В данной статье будет рассмотрен вопрос, проливающий свет на такое непростое мероприятие, как возврат товара поставщику. Документальное оформление потребует отдельного обсуждения с учётом всех нюансов и с конкретными рекомендациями.
Закупка
При закупке никак нельзя пренебрегать заключением договора, в котором будут прописаны все условия. Договор должен содержать и пункты, где прописан возврат товара поставщику. Документальное оформление, выполненное по всем правилам, поможет в дальнейшем распорядиться закупленным товаром со всей выгодой, а при обнаружении брака можно будет беспрепятственно вернуть его продавцам.
Если постоянно соблюдать это простое правило, можно значительно сохранить собственное время и нервы, потому что не придётся тратить усилия на обоснование появившихся претензий. Всё должно быть предусмотрено в договоре, чтобы без лишних волнений состоялся возврат товара поставщику. Документальное оформление помогает быстро и без потерь получить деньги обратно. В некоторых случаях - и сверх того, если неустойка тоже прописана в договоре.
Закон
Гражданское законодательство России закрепляет достаточно оснований для возврата товара поставщику. Документальное оформление тоже прописано конкретно практически для каждого случая. Если товар не соответствует по ассортименту, по качеству, по комплектации, по упаковке и таре - это как раз те случаи, когда его можно и нужно возвращать. Для этого возврата товара поставщику. Образец такого документа вы можете видеть в иллюстрациях к этой статье. Бывают и такие случаи, когда поставщик идёт навстречу, и по акту товар возвращать не придётся. Например, если он что-то заменит, переупакует, доукомплектует.
Но здесь мы говорим не о тех случаях, когда бумажная волокита не понадобится. Чаще всего обстоятельства складываются так, что придётся заполнять необходимые документы и хлопотать о возврате. Практически каждый предприниматель рано или поздно сталкивается с таким явлением, как возврат некачественного товара поставщику. Здесь нужно понимать, что отказ покупателя принимать данный товар на том или ином основании (все они должны быть перечисленным в списке) означает расторжение договора купли-продажи.
Если договора не было
Если в документе не были прописаны те причины, по которым теперь приходится расторгать договор, или он вообще не был составлен в бумажной форме, и в этом случае покупатель имеет право на возврат бракованного товара поставщику, поскольку это предусмотрено нашим законодательством. Просто в таком случае процедура возврата усложняется, если поставщик не посчитал себя виноватым в предъявленных ему претензиях, а потому товар обратно принимать не хочет.
Тогда придётся тратить силы и время на защиту собственных прав и споры с поставщиком. В крайнем случае придётся обращаться в суд, где, опять-таки, тратить время и, скорее всего, деньги. Именно поэтому опытные предприниматели всегда смотрят на шаг вперёд и без договора с поставщиками не работают. Лучше потратить немного времени с самого начала и оформить поставку документально, чем после получить всевозможные треволнения и даже убытки.
Ситуации
Теперь подробнее о том, каким должен быть акт возврата товара поставщику. Образец для каждой ситуации свой. Прежде всего нужно выяснить, перешло ли право собственности на поставляемый товар к покупателю от поставщика, или ещё нет. Если нет - сценарий возврата самый простой. Могут быть и другие ситуации. Например, несоответствие или брак обнаружились при приёмке непосредственно. Тогда просто принимать этот товар не следует.
Бывает и так, что причины для того, чтобы вернуть товар, получилось выявить сразу, но не принимать его было нельзя. Тогда ненадлежащего качества продукцию нужно вернуть позже, оформив бланк возврата товара поставщику.
Третья ситуация тоже считается одной из часто встречающихся, когда покупатель и поставщик действуют по обоюдному соглашению, запланировав регулярные обратные поставки, если товар до истечения срока годности реализовать не удаётся. Все упомянутые случаи настолько часты, что каждый из них обязательно должен быть рассмотрен подробно.
Примеры
Допустим, владелец маленького продуктового магазина получил на реализацию кефир, у которого срок годности на исходе. Что он должен делать? Первый выход - не принимать всю эту продукцию, второй - не принимать только просроченные позиции. Документальное оформление не потребуется, нужно только приходную накладную отредактировать. Если продавец просроченные товары сразу готов забрать, то отдельное письмо поставщику о возврате товара писать не нужно, достаточно просто вычеркнуть из накладной бракованные позиции. Но обязательно это нужно сделать в присутствии экспедитора или другого человека, который несет материальную ответственность. Например, часто этим лицом является водитель, который поставит подпись рядом с каждой из вычеркнутых позиций, после чего кефир поедет с ним обратно.
Если нет желания платить весь НДС при возврате товара поставщику, остаётся лишь одно. Нужно пересчитать суммы отчислений за принятый товар и непринятый. А после возврата товара поставщику счет-фактура корректируется им же в меньшую сторону и в течение пяти дней присылается покупателю, поскольку он купил меньше товара. Есть ещё вариант: качественный товар допоставляется позже, и в данном случае можно обойтись без какой-либо бумажной волокиты. Принимается вся поставка, накладная подписывается без корректировок, а поставщик клятвенно обещает привезти недостающее. Это в случае если отношения между двумя сторонами строятся на доверии.
Возврат после приёмки
Очень часто бывают ситуации, когда сразу вернуть поставщику невозможно, даже если некондиция обнаружена уже во время приёмки. Например, если регион поставок отдаленный, и транспортная компания не уполномочена ничего везти обратно. Это более сложный случай. Как в таком случае оформить акт возврата товара поставщику? Образец заполнения такого документа вы можете видеть ниже. Продукцию по накладной принять всё-таки придётся, несмотря на брак. За этим следует оформление акта о расхождении по качеству и количеству. Полученные товарно-материальные ценности размещаются на складе, после чего составляется претензия. Далее ожидают реакции от поставщика.
Акт об установленном расхождении составляется всегда при представителях поставщика или его транспортной компании. Форма - ТОРГ-2. Документ подтверждает, что товар неликвидный, и может служить веским основанием для написания претензии. Это достаточно сложная форма с большим количеством полей, однако если отношения с поставщиком пока не складываются, лучше заполнить все поля внимательнейшим образом, а не составлять акт в произвольной форме, как многие делают, просто указав реквизиты из документации, по которой товар проходит (это договор поставки и, конечно, накладная ТОРГ-12). Так тоже можно делать, но остаётся фактор риска, что не слишком гладко пройдёт этот возврат товара поставщику. Письмо-образец для него тоже есть в иллюстрациях к нашей статье.
Обратная реализация
После того как претензия будет рассмотрена и удовлетворена, нужно составить накладную ТОРГ-12, которая будет возвратной для покупателя и приходной для поставщика (поскольку теперь его очередь покупать свой же товар, который по каким-либо причинам оказался неликвидным). Эта процедура и называется обратной реализацией. Оформляется такая накладная тоже в двух экземплярах, а графа "Основание" заполняется следующим образом: указываются реквизиты из приходной накладной и из договора (накладная та, по которой был получен брак) с пометкой "Возврат некачественного товара". Все перечисленные формы и бланки находятся в свободном доступе на соответствующих информационных ресурсах, так что проблем с поиском и распечаткой возникнуть не должно.
Обратная реализация действует и в случае договора с поставщиком о возврате непроданного через определённый промежуток времени. Здесь нужно, как и в описанном случае, заполнять такую документацию. Но обычно эта возможность возврата нереализованной продукции фиксирована в договоре поставки. Также обратную реализацию оформляют, если товар не был продан до определённой даты. Понадобятся для продажи товара его бывшему владельцу: накладная ТОРГ-12, счёт-фактура (с указанием в графе "продавец" названия фирмы, которая возвращает товар). В этом случае акт ТОРГ-2 заполнять не нужно, поскольку товар не бракованный, он просто не продан. В принципе, обратная реализация от прямой ничем не отличается.
