательств. Договор в дополнении к

законодательству может регулировать как предусмотренные, так и не

предусмотренные законом или иными правовыми актами отношения

при условии, что они не противоречат законодательству.

Сторонами договора могут выступать как физические. Так и

юридические лица, в том числе государственные учреждения и

организации, однако непременным условием является свобода в

заключении договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме

случаев, когда содержание соответствующего условия предписано

законом. Если условия договора не определено сторонами или

диапозитивной нормой, соответствующие условия определяются

обычаями

Стороны в праве установить, что условия заключенного ими

договора применяются к их отношениям, возникшим до заключения

договора.

Договор заключается с целью:

­ юридически заключить отношения между партнерами (т.е.

придать им характер обязательств, выполнение которых защищено

законом);

действий партнерами;

­ предусмотреть способы обеспечения обязательств и

последствия их невыполнения.