Рекламации
Возврат товара часто сопряжен с конфликтами. Чтобы не допустить возникновения такой ситуации, нужно правильно оформлять всю сопутствующую документацию, провести процедуру рекламаций и соблюдать правила возврата бракованного и качественного, но по каким-то причинам неподошедшей продукции. В договоре обязательно детально прописывается процедура рекламаций, определяются критерии качества продукции (ГОСТ в том числе), а также оговариваются сроки, в которые возможно предъявлять претензии (например, 10 дней от даты поставки) для возврата некачественного товара поставщику.
Должен быть прописан и порядок извещения (определено точное время, до которого поставщик обязан подписать рекламационный акт), и процедура экспертизы (должно быть указано, где она будет проводиться и кто её оплатит). Если всё вышеизложенное применить, никакого конфликта быть не может в отношениях между поставщиком и покупателем. Если всё-таки возникнет спор, нужно предъявлять доказательства, что товар бракованный. Подтвердить свои слова можно при помощи представленного фото или видео продукта. Можно вызвать нотариуса и обратиться с просьбой провести экспертизу через торгово-промышленную палату или другую организацию, уполномоченную это сделать. Всё перечисленное - залог незыблемости интересов компании-потребителя, если придётся защищать их в арбитражном суде.
Извещение
Электронная почта в наш век компьютерных технологий часто выручает, но не в том случае, если назрела необходимость в замене товара или устранении его недостатков. Просьбу придется изложить на бумаге. Такое письмо должно содержать опись вложения. Отправить его нужно с обратным уведомлением о получении либо курьером (тоже с отметкой о доставке). Отправляется такое требование поставщику и на фактический адрес, и на юридический, если они разные. Только это сможет защитить права компании-потребителя в суде.
Товар хорошего качества, согласно ГК, возвращать нельзя. Предпринимателю сложно даже обменять его на такой же, но другого цвета или размера, это может сделать только отдельный потребитель. На такой обмен поставщик может согласиться добровольно. А вот если товар неликвидный, любые требования предпринимателя должны быть удовлетворены. Иначе он волен расторгнуть договор с требованием вернуть потраченные деньги.
Как оформить договор
В договоре особое внимание уделяется порядку (сроки и способ проверки качества), а также обязательно указывается срок, в который могут быть приняты претензии. На сырьё прописывается ГОСТ. Необходимо обратить внимание на предмет договора, поскольку о товаре должно быть известно всё: модель, марка, год выпуска, тип, сорт, класс. Поставщику тоже нужно быть внимательным и обязательно указать проверку качества, чтобы ненароком не получить по возврату чужую, а не свою, продукцию.
Игнорировать данное предписание нельзя, поскольку только правильно составленный документ позволит надлежащим образом провести учёты - налоговый и бухгалтерский, в том числе и 1С. Возврат товаров поставщику - дело хлопотное, и все этапы процедуры должны быть обоснованы оправдательными документами.
Содержание документа о возврате товара
1. Наименование контрагентов.
2. Перечень товарно-материальных ценностей.
3. Конкретные причины возврата.
5. Сроки передачи возвращаемого товара.
6. Дата перечисления покупателю денег за возвращённый товар.
7. Реквизиты сторон акта, подписи, печати.
Рассмотрим ситуацию с возвратами. Данные операции всегда вызывают множество вопросов. Возвратом является передача товара от покупателя к продавцу в случае выявления фактов ненадлежащего исполнения продавцом своих обязанностей по договору купли-продажи, перечисленных в Гражданском кодексе РФ.
Это следующие случаи:
- согласование заказа нарушена обязанность продавца передать товар свободным от прав третьих лиц (ст. 460 ГК РФ);
- нарушена обязанность продавца передать принадлежности или документы, относящиеся к товару, в установленный договором срок (ст. 464 ГК РФ);
- нарушены условия о количестве товара (ст. 466 ГК РФ);
- нарушены условия об ассортименте товаров (пункты 1 и 2 ст. 468 ГК РФ);
- передан товар ненадлежащего качества (п. 2 ст. 475 ГК РФ);
- нарушена комплектация товара (п. 2 ст. 480 ГК РФ);
- нарушены условия о таре и/или упаковке товара (ст. 482 ГК РФ).
В данной статье остановимся на возвратах поставщику и отражении различных вариантов в программе «1С: Бухгалтерия 8» редакция 2.0.
При принятии к учету товаров покупатель регистрирует счет-фактуру в книге покупок и НДС полностью принимается к вычету (п. 1 ст. 172 НК РФ), а при возврате товаров - он выставляет поставщику счет-фактуру на возврат, который регистрируется в книге продаж.
В бухгалтерском учете покупателя возврат товаров оформляется проводками по дебету счета 76.02 «Расчеты по претензиям» и кредиту счетов 41.01 «Товары на складах».
Иногда в силу большого товарооборота неудобно расчеты по возвратам выделять на отдельный счет учета 76.02, поскольку постоянно будет необходимо производить взаимозачеты с 60 счетом. Поэтому в данной статье будет рассказано, каким образом можно отражать возвраты через 60 счет.
Возвраты возникают в разных ситуациях: до или после оплаты за полученный товар. Поэтому рассмотрим различные варианты.
1.Товар куплен - оплачен поставщику- возвращен поставщику. (Расчеты по претензиямведем на счете 76.02)
При рассмотрении примеров не будем подробно останавливаться на создании типовых документов в программе «1С: Бухгалтерия 8».Принятие к учету товаров отразим в программе с помощью типового документа «Поступление товаров и услуг». Товар поступает с НДС. (Отразим поступление счет-фактуры). Возникает кредиторская задолженность по счету 60.01 на сумму 2 000 рублей.
Проводки документа:
Проводки документа:
Таким образом, кредиторская задолженность по счету 60.01 полностью погашена. Это видно в отчете «Оборотно-сальдовая ведомость по счету»
Поле «Документ поступления» в шапке документа не является обязательным для заполнения, но указание данного документа позволяет сделать взаиморасчеты в разрезе третьего субконто счетов расчетов более наглядными, а также исключить проведение лишних взаимозачетов.
Все изложенные примеры будут рассмотрены с указанием документа-поступления.
Рассмотрим сейчас этот вариант.
Проводки документа:
Поскольку задолженность по 60.01 закрыта, все проводки формируются с использованием вспомогательного счета 76.02 «Расчеты по претензиям».
Аванс поставщика, возникший в результате возврата,формируется на счете 76.02.
В случае возврата поставщиком денег оформляется документ «Поступление на расчетный счет» с видом операции «Возврат от поставщика».
Проводки документа:
Аванс возвращается.
2.Товар куплен - не оплачен поставщику- возвращен поставщику. (Расчеты по претензиямведем на счете 76.02)
Проводки документа:
Отразим возврат поставщику с помощью документа «Возврат товаров поставщику», который находится в меню «Покупка» - «Возврат товаров поставщику».
На закладке «Счета учета» у нас также используется счет 76.02 «Расчеты по претензиям».
Поскольку до возврата товар не был оплачен, задолженность не образуется ни на каком счете. Но взаиморасчеты отражаются оборотом на счете 76.02:
ВНИМАНИЕ! Если в данной ситуации в документе «Возврат товаров поставщику» мы не укажем документ - поступление, то программа «не увидит», какой документ расчетов необходимо закрыть по счету 60.01.
И соответственно проводки по 60.01 счету в этом случае не будет.
Тогда возникнет ситуация, в которой необходимо делать внутренний взаимозачет между 60.01 и 76.02. Это видно из двух отчетов:
3.Товар куплен - оплачен поставщику - возвращен поставщику. (Расчеты по претензиям ведем на счете 60.02)
Принятие к учету товаров отразим в программе с помощью типового документа «Поступление товаров и услуг». Товар поступает с НДС. (Отразим поступление счет-фактуры). Возникает кредиторская задолженность по счету 60.01 на сумму 2 000 рублей.Проводки документа:
Оплату кредиторской задолженности отразим с помощью документа «Списание с расчетного счета».
Проводки документа:
Таким образом, кредиторская задолженность по счету 60.01 полностью погашена. Это видно в отчете «Оборотно-сальдовая ведомость по счету».
Отразим возврат поставщику с помощью документа «Возврат товаров поставщику», который находится в меню «Покупка» - «Возврат товаров поставщику».
На закладке «Счета учета» по умолчанию счет учета по претензиям заполняется 76.02.
В настройках можно установить счет 60.01 или 60.02.
Рассмотрим сейчас вариант, когда счет расчетов по претензиям будет 60.02.
Возникший в результате возврата аванс будет отнесен в дебет счета 60.02.
В отчете данная задолженность будет отражена следующим образом.
В случае возврата поставщиком денег также оформляется документ «Поступление на расчетный счет» с видом операции «Возврат от поставщика»
Проводки документа:
Аванс возвращается.
4.Товар куплен - не оплачен поставщику - возвращен поставщику. (Расчеты по претензиям ведем на счете 60.02)
Принятие к учету товаров отразим в программе с помощью типового документа «Поступление товаров и услуг». Товар поступает с НДС. (Отразим поступление счет-фактуры). Возникает кредиторская задолженность по счету 60.01 на сумму 2 000 рублей.Проводки документа:
Оплату отражать не будем, сразу же вернем товар.
Отразим возврат поставщику с помощью документа «Возврат товаров поставщику», который находится в меню «Покупка» - «Возврат товаров поставщику».
На закладке «Счета учета» у нас также используется счет 60.02.
Документ «Возврат товаров поставщику»
Проводки документа:
Задолженности не образуется ни на каком счете, поскольку до возврата товар не был оплачен, однако взаиморасчеты отразились оборотом на счете 60.02:
Примечание: можно указать в документе возврата счет расчетов по претензиям - 60.01.
Но тогда, если за товар уже была произведена оплата, то при возврате аванс будет отражен на счете 60.01.
И соответственно суммы аванса в отчете «Оборотно-сальдовая ведомость по счету» по счету 60.01 будут отображаться с минусом в кредите, так как это пассивный счет.
Если же предприятие не работает по предоплате с поставщиком, и всегда бывает задолженность, то:
1) Если в документе «Возврат товаров поставщику»мы не укажем документ-поступление, то по третьему субконто программа «не поймет» с какого документа следует «убрать» задолженность.
Соответственно, аванс опять же останется на счете 60.01 по документу возврата:
2) Если в документе «Возврат товаров поставщику» мы укажем документ-поступление, то все равно в результате проведения взаиморасчетов будет отражаться оборот по 60.01 счету, поскольку программе необходимо закрыть расчеты по третьему субконто.
Проводки документа:
Соответственно, в отчете «Оборотно-сальдовая ведомость по счету» будет «накручиваться» оборот по 60.01 счету.
Спорные ситуации регулярно возникают в ходе торговли между юридическими лицами. Нарушения договора, некачественная продукция и прочие подобные причины могут побудить одну из сторон отказаться от поставки и потребовать возмещения средств за полученные предметы торговли. Для правомерного решения таких проблем, следует, в первую очередь, иметь ясное представление о том, какие правовые акты и законы действуют в торговых спорах между юридическими лицами.
Правовые акты и законы
Случаи подобного рода не могут регулироваться законом о защите потребителей. Исходя из преамбулы этого закона, покупатель является физическим лицом и приобретает товар для личных целей. С предпринимательской деятельностью это не связано, следовательно, ссылаться на этот закон при разборе спорных ситуаций между юридическими лицами нельзя.
Напротив, в соответствии со статьей 506 ГК РФ предприниматель-поставщик передает продукцию предпринимателю-покупателю для использования в сугубо предпринимательской сфере деятельности или с любой другой, не связанной с личной эксплуатацией, целью.
Отсюда следует, что ключевой правовой акт, регулирующий взаимоотношения между юридическими лицами в подобных ситуациях – Гражданский Кодекс РФ.
Но, первоочередным документом считается договор купли-продажи, в тех случаях, если он был заключен.
Возврат товара
Товар подлежит возврату, если:
- он низкокачественный, есть дефекты, повреждения;
- его характеристики не сходятся с описанием в контракте;
- упаковка или тара низкого качества;
- стороны допустили эту возможность заранее (например, нежелание обеих сторон оформлять комиссионный договор).
Если полученная продукция была идентифицирована обеими сторонами как некачественная, подписывается акт, и предметы торговли возвращаются поставщику. Если сторона, которая реализовала некачественную поставку, отказывается принимать ее обратно, покупатель может отстоять свое право в суде.
Возврат некачественного товара
Низкое качество продукции может выявиться заказчиком в ходе получения, после получения, а также в ходе дальнейшей эксплуатации или сбыта. Согласно статье 476 ГК РФ торговец полностью отвечает за дефекты продукта в том случае, если заказчиком будет доказано, что они появились до получения поставки или по причине, возникшей до этого.
Продавец, предоставивший гарантию качества на реализованный продукт, несет ответственность за недостатки, если не сумеет доказать, что они появились после реализации продукта заказчику по следующим причинам:
- из-за нарушенных правил эксплуатации изделия;
- неправильного хранения;
- из-за действий третьих лиц;
- по причине воздействия непреодолимой силы.
Важно! Порядок проверки качества должен быть предусмотрен контрактом поставок, если контракт не был заключен – статьей 474 ГК РФ
Недостатки обнаружены во время эксплуатации
В подобных ситуациях наряду с договором купли-продажи вступает в силу статья 477 ГК РФ, согласно которой получатель имеет право предъявить требование вернуть изделия, если недостаток выявился в следующие сроки:
- на продукты без срока хранения или гарантии, предъявлять претензии можно сроком до 2 лет со дня приобретения. Если заказ был передан почтовой отправкой – с момента получения заказчиком;
- до того, как истечет срок гарантии;
- до того, как истечет срок хранения;
- если обозначенная в контракте гарантия действительна менее 2 лет и недостатки продукта выявлены получателем после истечения гарантии, но до истечения двухлетнего срока со дня приемки продукта, поставщик отвечает за недостатки, если получатель сможет доказать, что недостатки появились до получения поставки или по ранее возникшей причине.
Возврат по взаимному соглашению
Если покупатель получил качественную продукцию, а продавец не нарушил обязательств согласно контракту, у получателя нет оснований для возврата продукции или ее части.
При таких обстоятельствах возможно составление нового договора поставки, где стороны поменяются местами. Такой вариант возможен, но маловероятен, поскольку реализация в обратном порядке зачастую несет убытки бывшему поставщику.
Замена товара
Замена непродовольственного изделия надлежащего качества (то есть, без оснований для возврата) возможна только при розничной торговле между юридическими лицами. В качестве замены может выступать аналогичный продукт другой формы, цвета, комплектации и т.п. Согласно статье 502 ГК РФ срок обмена составляет 14 дней со дня покупки.
Что вправе требовать покупатель
Статьей 475 Гражданского Кодекса РФ определено, что за не обозначенные в контракте дефекты покупатель вправе потребовать:
- соизмеримое уменьшение стоимости;
- бесплатное устранение дефектов в пределах разумных сроков;
- возмещение собственных затрат на устранение дефектов.
Если требования к качеству продукции нарушены существенным образом (неисправимые дефекты, недостатки, требующие несоизмеримого расхода средств или времени на устранение и т. п.) получатель может потребовать:
- полного возмещения уплаченных средств, отказавшись от исполнения контракта;
- замены некачественного изделия на предмет, отвечающий требованиям, указанным в контракте.
Все вышеперечисленное может быть применено к части изделий, входящих в комплект.
Как оформляется возврат товара
Порядок возвращения предметов торговли меняется в зависимости от того, в какой временной отрезок выполняется эта процедура.
Во время приемки
На данном этапе вернуть продукцию легче всего, ввиду того, что, как правило, во время приемки присутствует поставщик или его представитель, наделенный правом материальной ответственности.
В таком случае, если, например, часть пришедших изделий не отвечает стандартам качества, то из накладной по форме № ТОРГ-12 вычеркиваются соответствующие позиции. Напротив зачеркнутых позиций поставщиком или уполномоченным лицом должна быть поставлена подпись.
Если получатель платит НДС, поставщик помимо всего прочего должен отредактировать счет-фактуру и на протяжении 5 рабочих дней выслать ее получателю.
После приемки
При любых недостатках и несоответствиях предметов торговли договору оформляется расходная накладная по форме № ТОРГ-12, где указывается, к примеру «Возврат некачественного товара». Оформить накладную следует в двух экземплярах.
Если изделие отечественного производства, используется акт по форме № ТОРГ-2, импортного производства – по форме № ТОРГ-3. Оба акта формируются еще на стадии первоначального приема продукции получателем и могут применяться в качестве юридической основы для возврата.
К документам прикладывается счет-фактура и справка с заключением экспертизы. Составленная претензия направляется поставщику, затем:
- при удовлетворении жалобы, формируется документ об отсутствии разногласий;
- в случае отказа принять некачественный предмет обратно, покупатель вправе обратиться в суд.
Образец заполнения по форме № ТОРГ-2
Обратная реализация
Ранее упоминалось, что обратная реализация производится только по взаимному соглашению сторон и фиксируется в контракте.
Здесь бывший заказчик выступает в роли продавца, а бывший поставщик в роли покупателя. Иными словами, изделия продаются бывшему владельцу. Как и в вышеописанных ситуациях, формируется накладная по форме № ТОРГ-12. В данной ситуации акт по форме № ТОРГ-2 заполнять не надо. По части оформления документов обратная реализация не имеет различий с прямой реализацией.
Похожие статьи:
Как оформить возврат товара поставщику — документы, оформление претензии на возврат товара
Многие бизнесмены, занимающиеся внешнеэкономической деятельность, наверняка сталкивались с ситуацией, когда поставщик вручал им некачественные бракованные товары. Важно понимать, что товары ненадлежащего качества можно вернуть поставщику. Продавец будет обязан вернуть деньги либо обменять товар на качественный. Но как оформить возврат товара поставщику? Какие документы нужны для возврата? И какие самые распространённые причины возврата? Ниже мы узнаем ответы на эти вопросы.
Распространённые причины возврата товаров
К сожалению, не все поставщики являются добросовестными исполнителями. Спустя какое-то время после получения груза покупатель может обнаружить, что товар не соответствует договору о поставке (надо заметить, что с подобными проблемами нередко сталкиваются партнёры некоторых поставщиков из Китая). В таком случае он может захотеть обменять груз либо получить обратно свои деньги.
Самыми распространёнными причинами возврата являются следующие ситуации:
- Был поставлен товар ненадлежащего качества (присутствуют поломки, отсутствуют некоторые детали и так далее).
- Вещи не упакованы должным образом либо упаковка отсутствует полностью.
- Поставщик продал не тот товар, который был указан в договоре.
- Несоответствие ассортимента контракту.
- Отсутствует необходимая документация (сопроводительные документы, сертификат качества, инструкция и так далее).
- Истёк срок годности.
- Продавец утаил от покупателю какую-либо важную информацию.
Правовые основа возврата товаров
Вернуть вещи поставщику можно в двух случаях:
- Если товар не соответствует требованиям, которые зафиксированы в условиях контракта (низкое качество, отсутствует необходимая сопроводительная документация, отсутствует упаковка и так далее). Ненадлежащее качество может быть выявлено в момент получения объектов торговой сделки, в процессе реализации и так далее.
Зачастую поставщик при продаже выдаёт покупателю гарантийный документ, в котором оговариваются сроки, в течение которых он может обменять бракованные вещи или вернуть деньги. - Возврат по взаимному согласию сторон. Бывает и так: поставщик выполнил свою часть сделки и доставил покупателю вещи надлежащего качества, продавец их принял, а позже выяснил, что это не совсем та продукция, которую он хотел.
Конечно, покупатель может захотеть отказаться от этого товара, однако поставщик в таком случае не обязан принимать его обратно.
Впрочем, покупатель может договориться с продавцом о возврате по взаимному согласию сторон. Тогда заключается так называемый договор обратной реализации, в соответствии с которым фактически покупатель будет выступать в роли поставщика, а поставщик — в роли покупателя. В таком случае в налоговом документе нужно обязательно отразить этот факт, чтобы избежать двойной уплаты НДС.
В некоторых случаях поставщик может отказаться обменять товар или вернуть деньги, но тогда ему нужно будет доказать, что порча:
- произошла по вине покупателя,
- была вызвана действием непреодолимых сил (так называемые форс-мажорные ситуации).
Документальное оформление возврата некачественного товара поставщику
Если покупатель во время приёмки или в процессе реализации вещей обнаружил брак, ему следует документально оформить возврат некачественного товара поставщику. Сделать это можно так:
Список документов
Какими документами оформляется возврат товара поставщику? Документы следующие:
- Внешнеторговый контракт заполненный или договор о поставке.
- Любой документ, подтверждающий юридический статус покупателя.
- Счёт-фактура.
- Акт о расхождении по форме ТОРГ-3 или ТОРГ-2.
- Расходная накладная по форме ТОРГ-12, которая содержит ссылку на акт о расхождении по форме ТОРГ-3 или ТОРГ-2.
- Если вещи возвращаются в день покупки, то нужно также приложить чек, в котором зафиксирован факт осуществления покупки. Также необходимо оформить специальный акт по форме КМ-3.
- Если вещи возвращаются не в день покупки либо чек утерян, следует приложить также расходный кассовый ордер по форме КО-2.
При обнаружении брака нужно документально оформить возврат товара.
Как оформляется письмо или претензия на возврат товара: содержание и образец
Для разрешения спора во внесудебном порядке можно отправить продавцу претензию на возврат. Письмо о возврате товара поставщику составляется на фирменном бланке компании, а подписывает его уполномоченное лицо, которое выступает от имени компании (это может быть бухгалтер фирмы, обладающий такими полномочиями, хозяин компании, его доверенное лицо и так далее). Образец претензии вот здесь.
- Полное название компании.
- Юридический и фактический адрес компании.
- Сведения о покупателе и его реквизиты.
- Номер и дата договора, на который оформляется данная претензия.
- Полный список претензий к товару (качество, количество, комплектность и так далее). При составлении списка желательно ссылаться на действующее законодательство о возврате вещей, чтобы претензия выглядела корректно.
- Полный список требований к поставщику (возврат, обмен, денежная компенсация и так далее).
- Сроки, которые отводятся на рассмотрение претензии поставщиком. В течение этого срока продавец обязан письменно уведомить покупателя о своём решении.
- Сопроводительные документы.
А как вернуть товар в Китай физическим лицам? Смотрите видео:
Подведём итоги. Во-первых, продавцу можно вернуть вещи только в двух случаях — если был продан товар ненадлежащего качества либо возврат осуществляется по взаимному согласию сторон. Во-вторых, самыми частыми причинами возврата вещей ненадлежащего качества является наличие поломок и неисправностей, отсутствие упаковки, отсутствие необходимых сопроводительных документов и сертификатов, истечение срока годности товара. В-третьих, для возврата вещей ненадлежащего качества потребуется оформить несколько обязательных документов (акт о расхождении, расходная накладная и некоторые другие).
Вы можете найти дополнительную информацию по теме в разделе Работа с Китаем.
Акт возврата некачественного товара – документ, который составлен несколькими лицами и подтверждает факт возврата некачественного товара. Если поставляется товар ненадлежащего качества, идет речь о нарушении поставщиком договора, заключенного с заказчиком, о поставке определенной категории, марки, типа и уровня качества товаров. На основе проверки, которая подтверждает низкое качество товара, отправляется поставщику копия акта о проверке, претензия предъявляется и акт возврата некачественного товара оформляется. В таком случае договор можно расторгнуть в судебном или добровольном порядке.
Акт возврата некачественного товара, который подкреплен данными экспертизы, является документальным доказательством претензий заказчика к поставщику.
Товар можно возвратить по причине низкого качества (несоответствия указанным в договоре поставки требованиям) или по взаимному согласию покупателя и продавца (в таком случае товар может быть и качественным).
Акт возврата некачественного товара поставщику
Возврат производится в случае, если предоставленный товар оказался некачественным либо не соответствующим изначальным условиям поставки. Также возможен возврат качественного товара, который оказался не востребованным по иным причинам. Во втором случае, чтобы операция возврата прошла успешно, помимо желания покупателя вернуть покупку требуется согласие поставщика. Если же ситуация касается некачественного товара, то вернуть его можно на основании результатов проведенной независимой экспертизы.
Чтобы возврат прошел максимально гладко и без каких-либо проблем впоследствии, важно грамотно его оформить и верно заполнить все документы. В частности, оформить акт возврата товара поставщику, в котором описан порядок передачи товара покупателем поставщику.
Содержание документа
Чтобы правильно составить акт возврата товара, следует заполнить его в соответствии с действующими законодательными нормами, а также в обязательно порядке внести следующую информацию:
дата, когда был составлен акт, и место его составления;
реквизиты поставщика и покупателя;
вписать наименование и, если есть, номер документа, условия которого требуется исполнить по факту составления бумаги;
подробно описать процедуру возвращения приобретенной партии или единицы на склад поставщика;
прописать порядок перевода денежных средств, уплаченных заказчиком, обратно на счет заказчика, а также указать размеры и сроки возможных компенсаций;
акт должен быть подписан и заверен печатями с обеих сторон.
Данный вид документа может составляться как в рукописном виде, так и быть набранным на компьютере. Количество копий документа не ограничено, главное, чтобы каждой стороне, участвующей в операции, достался свой бланк. Можно по желанию заверить составленный документ нотариально.
Составлять и заверять форму могут как руководители предприятий, участвующих в процессе, так и уполномоченные ими лица. Если бумагу подписывает представитель фирмы, то его право заверять документы подобного рода должно быть подтверждено соответствующей доверенностью. Прежде чем скреплять договоренность подписями и печатями, следует еще раз проверить правильность составления доверенностей с обеих сторон (если они имеют место быть), а также сроки их действия.
Дополнительно к акту могут быть приложены любые иные документы, участвовавшие в процессе заказа, оплаты и обратной отгрузки товара, на который оформляется акт.
Как оформляется акт
Если речь идет о приобретении и последующем возвращении некачественного товара между предприятием и его поставщиком, то это довольно часто встречающееся явление, и такая процедура, как правило, не вызывает у сторон вопросов и затруднений, а образец для заполнения давно подготовлен. Нередко товар возвращают по причине невостребованности, а вовсе не из-за того, что он был бракован. Независимо от причины отказа от покупки, ее обязательно указывают в сопроводительной документации.
Не существует общепринятых правил, по которым оформляется бланк, документ составляется в произвольной форме. Можно позаимствовать образец в интернете, либо написать самостоятельно. Чтобы избежать недоразумений между сторонами, готовый текст документа одобряется каждой из них до момента подписания. Часто пустую форму заранее прикрепляют к договору на поставку продукции.
Независимо от структуры документа и того, каким был образец, от которого отталкивался составитель, в нем обязательно должны быть отражены следующие моменты:
дата составления акта и его порядковый номер;
реквизиты поставщика и заказчика;
отсылка к договору, по которому осуществлялась поставка;
причина, по которой осуществляется возврат;
фамилии и инициалы, а также подписи уполномоченных лиц.
Отсутствие акта о возврате при проведении соответствующей операции вызывает серьезные подозрения у налоговой службы. Если акт не был оформлен и подписан, то сделка считается осуществленной, сумма оплаты по возврату воспринимается налоговыми органами как выручка предприятия-заказчика со всеми вытекающими выплатами в бюджет по факту получения дохода.
Образец акта возврата некачественного товара
Кому:__________________________________
(название организации-продавца)
Потребитель:___________________________
Адрес:_________________________________
_______________________________Тел:____
Акт возврата (обмена) товара надлежащего качества
«_____»_____________________г.
в Вашей организации мною приобретен(а)________________________________
Данный факт подтверждается: вашей отметкой в техническом паспорте, товарным чеком, кассовым чеком (нужное подчеркнуть).
Приобретенный мною___________________________ надлежащего качества, но не может быть использован(а) мною по назначению, т.к.____________________________________________________
В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан непродовольственный товар надлежащего качества, вправе обменять этот товар на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Обмен производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а так же товарный или кассовый чеки, либо иной документ, подтверждающий оплату.
Отсутствие документов, подтверждающих покупку, не лишает потребителя возможности ссылаться на свидетельские показания.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.
«_____»___________20_____г. я обратился (лась) по поводу обмена товара, однако не удалось подобрать товар нужного _________________________ (размера, габарита, фасона, формы, расцветки, комплектации).
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору:
а) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы;
б) обменять товар на аналогичный при первом поступлении его в продажу.
Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
На основании изложенного, согласно ст. 25 вышеназванного Закона прошу:
1. _______________________________
В случае отклонения моей претензии буду вынужден (а) обратиться в суд за защитой своих потребительских прав и, кроме вышеуказанного, я буду требовать выплаты процентов за неправомерное удержание денежных средств на сумму этих средств, возмещения причиненных мне убытков и морального вреда. (Основание: ст. 395 ГК РФ, ст. ст. 13- 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Предлагаю спор решить в досудебном порядке.
Ответ прошу сообщить в письменной форме не позднее ______________________.
Приложение:______________
Дата___________ Подпись___________
Порядок оформления возврата товаров поставщику в торговой организации
Порядок документального оформления возврата товаров изложен в Методических рекомендациях по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли, утвержденных Письмом Роскомторга от 10.07.1996 N 1-794/32-5. В них предусмотрено составление следующих документов:
Акта об установленном расхождении в количестве и качестве при приемке товарно-материальных ценностей (код по ОКУД 0903001) или Акта об установленном расхождении в количестве и качестве при приемке импортных товаров (код по ОКУД 0903002). Данные акты составляются при несоответствии фактического наличия товаров или отклонении по качеству, установленному в договоре, или данным, указанным в сопроводительных документах, и являются юридическим основанием для предъявления претензий поставщику (п. 2.1.7 Методических рекомендаций).
В Альбоме унифицированных форм первичной учетной документации по учету торговых операций, утвержденных Постановлением Госкомстата России от 25.12.1998 N 132, этим формам соответствуют форма N ТОРГ-2 "Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей" и форма N ТОРГ-3 "Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке импортных товаров";
Расходной накладной, путем оформления которой осуществляется возврат товара поставщику при обнаружении брака в процессе реализации товара, при несоответствии товара стандарту или согласованному образцу по качеству, некомплектности товаров (п. 2.1.9 Методических рекомендаций). Накладная в торговой организации (код по ОКУД 0903016) может выступать как в качестве приходного, так и расходного товарного документа; а при этом выписывается она материально ответственным лицом при оформлении отпуска товаров со склада.
В Альбоме унифицированных форм первичной учетной документации по учету торговых операций, утвержденных Постановлением Госкомстата России N 132, для оформления продажи (отпуска) товарно-материальных ценностей сторонней организации предусмотрена форма N ТОРГ-12 "Товарная накладная", которая составляется в двух экземплярах: первый экземпляр остается в организации, сдающей товарно-материальные ценности, и является основанием для их списания, второй экземпляр передается сторонней организации и является основанием для оприходования этих ценностей.
Как следует из изложенного, порядок оформления возврата товаров предусмотрен лишь применительно к случаю, когда имеются нарушения условий договора купли-продажи, количественные и качественные расхождения по сравнению с данными сопроводительных документов поставщика и условиями, предусмотренными в договоре. В этих случаях возврат товара имеет законные основания: если товар передан в меньшем количестве — ст. 466 ГК РФ, в ассортименте, не соответствующем договору, — ст. 468 ГК РФ, ненадлежащего качества, при условии, что это обнаружено при приемке товара, — ст. 475 ГК РФ.
Если покупатель отказывается от поставленного товара (не принимает его) в указанных случаях, то перехода права собственности не происходит.
У поставщика при получении возвращенного ему некачественного товара на основе Акта об установленном расхождении в количестве и качестве при приемке товарно-материальных ценностей и товарной накладной выручка от реализации и НДС сторнируется:
Дебет 62, Кредит 90-1 — сторнирована выручка от реализации некачественного товара;
Дебет 90-2, Кредит 41 — сторнирована себестоимость некачественного товара;
Дебет 90-3, Кредит 68 — сторнирован НДС в части, приходящейся на выручку от некачественного товара.
Сторнировочные записи по счету 90 "Продажи" при возврате некачественного товара производятся, если реализация и возврат товара произошли в одном году. В случае когда возврат осуществлен покупателем в следующем после реализации году, используют счет 91 "Прочие доходы и расходы".
Покупатель, который возвращает некачественный товар, не должен выставлять счет-фактуру.
Продавцу в данном случае необходимо заменить выписанный ранее покупателю счет-фактуру или в оригинале счета-фактуры сделать соответствующие исправительные записи. При внесении изменений в Книгу продаж регистрация счета-фактуры производится в дополнительном листе Книги продаж за налоговый период, в котором был зарегистрирован счет-фактура при реализации товара. Дополнительные листы Книги продаж являются ее неотъемлемой частью (п. 16 Правил ведения журналов учета полученных и выставленных счетов-фактур, книг покупок и книг продаж при расчетах по налогу на добавленную стоимость, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 02.12.2000 N 914).
В целях налогообложения согласно п. 1 ст. 39 НК РФ реализацией товаров организацией признается передача на возмездной основе права собственности на товары. Поскольку при поставке товара, оказавшегося некачественным, право собственности на него к покупателю не переходит, реализации этого товара нет. Поэтому поставщик уменьшает сумму доходов от реализации, рассчитанную в соответствии со ст. ст. 249 и 316 НК РФ, на стоимость возвращенного товара по продажной цене (без НДС). Сумма расходов текущего налогового периода уменьшается на покупную стоимость возвращаемого товара.
Если покупатель возвращает некачественный товар, реализованный в прошлом отчетном периоде, то в налоговом учете его следует учесть в периоде отражения реализации и подать уточненную декларацию по налогу на прибыль.
В других случаях, когда отсутствуют претензии к поставщику по качеству и ассортименту товаров (например, покупатель не смог реализовать товар в силу сезонного фактора, когда товары морально устарели), право собственности на товары переходит к покупателю на момент отгрузки, если иной момент не предусмотрен договором.
Если покупатель купил качественный товар у поставщика и последний надлежащим образом исполнил свои обязательства по договору поставки, то оснований для отказа от части товара и возврата его поставщику у покупателя нет. Поэтому соглашение поставщика и покупателя о возврате товара свидетельствует о возникновении между сторонами отдельного, нового обязательства, при котором предприятие-покупатель будет выступать в качестве продавца принадлежащего ему товара, а предприятие-продавец — в качестве покупателя этого товара. Таким образом, фактически между сторонами возникнет новый договор поставки, в котором поставщик выступает в качестве покупателя, а покупатель — продавца. Иначе говоря, возврат качественного товара поставщику в случаях, когда произошел переход права собственности от поставщика к покупателю, для покупателя является реализацией, т.е. происходит обратная реализация товара (Письма Минфина России от 24.05.2006 N 03-03-04/1/475 и от 11.03.2005 N 03-06-05-05/23).
У покупателя (теперь уже продавца) возврат товара отражается в учете как обычная реализация с использованием счета 90 "Продажи".
При этом реализация облагается НДС (ст. 146 НК РФ). Поэтому покупатель при возврате товара должен выписать счет-фактуру.
В результате при возврате товара покупатель представляет поставщику:
товарную накладную по форме ТОРГ-12, в которой оформляется передача товара;
счет-фактуру.
В накладной и счете-фактуре покупатель указывает стоимость товара, по которой его получил.
У поставщика в бухгалтерском учете возврат товара от покупателя на основе товарной накладной отражается следующими записями:
Дебет 41, Кредит 60 — оприходован товар, возвращенный покупателем;
Дебет 19, Кредит 60 — отражен НДС;
Дебет 68, Кредит 19 — принят к вычету НДС.
Суммы налога, предъявленные продавцом покупателю в случае возврата этих товаров продавцу, подлежат вычету на основании п. 5 ст.
Принятие поставщиком к вычету сумм НДС по возвращенным товарам осуществляется в соответствии с общим порядком, а именно при обязательном наличии счета-фактуры, подтверждающего сумму НДС (Письма УМНС России по г. Москве от 18.03.2003 N 24-11/14735 и от 27.11.2003 N 24-11/66327). Если отсутствует счет-фактура покупателя, то вычет по НДС применить нельзя.
На основании ст. 410 ГК РФ организация может произвести зачет взаимных требований, поскольку они возникли на основе договоров купли-продажи и являются однородными. Поскольку для такого зачета достаточно заявления одной стороны, то о зачете необходимо сообщить организации-поставщику. Форма такого заявления законодательством не регламентируется, и оно может быть сделано в произвольной форме. В таком случае в бухгалтерский учет вносится следующая запись:
Дебет 60, Кредит 62 — произведен зачет взаимных требований.
Для бывшего поставщика, принявшего товар обратно, возврат товара, не связанный с его качеством, не выгоден, так как себестоимость полученного товара выше себестоимости, ранее сформированной у поставщика. Кроме того, по одному и тому же товару дважды начисляется НДС: при первоначальной реализации и при дальнейшей продаже возвращенного товара.
Обращаем внимание на случай, когда покупатель возвращает товар, по которому истек срок годности, т.е. подлежащий списанию. Минфин России в Письме от 24.05.2006 N 03-03-04/1/475 указал, что в данном случае также происходит обратная реализация (даже в случае, когда согласно заключенным договорам купли-продажи организация обязуется принять от покупателей (крупных сетевых магазинов) возврат непроданных товаров с истекшим сроком годности). При этом указано, что расходы на выкуп товара у первоначального покупателя в таком случае не соответствуют критериям экономической обоснованности, указанным в ст. 252 НК РФ, и не уменьшают налоговую базу по налогу на прибыль.
По мнению специалистов, если условие о возврате товара, по которому истек срок годности, закреплено в договоре купли-продажи, то поставщик может экономически обосновать прием такого товара (например, дальнейшим сотрудничеством с этим покупателем). Однако если налоговый орган на основе данного Письма применит к организации санкции, то оспорить их можно будет только в суде.
Таким образом, когда производится возврат некачественного товара, оформляются Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей (форма N ТОРГ-2) или Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке импортных товаров (форма ТОРГ-3) и товарная накладная (N ТОРГ-12).
При возврате товара в связи с другими обстоятельствами, не связанными с качеством поставленного товара, составляются товарная накладная (N ТОРГ-12) и счет-фактура.
Других, специальных форм, используемых при возврате товара, в Альбоме унифицированных форм первичной учетной документации по учету торговых операций, утвержденном Постановлением Госкомстата России N 132, не предусмотрено.
Согласно Гражданскому кодексу РФ и Федеральному Закону «О защите прав потребителей» предусмотрен процесс возврата товара поставщику. В 484 статье оговорено, что в некоторых случаях у покупателя есть обоснованное право требовать замену товара или вовсе отказаться выполнять условия договора поставки.
Торговый и складской учёт с функциями возврата товара.
Попробуйте уже сегодня. Идеально для малого бизнеса!
По каким причинам возникает необходимость возврата товара, какие документы необходимы для оформления этой операции, когда продавцу не следует принимать товар обратно, какие налоговые тонкости нужно учесть - эти моменты стоит знать каждому, кто работает в сфере торговли.
Случаи, в которых допускается возврат товара поставщику
- Если товар был передан в несоответствующей упаковке или таковая вовсе отсутствует. Покупатель имеет полное право требовать замены товара или же потребовать уплаченную сумму обратно, а от товара отказаться.
- Если была осуществлена передача некомплектного товара. Покупатель вправе потребовать возврата денег или доукомплектовки товара.
- Если товар ненадлежащего качества. Покупатель может вернуть деньги, либо заменить на аналогичный товар без дефектов.
- Если были нарушены условия в отношении ассортимента товара. 468 ст. Гражданского кодекса показывает, что на основании договора купли-продажи при передаче продавцом товара в том ассортименте, который не соответствует договору, у покупателя есть право отказаться от оплаты и принятия товара (если товар был оплачен, требовать возврат денег).
- Если были нарушены условия договора в отношении количества поставки, покупатель может требовать недостающее количество. Если же ответ будет отрицательным - отказаться от оплаты и вернуть товар.
Необходимые действия и оформление документов при возврате товара
Если при приеме товара были обнаружены какие-либо причины, могущие служить основанием для его возврата, должен быть составлен двухсторонний акт о недостатках товара (законодательством утверждена в случае расхождения по количеству или качеству при приеме товарно-материальных ценностей).
Покупатель обязан известить поставщика о факте нарушения им определенных условий договора и вызвать его представителя для проведения комиссии. Подписывать акт должны представители обеих сторон; односторонне составление акта может происходить лишь в сознательном отсутствии поставщика. Именно этот документ (акт) может в дальнейшем служить основанием для предъявления иска. Наряду с оформлением акта может быть составлена претензия поставщику , которую можно оформлять в произвольной форме.
Предъявляя претензии поставщику покупатель обязан указать недостатки товара или отсутствие комплектующих, указать дату поставки и номер договора, а также детальные данные о товаре (партия, цена, наименование и т.д.) Также указать дату составления акта и его номер.
Если во время приема товара, покупателем был обнаружен брак, то учитывать товар нужно согласно дебету забалансового счета 002, который будет аннулирован после возвращение бракованного товара поставщику. Если бракованной была часть партии, то качественный товар, принимается к учету, по счету 41 «Товары»
В отношении приема товара от покупателя действуют практически те же правила, установленные законодательством, что и в отношении возврата товара поставщику покупателем.
В каких случаях продавец не обязан принимать товар обратно
- Если срок возврата, оговоренный законодательством или в договоре купли-продажи, уже истек.
- Если товар не имеет существенных недостатков, но был использован.
- При проверке экспертами качества возвращаемого товара обнаружено стороннее вмешательство (вскрытие и т. д.).
- Товар сломан, поцарапан.
- Нет документа, который подтверждает факт покупки.
- Упаковка повреждена, отсутствуют ярлыки на товаре.
Действия продавца в случае возврата товара
Продавец при возврате товара должен:
- принять возвращенный товар на учет;
- внести соответствующие исправления на дату возврата товара в счета-фактуры (откорректировать по стоимости и количеству), заверить их подписью руководителя, печатью организации и указать дату внесенных изменений;
- передать покупателю исправленный счет-фактуру;
- обязательно должным образом зарегистрировать этот счет-фактуру в книге покупок в графе возвращенного товара.
желательно дополнительно указать в счете-фактуре стоимость и количество возвращенных товаров;
По возвращенному товару вычет по НДС проводится в период внесения соответствующих исправлений в счет-фактуру. Согласно первому пункту 172-й статьи НК РФ налоговые вычеты, предусмотренные законодательством, проводят только на основании счетов-фактур, которые выставляет продавец.
Тонкости налогового учета при возврате товара
Согласно законодательству, при возврате товара, принятого на учет, допустима обратная реализация.
Может быть другая ситуация: покупатель принял товар, однако нереализованную часть решил вернуть продавцу. Тот, не желая терять постоянного покупателя, идет на этот шаг. В таком случае условия договора купли-продажи считаются выполненными.
Если товар не был принят на учет покупателем, согласно пятому пункту 171 статьи НК РФ, сумма НДС, предъявленная покупателю продавцом и уже уплаченная в бюджет, подлежит вычету в случае возврата товара.
Если ваш покупатель не является плательщиком НДС, самостоятельно исправьте выставленный счет-фактуру (поскольку от неплательщика НДС ничего подобного вы не получите). В счете-фактуре зачеркните данные обо всех отгруженных товарах данному покупателю и укажите данные о принятых товарах (то есть без учета возвращенных обратно). Все исправления необходимо заверить подписью и печатью руководителя, указать дату внесенных изменений.
Обычно, чтобы выйти из ситуации с наименьшими потерями, продавцы предпочитают предложить покупателю решить ситуацию полюбовно. Если часть партии была с дефектом, можно заменить бракованный товар аналогичным качественным; если по какой-то причине повредилась упаковка - пересмотреть цену на товар, договориться о скидках; а при неполной комплектации - в максимально короткие сроки организовать доставку недостающих деталей.
Автоматизация возврата товара в онлайн-программе Класс365
Нередко в ходе довольно многоступенчатой операции возврата допускается огромное количество ошибок. Чтобы избежать неправильно заполненных документов стоит использовать онлайн-программу для автоматизации бизнеса Класс365. В ней любая торговая операция выполняется мгновенно и без единой ошибки, буквально в 2 клика.
Многие предприниматели пренебрегают внедрением автоматизированной системы из-за потери времени на установку, обучение персонала, больших затрат. Однако современное онлайн-решение Класс365 дает возможность автоматизировать работу торговой организации всего за 15 минут. Все что нужно для начала работы - это регистрация и авторизация в личном аккаунте, ссылка на который придет пользователю на почту.
В программе вы сможете автоматизировать не только процедуру возврата товара, но и реализацию, приход, списание, инвентаризацию и множество других не менее утомительных операций.
Программа расчитана на комплексную автоматизацию бизнеса и вам не придется устанавливать для каждой задачи отдельный програмный продукт. В программе есть весь необходимый функционал для того, чтобы полноценно автоматизировать работу склада, интернет-магазина, торговый и финансовый учет, работу с клиентами.
Кроме того, вы навсегда сможете забыть об ошибках в документах, ведь в программе реализована функция автоматической выписки с автоподстановкой данных и собраны самые актуальные формы учетных документов.
Ведите бизнес легко и правильно! Начните работу с программой Класс365 уже сегодня абсолютно бесплатно!
Видеообзор возможностей системы Класс365 для торгового учета
Возврат товара поставщику - какие документы оформлять в этом случае, должны знать сотрудники предприятий и организаций, ответственные за снабжение их необходимой продукцией. В нашей статье вы найдете информацию о том, как оформить возврат товара поставщику и какие документы необходимы для проведения этой процедуры.
Как правильно оформить возврат товара поставщику — документы и основания
Последовательность действий, которые необходимо совершить, чтобы вернуть товар поставщику, зависит от того, по каким основаниям возвращается товар.
Так, товар может быть возвращен, если он:
- является некачественным (п. 2 ст. 475 ГК РФ);
- обладает надлежащим качеством, но по каким-либо причинам (например, на его использование могут претендовать сторонние лица, комплект поставки является неполным или ассортимент продукции не соответствует заявленному) покупатель не может его использовать.
В случае когда качество товара является ненадлежащим, составляются необходимые для оформления возврата товара поставщику документы:
- письмо/претензия о возврате товара;
- акт о возврате товара поставщику;
- возвратная товарная накладная по форме ТОРГ-12;
- акт о выявленных недостатках по форме ТОРГ-2.
Если качество товара является надлежащим, акт о выявленных недостатках не составляется, но остальные документы также необходимы.
Документальное оформление возврата товара поставщику при обнаружении недостатков до подписания акта приема-передачи
Если покупатель понял, что товар не отвечает его требованиям, до подписания акта приема-передачи, ему достаточно отказаться от получения товара.
Если некачественной является не весь объем поставки, а только ее часть, можно скорректировать товарную накладную ТОРГ-12, убрав из перечня те позиции, которые не соответствуют требованиям покупателя. Если поставщик может осуществить допоставку товаров и заменить некачественную продукцию, правки в документы можно не вносить вообще, т. к. в этом случае фактическое количество переданных товаров будет соответствовать числу, указанному в накладной. Возвратные документы также оформлять не нужно — на это указывает ст. 518 ГК РФ.
Частным случаем возврата товара, недостатки которого были обнаружены на стадии приемки, является ситуация, когда продукцию доставляет независимая транспортная компания, не имеющая отношения к поставщику. Несмотря на то что товар был признан некачественным до оформления документов, его придется принять по приложенной накладной ТОРГ-12. При этом в присутствии представителя транспортной компании, доставившего груз, необходимо составить также акт по форме ТОРГ-2, указав в нем имеющиеся расхождения по качеству и количеству предполагаемой поставки и фактически привезенного товара.
Оформление возврата товара поставщику при обнаружении недостатков после подписания акта приема-передачи
Если недостатки в полученной продукции были обнаружены после того, как стороны подписали акт приема-передачи, покупателю придется выполнить следующие действия (процедура называется обратной реализацией):
- Составить претензию к поставщику, изложив в ней свои требования и указав основания для возврата товара (п. 1 ст. 483 ГК РФ). В случае несоблюдения этого правила поставщик вправе отказаться от приема товаров и удовлетворения требований покупателя (п. 2 ст. 483 ГК РФ). После того как документ будет рассмотрен и получено согласие на удовлетворение просьбы, покупатель может заняться дальнейшим оформлением возвратных документов.
- Составить возвратную накладную по форме ТОРГ-12 и отправить ее поставщику. В графе «Основание» при этом необходимо сделать пометку «Возврат товара ненадлежащего качества».
- Составить акт по форме ТОРГ-2 и также передать его поставщику.
Если между поставщиком и покупателем заключена договоренность о возврате нереализованного товара, последний может провести обратную реализацию, механизм которой описан выше. Однако претензия в этом случае не составляется и акт по форме ТОРГ-2 не заполняется, т. к. качество передаваемого на возврат товара является надлежащим.
Претензия о возврате товара (форма, образец)
Претензия о возврате товара может быть составлена в произвольной форме, без использования специальных бланков. В качестве основы для составления документа можно использовать приведенный ниже образец.
Генеральному директору
ООО «МеталлПром»
Васютину С. П.
от ПАО «Рейл-СМ»
Претензия
ПАО «Рейл-СМ» сообщает, что в соответствии с положениями договора поставки № 541 от 12.02.2018 ваша компания должна была поставить 40 заготовок из нержавеющего листа (сталь 12Х18Н10Т, диаметр — 280 мм, толщина — 20 мм). Вес каждой заготовки, согласно спецификации № 11а, составляет 10 кг. В ходе проведения входного контроля была определена толщина поставленных заготовок, которая составляет 18 мм, что не соответствует условиям заключенного договора № 541 и приложений к нему.
Не знаете свои права?
Просим произвести замену несоответствующего товара согласно ст. 468 ГК РФ до 30.03.2018.
16.03.2018
Начальник отдела снабжения ПАО «Рейл-СМ» Клинков А. Е.: (подпись)
Заполнение возвратной накладной (процедура, образец)
Процедура заполнения возвратной накладной ничем не отличается от порядка составления обычной товарной накладной, оформляемой при передаче продукции поставщиком покупателю. Документ может быть составлен по унифицированной форме ТОРГ-12, установленной постановлением Госкомстата «Об утверждении…» от 25.12.1998 № 132, или с использованием бланка, разработанного для нужд конкретного предприятия. С 01.01.2013 у организаций и предпринимателей появилось право выбора: они могут как продолжать использование существующих унифицированных форм документации, так и использовать свои внутренние бланки при условии включения в них всех обязательных реквизитов.
В накладной должны быть указаны:
- реквизиты предприятия, возвращающего товар;
- реквизиты предприятия-грузополучателя;
- основание оформления накладной;
- сведения о товаре, возвращаемом поставщику (наименование, единица измерения, количество, цена с учетом и без учета НДС);
- общая стоимость груза, отпущенного по накладной;
- подписи представителей предприятия-отправителя и грузополучателя;
- дата передачи товара.
Скачать образец заполнения товарной накладной, оформляемой при возврате товаров, можно на нашем сайте:
Акт об установленном расхождении по количеству и качеству (содержание, образец)
Унифицированная форма ТОРГ-2 «Об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей» также установлена постановлением Госкомстата № 132.
В акте об установленном расхождении должны быть зафиксированы:
- наименование организации-составителя, ее адрес и телефон;
- основание для составления документа (приказ или распоряжение руководства);
- номер документа и дата его составления;
- должность лица, утвердившего акт, и его подпись (с расшифровкой);
- место приемки товара;
- наименование, номер и дата составления сопроводительных документов, приложенных к товару;
- наименование документа, которым представитель поставщика был вызван к месту приема товара;
- наименования, адреса и номера телефонов грузоотправителя, поставщика, покупателя и компании-страховщика;
- реквизиты документов, на основании которых была произведена поставка товара (договора между поставщиком и покупателем, счета-фактуры и пр.);
- способ доставки и дата отправления товара;
- сведения о состоянии транспорта, которым перевозился товар;
- условия хранения товара на складе получателя до того, как он был вскрыт;
- дата вскрытия тары;
- фактическое количество товара, в том числе отнесенного к категории боя/брака;
- сведения о недостаче/излишках;
- способ определения количества товара;
- подписи членов комиссии, составивших акт;
- подпись главбуха организации и решение ее руководителя.
Скачать образец заполнения формы ТОРГ-2 также можно на нашем сайте по ссылке:
Образец заполнения акта на возврат товара
Факт передачи товара покупателем обратно поставщику должен быть зафиксирован документально. Для этого составляется акт о возврате товара, образец которого приведен ниже:
АКТ возврата товара поставщику
Екатеринбург, 25.03.2018
Мы, начальник отдела снабжения АО «Рейл-СМ» А. Е. Клинков (далее — Покупатель) и генеральный директор ООО «МеталлПром» С. П. Васютин (далее — Поставщик), составили настоящий акт о возврате товара, поставленного по договору поставки № 541 от 12.02.2018:
- Покупатель передает, а Поставщик принимает возврат 40 заготовок из нержавеющего листа (сталь 12Х18Н10Т, диаметр — 280 мм, толщина — 18 мм).
- Отметки о качестве и состоянии товара, наличии дефектов: товар не соответствует спецификации, приложенной к договору.
- Требования покупателя: произвести замену заготовок толщиной 18 мм на заготовки толщиной 20 мм.
Реквизиты сторон
Покупатель: АО «Рейл-СМ»
Юр. адрес: Екатеринбург, ул. 1-я Промышленная, стр. 5
ИНН 2598741031, ОГРН 8741204897410
Клинков А. Е.: (подпись)
Поставщик: ООО «МеталлПром»
Юр. адрес: Екатеринбург, ул. Трынова, д. 12
ИНН 2010489630, ОГРН 3265981047814
Генеральный директор Васютин С. П.: (подпись)
Итак, соблюдение порядка оформления возврата товара позволяет покупателю отказаться от использования неподходящего товара и передать его обратно продавцу с соблюдением всех требований законодательства. Перечень документов, которые необходимо подготовить в ходе возврата продукции, включает письменное уведомление поставщика о своем намерении, возвратную накладную (форма ТОРГ-12), акт о возврате товара и акт об установленном расхождении по количеству и качеству (форма ТОРГ-2). Несмотря на то что существуют унифицированные формы таких документов, покупатель может составить их самостоятельно, учитывая особенности своего предприятия.
